銷售技能培訓(xùn)心得

銷售培訓(xùn)心得

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率；通過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開(kāi)始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了------“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

此外積極傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

XxxXxx201*年11月30日

擴(kuò)展閱讀：銷售技能培訓(xùn)心得體會(huì)(兩篇)

201*迎新晚會(huì)策劃書及主題一、整體情況1、活動(dòng)主題名稱：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院201*年迎新晚會(huì)節(jié)目海選2、海選目的及意義：又一年過(guò)去了，我們經(jīng)管院迎來(lái)了新一屆的同學(xué)，他們帶著青春蓬勃的朝氣和遠(yuǎn)大的志向加入到經(jīng)管院這個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭。我們?cè)捍蛩阃ㄟ^(guò)舉辦迎新文藝晚會(huì)，師生共聚一堂，歡迎他們的到來(lái)，向大一新生展現(xiàn)出我們經(jīng)管院師生最熱情活潑的一面，也為他們的大學(xué)生活開(kāi)啟一片嶄新的樂(lè)章。同時(shí)，我們通過(guò)節(jié)目海選發(fā)掘我院的文藝人才，擴(kuò)大迎新晚會(huì)節(jié)目的范圍，為迎新晚會(huì)的順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備，爭(zhēng)取做到迎新晚會(huì)節(jié)目豐富多彩，形式多樣。3、時(shí)間：201*年9月16日19：0021：004、地點(diǎn)：第一教學(xué)樓1115、主辦單位：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生會(huì)文藝部6、協(xié)辦單位：學(xué)生會(huì)各部門二、節(jié)目海選各環(huán)節(jié)安排7、宣傳和擴(kuò)大影響力：由宣傳部負(fù)責(zé)出海報(bào)，海報(bào)于演出前三天貼于校內(nèi)人流量較多的地方，張貼工作由宣傳部負(fù)責(zé)。另外，文藝部干事必須定時(shí)地檢查海報(bào)有否被撕毀，若被撕毀應(yīng)及時(shí)補(bǔ)貼。而且，要在廣播站播放。在海選的前一天確定教室沒(méi)有其他活動(dòng)，以便海選活動(dòng)順利進(jìn)行；若教室被其他人占去，文藝部干事及時(shí)反映，以便迅速更改教室并及時(shí)通知大家。選派人員負(fù)責(zé)海選現(xiàn)場(chǎng)的攝影工作（拍攝比較優(yōu)秀的那節(jié)目）。8、節(jié)目海選主持人安排：由分管文藝部的副主席李楊陽(yáng)主持，文藝部成員積極配合。9、海選場(chǎng)地負(fù)責(zé)人：文藝部10、海選節(jié)目負(fù)責(zé)人：文藝部11、海選結(jié)束后教室的打掃負(fù)責(zé)人：文藝部的干事注：由文藝部負(fù)責(zé)對(duì)節(jié)目海選的監(jiān)督、評(píng)定、協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)。負(fù)責(zé)海選現(xiàn)場(chǎng)人員的安排和分工，協(xié)調(diào)各部門的工作。三、工作人員及安排15、工作人員：指導(dǎo)：副主席李楊陽(yáng)總策劃：文藝部部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)工作組組員：文藝部所有成員配合部門：宣傳部、生活部、體育部等16、（1）策劃組組長(zhǎng)：張舟副組長(zhǎng)：黃臘梅組員：文藝部部員任務(wù)：a、維持海選現(xiàn)場(chǎng)秩序，紀(jì)律；b、晚上將海選出的節(jié)目確定下來(lái)；c、準(zhǔn)備好主持人的形象設(shè)計(jì)及臺(tái)詞；d、準(zhǔn)備好海選所需要的一切道具e、規(guī)定海選演出節(jié)目的順序（2）宣傳組組長(zhǎng)：張運(yùn)林副組長(zhǎng)：江瀾組員：宣傳部部員任務(wù)：a、現(xiàn)場(chǎng)布置b、海選板報(bào)的書寫17、評(píng)定小組：組長(zhǎng):李楊陽(yáng)組員：文藝部成員任務(wù)：1、負(fù)責(zé)登記演員的表演節(jié)目、聯(lián)系方式等2、負(fù)責(zé)對(duì)演員的評(píng)定，給出評(píng)定意見(jiàn)，并選出比較優(yōu)秀的節(jié)目四、晚會(huì)流程18、整體流程18：50觀眾入場(chǎng)完畢、會(huì)場(chǎng)一切準(zhǔn)備工作就緒→19：：00海選正式開(kāi)始→主持人宣布海選開(kāi)始→節(jié)目海選→主持人宣布海選閉幕→觀眾退場(chǎng)（工作人員留下）五、海選節(jié)目單（另附）六、面向?qū)ο?9、本次晚會(huì)的面向?qū)ο笠晕以簩W(xué)生為主，面向全校學(xué)生；20、屆時(shí)，將邀請(qǐng)學(xué)生會(huì)各主席以及各個(gè)學(xué)生會(huì)部門組織負(fù)責(zé)人出席現(xiàn)場(chǎng)。201*迎新晚會(huì)策劃書及主題一、活動(dòng)主題：心連新，共奮進(jìn)二、活動(dòng)目的：展示人文與教育學(xué)院學(xué)生特別是09屆新生的魅力激情以及表演才藝，用火熱的青春點(diǎn)燃濃厚的校園藝術(shù)文化氛圍，通過(guò)表演達(dá)到人與人之間的交流與溝通，增進(jìn)彼此間的了解和友誼，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。三、活動(dòng)時(shí)間：201*年10月中旬（具體日期待定）四、活動(dòng)地點(diǎn);龍巖學(xué)院同心廣場(chǎng)六、活動(dòng)背景：為了歡迎09級(jí)新同學(xué)加入龍巖學(xué)院人文與教育學(xué)院的隊(duì)伍，在各領(lǐng)導(dǎo)老師以及廣大同學(xué)的支1、持下，隆重舉辦此屆“迎新晚會(huì)”。2、龍巖學(xué)院人文與教育學(xué)院是龍巖學(xué)院十個(gè)院系中最大的學(xué)院，人數(shù)最多，師資力量最為雄厚，歷史最為悠久，人文、藝術(shù)、學(xué)術(shù)氛圍也最濃厚，可謂人才濟(jì)濟(jì)，百花齊放。3、歷年來(lái)，人文與教育學(xué)院無(wú)論在藝術(shù)表演還是體育競(jìng)技上，都遙遙領(lǐng)先于其他院系、專業(yè)。回顧歷年的迎新晚會(huì)，我院都以規(guī)模最大、演員陣容最強(qiáng)、晚會(huì)內(nèi)容最精彩、影響最深遠(yuǎn)著稱。201*年的迎新晚會(huì)，更是投入了大量的人力、物力、財(cái)力，力爭(zhēng)舉辦成為盛況空前的一屆晚會(huì)，為09級(jí)新生們奉上一場(chǎng)美輪美奐的精神視覺(jué)大餐。七、活動(dòng)內(nèi)容：歌舞、小品、相聲、話劇、啞劇、SHOW…………活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：1、舞臺(tái)、音響、燈光等：3000元2、微麥、話筒等租賃：600元3、宣傳海報(bào)、橫幅等：300元4、舞臺(tái)背景幕布：500元5、主持人、演員化妝：1500元6、主持人、演員的服裝以及演員道具購(gòu)買或租賃：900元7、節(jié)目單制作：300元8、邀請(qǐng)函、水費(fèi)、車費(fèi)等：400元9、獎(jiǎng)品：600元10、場(chǎng)地布置（氣球門、植物盆栽、舞臺(tái)裝飾等）：600元合計(jì)：8700元致贊助商一份慷慨的付出，一份真情的回報(bào)。我們的合作是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，是既保險(xiǎn)又雙贏的策略！5、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。以上協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方確認(rèn)無(wú)誤后，自簽署之日起生效。各種贊助資金及物品應(yīng)在協(xié)議簽訂的同時(shí)一次性付清；若雙方還有其他的要求，可再進(jìn)行協(xié)商。乙方以后如果有活動(dòng)需要甲方提供幫助的，甲方將給予大力配合。甲方也希望與乙方建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。甲方代表簽字（蓋章）乙方代表簽字（蓋章）簽章：簽章：年月日年月日201*迎新晚會(huì)策劃書及主題一、晚會(huì)背景：

金秋十月，在此期間，大一新同學(xué)帶著青春蓬勃的朝氣和遠(yuǎn)大的志向加入到化學(xué)與生命科學(xué)學(xué)院這個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭中。他們?cè)谲娪?xùn)中充分發(fā)揚(yáng)了“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的精神和團(tuán)結(jié)互助、吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。

化生學(xué)院通過(guò)舉辦本場(chǎng)迎新文藝晚會(huì)，讓全院師生共聚一堂，增進(jìn)彼此感情，同時(shí)特別表達(dá)對(duì)09級(jí)新同學(xué)的關(guān)心與期望。也為他們的大學(xué)生活開(kāi)啟一片嶄新的樂(lè)章。二、晚會(huì)主題及意義

歡迎大一新生、融合師生情誼、展示學(xué)院特色，同時(shí)鍛煉同學(xué)的組織應(yīng)變能力。開(kāi)展本次迎新晚會(huì)，為的就是讓新生能夠真切的感受到化生學(xué)院的活力與和諧，從而激發(fā)新生對(duì)學(xué)校和學(xué)院的自豪感。且通過(guò)這次活動(dòng)，讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)更多的朋友，加快適應(yīng)大學(xué)生活的速度。三、晚會(huì)形式及內(nèi)容

節(jié)目不限、形式不限，以歌舞為主，內(nèi)容盡量貼近主題。四、晚會(huì)面向?qū)ο?/p>

（一）、本次晚會(huì)以化生學(xué)院學(xué)生為主、面向全校學(xué)生。

（二）、邀請(qǐng)學(xué)校、學(xué)生處、教務(wù)處和校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、我院全體老師、各學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)及各學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)人五、晚會(huì)時(shí)間六、晚會(huì)地點(diǎn)七、晚會(huì)流程（一）晚會(huì)前期準(zhǔn)備

1.由宣傳部負(fù)責(zé)出2張海報(bào)，1條條幅。其中海報(bào)于演出前三天貼于校內(nèi)、外等人流量較多的地方；1條條幅懸掛于教學(xué)樓前。另外，文藝部干事必須定時(shí)地檢查海報(bào)有否被撕毀，若被撕毀應(yīng)及時(shí)補(bǔ)貼。

2.在晚會(huì)的前一周，制作好節(jié)目單，（份數(shù)以所邀請(qǐng)的嘉賓人數(shù)為依據(jù)）。節(jié)目單派發(fā)給到場(chǎng)嘉賓。

3.選派人員負(fù)責(zé)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的攝影工作（主要控制當(dāng)晚拍攝的內(nèi)容、方式，晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程不漏拍，拍攝角度多樣）。

4.選擇主持人：主持人數(shù)量在6個(gè)左右（包括歌舞和游戲主持）。由同學(xué)或老師推薦和選節(jié)目時(shí)候的觀察，擇優(yōu)選拔現(xiàn)象氣質(zhì)佳，表達(dá)能力、組織能力、應(yīng)變能力和責(zé)任心都強(qiáng)的學(xué)生。，組成風(fēng)格和組成方式不限。主持人用語(yǔ)必須經(jīng)過(guò)審查。

5.篩選晚會(huì)節(jié)目：包括歌舞類，短劇類，才藝展示類，POP、DV作品，走秀等。另有領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的節(jié)目展示。準(zhǔn)備游戲環(huán)節(jié)的游戲，例如接歌，搶凳子，擊鼓傳花等。

6.晚會(huì)當(dāng)天場(chǎng)地負(fù)責(zé)：包括節(jié)目負(fù)責(zé)人，場(chǎng)地布置負(fù)責(zé)人，晚會(huì)幻燈片負(fù)責(zé)人，燈光負(fù)責(zé)人，音響負(fù)責(zé)人，晚會(huì)結(jié)束后清理場(chǎng)地負(fù)責(zé)人等。（二）晚會(huì)當(dāng)天流程

1.晚會(huì)在《幸福拍手歌》中開(kāi)始

2.主持人致開(kāi)場(chǎng)詞并介紹到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓。3.領(lǐng)導(dǎo)致辭并宣布晚會(huì)開(kāi)始4.大型歌舞節(jié)目開(kāi)場(chǎng)

5.播放新生報(bào)道及軍訓(xùn)期間的Pop6.軍旅歌曲串燒7.短劇小品類節(jié)目8.現(xiàn)代舞

9.游戲環(huán)節(jié)：請(qǐng)臺(tái)下同學(xué)及領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參與其中。優(yōu)勝者獲得獎(jiǎng)品10.流行歌曲及經(jīng)典老歌串燒

11.走秀等個(gè)人才藝展示（樂(lè)器、快板、朗誦等）12．師生同樂(lè)節(jié)目

13.歌聲中，主持人宣布晚會(huì)圓滿結(jié)束八、迎新晚會(huì)預(yù)期效果及展望：

我院希望能溝通過(guò)這次晚會(huì)的舉辦，來(lái)增進(jìn)同學(xué)們之間的合作，樹立我院同學(xué)們踏實(shí)奮進(jìn)的學(xué)習(xí)精神，展現(xiàn)我院的風(fēng)采，促進(jìn)各個(gè)專業(yè)的交流與相互了解。

九、晚會(huì)后期工作：1.書面總結(jié)2.POP、照片等存檔

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