工商企業(yè)管理心得
工商企業(yè)經(jīng)營實務(wù)心得
隨著中小企業(yè)數(shù)量的遞增和規(guī)模的擴大,中小企業(yè)已在我國國
民經(jīng)濟中占據(jù)了半壁江山,在發(fā)展和壯大的過程中,由于市場競爭日趨激烈,原有的管理水平已不適應(yīng)企業(yè)新的發(fā)展,成為企業(yè)進一步發(fā)展的桎梏.因此提升核心企業(yè)競爭力,和加強企業(yè)內(nèi)部管理,是企業(yè)最基礎(chǔ)的工作,也是企業(yè)能夠生存和發(fā)展的保證。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。中國企業(yè)欲在經(jīng)濟全球化大潮中立于不敗之地,最有效也是最關(guān)鍵的一點,即提升企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的源泉。世界著名企業(yè)幾乎無一不在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、管理方式、市場營銷、品牌形象、顧客服務(wù)其中的若干方面具有獨特專長,從而形成了核心競爭力,取得了競爭。
一、企業(yè)核心競爭能力包含多個層面,歸納起來主要包括以下五個方面:
1.企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力。技術(shù)開發(fā)是指利用從研究和實際經(jīng)驗中獲得的現(xiàn)有知識或從外部引進技術(shù),為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置,建立新的工藝和系統(tǒng)而進行實質(zhì)性的改進工作。目前,國外一些大的企業(yè)或公司,各公司都成立了專門的技術(shù)開發(fā)機構(gòu),在激烈競爭中,搶得先機,形成自己的人力積累,確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
2.企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定的時期保持企業(yè)核心能力和積累的一
致性,準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)業(yè)的動態(tài)變化,適時進行企業(yè)核心能力的調(diào)整。3.企業(yè)的核心市場營銷能力。它涉及企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制。運用科學(xué)的營銷方案,培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷隊伍,配合各級營銷點,有效利用廣告效應(yīng),將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢外化為市場競爭優(yōu)勢。
4.組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素,進行有效生產(chǎn)的能力。面對不斷變化的市場,企業(yè)要有優(yōu)勢,必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)、各個部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效。它涉及到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息傳遞、激勵機制和企業(yè)文化等方面。
5.市場應(yīng)變能力?陀^環(huán)境時時都發(fā)生變化,企業(yè)決策者必須具有敏銳的感應(yīng)能力,保持經(jīng)營方略適應(yīng)外部環(huán)境的變化。若出現(xiàn)無法預(yù)料的事件,如某項技術(shù)的發(fā)明、政府政策的調(diào)整等等,企業(yè)
就必須迅速、準(zhǔn)確地拿出一套應(yīng)變的措施和辦法,把可能對企業(yè)自身的影響減少到最低程度。二、建立一個完善的管理環(huán)境
管理環(huán)境是指對建立、加強或削弱特定政策、程序及其效率產(chǎn)生影響的各種因素。管理環(huán)境建設(shè)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部制度的貫徹、執(zhí)行以及企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)及整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),加強企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境應(yīng)從以下幾個方面入手。1、完善法人治理結(jié)構(gòu)
加強企業(yè)管理的建設(shè),強化管理主體職能,應(yīng)依據(jù)中小企業(yè)實際情況,首先建立股東大會和董事會,發(fā)揮董事會的作用和潛能,提高管理者的素質(zhì)和能力,使股東及其他利益團體的利益真正得到保護。
2、適當(dāng)?shù)臋?quán)責(zé)分配
企業(yè)要根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則,明確規(guī)定各職能機構(gòu)的權(quán)限與責(zé)任,根據(jù)各職能機構(gòu)的經(jīng)營任務(wù)與特點劃分崗位系列,確定需要的崗位,根據(jù)崗位的需要選擇合適的人才,并將責(zé)任落實到每一個人。對于企業(yè)法定代表人,既要保證其經(jīng)營決策的獨立性和權(quán)威性,又要保證其經(jīng)濟行為的效益性和廉潔性。權(quán)力和責(zé)任是關(guān)鍵一環(huán),對不同的管理環(huán)節(jié)要有不同的授權(quán),并承擔(dān)與之相當(dāng)?shù)呢?zé)任,使之“越權(quán)”將付出更高的成本和代價。3、信用和責(zé)任
組織中的每一個人都對內(nèi)部控制負(fù)有責(zé)任,從企業(yè)最高管理者至企業(yè)的一個具體員工,應(yīng)根據(jù)其職責(zé)大小、工作性質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)要求,逐級傳遞,并以此形成企業(yè)的責(zé)任體系和責(zé)任流程。企業(yè)的任何過失行為以及由此造成的后果,都應(yīng)對責(zé)任的主體和相應(yīng)的責(zé)任人進行追究,包括對過去的責(zé)任過失行為進行追溯性追究。4、人力資源政策及實務(wù)
秉承“以人為本,知人善任”的人事政策和實務(wù)的宗旨,保執(zhí)行公司政策和程序的人員具有正直品行和勝任能力。管理者素質(zhì)在企業(yè)經(jīng)營管理中起絕對重要的作用,管理者的素質(zhì)直接影響到企業(yè)的行為,進而影響到企業(yè)內(nèi)部控制的效率和效果公司應(yīng)當(dāng)合理配置崗位人員并給予能完成所分配任務(wù)的資源,這是建立合適的控制環(huán)
境的基礎(chǔ)。對于中小企業(yè)而言,良好的人力資源政策對培養(yǎng)員工更好地貫徹和執(zhí)行內(nèi)部制度有很大的幫助。5、職能分工控制
合理設(shè)置分工,科學(xué)劃分職責(zé)權(quán)限,貫徹不相容職務(wù)相分離,即每一個人工作能自動檢查另一個人或更多人工作的原則,形成相互制衡機制。不相容職務(wù)主要包括授權(quán)批準(zhǔn)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦、業(yè)務(wù)經(jīng)辦與會計記錄、會計記錄與財產(chǎn)保管、業(yè)務(wù)經(jīng)辦與業(yè)務(wù)稽核、授權(quán)批準(zhǔn)與監(jiān)督檢查等。
6、嚴(yán)格的資產(chǎn)控制管理
保護資產(chǎn)和記錄安全的重要措施是采用實物和技術(shù)防護措施。嚴(yán)格限制未經(jīng)授權(quán)的人員對財產(chǎn)的直接接觸,采用定期盤點、財產(chǎn)記錄、賬實核對、財產(chǎn)保險等措施,以使各項財產(chǎn)安全、完整、有效。
7、績效考評
為了實現(xiàn)既定的工作目標(biāo),應(yīng)實施有效的激勵、獎懲機制,激勵全體員工參與企業(yè)管理和控制的主觀能動性。各部門應(yīng)定期舉行績效考評會議,作為對工作目標(biāo)完成情況的事后控制,它不僅可以總結(jié)一定時期的工作成果,同時也是發(fā)現(xiàn)問題、改進工作的過程。通過績效考評,配合一些必要的獎懲措施,將部門的工作目標(biāo)與個人工作目標(biāo)緊密地聯(lián)系在一起,部門的工作目標(biāo)將通過個人工作目標(biāo)的實現(xiàn)而實現(xiàn)。
在實踐工作中,中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際,考慮成本、效益的原則,把完善管理環(huán)境、設(shè)置有效的控制活動等幾個相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)落實到具體的工作流程中來完善公司治理結(jié)構(gòu),從而為中小企業(yè)在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟環(huán)境中持續(xù)成長和發(fā)展壯大提供保障。
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工商企業(yè)管理實習(xí)心得
我于201*年3月1日到4月26日在先xx公司進行為期57天的企業(yè)實習(xí),在為期57天的企業(yè)實習(xí)中將課堂上所學(xué)到的知識運用到實踐中讓我深有感觸,感覺自己所學(xué)的知識匱乏和實踐操作缺乏經(jīng)驗,開始感覺工作無從下手不知所措,現(xiàn)將我的工作進行如下總結(jié):一、企業(yè)文化
每一個企業(yè)都應(yīng)該有一個必備的流程和好的企業(yè)文化,首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來將到交給出納員,然后由庫管提貨送到客戶家,公司的工作宗旨是“沒有完美的個人只有完美的集體”二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)
一個企業(yè)要擁有一個好的帶頭人,這個公司才能向遠(yuǎn)看向前發(fā)展,成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣,海納百川,有容乃大。現(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人,不僅難成大事而且難以與人親密相處,企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心,也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服,企業(yè)家必須有一個度量,宰相肚里能撐船,凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng),既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風(fēng)格又能贏得別人的尊重,胸懷是一個勵志建業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家有強大的胸懷才能站的高忘得遠(yuǎn),一個企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗和嫻熟的工作經(jīng)驗和管理技巧,并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律,和具備經(jīng)營得技巧,對企業(yè)和員工負(fù)責(zé)有能夠承擔(dān)風(fēng)險得責(zé)任敢于面對競爭對手給施加得壓力,并且要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
三、企業(yè)需要什么樣得員工如果說老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁,一個好的員工應(yīng)該要有熱情積極得工作態(tài)度,對工作負(fù)責(zé)也就是對自己負(fù)責(zé),有一個好的工作態(tài)度,應(yīng)該對企業(yè)忠誠要以正值得態(tài)度去面對事情,一個好的員工不應(yīng)該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力,要對工作抱有熱情的態(tài)度,工作要積極主動要尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定,擁有較強的專業(yè)知識和實踐,并且應(yīng)該有較強的溝通能力,一個好的員工要對自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。四、團隊精神團隊精神是企業(yè)的團隊精神是一個企業(yè)的靈魂,沒有了靈魂那么這個企業(yè)就沒有了前進的動力和方向,一個企業(yè)擁有團隊意識就能解決一切困難,團隊要有合理的團隊分工和具有較強的集體承受能力,只有有團隊精神那么面對競爭對手就會戰(zhàn)勝它,只有有團隊精神就能夠可以面臨一切困難,一個完美的團隊不能計較個人的得失,一個企業(yè)擁有一個好的團隊精神那么就會勇登高,好的團隊精神,不僅能讓企業(yè)的到成長,而且還會讓我們個人的到成長,在團隊中學(xué)會配合學(xué)會理解。
以上是我在先正達(dá)公司為期57天的工作總結(jié)其中包括了我所學(xué)到的知識和實踐的經(jīng)驗,在實習(xí)期間受益良多,也為以后的實習(xí)有了一個初步的認(rèn)識和了解,對以后的工作內(nèi)容有了解,以上就是我的實習(xí)總結(jié)。
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