消保股201*總結(jié)

消保股201*年工作總結(jié)

201*年XXXX工商局消費者權(quán)益保護工作，在市工商局消�？普�確領(lǐng)導和支持下，認真貫徹落實201*年省、市局消保工作會議精神,以改善民生,維護社會和諧穩(wěn)定為宗旨,強化市場監(jiān)管和維權(quán)服務(wù)，切實抓好食品安全監(jiān)管、12315消費維權(quán)、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管等項工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、股室基本情況：

消保股成立于201*年，現(xiàn)有成員2名，是縣局根據(jù)上級機關(guān)要求設(shè)立的。目前主要負責全縣食品安全監(jiān)管、12315消費維權(quán)，發(fā)放食品流通許可證等工作。

二、履行職責情況：

食品安全的監(jiān)督和管理關(guān)系著千家萬戶，我們根據(jù)縣政府的號召制定了“人人關(guān)注食品安全，家家享受健康生活”的工作目標。同時服從領(lǐng)導，明確責任，一年來我們做了以下幾個方面的工作：

（一）負責食品經(jīng)營主體市場準入管理，包括流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者流通許可證的審核發(fā)放和食品經(jīng)營者的設(shè)立、變更和注銷登記。截止目前共接受并辦理食品流通許可證XXX戶，其中XXX戶經(jīng)營乳制品。

（二）負責流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量安全監(jiān)管，積極開展流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管檢查，組織實施流通環(huán)節(jié)食品巡查檢查，對不符合食品安全標準的食品進行市場清查。

開展的專項執(zhí)法檢查有：1、元旦、春節(jié)專項執(zhí)法活動。2、對流通環(huán)節(jié)肉制品市場（瘦肉精問題）開展全面檢查工作。3、對含鄰苯二甲酸酯類物質(zhì)的食品和食品添加劑進行市場清查工作。4、“五一”節(jié)期間食品市場專項執(zhí)法檢查。5、對食品中違法添加羅丹明B的集中排查治理工作。6、流通環(huán)節(jié)食品安全隱患檢查工作。7、校園周邊食品安全專項檢查工作。8、對流通環(huán)節(jié)燕窩市場進行專項檢查工作。9、“國慶”期間食品市場專項執(zhí)法檢查。10、流通環(huán)節(jié)食品安全回頭看全面督查工作。11、“龍華盛會”食品市場專項執(zhí)法檢查。12、開展地溝油專項檢查執(zhí)法檢查等專項執(zhí)法活動，活動期間暫未發(fā)現(xiàn)嚴重違法行為。

（三）負責食品經(jīng)營行為監(jiān)管，包括監(jiān)管流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者履行進銷貨臺賬記錄義務(wù)，按照規(guī)定對經(jīng)營的食品進行貯存和檢查、管理，及時停止銷售不符合食品安全標準的食品，監(jiān)督集中交易市場開辦者、柜臺出租者和展銷會舉辦者履行法律規(guī)定的食品安全管理責任和義務(wù)等。

（四）負責依法查處流通環(huán)節(jié)各類食品經(jīng)營違法行為。查扣違法食品情況：通過一年來的監(jiān)督檢查，偏關(guān)縣工商局出動執(zhí)法人員XXXX人次，檢查經(jīng)營戶XXXX戶，共查獲食品類案件XXX件，處罰無照經(jīng)營戶XXX戶，查獲假冒偽劣食品XXX公斤，沒收過期變質(zhì)液態(tài)奶XXX瓶。

（五）負責做好流通環(huán)節(jié)食品安全預警和處置工作，有效防范食品安全事故。為預防食品安全事故的發(fā)生，先后制定和貫徹實施了《食品生產(chǎn)經(jīng)營主體市場注入制度》、《食品進貨查驗記錄制度》、《食品流通許可證發(fā)放管理辦法》、《食品主體準入登記制度》、《食品退市制度及工商部門主動退市監(jiān)管制度》、《食品安全示范店創(chuàng)建工作方案》、《國務(wù)院辦公廳進一步加強乳制品質(zhì)量安全工作的通知》、《食品安全法》等一系列有關(guān)食品安全的法律法規(guī)及規(guī)章�！妒称钒踩�法》實施以來，偏關(guān)縣未發(fā)生食品安全事故，但突發(fā)重大食品安全事故的應(yīng)急機制已經(jīng)建立，并安全有效運行。

三、辦事公開情況

為了方便廣大群眾辦理食品流通許可的各項業(yè)務(wù)，我股制定了辦事公開的一系列制度，這些制度使我們的工作人員責任心更重，辦事效率更高，同時也更受到群眾的交口稱贊。我股公示了辦事流程比如：食品流通許可管理制度，《食品流通許可證》辦證流程圖及申辦材料清單等。

四、為群眾做實事好事情況

我股始終將群眾的利益放在第一位，把為群眾做好事辦實事放在重中之重，我股主要是通過在辦理食品流通許可證和消費者申訴舉報工作中為群眾辦好事做實事，通過對來我股咨詢和辦理食品流通許可證的熱情服務(wù)和做好每一個消費者申訴舉報來做一件件好事，不僅讓群眾辦事方便很多，更為工商局贏得了較好的口碑。

五、治理各種不正之風情況

為了治理各種不正之風，我科充分發(fā)揮民主作用，互相監(jiān)督，共同進步；在股長XXXX的帶領(lǐng)下，多次學習先進人物的先進事跡，學習國家在治理不正之風方面的法律法規(guī)，深化理解，自我剖析，切實提高自身素質(zhì)，積極抵御各種不正之風的侵害。

六、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量情況

為提高辦事效率，我股采取限時辦結(jié)制度。一般情況下，我們在手續(xù)齊全的情況下都是立等可取，不讓申請人多跑冤枉路。為提升服務(wù)質(zhì)量，我股提倡文明用語，禮貌待人，平時互相監(jiān)督，建立為民服務(wù)的工作態(tài)度。

七、遵守職業(yè)道德情況

為了提升服務(wù)能力，減少執(zhí)法風險，偏關(guān)縣工商局消保股認真學習貫徹國家工商總局規(guī)定的六項禁令，嚴格遵守職業(yè)道德。

我股負責給食品經(jīng)營戶發(fā)放食品流通許可證，作為“窗口”股所既要提高服務(wù)質(zhì)量和水平，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，又要嚴把食品監(jiān)管關(guān)。我股成員在熱情給每一位食品經(jīng)營戶解惑的同時進一步加強規(guī)范和完善行政審批環(huán)節(jié)，確保轄區(qū)內(nèi)安全的食品消費環(huán)境。

XXXX消保股201*.12.

擴展閱讀：201*年上半年消費者權(quán)益保護股工作總結(jié)

XXX局201*年上半年消費者權(quán)益保護股

工作總結(jié)

上半年，在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，在市局消�？啤�12315指揮中心的業(yè)務(wù)指導下，嚴格按照年度績效考評的要求，突出重點，強化責任，進一步加強流通領(lǐng)域的食品安全監(jiān)管，積極探索建立食品安全監(jiān)管長效機制，依法打擊各種違法違章行為，為人民群眾創(chuàng)造了一個安全、放心的消費環(huán)境�，F(xiàn)將我局1-6月份消保工作情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，明確責任

為進一步加強流通領(lǐng)域的食品安全監(jiān)管，我局成立了由局長任組長，副局長任副組長，各股室負責人為成員的食品安全監(jiān)管工作領(lǐng)導小組。同時，明確管理人員和管理對象的責任，增強了責任感，為食品安全監(jiān)管的落實提供了制度保證。

二、認真開展各項工作1.“食品流通許可證”有序發(fā)放

今年，我局食品流通許可證的發(fā)放工作，繼續(xù)有序進行。針對以前辦理的《衛(wèi)生許可證》陸續(xù)到期，需要辦理《食品流通許可證》，我們要求各工商所及時告知經(jīng)營者，讓經(jīng)營者都能積極主動的來辦理《食品流通許可證》。今年上半年共發(fā)放《食品流通許可證》XXX戶，截至目前為止，共辦理食品流通許可證XXX戶。

2.專項檢查一樣都不能少

上半年，我們以群眾日常生活必需的食品和季節(jié)性、節(jié)日性食品為重點，以交通繁華地段、學校周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村集市為重點區(qū)域，集中開展專項執(zhí)法檢查。突出抓好糧食、食用油、調(diào)味品、肉類、水產(chǎn)品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、兒童食品、保健食品、酒類和老年食品等食品質(zhì)量監(jiān)管，維護食品市場和節(jié)日消費安全。先后開展了“元旦、春節(jié)”期間食品市場專項整治、打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品整治、問題奶制品市場清查、“五一”節(jié)期間食品安全集中整治、學校周邊食品市場專項整治、食品添加劑市場和食用油市場專項檢查等行動。共出動執(zhí)法人員XXX人次，檢查經(jīng)營主體XXX戶次，累記查處商品違法案件XX件，案值XX萬元，結(jié)案XX起，罰款入庫XX萬元。

3.食品質(zhì)量監(jiān)管工作堅持不懈

今年，根據(jù)上級要求制定了《201*年流通環(huán)節(jié)食品抽樣檢驗及快速檢測工作計劃》，針對乳制品、葡萄酒、黃酒、嬰幼兒食品、罐頭、糖果、烘炒食品、豆制品、休閑食品、干貨、餅干、果脯、糧食制品、桶裝飲用水等人民群眾息息相關(guān)的生活用品，進行食品抽樣檢驗，上半年縣局組織抽樣檢測XX組，合格XX組，不合格XX組。

4.充分發(fā)揮“12315”申訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用

為充分發(fā)揮“一會兩站”作用，使其真正成為解決消費糾紛、

提供維權(quán)服務(wù)的前沿陣地。一是繼續(xù)深入開展“五進”，不斷健全和完善消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。二是充分發(fā)揮“12315”指揮中心和各級申訴舉辦中心的作用，切實維護消費者合法權(quán)益。堅持節(jié)假日值班制度，建立申訴舉報日記制度，及時快速分流各類案件。半年以來“12315”指揮中心共接到申訴舉報XX起，已處理XX起，為消費者挽回經(jīng)濟損失XX萬元。針對申訴舉報過程中發(fā)現(xiàn)的危害性大，反應(yīng)比較集中的問題，及時發(fā)布消費警示2次。三是加大對“12315”的宣傳力度。為提高12315社會公信度，我們聯(lián)合各級消委大力開展3〃15年主題宣傳活動，及時處理消費者申訴，發(fā)布消費維權(quán)工作情況，宣傳消費者權(quán)益保護工作成果，接受社會各界的監(jiān)督。為慶祝201*年“3〃15”國際消費者權(quán)益日，廣泛開展宣傳消費者權(quán)益保護法律法規(guī)，根據(jù)中國消費者協(xié)會確定的“消費與安全”年主題開展各項活動，引導消費者增強保護意識,我局周密安排部署了3〃15活動，開展了3〃15“國際消費者權(quán)益保護日”活動。在主要街道電子廣告牌上播放省局制作的“12315”公益廣告，進行公益宣傳，開辟“消費與安全”專欄，發(fā)布消費警示。懸掛彩球、橫幅，設(shè)置“消費與安全”廣告宣傳牌，張貼有關(guān)宣傳慶祝3〃15活動標語橫幅XX條。在縣城XXX舉辦“消費與安全”宣傳活動，縣工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、煙草等二十多個部門在廣場聯(lián)合開展宣傳、咨詢、投訴、識別假冒偽劣商品展示臺活動。同時安排XX輛宣傳車隊在縣城主要街道巡

回廣播宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《湖南省消費者權(quán)益保護條例》和有關(guān)法律法規(guī)。當天設(shè)立咨詢點XX個，發(fā)放宣傳資料XX份，受理咨詢XX人次，投訴X件。下午組織人員集中地點舉行現(xiàn)場銷假活動。共銷毀假冒偽劣商品XXX公斤，價值XX萬多元。

201*年上半年的工作，我們雖然取得了一定成績，但離上級和縣局黨組要求仍有一定差距，我們將在下半年的工作中，繼續(xù)加大食品安全監(jiān)管力度，切實加強流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)管，繼續(xù)維護好消費者合法權(quán)益，取得更好的工作成績.

二0一二年六月

友情提示：本文中關(guān)于《消保股201*總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，消保股201*總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《消保股201*總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/583257.html

• 上一篇：糾紛辦上半年工作總結(jié)
• 下一篇：規(guī)劃耕保股工作總結(jié)