醫(yī)改工作總結(jié)

根據(jù)本次院長(zhǎng)培訓(xùn)要求，現(xiàn)將xx縣xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院基層醫(yī)改工作實(shí)施進(jìn)展和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與管理工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

xx鄉(xiāng)共xx個(gè)行政村，其中本轄x個(gè)村，x萬(wàn)余人口。鄉(xiāng)衛(wèi)生院占地面積xxx平方米，醫(yī)療用房xxx平方米，總資產(chǎn)xxx萬(wàn)元，一體化管理的村衛(wèi)生室xx所，衛(wèi)生院開(kāi)設(shè)病床xx張，編制人員xx人，實(shí)際在崗職工17人，近三年，衛(wèi)生院平均年業(yè)務(wù)收入240萬(wàn)元。

xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院于去年9月正式實(shí)施基層醫(yī)改，全面落實(shí)醫(yī)改工作任務(wù)，管理體制回歸了公益性，實(shí)行了全員聘用制，建立了體現(xiàn)績(jī)效的考核機(jī)制和收入分配機(jī)制，全面實(shí)行了基本藥物制度和藥品零差率銷售，鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理進(jìn)一步加強(qiáng)。截至目前，本院網(wǎng)上采購(gòu)藥品共計(jì)xx萬(wàn)元，藥品直接讓利患者xx萬(wàn)余元。去年9月至今，門診xxxxxxx人次，住院人次xxx人，業(yè)務(wù)收入xxxx萬(wàn)元，門診人次比上年同期增長(zhǎng)了20%，住院病人比上年同期下降了15%，業(yè)務(wù)收入總量已較上年同期下降約60萬(wàn)元。醫(yī)改以來(lái)，我們的工作主要突出在以下幾個(gè)方面下功夫：一、強(qiáng)化管理，確保衛(wèi)生院規(guī)范良好運(yùn)行

基層醫(yī)改后，縣財(cái)政給予人員支出保障，衛(wèi)生院的工作重心已從“保吃飯”向“保規(guī)范”轉(zhuǎn)移，我們不再為“吃得上飯”范愁，擺在我們面前的突出問(wèn)題是如何履行好基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)“兩個(gè)基本”的職能。為此，我們著力于規(guī)范管理，以確保衛(wèi)生院的良好運(yùn)行。一是抓建章立制。我們結(jié)合實(shí)際，制定了《xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)管理制度》、《xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院考勤及獎(jiǎng)懲制度》、《xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工績(jī)效工資考核實(shí)施辦法》、《xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工績(jī)效考核細(xì)則》等一系列制度，利用制度來(lái)規(guī)范管理，使得各項(xiàng)工作有章可循，從而建立起衛(wèi)生院良好運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制。二是抓責(zé)任落實(shí)。從院班子成員到科室再到每一位職工，我們層層明確了各自的年度工作目標(biāo)和責(zé)任，并于年初，由衛(wèi)生院與各科室、科室與職工層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，形成了院班子抓科室負(fù)責(zé)人、科室負(fù)責(zé)人抓每位職工的一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的工作格局。通過(guò)明確責(zé)任，工作放權(quán)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子及中層干部切實(shí)起到了模范帶頭作用，推動(dòng)了工作的落實(shí)。

三是抓工作規(guī)范。我們堅(jiān)持定期例會(huì)、監(jiān)督檢查、醫(yī)療質(zhì)量檢查制度，分析存在問(wèn)題，部署本周工作，并及時(shí)傳達(dá)上級(jí)會(huì)議和有關(guān)文件精神。每月組織一次全體職工會(huì)議，以會(huì)代訓(xùn)舉行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，介紹醫(yī)療衛(wèi)生方面的新知識(shí)、新動(dòng)向，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，通報(bào)衛(wèi)生院收支、職工績(jī)效考核、監(jiān)督檢查結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果等方面工作情況，從而促進(jìn)了工作規(guī)范。

二、強(qiáng)化考核，確保衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的“績(jī)”和“效”考核是促進(jìn)工作落實(shí)的保證措施。我們通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核，將績(jī)效考核結(jié)果與職工的工資掛鉤，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工的積極性，推進(jìn)了衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。一是明確考核內(nèi)容。我們將醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量以及收入和支出指標(biāo)核定到各科室，各科室再分解到每位職工，做到考核指標(biāo)量化、細(xì)化，可操作性強(qiáng)，使得人人有任務(wù)，人人有壓力。

二是確定考核辦法。我院對(duì)職工的績(jī)效考核，每天職工進(jìn)行自考并記錄，每周監(jiān)察監(jiān)督組進(jìn)行督查自考情況，每月有考核結(jié)果，結(jié)果公示后無(wú)異議將作為兌現(xiàn)職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的依據(jù)。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的發(fā)放體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，對(duì)不同的崗位依據(jù)技術(shù)含量、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、勞動(dòng)強(qiáng)度等確定不同的分配系數(shù)，再按照考核得分和分配系數(shù)核定其績(jī)效工資。三是嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。我們充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，制定了多項(xiàng)獎(jiǎng)懲辦法，如，值班、加班、誤餐給予補(bǔ)助，出滿勤、衛(wèi)生清潔，給予滿勤額外加分，兼職人員給兼職補(bǔ)助，科室負(fù)責(zé)人給職務(wù)補(bǔ)助，等等以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲促進(jìn)了職工的行為規(guī)范。

三、強(qiáng)化監(jiān)管，大力推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，村衛(wèi)生室是農(nóng)村衛(wèi)生三級(jí)醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)底，是基層醫(yī)改的一項(xiàng)內(nèi)容，也是衛(wèi)生院管理工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。如何調(diào)動(dòng)村醫(yī)的積極性？如何使村醫(yī)服從衛(wèi)生院管理？如何規(guī)范村醫(yī)行為？為此，我們做了大量工作。一是建立了包干負(fù)責(zé)制。我院成立了鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理委員會(huì)，主任由院長(zhǎng)擔(dān)任，防保專職站長(zhǎng)任辦公室主任，為具體負(fù)責(zé)人，抽調(diào)了衛(wèi)生院3名骨干人員分別擔(dān)任組長(zhǎng)，將全鄉(xiāng)13個(gè)衛(wèi)生室分成3個(gè)組，包保負(fù)責(zé)各組村衛(wèi)生室的日常監(jiān)管工作，委員會(huì)成員每月對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行一次督查，監(jiān)督村衛(wèi)生室各項(xiàng)工作的落實(shí)，解決村衛(wèi)生室在一體化管理中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，指導(dǎo)村衛(wèi)生室開(kāi)展工作。

二是實(shí)行績(jī)效考核。我們制定了村衛(wèi)生室的績(jī)效考核辦法，對(duì)村衛(wèi)生室下達(dá)了醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)指標(biāo)，每月進(jìn)行一次督查，半年一次績(jī)效考核，績(jī)效考核結(jié)果與下發(fā)財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤。我縣對(duì)村衛(wèi)生室的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)是在省補(bǔ)助每1200人口8000元的基礎(chǔ)上，縣財(cái)政再補(bǔ)4000元，平均到每個(gè)村醫(yī)，每月人均近1000元。此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)對(duì)村醫(yī)還是有一定的吸引力的。我們對(duì)村衛(wèi)生室主要考核門診人次、醫(yī)療質(zhì)量管理、藥品管理、財(cái)務(wù)管理、門診統(tǒng)籌以及基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)完成情況，考核分?jǐn)?shù)90分及以上，全額撥付補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。

三是嚴(yán)格督查監(jiān)管。我們制定了村衛(wèi)生室的各項(xiàng)管理制度，并與績(jī)效考核掛鉤。我們要求每月5日前，村衛(wèi)生室需把當(dāng)月公共衛(wèi)生服務(wù)完成情況的各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)送至衛(wèi)生院防保站，遲報(bào)一天，扣除當(dāng)月績(jī)效得分5%，以此類推。對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作：處方要求規(guī)范，每張均要有分類收費(fèi)金額注明，并附有發(fā)票；門診登記要齊全，注明患者的聯(lián)系電話；抗生素二聯(lián)及以上聯(lián)用處方百分比不超過(guò)10%，超過(guò)的扣分；消毒登記要齊全，缺項(xiàng)及不登記的均扣分。對(duì)村衛(wèi)生室的財(cái)務(wù)管理，衛(wèi)生院對(duì)其設(shè)置總賬及收支、明細(xì)賬，村衛(wèi)生室設(shè)立現(xiàn)金日記賬和往來(lái)賬戶，村衛(wèi)生室收支賬目每月統(tǒng)一衛(wèi)生院、經(jīng)濟(jì)實(shí)行獨(dú)立核算，采取“三查、三看、二核對(duì)”的辦法，即：查規(guī)章制度、查醫(yī)生處方、查購(gòu)藥票據(jù)、看登記表冊(cè)、看藥品臺(tái)賬、看收費(fèi)票據(jù)、核對(duì)庫(kù)存實(shí)物、核對(duì)就診病人，監(jiān)督村衛(wèi)生室藥品采購(gòu)和零差率銷售情況，對(duì)違規(guī)行為堅(jiān)決糾正。存在的問(wèn)題：

一、債務(wù)問(wèn)題由于08年新建鄉(xiāng)衛(wèi)生院，留下了200多萬(wàn)元的債務(wù)，其中170萬(wàn)元為借貸，每年要承擔(dān)近20萬(wàn)元的利息，新醫(yī)改后，取消藥品加成，收入銳減，靠業(yè)務(wù)收入已無(wú)法償還這筆債務(wù)，嚴(yán)重制約了衛(wèi)生院的發(fā)展，甚至影響了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、人才問(wèn)題人員少、工作量大，我院在醫(yī)改前實(shí)際在崗人員數(shù)達(dá)31人，其中臨床10人，護(hù)理7人，住院病人平均80人次/月左右，門診1000人次/月左右，月均收入20萬(wàn)元以上，醫(yī)改后編制總數(shù)為20人，分流11人，辭職3人，其中從事臨床只剩4人，護(hù)理3人，而門診及住院病人數(shù)沒(méi)有發(fā)生太大變化，公共衛(wèi)生項(xiàng)目任務(wù)在逐漸增加，導(dǎo)致部分醫(yī)護(hù)人員人均負(fù)荷量增加近一倍，我院自醫(yī)改以來(lái)所有在崗人員基本沒(méi)有休息日和節(jié)假日，特別是護(hù)士甚至需要連續(xù)加班幾個(gè)晝夜，在突擊公共衛(wèi)生時(shí)，因人手不足，只得關(guān)閉部分科室。

三、分配問(wèn)題特殊人才待遇得不到體現(xiàn)，人心浮動(dòng)。因我院臨床一線人才部分為醫(yī)改前自聘人員，業(yè)務(wù)能力相對(duì)較強(qiáng)，尤其是熱門專業(yè)如：麻醉、骨、外科臨床等，醫(yī)改后只拿見(jiàn)習(xí)工資，待遇大幅下降，不足合肥市民營(yíng)醫(yī)院待遇的一半，導(dǎo)致部分人才辭職。

四、院長(zhǎng)支配權(quán)過(guò)小，績(jī)效考核方案可操作性不強(qiáng)，收入距離無(wú)法拉大，職工積極性得不到有效調(diào)動(dòng)，吃大鍋飯現(xiàn)象無(wú)法遏制。

五、管理、監(jiān)督力度不夠，本人因管理水平有限，監(jiān)督機(jī)制不夠健全，又人才缺乏，本人大多時(shí)間充當(dāng)一線人員，對(duì)部分職工串崗、脫崗缺少監(jiān)管，對(duì)曠工、違規(guī)違章人員處罰落實(shí)不能到位，導(dǎo)致一些規(guī)章制度形同虛設(shè)。以上主觀問(wèn)題我們將加大力度進(jìn)行整改，逐漸克服，客觀問(wèn)題懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)能否帶到相關(guān)會(huì)議上，對(duì)醫(yī)改政策進(jìn)行再深化，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)指明方向，走出困境。

總之，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和支持下，我院的工作取得了較大的進(jìn)展，但是距領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，橫向和其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院比較，還有較大的差距，今后的工作面臨的困難還很多，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新思路，努力推進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展

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201*年醫(yī)改工作總結(jié)

201*年上半年我院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作在市、縣醫(yī)改辦、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心重視下，按照省、市對(duì)醫(yī)改工作的總體部署，以“保質(zhì)量、強(qiáng)服務(wù)、建機(jī)制”為核心，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任，在加大醫(yī)改宣傳力度，提升醫(yī)療服務(wù)能力，完善服務(wù)體系，優(yōu)化醫(yī)療資源，加強(qiáng)醫(yī)療硬件建設(shè)，加快流程再造，大力開(kāi)展醫(yī)療救助及便民服務(wù)，保障醫(yī)藥衛(wèi)生體系規(guī)范有效運(yùn)轉(zhuǎn)等方面狠下功夫，確保了我院醫(yī)改各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利推進(jìn)。下面，我把我院201*年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作進(jìn)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

為落實(shí)好醫(yī)改相關(guān)政策和工作，由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)改工作的組織實(shí)施。明確目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)。圍繞201*年醫(yī)改重點(diǎn)工作目標(biāo)，對(duì)今年醫(yī)改重點(diǎn)工作進(jìn)行細(xì)化、量化，逐條分解工作任務(wù)，細(xì)化工作安排，明確責(zé)任人，確保落到實(shí)處。

一是為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)成立了以院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)、護(hù)理部主任為成員的醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確在醫(yī)務(wù)科設(shè)立醫(yī)改辦公室，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。二是為順利推進(jìn)全院醫(yī)改工作，安排專人對(duì)國(guó)家、省、市醫(yī)改相關(guān)政策，督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全院醫(yī)改工作。三是加大醫(yī)改方面的資金、物質(zhì)投入，確保了全院醫(yī)改工作順利推進(jìn)。四是圍繞201*年醫(yī)改重點(diǎn)工作目標(biāo)，對(duì)今年醫(yī)改重點(diǎn)工作進(jìn)行了細(xì)化、量化，逐條分解工作任務(wù)，細(xì)化工作安排，明確責(zé)任人，確保落到實(shí)處。

二、大力宣傳醫(yī)改政策，提高醫(yī)護(hù)人員的參與率。

為了使黨和政府的惠民政策深入人心，落到實(shí)處，我院通過(guò)廣泛動(dòng)員、會(huì)議學(xué)習(xí)、宣傳欄、宣傳畫、口頭宣教等形式對(duì)醫(yī)改

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的重要政策和內(nèi)容進(jìn)行了廣泛宣傳，提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)改工作的認(rèn)識(shí)。

三、積極落實(shí)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保和新農(nóng)合制度，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

一是積極鼓勵(lì)廣大群眾參加新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)，提高參保率。二是實(shí)行了新農(nóng)村合作醫(yī)療住院?jiǎn)尾》N限額付費(fèi)管理，減輕農(nóng)民就醫(yī)負(fù)擔(dān)。三是開(kāi)展了違規(guī)騙保不規(guī)范醫(yī)療行為自查自糾活動(dòng)，切實(shí)保障參保人員利益不受損害。四是提高報(bào)銷補(bǔ)償水平，加強(qiáng)醫(yī)�；�金管理，強(qiáng)化督查，保證了我院醫(yī)保基金安全平穩(wěn)運(yùn)行。

四、積極開(kāi)展城鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)口支援、擁軍優(yōu)屬、免費(fèi)醫(yī)療等工作，加大對(duì)困難群體的醫(yī)療救助。

一是制定醫(yī)院對(duì)口支援工作方案，今年已安排6名醫(yī)務(wù)人員分批次、分時(shí)間段對(duì)縣內(nèi)3家中心衛(wèi)生院以下派的方式進(jìn)行對(duì)口支援，給他們帶去新技術(shù)、新項(xiàng)目，以推進(jìn)醫(yī)改。二是在門診服務(wù)窗口設(shè)置軍人、優(yōu)撫對(duì)象窗口，對(duì)現(xiàn)役、退伍軍人和優(yōu)撫對(duì)象實(shí)行“一免費(fèi)五優(yōu)先五優(yōu)惠”政策。三是在“三八婦女”期間對(duì)全縣婦女實(shí)行讓利體檢活動(dòng)。四是積極加大對(duì)困難人群的醫(yī)療救助，如增加對(duì)困難家庭的農(nóng)村孕產(chǎn)婦的補(bǔ)償金額。

五、扎實(shí)推進(jìn)婦幼衛(wèi)生工作，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

一是切實(shí)加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生體系建設(shè)力度。二是抓項(xiàng)目工作，深入實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費(fèi)住院分娩補(bǔ)助和孕產(chǎn)服補(bǔ)葉酸工作，強(qiáng)化項(xiàng)目規(guī)范管理和資金運(yùn)行。三是強(qiáng)力推行了住院分娩，做好了兩

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個(gè)系統(tǒng)管理，切實(shí)降低了兩個(gè)死亡率。四是進(jìn)一步規(guī)范兒童保健技術(shù)服務(wù)，抓好國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃的落實(shí)，不斷加大培訓(xùn)力度，提高兒童保健隊(duì)伍的服務(wù)能力，提高兒童保健覆蓋率和系統(tǒng)管理率。五、通過(guò)大力實(shí)施婚前檢查、新生兒篩查等干預(yù)措施，有效預(yù)防控制出生缺陷。六是定期對(duì)全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了督查指導(dǎo)，確保各種項(xiàng)目有序開(kāi)展，真正惠及于民。

六、加強(qiáng)重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)，開(kāi)展臨床路徑試點(diǎn)工作，規(guī)范臨床診療行為，保障醫(yī)療安全，推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利、扎實(shí)、有效進(jìn)行。

一是按上級(jí)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，我院開(kāi)始投入3個(gè)重點(diǎn)專科建設(shè)項(xiàng)目，即省級(jí)新生兒科、省級(jí)產(chǎn)科、市級(jí)產(chǎn)前篩查中心。二是結(jié)合我院實(shí)際，積極開(kāi)展臨床路徑和單病種管理工作。目前，我院現(xiàn)已開(kāi)展了計(jì)劃性剖宮產(chǎn)和自然臨床陰道分娩2個(gè)臨床路徑管理。三是規(guī)范臨床用藥，積極開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)。四是由分管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)科定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，確保各項(xiàng)醫(yī)療制度的落實(shí)。五是嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理檢查、合理治療。六是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。

七、認(rèn)真開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，增加便民、惠民、利民措施，改善群眾就醫(yī)感受，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。

為推動(dòng)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”活動(dòng)，結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、文明單位創(chuàng)建、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建等活動(dòng)具體要求，積極開(kāi)展以下幾方面工作。

一、是在201*年我院推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，讓病人知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。二是積極實(shí)行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工

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作，促進(jìn)合理檢查，降低患者就診費(fèi)用。三是建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制。四是積極改善服務(wù)態(tài)度和侯醫(yī)環(huán)境，升級(jí)醫(yī)院病歷系統(tǒng)，開(kāi)展電子病歷，優(yōu)化服務(wù)流程，廣泛開(kāi)展便民服務(wù)措施。如在門診候診大廳增設(shè)24小時(shí)開(kāi)水供應(yīng)設(shè)備，增加對(duì)醫(yī)院各科室功能及分布標(biāo)示，設(shè)立意見(jiàn)箱等。五是定期向病人及家屬開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，采納病人提出的各種合理化建議，對(duì)病人提出的各種問(wèn)題給予解決或答復(fù)。同時(shí)，從年初就公開(kāi)了醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。六是實(shí)行院辦公室無(wú)假日上班制度，病人或家屬隨時(shí)都可以辦理相關(guān)出院手續(xù)和咨詢、反映各種問(wèn)題。七是落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制，保證產(chǎn)兒科急救通道暢通無(wú)阻。八二是積極開(kāi)展醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范各科室的收費(fèi)行為。

八、加強(qiáng)醫(yī)療硬件建設(shè)，完善服務(wù)體系，優(yōu)化醫(yī)療資源，提升醫(yī)院服務(wù)能力水平，推進(jìn)我院綜合性改革。

一是從今年5月起在全院安裝電子病例系統(tǒng)，全面實(shí)施電子病例管理，推進(jìn)醫(yī)療保障體系信息化建設(shè)，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。二是積極將香港援建項(xiàng)目建成的金城新院區(qū)投入使用，大力引進(jìn)、增添先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。201*年上半年，我院共購(gòu)置電子腹腔鏡、DR、四維彩超、多功能呼吸麻醉機(jī)、多普勒胎心檢測(cè)儀等醫(yī)療設(shè)備共計(jì)20件。三是增設(shè)婚檢宣傳咨詢室、主婚檢室、男性婚檢室、女性婚檢室，并安排專人負(fù)責(zé)。四是為了更好地為全縣1萬(wàn)余名新生兒提供醫(yī)療保健服務(wù)，體現(xiàn)我院“母親安全、兒童優(yōu)先”辦院方針，在201*年5月我院向縣規(guī)劃建設(shè)局請(qǐng)示規(guī)劃、建設(shè)新生兒診療中心，預(yù)計(jì)投入建設(shè)資金392.2萬(wàn)元。五是重安全，促生產(chǎn)，積極開(kāi)展安全月活動(dòng)、消防演練等活動(dòng)，并在在6月底，我院開(kāi)始監(jiān)控系統(tǒng)招標(biāo)，著手準(zhǔn)備在院區(qū)安裝電子

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眼，對(duì)院內(nèi)安全實(shí)行全程監(jiān)控，為醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展提供了安全保障。

九、調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性，增強(qiáng)醫(yī)改隊(duì)伍，提高人員素質(zhì)，確保各醫(yī)療改革項(xiàng)目的落實(shí)。

一是完善醫(yī)院管理方案，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制以提高醫(yī)務(wù)人員的福利待遇水平和社會(huì)地位，以增加他們工作和推動(dòng)醫(yī)改的積極性。二是是通過(guò)縣人事局、衛(wèi)生局公開(kāi)招考、招聘等方式引進(jìn)一批專業(yè)技術(shù)人才。截至目前今年我院共增加人員12人，增強(qiáng)了我院人才隊(duì)伍。三是積極進(jìn)行人事分配制度改革，實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)及助理護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗。四是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人才培訓(xùn)，上半年共安排7名同志分別到川北醫(yī)學(xué)院、重慶醫(yī)科大學(xué)兒童附屬醫(yī)院、四川大學(xué)華西第二醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。五是選取政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬的干部從事醫(yī)改工作。六是不定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)改政策的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

十、下一步工作打算。

（一）、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家新醫(yī)改方案提出的各項(xiàng)衛(wèi)生投入政策，調(diào)整支出結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變投入機(jī)制，切實(shí)保障改革所需資金，提高財(cái)政資金使用效益，確保醫(yī)改各項(xiàng)重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。

（二）、繼續(xù)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，制定宣傳方案；采取通俗易懂、生動(dòng)形象的方式，廣泛宣傳實(shí)施方案的目標(biāo)、任務(wù)和主要措施，解答群眾關(guān)心的問(wèn)題，逐步加大宣傳力度、營(yíng)造氛圍，使改革深入基層、深入人心；及時(shí)總結(jié)、宣傳改革經(jīng)驗(yàn)，為深化改革營(yíng)造良好的社會(huì)和輿論環(huán)境。

（三）、加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度，進(jìn)一步提高基本醫(yī)療保障水平和醫(yī)�；�金管理水平。

（四）、加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。注重項(xiàng)目建設(shè)及配置所需的設(shè)備設(shè)施，不斷完善

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基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是一項(xiàng)涉及面廣、難度大的社會(huì)系統(tǒng)

工程，情況復(fù)雜、任務(wù)艱巨，在具體實(shí)施過(guò)程中還存在一些困難和問(wèn)題，但是在接下來(lái)的時(shí)間里，我院將緊緊圍繞省、州醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革五項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)施方案，吃透醫(yī)改精神、明確醫(yī)改任務(wù)、理清醫(yī)改思路，進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研，科學(xué)合理制定我縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施方案并抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

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