翡翠湖風(fēng)景區(qū)安保工作總結(jié)

翠湖翡風(fēng)景區(qū)安保工作總結(jié)

201*年過去了，新的一年又來了，為了把新的一年工作做得更好，現(xiàn)在對過去一年工作簡要回顧并總結(jié)一下。

二零一一年工作回顧

（一）采用各種方式提高安保人員業(yè)務(wù)技能，提高質(zhì)量的安保

服務(wù)。過去的一年是不平凡的一年。我們翡翠湖的安保人員流動頻繁，年齡偏大，平均年齡在50歲以上。文化水平、保安人員素質(zhì)偏低。針對這一狀況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我作為安保隊長狠抓了安保人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，，每周都進行隊列、隊形保安人員技能的培訓(xùn)，推行安保文明用語，最大限度為提供安保服務(wù)。

（二）根據(jù)不同的天氣季節(jié)，采用靈活安排人員，抓住各項工作的重點，做好翡翠湖的安全防范工作。翡翠湖的安保工作重點為水面安全，公共設(shè)施安全防范以及防火防盜。這是一項長期的任務(wù)，白天的安保工作主要是水面設(shè)施的安全防范。時刻做好設(shè)施的監(jiān)視，要求隊員對重點崗點每兩小時巡邏檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處、保安隊長匯報并做好水面設(shè)施巡查記錄。夜間安保工作重點做好湖面及公共設(shè)施的防盜工作，發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應(yīng)，撥打110電話，并配合派出所民警共同制止，如今年6月份，劉先斌班，夜間10點左右發(fā)現(xiàn)有人偷盜6號門電纜，在班長撥打110后，大小胡所有巡邏人員與派出所民警共同抓捕，避免了風(fēng)景區(qū)的財產(chǎn)損失。受到了風(fēng)景區(qū)管理處的好評。秋冬季來臨時，風(fēng)景區(qū)比較干燥，時刻都有火情火險情況發(fā)生。我們保安隊在這段時間除了做好隊形隊列保安技能培訓(xùn)外，有針對性的進行消防知識技能講解及消防器材性能使用方法的培訓(xùn)，要求隊員針對不同的險情選用不同的消防器材，做好火災(zāi)的撲救，降低火災(zāi)帶來的財產(chǎn)損失（如有這方面的事例可以舉例更好）。

二零一二年的工作打算

新的一年開始了，我們翡翠湖保安隊今年的工作一是抓好人員的培訓(xùn)教育，提高安保人員的安保技能，二是積極與管理處配合，開展翡翠湖的各種保安服務(wù)工作，為全面提升風(fēng)景區(qū)公共形象做出應(yīng)有的貢獻。

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那拉提景區(qū)安保工作總結(jié)

201*年是那拉提景區(qū)規(guī)劃建設(shè)發(fā)展年，年初以來景區(qū)管委會始終將奧運安保工作作為重點工作來抓，景區(qū)黨委多次召開會議認真貫徹落實州黨委安保工作會議精神，精心部署景區(qū)安保工作，結(jié)合景區(qū)旅游季節(jié)人員密集、流動性大等實際情況采取了多項措施、制定安保應(yīng)急工作方案責任到人，將工作落實到位，景區(qū)轄區(qū)內(nèi)安保工作取得一定成效。現(xiàn)將期間安保工作總結(jié)如下：一、統(tǒng)一思想明確認識

奧運安保工作意義重大，景區(qū)管委會要求全體干部職工加強學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，牢固樹立大局意識，責任意識，切實把思想、行動統(tǒng)一到州黨委關(guān)于做好安保工作的重大部署上來，進一步充分認識到安保工作的重要性，增強了對安保形勢的嚴峻性和復(fù)雜性的認識。景區(qū)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組始終保持高度戒備和實戰(zhàn)狀態(tài)，堅決克服麻痹大意和僥幸心理，強化對各項措施和方案的嚴格落實，扎實做好各項工作環(huán)節(jié)的銜接，以強烈的憂患意識、政治責任感落實各項安保工作，維護了景區(qū)的和諧穩(wěn)定。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)健全組織

為加強管委會對景區(qū)安保工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保景區(qū)平安穩(wěn)定，管委會專門成立了景區(qū)安保工作總指揮部，管委會主任徐杰同志任總指揮，紀檢委書記王延軍同志為總協(xié)調(diào)人，對景區(qū)安保工作負總責；景區(qū)各旅游企業(yè)負責人為各自片區(qū)安保工作負責人，對轄區(qū)內(nèi)的安保工作負總責。同時，成立了景區(qū)應(yīng)急分隊、聯(lián)防隊和安保巡查小組，積極應(yīng)對景區(qū)的突發(fā)事件、加強了景區(qū)安保巡查，以確保景區(qū)安保工作責任到人。自6月16日以來景區(qū)管委會多次召開景區(qū)中層以上干部及旅游企業(yè)負責人會議，傳達上級黨委安保會議精神，研究部署景區(qū)安保工作，制定了《那拉提景區(qū)安保期間應(yīng)急突發(fā)事件處置預(yù)案》、《那拉提景區(qū)安保工作再安排再部署實施方案》、《那拉提景區(qū)在安保實戰(zhàn)階段實施方案》等安排意見，明確安保工作目標和工作方法，指導(dǎo)景區(qū)安保工作有計劃有步驟開展。

三、高度重視周密部署

和諧穩(wěn)定的環(huán)境是景區(qū)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，為此景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次召開安保專題會議，部署景區(qū)安保工作。

6月16日根據(jù)州黨委安保工作會議精神，景區(qū)召集機關(guān)中層以上領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)法人會議，傳達貫徹上級會議精神確定安保期間的應(yīng)急預(yù)案。6月25日景區(qū)召集各旅游企業(yè)專負責人會議，安排安保工作目標階段性任務(wù)。組建了景區(qū)應(yīng)急分隊，自7月1日起對景區(qū)開始夜間巡查。7月22日，奧運會開幕前期，景區(qū)黨委再次召開專題會議向景區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)旅游企業(yè)傳達7月21日州黨委安保會議精神，同時對景區(qū)安保工作進行了再安排、再部署。會議明確當前景區(qū)安保工作目標：緊緊圍繞保障北京奧運會成功舉辦和維護景區(qū)安全穩(wěn)定這個主題，加強內(nèi)部管理，增強政治敏感性，落實各項安保工作及突發(fā)事件預(yù)警制度，排除景區(qū)各類事故苗頭隱患，確保小事不出，大事更不能出。8月4日，針對恐怖暴力分子襲擊喀什邊防武警事件，景區(qū)管委會再次召開會議落實各項應(yīng)對措施，明確當前安保工作的任務(wù)，確保景區(qū)在奧運前期穩(wěn)定工作。

8月5日，又迅速傳達了州黨發(fā)20號文件及州黨辦40號文件，針對奧運安保工作嚴峻形勢，景區(qū)安保工作進入實戰(zhàn)階段。

8月9日，鎮(zhèn)區(qū)派出所，聯(lián)防隊對景區(qū)內(nèi)企業(yè)的安保工作進行抽查，對安保工作落實不到位的六家企業(yè)進行了處罰，為確保安保工作落實到位，景區(qū)管委會和各企業(yè)簽訂奧運安保責任書。

8月12日，召開緊急會議傳達喀什疏附縣暴徒襲擊哨卡事件，對景區(qū)03大橋卡點增設(shè)人手，以防不測。四、多措并舉確保景區(qū)和諧穩(wěn)定

為做好景區(qū)安保工作，景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)周密部署，多措并舉確保了景區(qū)的和諧穩(wěn)定。

1、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班。管委會及景區(qū)各旅游企業(yè)堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，每天安排一名中層以上領(lǐng)導(dǎo)堅持24小時帶班值班，各旅游企業(yè)負責人都能從思想和行動上重視安保工作。

2、堅持24小時安保巡查。應(yīng)急分隊分成白天和夜間巡查小組，對景區(qū)進行24小時安保巡查，在保證游客服務(wù)中心及周邊重點區(qū)域安全的基礎(chǔ)上，還對景區(qū)旅游企業(yè)的安全保衛(wèi)工作進行巡邏督促檢查。7月22日以來為把安保工作落實到位，總協(xié)調(diào)小組實行每日巡查通報制度，對巡查中發(fā)現(xiàn)的個別企業(yè)安保工作不到位的情況，及時發(fā)巡查通報，并通知其整改。3、增設(shè)卡點認真登記。為有效杜絕景區(qū)安保隱患，景區(qū)管委會研究決定03大橋處增設(shè)卡點，抽調(diào)公安、交警、消防人員組成檢查組，實行24小時執(zhí)勤，對進入景區(qū)的車輛和人員進行全面安保檢查，對可疑人員認真登記，據(jù)統(tǒng)計七月下旬至九月中旬共登記1322人，其中南疆603人、北疆649人、東疆36人。排查了一切可能發(fā)生的安全隱患。4、加強辦公樓值班力量。在管委會辦公樓設(shè)置值班崗位，對來訪者進行登記、接待、指引，并對來訪者的箱包進行檢查，阻止可疑人員或攜帶可以物品人員進入，保證景區(qū)辦公場所的安全。

5、增加安保力量，加強游客服務(wù)中心停車場保衛(wèi)。景區(qū)游客服務(wù)中心停車場是景區(qū)游客及車輛最為集中的地方，是安保重點區(qū)域，對此管委會采取三項措施來加強停車場安保力度：一是白天除交通秩序員外，增派巡查小組，對停車場停放車輛和人員進行巡查；二是專門聘請兩名保安人員負責停車場夜間安全保衛(wèi)工作；三是嚴格檢查進入停車場車輛，并盡量將游客車輛疏散至草原山莊或周邊企業(yè)停放，減少車輛聚集。6、以旅游企業(yè)為重點落實安保責任制。景區(qū)安保工作旅游企業(yè)是重點，景區(qū)安�？倕f(xié)調(diào)小組要求各旅游企業(yè)負責人抓好十個方面的工作：一是各企業(yè)負責人加強自身責任意識，管好自己的責任片區(qū)，實行主要負責人要親自帶班，督促保安人員進行24小時巡邏檢查；二是成立各企業(yè)應(yīng)急分隊，負責各自片區(qū)可能發(fā)生的一切事件；三是各企業(yè)根據(jù)自身實際和責任范圍制定各自應(yīng)急突發(fā)事件處置預(yù)案。四是做好游客入住登記、詢問工作，嚴格登記手續(xù)，憑有效證件逐一登記入住，對游客攜帶的箱包進行檢查，排除安全隱患；五是有入住的外籍游客時做到及時和派出所聯(lián)系，杜絕可疑人員所造成的一切隱患。六是要求區(qū)間車、觀光車公司、馬隊對游客細心檢查，對可疑人員開包檢查，同時成立了安保聯(lián)防小組，保證在景區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時能立即抽調(diào)人員趕赴現(xiàn)場；七是加強對企業(yè)內(nèi)的水源、電力等公共設(shè)施的檢查，配備專人負責；八是加強娛樂項目的安全隱患排查力度，要求此階段取消20人以上參與的娛樂項目，如篝火晚會、歌舞表演等；九是嚴把食品安全關(guān)，對采買的食品進行檢查，嚴防變質(zhì)、有毒食品的進入，同時重視餐飲衛(wèi)生，及時清理已變質(zhì)、霉變食品。十是保證游客健康安全，實行景區(qū)流動人口大排查，消除一切安全隱患。

7、保證信息暢通。管委會及景區(qū)各企業(yè)負責人、值班人員保證手機24小時暢通，及時聯(lián)絡(luò)，加強信息溝通。景區(qū)安�？倕f(xié)調(diào)小組除多次巡查通報外，還不定期編寫安保信息，更好指導(dǎo)景區(qū)安保工作。

8、緊急演練以提高應(yīng)對突發(fā)事件能力。為提高景區(qū)應(yīng)急分隊應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力，7月24日晚和8月1日晚景區(qū)管委會應(yīng)急分隊會同那拉提鎮(zhèn)派出所、交警支隊、鎮(zhèn)區(qū)治安聯(lián)防隊、醫(yī)院等相關(guān)職能部門先后開展了兩次應(yīng)急演練。通過訓(xùn)練提高了隊員的應(yīng)急反應(yīng)能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，同時也檢查了景區(qū)企業(yè)的安保工作落實情況，鍛煉了安保隊伍。

9、簽訂安保責任書，責任到人。為使各旅游企業(yè)積極貫徹落實安保工作，管委會與景區(qū)內(nèi)19家企業(yè)簽訂了那拉提景區(qū)安保工作目標責任書，責任書明確了各企業(yè)的安保責任及措施要求：詳細規(guī)定了安保人員的配備、檢查登記制度、企業(yè)報送重點旅客信息制度及檢查處罰辦法。處罰依據(jù)《新源縣奧運安保工作責任追究辦法》真正將安保責任量化到人。10、嚴格落實責任書，教育與處罰并重。景區(qū)安保巡查小組每天都對各企業(yè)的安保工作進行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通，責令其整改，對整改不及時的，根據(jù)安保責任書給予企業(yè)處罰。安保工作以來共對10家企業(yè)進行了不同程度的處罰，達到了教育與處罰并重的目的。五、取得的成效

1、提高認識、明確責任。通過管委會對景區(qū)安保工作的多次精心部署和周密安排，景區(qū)內(nèi)各企業(yè)和從業(yè)人員充分認識到了加強景區(qū)安保工作的重要性和必要性，明確了自身的責任，扎實做好了各自責任區(qū)內(nèi)的安保工作。

2、發(fā)揮了表率作用，全員參與安保。管委會應(yīng)急分隊能充分發(fā)揮表率作用，從自身做起，全力以赴加強游客服務(wù)中心和景區(qū)入口的安保檢查工作，同時也調(diào)動了景區(qū)各旅游企業(yè)安保工作的積極性，動員一切可以動員的力量使景區(qū)內(nèi)所有人員都積極參與到安保工作里來，確保了景區(qū)的和諧穩(wěn)定。

3、打造了一支訓(xùn)練有素的安保生力軍。自景區(qū)開展安保以來，管委會就抽調(diào)精干力量組建了應(yīng)急分隊，經(jīng)過期間嚴格訓(xùn)練，應(yīng)急分隊已成為景區(qū)一支“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的安保力量，成為保障景區(qū)和諧穩(wěn)定的生力軍。

4、常抓不懈才能確保景區(qū)持續(xù)健康發(fā)展。奧運會前期景區(qū)管委會多次組織那拉提鎮(zhèn)、派出所、交警和消防力量對景區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)進行安保巡查。自8月8日起，景區(qū)應(yīng)急分隊每晚9：30分，對景區(qū)游客服務(wù)中心周邊區(qū)域及景區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)進行了全面安保檢查，此外仍然堅持24小時對景區(qū)進行安保巡查。管委會應(yīng)急分隊一絲不茍的工作態(tài)度確保了景區(qū)安全穩(wěn)定，致使景區(qū)從未發(fā)生過一起安保事故。

5、統(tǒng)一了思想，凝聚了力量。通過景區(qū)多次召開會議統(tǒng)一思想，大家都能把把奧運安保工作作為重點工作來抓，尤其應(yīng)急分隊成員相互幫助，相互監(jiān)督切實做到了工作和安保兩不誤。通過安保加強了內(nèi)部的團結(jié)，真正做到了“統(tǒng)一思想，凝聚力量”。

6、改變了工作作風(fēng)，增強了服務(wù)意識。安保工作期間管委會始終堅持每日對景區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)進行安保巡查，及時指出各企業(yè)在安保工作中存在的疏漏并幫助其整改；應(yīng)急小分隊在橋頭卡點值班時，時刻嚴于律己，牢記自己是景區(qū)的形象和窗口，開包檢查時用文明禮貌用語并耐心解答游客的問題，受到過往游客的好評；全力做好景區(qū)安保工作，營造了良好的旅游氛圍。六、存在的不足

在景區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體工作人員的辛勤努力下景區(qū)安保工作取得了圓滿的勝利，優(yōu)秀的工作成績和工作經(jīng)驗固然可喜，但工作中存在的問題和不足同樣不容忽視。在安保期間景區(qū)安保工作主要存在以下幾點不足:一是部分旅游企業(yè)負責人對安保工作認識不到位，工作流于形式，缺乏主動性，對景區(qū)安保工作的總體部署，落實不到位，安保工作松散。二是部分旅游企業(yè)安排部署多，檢查落實少，安保工作沒有真正落到實處。三是安保防范意識不到位，主觀意識強。部分企業(yè)出現(xiàn)問題后總是強調(diào)人手有限等客觀原因，沒有從大局著想，沒有切實認識安保工作的重要性。四是部分旅游企業(yè)對景區(qū)的持續(xù)健康發(fā)展理解不到位，沒有認識到景區(qū)的穩(wěn)定是持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提條件。七、今后努力的方向

1、安保工作應(yīng)常抓不懈，才能確保景區(qū)和諧穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。2、統(tǒng)一思想，提高認識，凝聚力量為建設(shè)全國著名旅游休閑度假圣地而共同努力。

3、改變工作作風(fēng)增強服務(wù)意識，牢記三個服務(wù)主體。

4、不斷提高安保工作人員自身素質(zhì)為景區(qū)長久和諧穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。

那拉提景區(qū)管委會

二八年八月十八日

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