201*年醫(yī)院宣傳工作總結(jié)

201*年醫(yī)院宣傳工作總結(jié)

我院是一所百年老院，也是孝感市唯一的“三級”醫(yī)院，頗有知名度。在當(dāng)今激烈的醫(yī)療市場競爭中要求得生存和發(fā)展，激發(fā)廣大職工的改革意識，創(chuàng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系，必須創(chuàng)新醫(yī)院宣傳工作，為醫(yī)院發(fā)展提供良好的輿論氛圍。

201*年，宣傳科在與各媒體的緊密合作下，宣傳工作呈現(xiàn)良好態(tài)勢，各種創(chuàng)意性的策劃和宣傳層出不窮。既改善了醫(yī)院形象，又提升了醫(yī)院美譽(yù)度，促進(jìn)了醫(yī)院又好又快發(fā)展。工作成績總結(jié)如下：

（一）對外宣傳1、報(bào)紙媒體的宣傳

我們一方面選配精兵，升級宣傳器材；另一方面獎勵和鼓勵各科室通訊員，獎勤罰懶，調(diào)動他們的積極性，真正把宣傳工作放在重中之重，使人才流向宣傳，資金保證宣傳，政策傾向宣傳，取得了不錯的效果。

《孝感晚報(bào)》出刊孝感醫(yī)訊52期，刊登醫(yī)院通訊等文章266篇�！痘笔a周刊》出刊50期，刊登新聞190篇。孝感日報(bào)、晚報(bào)發(fā)表新聞共45篇，省刊5篇。開辦了學(xué)查防工作紀(jì)實(shí)、晚報(bào)十年、醫(yī)院文化、醫(yī)療質(zhì)量荊楚行等孝感日報(bào)7篇、孝感晚報(bào)3篇、槐蔭周刊2篇的全幅專版。

在省衛(wèi)生宣傳好新聞作品的評選中，有1篇獲一等獎，有7篇獲得二等獎或三等獎。

在學(xué)查防督查、醫(yī)療質(zhì)量檢查等活動中，總是第一時(shí)間讓參會領(lǐng)導(dǎo)了解了醫(yī)院最新動態(tài)，獲得了好評。

全年繼續(xù)維護(hù)和推廣《孝感健康網(wǎng)》，共上傳新聞628條，點(diǎn)擊率超201*0次。推出了201*版的《孝感健康網(wǎng)》，改版后新網(wǎng)站大氣實(shí)用、功能齊全。

2.廣電媒體的宣傳

我們將鏡頭對準(zhǔn)臨床，對準(zhǔn)一線醫(yī)務(wù)人員，通過多樣化的形式、多元化的報(bào)道，讓素材更加鮮活，內(nèi)容更加生動。抓住了關(guān)鍵性鏡頭，播出命中率自然有保證，市臺播出新聞42條。積極參與孝感廣播電臺合作《行風(fēng)熱線》節(jié)目，與聽眾交心談心醫(yī)院大小事。

3.網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳

全年負(fù)責(zé)瀏覽新浪、網(wǎng)易等各大網(wǎng)站，重點(diǎn)瀏覽孝感槐蔭論壇、孝感人民政府門戶網(wǎng)站。及時(shí)關(guān)注醫(yī)院的正面、負(fù)面評價(jià)貼，發(fā)現(xiàn)需要表揚(yáng)的，及時(shí)與當(dāng)事人或當(dāng)事科室聯(lián)系，需要跟貼說明情況的，及時(shí)請示院領(lǐng)導(dǎo)，并第一時(shí)間向網(wǎng)友解釋回復(fù)。在槐蔭論壇上開設(shè)了專欄，重點(diǎn)宣傳醫(yī)院名醫(yī)名科。

（二）院內(nèi)宣傳

今年院報(bào)結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，把醫(yī)院的經(jīng)營管理目標(biāo)和服務(wù)理念充分體現(xiàn)在宣傳工作之中，同時(shí)還配合不同時(shí)期醫(yī)院工作特點(diǎn)，做好了階段性宣傳。如醫(yī)院春節(jié)文化專版、協(xié)作集團(tuán)專欄、職代會、學(xué)查防、護(hù)士節(jié)等13個(gè)專版。全年共出刊十三期，刊登文章446篇。院報(bào)共收到醫(yī)療集團(tuán)單位的宣傳稿52篇。在今年的省衛(wèi)生宣傳好新聞作品的評選中，我院院報(bào)榮獲省醫(yī)院院報(bào)好版面獎。

對醫(yī)院標(biāo)識牌進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，對老標(biāo)識牌進(jìn)行了更新。外科大樓標(biāo)識牌制作安裝快速優(yōu)質(zhì)，工程效果達(dá)省內(nèi)一流水平。

制作各種匯報(bào)幻燈片12個(gè)，制作電視專題片3部取得了不錯的宣傳效果。制作專題相冊2套。

為醫(yī)院學(xué)查防、創(chuàng)先爭優(yōu)、行風(fēng)評議等重大活動迎檢做足準(zhǔn)備，檢查中檢查后收集資料報(bào)道并存檔。

（三）加大醫(yī)院文化建設(shè)

匯編了一本市中心醫(yī)院十年新聞報(bào)道精選集，制作了一本精美的醫(yī)院宣傳畫冊。設(shè)計(jì)制作各科室住院健康指南和宣傳冊5900份。

制作設(shè)計(jì)院內(nèi)大宣傳欄122塊，小宣傳牌189塊，標(biāo)語201張，布標(biāo)129條，小標(biāo)牌1863個(gè)，名片5盒，獎證293份，獎杯12枚，會場布置近10場。

編制醫(yī)院VIS形象識別規(guī)范手冊，對新院徽的涵義、圖像、顏色進(jìn)行了新的詮釋。推出了院徽3D動畫版，并制作帶新院徽的醫(yī)院紙杯和職工工作牌。

設(shè)計(jì)和制作醫(yī)院奠基人楊格非博士的立體雕像。

組織參加各種文化演出活動，配合醫(yī)院迎檢、黨員教育、醫(yī)院文化生活的宣傳定期制作醫(yī)院宣傳櫥窗9期。

新的一年，我們力爭克服各方面的不足，努力做好各方面的工作，使我院的宣傳工作再創(chuàng)佳績！

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201*年醫(yī)院宣傳工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃

201*年是我院建院30年來滿載碩果的一年，更是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“三甲”目標(biāo)、順利完成第四周期改革，建設(shè)現(xiàn)代化區(qū)域性大院、強(qiáng)院、名院，創(chuàng)造更大輝煌的一年。宣傳工作按照醫(yī)院工作的整體部署，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在各職能科室的大力支持下，在全體工作人員的共同努力下，以優(yōu)異的成績完成了既往的工作任務(wù)，及時(shí)客觀地反映了我院的醫(yī)療技術(shù)、科研成果、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、文化建設(shè)以及醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌等，在社會上營造了良好輿論氛圍，較好的宣傳了醫(yī)院的正面形象，在不斷增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力的同時(shí)有效地促進(jìn)了醫(yī)院兩個(gè)效益的快速增長。特別是從09年年初開始，院黨委根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展需要和競爭日益激烈的醫(yī)療市場現(xiàn)狀，不斷創(chuàng)新載體，加大宣傳力度，取得了非常顯著的效果，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、建立多種對外媒體工作網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展宣傳領(lǐng)域，提升醫(yī)院整體形象。

對醫(yī)院來說，醫(yī)院形象是醫(yī)院生命力所在，沒有良好形象，就不可能有良好的經(jīng)濟(jì)效益。多種媒體包括了電視、報(bào)社、廣播、網(wǎng)站等，醫(yī)院整體形象的宣傳離不開大眾媒體支持與協(xié)作，我們采取與電視臺合作開辦專題欄目，在大東北文化報(bào)開設(shè)專欄、自辦院報(bào)、錄制專題節(jié)目、開通互聯(lián)網(wǎng)站等多種形式加大社會宣傳力度，同時(shí)側(cè)重對社會群眾宣傳醫(yī)院的專家、技術(shù)、設(shè)備等方面的特色，尤其是專家特長、醫(yī)療技術(shù)、科研成果等新舉措與新成就，從多方面讓社會了解醫(yī)院、認(rèn)識醫(yī)院，即減少了群眾求醫(yī)治病的盲目性，也有效地樹立了醫(yī)院以病人為中心，努力滿足病人多層次多樣化的醫(yī)療需求，既擴(kuò)大了醫(yī)院的社會效益，又增長了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

1、電視媒體的宣傳

（1）與四平電視臺合辦15分鐘的《健康廣場》欄目。欄目的宗旨是向廣大觀眾傳遞健康，使觀眾認(rèn)識健康，了解健康，擁有健康。此欄目不僅推出我院各專業(yè)的醫(yī)療專家，還宣傳了護(hù)理質(zhì)量、檢測設(shè)備、醫(yī)療環(huán)境、對農(nóng)村醫(yī)療扶持等工作，達(dá)到了醫(yī)院綜合實(shí)力的整體宣傳目的。此欄目制作并播出20期，欄目內(nèi)容覆蓋了我院各科室的各個(gè)重點(diǎn)專業(yè)，受到社會的一致好評。

（2）加大了《院內(nèi)電視新聞》的宣傳力度。在強(qiáng)化信息溝通和反饋渠道的同時(shí)，黨委專門設(shè)置了專門人員，負(fù)責(zé)收集、整理、修改和撰寫發(fā)生在我院各個(gè)方面的新聞要事，并以新聞的形式制作播出。據(jù)統(tǒng)計(jì)從3月份至今，共采集電視新聞素材300條，制作播出新聞32期，播出新聞信息192條，平均每周5條。

（3）在市電視臺協(xié)辦《新聞聯(lián)播》45秒欄目中，重點(diǎn)介紹我院的新技術(shù)、新項(xiàng)目、醫(yī)院重大事件，制作播出10個(gè)。同時(shí)和市臺新聞部合發(fā)電視新聞30條。

（4）09年10月在梨樹、三江口、昌圖、雙遼電視臺開辦了5分鐘電視欄目，主要宣傳我院重點(diǎn)技術(shù)、重點(diǎn)科室以及特殊病例等，共為各電視臺提供5分鐘節(jié)目5期。

（5）09年全年電視臺還完成了各種院內(nèi)活動和配合各科室完成錄像制作等任務(wù)340余次。

2、報(bào)刊媒體宣傳

（1）院刊《醫(yī)院之窗》是我院宣傳的重要載體，每月在四平及周邊地區(qū)發(fā)行5萬余份，院黨委為增加院刊的可讀性，突出醫(yī)院報(bào)紙的特色，將原來的4版擴(kuò)充為8版，同時(shí)新增了《科普宣傳》、《醫(yī)生日記》、《護(hù)理講壇》、《生命奇跡》、《典型病例》、《臨床點(diǎn)擊》、《醫(yī)療咨詢》、《診療前沿》、《防病在先》等專欄。改版之后的《醫(yī)院之窗》很大程度上增加了稿件的數(shù)量和排版的難度。但工作人員積極努力，克服了專業(yè)性強(qiáng)，制作人員少等困難，使這項(xiàng)工作不僅得以圓滿完成，而且取得了顯著的成果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在09年發(fā)行的《醫(yī)院之窗》中，共收集稿件616篇，采用稿554篇，平均每月在院刊上刊登45篇，其中要聞版發(fā)行新聞稿件20余篇，做到了院內(nèi)大型活動、新的政策法規(guī)等都能夠讓大家及時(shí)的了解；醫(yī)療科技質(zhì)控版上，共發(fā)表文章270余篇，比較全面的反映了醫(yī)院醫(yī)療方面的整體實(shí)力和科技方面的重大進(jìn)步；護(hù)理感染版上，共發(fā)表反映護(hù)理新技術(shù)、護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、護(hù)士生活等方面的稿件120余篇；在精神文明版上，共發(fā)表了反映醫(yī)院職工精神風(fēng)貌、展示醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)成果、報(bào)道醫(yī)務(wù)人員無私奉獻(xiàn)精神以及患者評價(jià)的文章140余篇。

（2）在《大東北文化報(bào)》中開辦《中心醫(yī)院》專欄，每期用201*余字的通迅文稿，采用圖文并茂、四分之一版位的宣傳形式，主要介紹我院各科室醫(yī)療專家、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、文化建設(shè)等方面內(nèi)容，目前已刊登20余期。

（3）利用《四平日報(bào)》、《新文化報(bào)》、《吉林工人報(bào)》等宣傳陣地，發(fā)表文章、圖片新聞共98篇，在省報(bào)發(fā)表文章17篇，大大提高我院在全省的知名度。

3、廣播媒體的宣傳。

與《四平廣播電臺》合作，在每周二、周四早晨9點(diǎn)播出《中心醫(yī)院新聞專題廣播》，側(cè)重對社會群眾宣傳我院的專家、技術(shù)、設(shè)備等方面的特色，尤其是對專家特長、醫(yī)療技術(shù)、科研成果等新舉措和新成就進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道，并且在節(jié)目播出前將節(jié)目內(nèi)容、本期座客專家簡單介紹給廣大聽眾朋友，大大提高了廣播的收聽率，成為群眾了解健康知識的品牌欄目。

4、進(jìn)一步完善和推廣《醫(yī)院網(wǎng)站》。

一年多來，網(wǎng)站的內(nèi)容得到不斷的充實(shí)，通過對醫(yī)院網(wǎng)站的大力宣傳，網(wǎng)站的訪問量不斷提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)站排名是跳躍式地前進(jìn)，現(xiàn)在在百度搜索排名第一，特別是《網(wǎng)上醫(yī)院》人氣很旺，有很多患者的問題得到我們及時(shí)的答復(fù)，上傳200條新聞，回答咨詢500條，網(wǎng)站的正常運(yùn)行為醫(yī)院打造了一個(gè)信息交流的網(wǎng)絡(luò)平臺，成為院領(lǐng)導(dǎo)與全院職工及患者溝通的窗口。

二、規(guī)范管理、完善制度，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍自身建設(shè)。

宣傳工作之所以得以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的完成，還有一個(gè)重要的因素，就是信息員隊(duì)伍的建設(shè)、發(fā)展和提高。醫(yī)院每天發(fā)生的事情不計(jì)其數(shù)，要將具有新聞價(jià)值的信息客觀及時(shí)的進(jìn)行反饋，不僅需要龐大的信息員隊(duì)伍，更要具備一個(gè)完整的信息體系。為此，宣傳部在原有信息員的基礎(chǔ)上把各科文筆好、熱愛寫作的同志納入信息員隊(duì)，不僅如此，為了避免醫(yī)護(hù)信息不平衡的問題，在各科信息員中又新增了1名醫(yī)生，從而保障了各科醫(yī)療技術(shù)、疑難病例、急重?fù)尵鹊纳蠄?bào)。

多次組織召開宣傳工作會議，建立相應(yīng)的獎懲制度。獎罰分明的管理制度極大的調(diào)動了信息員的工作積極性，通訊員的工作也由被動變主動，信息也從單一到全面，宣傳從個(gè)性到系統(tǒng)，真正發(fā)揮了宣傳工作的喉舌作用。其中信息上報(bào)及時(shí)，數(shù)量較多的有腦外科陳迎春上報(bào)26篇新聞稿件；心外科殷慧智、總務(wù)科劉寶偉上報(bào)新聞稿件21條；皮膚科高彤、眼科詹亞光各上報(bào)新聞稿件18篇；兒科張翠香上報(bào)14篇新聞稿件，提供新聞線索2條；腫瘤科曲卓慧、康復(fù)科周微微、內(nèi)分泌科孫翠影、耳鼻喉科王小丹各上報(bào)新聞稿件12篇；心血管內(nèi)科李雙、疼痛科許云龍分別上報(bào)信息10篇。特別是我院的后勤科室，宣傳工作在后勤主管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，每個(gè)季度對后勤科室上報(bào)的信息進(jìn)行總結(jié)，對表現(xiàn)好的人員給予特殊的物資鼓勵，因此，每月后勤部門的信息量都較多，投稿非常踴躍。

三、積極探索、創(chuàng)新工作方法，全面收集醫(yī)院信息。在醫(yī)院宣傳工作深入開展的過程中，信息上報(bào)的全面性和及時(shí)性已經(jīng)成為宣傳工作所面臨的重要問題，為此，院宣傳部結(jié)合醫(yī)院的宣傳現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新，采取多種渠道去收集信息。

1、利用發(fā)放信息征詢單、電話咨詢等方式，收集全院信息、新聞。每周一間定期下到各科為信息員發(fā)放信息征詢單，收集具有新聞價(jià)值的線索進(jìn)行采寫，并定期進(jìn)行電話咨詢。09年，共發(fā)放新聞信息征詢單25次，進(jìn)行電話咨詢32次，共收集稿件616篇。

2、定期到各科走訪，與科主任、護(hù)士長進(jìn)行交流，從而有效的掌握各科的新近動態(tài)，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌各科室醫(yī)療技術(shù)、科研成果、好人好事等意義重大的事件，利用電視、院刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，全方位、多角度地宣傳科室工作，抓好正面引導(dǎo)，努力營造有利醫(yī)院發(fā)展的文化氛圍和社會環(huán)境。

3、向院領(lǐng)導(dǎo)征詢信息，進(jìn)行跟蹤采寫報(bào)道，在宏觀方面掌握醫(yī)院動態(tài)。利用每周六上午的時(shí)間，為院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送信息征詢單，了解醫(yī)院下一周的動態(tài)，共為院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放信息征詢單18次，收到新聞線索30余條，根據(jù)信息內(nèi)容有計(jì)劃的做好準(zhǔn)備工作，并在第一時(shí)間與相關(guān)科室取得聯(lián)系，從而更加及時(shí)的將醫(yī)院信息進(jìn)行報(bào)道。

四、宣傳工作存在的主要問題及整改辦法。

09年的宣傳工作在忙忙碌碌中度過了，雖然取得了一定的成績，但我們也應(yīng)該清醒地看到工作中存在的問題，突出表現(xiàn)在：

①宣傳工作責(zé)任制不夠健全，通訊員隊(duì)伍整體水平有待提高。個(gè)別通訊員宣傳意識不到位，上報(bào)信息不及時(shí)、稿件質(zhì)量不高。部分通訊員缺乏新聞意識，往往在事情過后才將信息上報(bào)，對新聞的時(shí)效性及影像資料的采集造成了一定影響。還有部分人員為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常在網(wǎng)上下載科普稿件作為上報(bào)信息，未能夠深層次挖掘各科室醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)等方面的特色信息。

②個(gè)別科室和部門對宣傳工作重視程度不夠，信息量少。在到各科走訪，與科主任、護(hù)士長進(jìn)行交流時(shí)，科室領(lǐng)導(dǎo)常因?yàn)槊τ卺t(yī)療護(hù)理工作而無暇顧及科室輿論宣傳，或是認(rèn)為一些先進(jìn)、典型的事例都是“平常工作”、“應(yīng)該做的”而沒有進(jìn)行挖掘和總結(jié)，進(jìn)而導(dǎo)致宣傳工作存在不均衡和死角。

誠然，這些問題的存在，既有客觀上的原因，也有主觀上的努力不夠、重視程度不高，在今后的工作中宣傳部會采取以下措施對存在的問題進(jìn)行整改：

1、定期組織開設(shè)通訊員培訓(xùn)班，聘請專家對醫(yī)療動態(tài)及新聞寫作等方面的知識進(jìn)行授課，適時(shí)且按時(shí)開展會議，加強(qiáng)大家的溝通，及時(shí)了解成員的動態(tài)，做好宣傳活動開展前的動員和布置工作。

2、提高大家對宣傳工作的認(rèn)識和重視程度，讓大家確實(shí)感到宣傳工作的開展并非可有可無，而是日常工作中的一個(gè)重要組成部分。

五、201*年宣傳部工作設(shè)想

201*年，醫(yī)院各項(xiàng)工作將面對更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系工程建設(shè)的深入開展將成為201*年的重點(diǎn)任務(wù)。同時(shí)，醫(yī)療同行都在宣傳上不惜投入，加大力度，這都將給宣傳工作提出新的課題、新的要求。為此，宣傳工作將在以往的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步改革管理機(jī)制，提高宣傳質(zhì)量，擴(kuò)大社會影響，盡最大努力開創(chuàng)宣傳工作的新局面。

201*年宣傳工作的要點(diǎn)是：在對醫(yī)院形象進(jìn)行高水準(zhǔn)定位宣傳的同時(shí)，將宣傳工作的重點(diǎn)放在醫(yī)院重點(diǎn)新技術(shù)項(xiàng)目和代表我院醫(yī)療水平和能力的重要案例上；同時(shí)對專科專病專家、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院發(fā)展建設(shè)步伐等方方面面的工作進(jìn)行整體策劃和宣傳，通過更新或改版宣傳形式等措施，努力在增強(qiáng)群體沖擊力上下功夫。

具體工作如下：

1、在四平電視臺開辟的《健康廣場》欄目予以保留，內(nèi)部子欄目予以改版，保留當(dāng)中效果比較好，觀眾比較喜歡的，如《探索生命奧秘》、《醫(yī)療資訊》、《健康俱樂部》等，同時(shí)，將我院重點(diǎn)宣傳內(nèi)容以沖擊性的廣告形式，采取多波段、密集性的措施，進(jìn)行反復(fù)宣傳。與此同時(shí)，充分利用協(xié)辦新聞45秒，全力宣傳如干細(xì)胞移植、介入技術(shù)、心臟手術(shù)等代表我院高度和精度的技術(shù)和項(xiàng)目。

2、進(jìn)一步提高院報(bào)質(zhì)量，在版面設(shè)計(jì)及內(nèi)容編輯方面，不斷探索及提高，進(jìn)一步增強(qiáng)報(bào)紙的可讀性和視覺沖擊力；同時(shí)，強(qiáng)化院內(nèi)電視臺在宣傳工作中方方面面的作用，如院內(nèi)新聞的采取制作和播出、各種活動的鼓動和宣傳等；醫(yī)院網(wǎng)站也還要繼續(xù)加強(qiáng)，使之真正成為社會深層次了解醫(yī)院的一個(gè)重要窗口。

3、加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)，特別在信息提供上加大力度、在信息時(shí)效性上強(qiáng)化重視，進(jìn)一步制定宣傳隊(duì)伍和宣傳工作的管理辦法，嚴(yán)明獎罰，使宣傳工作有條不紊的開展，真正起到事半功倍的作用。

總而言之，宣傳工作任重道遠(yuǎn)。我們需要加強(qiáng)的工作還有很多。相信在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全院各科室的積極努力下，201*年的宣傳工作一定會有一個(gè)更大的起色，在今后的工作中，我們將圍繞醫(yī)院的中心工作，積極與各科室協(xié)調(diào)配合，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，有效運(yùn)用院刊、電臺、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒介，多層次、多渠道、多形式地開展宣傳工作，加大對外宣傳力度，努力把我院今后宣傳工作提高到更高的水平。

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