五亮五比五創(chuàng)方案

xx開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)全市“喜迎十八大、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)總體部署，市委決定，今年集中一年時(shí)間，在全市基層黨組織和黨員中開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”（亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點(diǎn)評(píng)、亮評(píng)議，比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)，創(chuàng)一流部門(mén)、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流形象）活動(dòng)。為推動(dòng)活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，制定如下實(shí)施方案。

一、總體要求

把“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)作為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的有力舉措，不斷更新“亮”的項(xiàng)目，豐富“比”的內(nèi)容，拓展“創(chuàng)”的形式，組織動(dòng)員全市各級(jí)黨組織和廣大黨員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，讓人民群眾切實(shí)感受到新變化、新氣象。

二、主要內(nèi)容重點(diǎn)開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)。

1、開(kāi)展以“承諾、踐諾、評(píng)諾”為主要內(nèi)容的公開(kāi)承諾活動(dòng)。重點(diǎn)把握好三個(gè)環(huán)節(jié)：一是公開(kāi)承諾。承諾的對(duì)象包括基層黨組織和黨員兩個(gè)方面，內(nèi)容包括共性承諾、崗位承諾和實(shí)事承諾三個(gè)方面。承諾的步驟為黨員提諾、組織審諾、會(huì)議定諾。每個(gè)基層黨組織和黨員都要結(jié)合實(shí)際，提出公開(kāi)承諾的內(nèi)容，經(jīng)組

織和會(huì)議審定后向群眾公布。二是認(rèn)真踐諾。基層黨組織和黨員要公示承諾事項(xiàng)、研究踐諾措施、加強(qiáng)踐諾跟蹤。堅(jiān)持“五亮”，對(duì)崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)完成時(shí)限、預(yù)期效果等內(nèi)容予以公開(kāi)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。開(kāi)展“五比”，不斷把兌現(xiàn)承諾的辦法、途徑具體化，抓好承諾事項(xiàng)的落實(shí)。實(shí)現(xiàn)“五創(chuàng)”，實(shí)行目標(biāo)管理，建立承諾臺(tái)帳，擴(kuò)大踐諾實(shí)效。三是組織評(píng)諾。堅(jiān)持“半年一點(diǎn)評(píng)，一年一評(píng)議”，切實(shí)做好組織評(píng)諾。黨員述。以支部為單位，以專(zhuān)題組織生活會(huì)的形式每半年舉行一次，每名黨員對(duì)承諾情況述職。支部講。在黨員互評(píng)的基礎(chǔ)上，黨支部對(duì)公開(kāi)承諾的事項(xiàng)逐項(xiàng)對(duì)照檢查，定期進(jìn)行講評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)。上級(jí)黨組織主要負(fù)責(zé)人每半年對(duì)基層黨組織和黨員承諾踐諾情況進(jìn)行一次點(diǎn)評(píng)。四是群眾評(píng)議。每半年召開(kāi)一次群眾評(píng)議大會(huì)，進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。做好黨支部和黨員承諾檔案管理，做到支部和黨員承諾情況一人一檔案、一支部一臺(tái)帳。（責(zé)任單位：市直各單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦場(chǎng)庫(kù)區(qū)）

2、開(kāi)展以“巾幗創(chuàng)佳績(jī)、工人創(chuàng)效益、青年創(chuàng)業(yè)績(jī)”為主要內(nèi)容的“三創(chuàng)”活動(dòng)。抓住“三八”、“五一”、“五四”等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展黨員先鋒崗、巾幗示范崗、工作先鋒號(hào)、青年文明號(hào)“雙崗雙號(hào)”聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)，廣泛開(kāi)展開(kāi)展業(yè)務(wù)練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽、黨員示范戶(hù)、黨員志愿服務(wù)等活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展黨建帶婦建、黨建帶工建、黨建帶團(tuán)建活動(dòng)，形成黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾齊爭(zhēng)共創(chuàng)的生動(dòng)局面，推動(dòng)全市各領(lǐng)域各行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向縱深拓

展。（責(zé)任單位：市總工會(huì)、市婦聯(lián)、團(tuán)市委）

3、開(kāi)展以“爭(zhēng)創(chuàng)示范窗口、提升服務(wù)水平”為主要內(nèi)容的“三個(gè)四”活動(dòng)。以45家市直窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為示范，推行“感情零距離、服務(wù)零障礙、審核零收費(fèi)、工作零失誤”的“四零”服務(wù)承諾，健全“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶(hù)、進(jìn)服務(wù)單位”的“四進(jìn)”服務(wù)體系，暢通“郵政快線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)、手機(jī)熱線(xiàn)、電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)”的“四線(xiàn)”服務(wù)渠道，提升窗口單位服務(wù)水平。（責(zé)任單位：市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市整治辦、市行政服務(wù)中心、市直窗口服務(wù)單位、xx經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)）

三、方法步驟

“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)，在市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由各級(jí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，集中安排在201*年2月-12月，分四個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)（2月下旬-3月上旬)。下發(fā)《“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案》。在報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體開(kāi)辟專(zhuān)欄，宣傳先進(jìn)典型，營(yíng)造濃厚氛圍。

第二階段：組織實(shí)施(3月-8月)。3月上旬，采取佩戴黨徽、放置桌牌、公示崗位職責(zé)等方式，亮明黨員身份，亮出黨組織和黨員的職責(zé)任務(wù)。結(jié)合職責(zé)任務(wù)和崗位實(shí)際，推行共性承諾、崗位承諾、實(shí)事承諾。承諾事項(xiàng)確定后，基層黨組織通過(guò)會(huì)議、文件、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)欄、報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等形式向黨員、群眾予

以公布。建立管理臺(tái)帳，將承諾事項(xiàng)細(xì)化分解為項(xiàng)目，明確責(zé)任人和完成時(shí)限，逐項(xiàng)推進(jìn)落實(shí)。把握“三八”、“五一”、“五四”等節(jié)點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展黨員先鋒崗、巾幗示范崗、工人先鋒號(hào)、青年文明號(hào)“雙崗雙號(hào)”聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)，引導(dǎo)廣大職工、團(tuán)員青年和婦女立足崗位建功立業(yè)。

第三階段：集中評(píng)議(4月和9月)。4月份，開(kāi)展“服務(wù)對(duì)象評(píng)科長(zhǎng)”、“群眾評(píng)機(jī)關(guān)”、“企業(yè)評(píng)部門(mén)”活動(dòng)。采取問(wèn)卷調(diào)查評(píng)、征求意見(jiàn)評(píng)、會(huì)議集中評(píng)的方式，組織服務(wù)對(duì)象、普通群眾，對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)公開(kāi)承諾兌現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)議。9月份，采取黨員自評(píng)、支部講評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議的方式，對(duì)基層黨組織和黨員承諾踐諾情況進(jìn)行集中評(píng)議。

第四階段：反饋整改(10月-12月)。各級(jí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)評(píng)議情況進(jìn)行匯總整理，將結(jié)果反饋到本地各黨組織和黨員，并采取一定形式公開(kāi)。各級(jí)黨組織和黨員根據(jù)反饋情況，制定整改措施，認(rèn)真進(jìn)行整改，研究提出進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的措施，每個(gè)黨支部至少建立一項(xiàng)管用的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)制度，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化長(zhǎng)效化。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各級(jí)黨組織要深刻認(rèn)識(shí)“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)的重要性、必要性，緊密結(jié)合實(shí)際，精心組織實(shí)施。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)各系統(tǒng)行業(yè)指導(dǎo)組要切實(shí)發(fā)揮作用，結(jié)合抓好業(yè)務(wù)工作，

加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)的具體指導(dǎo)。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入基層，開(kāi)展點(diǎn)評(píng)，指導(dǎo)基層黨組織和黨員做好各項(xiàng)工作。

2、務(wù)求活動(dòng)實(shí)效。把“五亮五比五創(chuàng)”各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展與各地各單位各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，突出主題，科學(xué)謀劃，明確重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，確保各項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。

3、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。及時(shí)總結(jié)和宣傳推廣各地各單位“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用，推動(dòng)活動(dòng)深入開(kāi)展。

xx“喜迎十八大、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

201*年3月1日

擴(kuò)展閱讀：關(guān)于深入開(kāi)展五亮五比五創(chuàng)活動(dòng)的實(shí)施方案

陽(yáng)行中黨支201*01號(hào)

關(guān)于深入開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)的實(shí)施方案

中心各科室、各窗口：

為充分發(fā)揮基層黨組織及黨員在服務(wù)人民群眾、密切黨群關(guān)系中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，促創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展，現(xiàn)就在縣行政服務(wù)中心全體黨員和窗口工作人員中開(kāi)展“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點(diǎn)評(píng)、亮評(píng)議，比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)，創(chuàng)一流部門(mén)、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流形象。”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“五亮五比五創(chuàng)”)活動(dòng)，提出如下實(shí)施方案：

一、活動(dòng)意義：

在縣行政服務(wù)中心全體黨員和窗口工作人員中普遍開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)，是改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，提升黨和政府形象，進(jìn)一

步密切黨群干群關(guān)系的迫切需要；是推進(jìn)黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，促進(jìn)服務(wù)窗口形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)良好風(fēng)氣的重要抓手；是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效的有力舉措。中心全體工作人員要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)的重要意義，把它作為整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的一個(gè)重要載體，積極參與，主動(dòng)服務(wù)，自覺(jué)奉獻(xiàn)，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓人民群眾切實(shí)感覺(jué)到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的服務(wù)，不斷提升服務(wù)窗口的整體形象。

二、參與對(duì)象：

縣行政服務(wù)中心全體黨員和全體窗口工作人員。三、目標(biāo)要求：

圍繞推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的總體要求，按照創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織，爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，努力把縣行政服務(wù)中心辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口。

1、圍繞服務(wù)中心，開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)。各窗口單位及全體黨員，要圍繞服務(wù)縣委、縣政府提出的“三大建設(shè)”，認(rèn)真辦理本單位本窗口的行政審批(服務(wù))事項(xiàng)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成本職工作任務(wù)。在辦理行政審批(服務(wù))項(xiàng)目的過(guò)程中，要堅(jiān)持依法行政、規(guī)范審批、陽(yáng)光操作，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，按照承諾的時(shí)限及時(shí)辦結(jié)。特別是在辦理招商引資企業(yè)有關(guān)行政審批(服務(wù))事項(xiàng)時(shí)，更應(yīng)提供快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的服務(wù)。讓客商滿(mǎn)意，

讓組織放心。

2、圍繞服務(wù)群眾，開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)。全面推行公開(kāi)承諾，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿(mǎn)意這一目標(biāo)引導(dǎo)全體黨員和窗口工作人員進(jìn)行服務(wù)公開(kāi)承諾，并切實(shí)抓好承諾事項(xiàng)的兌現(xiàn)。樹(shù)立“服務(wù)老百姓、方便納稅人”的思想觀念，堅(jiān)持為民、惠民、利民、便民，注重回應(yīng)群眾的期盼與需要，不斷提升人民群眾對(duì)縣行政服務(wù)中心服務(wù)工作的滿(mǎn)意度。

3、圍繞建強(qiáng)組織，開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)中心黨支部“五個(gè)基本”建設(shè)，理順隸屬關(guān)系，健全管理體制，擴(kuò)大中心黨組織覆蓋面。不斷完善群團(tuán)組織建設(shè)，充分發(fā)揮工青婦組織在打造中心快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的服務(wù)窗口形象方面的積極性和帶頭作用。加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，讓黨員在服務(wù)窗口中閃光、發(fā)熱、做服務(wù)人民群眾的先鋒隊(duì)。

4、圍繞改造行風(fēng)，開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)。圍繞提高服務(wù)水平，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，進(jìn)一步完善管理制度，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范文明用語(yǔ)和服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)窗口日常管理，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)范服務(wù)之窗、文明服務(wù)之窗。

四、主要內(nèi)容：

1、大力推行“五亮”，展示黨員形象。一要亮明身份。中心全體黨員和窗口工作人員都要實(shí)行掛牌上崗。工作牌上注明姓名、單位、職務(wù)并附上本人照片，向廣大辦事群眾亮身份，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。二要亮清職責(zé)，在中心全體工作人員和窗口人員中，推行辦公桌(柜臺(tái))臺(tái)簽，臺(tái)簽上注明本人(本窗口)主要職責(zé)，受

理的主要項(xiàng)目等，讓辦事群眾知道每個(gè)窗口辦理哪些事項(xiàng)，讓全體黨員干部和窗口工作人員明白自己應(yīng)該做什么。三要亮出承諾。中心每個(gè)服務(wù)窗口都要建有服務(wù)項(xiàng)目明白卡，將辦理的事項(xiàng)、該事項(xiàng)辦理的政策依據(jù)、辦理的前置條件、辦理程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、承辦單位和承辦人及聯(lián)系方式等，實(shí)行“八公開(kāi)”，并向群眾作出服務(wù)承諾：首問(wèn)負(fù)責(zé)，一次性告知，規(guī)范審批，陽(yáng)光操作，依規(guī)收費(fèi)，按期辦結(jié)。四要亮開(kāi)點(diǎn)評(píng)。繼續(xù)實(shí)行窗口工作人員例會(huì)制。每月召開(kāi)一次中心全體黨員和窗口工作人員例會(huì)�？偨Y(jié)上月的工作，對(duì)黨員和窗口工作人員在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、遵紀(jì)守規(guī)等方面的情況進(jìn)行公開(kāi)點(diǎn)評(píng)。五要亮實(shí)評(píng)議。定期組織服務(wù)對(duì)象和縣人大代表、縣政協(xié)委員對(duì)中心全體黨員和窗口工作人員在兌現(xiàn)服務(wù)承諾、開(kāi)展規(guī)范審批、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況進(jìn)行民主評(píng)議，評(píng)議結(jié)果在服務(wù)大廳進(jìn)行公示。讓先進(jìn)的有光榮感，后進(jìn)的有危機(jī)感，一般的有緊迫感。

2、廣泛開(kāi)展“五比”，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。一是開(kāi)展千名干部下基層“訪(fǎng)民情、抓落實(shí)、促發(fā)展”活動(dòng)，組織由副主任馬先軍同志任隊(duì)長(zhǎng)的工作隊(duì)，深入白沙鎮(zhèn)公和村，與農(nóng)民群眾同吃同住同勞動(dòng)，幫助該村制定發(fā)展規(guī)劃，落實(shí)發(fā)展措施，開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶，抓好計(jì)劃生育示范村建設(shè)。通過(guò)駐村入戶(hù)，讓黨員干部在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中比作風(fēng)、比奉獻(xiàn)。二是開(kāi)展“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織”活動(dòng)，中心黨支部定期組織黨員學(xué)理論、學(xué)黨章、學(xué)政策、學(xué)法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)，讓黨員在學(xué)習(xí)和工作中比素質(zhì)。三是開(kāi)展“崗位技能競(jìng)賽”活動(dòng)，組織窗口工作人員進(jìn)行電腦操作技能比賽，不斷

提高窗口工作人員電腦操作水平，提高辦事效率，在服務(wù)群眾中比干勁、比創(chuàng)新。

3、精心推行“五創(chuàng)”，提高爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效。廣泛開(kāi)展“創(chuàng)一流部門(mén)、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流形象”活動(dòng)。把創(chuàng)建工作與優(yōu)化行政審批(服務(wù))項(xiàng)目流程、規(guī)范審批行為、壓縮審批時(shí)限、提升服務(wù)水平結(jié)合起來(lái)，與內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象結(jié)合起來(lái)，積極推行陽(yáng)光操作、規(guī)范收費(fèi)、熱情服務(wù)、及時(shí)辦結(jié)、依法行政，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。在全體黨員和窗口工作人員中，努力營(yíng)造個(gè)個(gè)服務(wù)窗口爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)窗口、人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)個(gè)人的“比學(xué)趕幫超”氛圍。著實(shí)扮亮服務(wù)窗口，著力打造行政服務(wù)中心快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的服務(wù)平臺(tái)，不斷提升縣行政服務(wù)中心的整體形象。

4、認(rèn)真組織“五評(píng)”，提升群眾滿(mǎn)意度。以改進(jìn)作風(fēng)，提升群眾滿(mǎn)意度為目標(biāo)，積極組織“個(gè)人自評(píng)、黨員互評(píng)、支部講評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾測(cè)評(píng)”活動(dòng)。一要認(rèn)真開(kāi)展個(gè)人自評(píng)和黨員互評(píng)，中心全體黨員要根據(jù)中心的特點(diǎn)和個(gè)人崗位要求，對(duì)照身邊的先進(jìn)典型，查找問(wèn)題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。二要搞好支部講評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。講評(píng)和點(diǎn)評(píng)要實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，明確努力方向。力求點(diǎn)出動(dòng)力、評(píng)出實(shí)效。三要抓好群眾測(cè)評(píng)。要結(jié)合行風(fēng)評(píng)議、黨支部民主生活會(huì)，采取聘請(qǐng)服務(wù)窗口形象監(jiān)督員、設(shè)置意見(jiàn)箱、邀請(qǐng)縣人大代表、縣政協(xié)委員和部分群眾代表評(píng)議窗口工作人員和黨員、開(kāi)展社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查等方式，認(rèn)真組織好群眾評(píng)議工作，注重做好群眾意

見(jiàn)的反饋和各項(xiàng)問(wèn)題的整改，以實(shí)際效果取信于民。

五、工作要求：

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立由中心黨支部書(shū)記、主任李祥生同志任組長(zhǎng)、中心黨支部委員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的縣行政服務(wù)中心“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由馬先軍同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的日常工作。中心工青婦組織要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)各窗口職工、團(tuán)員和婦女積極參與到活動(dòng)中來(lái)。

2、突出典型示范。結(jié)合季度評(píng)選流動(dòng)紅旗窗口和先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)，認(rèn)真組織開(kāi)展“優(yōu)秀共產(chǎn)黨”、“優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“群眾滿(mǎn)意窗口”和“先進(jìn)個(gè)人”推薦評(píng)比活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、精心培育、認(rèn)真總結(jié)、大力宣傳“群眾滿(mǎn)意窗口”和先進(jìn)個(gè)人的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮典型示范作用。

3、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。要進(jìn)一步完善工作機(jī)制，建立健全中心黨組織和黨員公開(kāi)承諾、民主評(píng)議、群眾公評(píng)、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等制度，建立和完善公開(kāi)透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大活動(dòng)的成果，努力推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向縱深健康發(fā)展。

二0一一年四月十八日

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