美容店美導考核晉級制度

美導考核晉級制度

人力資源是知識經濟時代的第一資源，就企業(yè)而言已經是其發(fā)展不可或缺的一部分。人力資源整合就是通過測試、評估、培訓等系列手段，對現存的人力資源進行結構性的優(yōu)化、重組，挖掘其最大潛能的系統(tǒng)工程。

針對公司現狀，特制定出一個比較完善的美導考核晉升制度，以及各項特殊獎勵，以更好的完善員工對公司，對美容院的責任感，以及員工能力和素質的提升以及調節(jié)。

一、工作業(yè)績考評：

（1）學員在公司經過一個星期的專業(yè)知識、手法、銷售技巧的培訓后，留在公司美體中心實習一個月最低銷售5盒，實習期間底薪500元（根據具體情況而定，如第一個月銷量特別突出，也可直接晉升初級美導）。

（2）實習期滿后，專業(yè)知識和手法掌握熟練，可晉升為初級美導（業(yè)績15盒，AD、卵保各4套，其它銷量201*元），工作三個月至半年進行封閉式培訓，考核綜合考評達到75以上的晉升為中級美導，工資標準按中級美導核算。

（3）中級美導（業(yè)績25盒，AD、卵保各8套，其它銷量3000元），連續(xù)三個達到要求，考核綜合考評80以上晉升為高級美導，工資標準按高級美導核算。

（4）高級美導（業(yè)績40盒，AD、卵保各12套，其它銷量40元），三個月達到銷售要求回公司培訓考核，綜合考評達到85以上的可考慮晉升店長助理，工資標準按店長助理標準執(zhí)行。

二、工作職責評定

美導晉升標準結合其業(yè)績完成情況，工作態(tài)度和對其指責的執(zhí)行程度。

（一）紀律性

（1）服從公司各種合理化安排，認真完成公司分配的各項任務（三個月內無故曠工、無故請假，顧客無投訴，無違返公司各項規(guī)章制度）

（2）每周日下午匯報工作（寫出周總結、月底要寫出月總結，總結包括自己的學習工作情況，總結成功和失敗的教訓及對自己的下月的計劃）

（3）每月月初制定任務，把任務量化落實到顧客身上，月底完成當月的任務量。

（4）嚴格遵守店內規(guī)章制度

（5）不允許利用店內電話接聽私人電話（二）積極性

相信公司，相信產品，相信自己

熟練掌握公司所經營產品的產品知識以及手法，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，正確處理產品在使用及銷售過程中出現的相關問專題。積極工作，服務態(tài)度要熱情，服務質量、手法要標準規(guī)范化，樹立良好的公司形象。（三）責任感

作為公司員工分配到地市就要樹立良好的公司形象并維護品牌形象及加盟店形象。

對公司代理商，當地員工有強烈的責任心。對地市員工的培訓要到位，配合地市工作要到位。三、業(yè)務能力提升標準

（1）基礎知識，專業(yè)知識，銷售技巧掌握程度。

（2）業(yè)務能力，理解能力，銷售能力，處理能務，協(xié)調能力，交涉能力，指導能力，監(jiān)督能力，口語表達能力。

四、要提升員工的工作熱情在工作要確定獎罰制度

1、初級美導在連續(xù)3個月內銷量達到旺季200盒，AD、卵保各23套；淡季160盒，AD、卵保各18套，可獲得公司201*00元獎品，旺季49月，淡字13月、1012月。

2、中級美導在連續(xù)3個月旺季260盒，AD、卵保各26套；淡季200盒，AD、卵保各23套，可獲得公司201*00元獎品。

3、高級美導在連續(xù)3個月旺季290盒，AD、卵保各30套；淡季240盒，AD、卵保各26套，可獲得公司201*00元獎品。

注：店長、業(yè)務等從高級美導中選出來，要具有管理、處理、協(xié)調、溝通、監(jiān)督、銷售、培訓、激勵等能力的全面優(yōu)秀的人才。

五、休假制度

1、員工每月可帶薪休息4天，但不能在節(jié)假日休息，節(jié)假日需由店安排輪體。2、規(guī)定的體假沒有休息，堅持上班可爭取累計假期，有需要時補休或以加班工資計算當天的薪酬。

3、累計假期夠12天的給予回原籍休假，報銷來回路費，不夠12天的不準回原籍者路費自理。

4、做到無缺勤、無超假的員工，服務滿一年的員工可享受帶薪休假5天。

5、對公司管理提出合理建議，一經公司采納通報表揚并給予物質獎勵100200元。

6、全年滿出勤的員工并不回原籍休假者，年終公司給予200元獎勵。

7、為了公司的快速發(fā)展，需要不斷的引進人才，公司的每一個中級以上職稱的員工每年必須為公司介紹兩名新員工，同時每個介紹一名新員工，公司會給予100元的現金獎勵，工作滿半年并晉升中級或工期滿一年另獎現金100元。

擴展閱讀：美容導師考核與升降級管理方案

美導薪資績效管理辦法

為給公司市場銷售人員（美容講師、美容導師）提供一個公平競爭的平臺，全面調動和激發(fā)其積極性，進一步提高公司銷售業(yè)績，特制定本方案。

本辦法規(guī)定了公司銷售部美容講師、美容導師的等級標準及考核、晉升制度。

一、美容導師等級標準及工資待遇

（一）、美容導師的定位：

1、公司形象的代表

2、公司與代理商、美容院三方溝通的橋梁3、消費者購買產品的引導者4、將化妝品推薦給客戶的專家5、將客戶意見向公司反饋的媒介6、市場信息的收集者7、產品使用的技術專家8、顧客皮膚的專業(yè)顧問

9、培訓加盟店BA成為產品使用及銷售的行家（二）、美容導師應具備的專業(yè)素質和素養(yǎng)

1、推廣公司形象，傳遞公司信息2、積極主動向客戶推薦公司產品

3、按照服務標準指引、保持高水平服務素質a、保持儀容整潔（應穿上公司制服）b、耐心、有禮地向客戶介紹c、積極的工作態(tài)度4、每月完成銷售業(yè)績5、及時反映客戶情況

6、準時提交各類工作總結報告

7、培養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類產品的發(fā)展動向8、不斷進行業(yè)務知識的自我補充與提高10、服從公司的工作調配與安排

11、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度

12、嚴格遵守行業(yè)內保密制度，不得直接或間接透露公司客戶資料，不得直接或間接透露公司資料，如薪金、傭金等，不得直接或間接透露公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)績及有關的業(yè)務秘密。（三）、美容導師的綜合能力

1、應變能力和協(xié)調能力2、掌握美容業(yè)相關專業(yè)知識3、熟悉產品營銷內容及策略4、良好的職業(yè)操守

（四）、美容導師的主要工作職責

1、維護公司利益，確保完成銷售部下達的各項銷售指標。

2、負責或參與品牌促銷活動的制定及組織實施，全力落實我司政策方案在終端銷售的推廣與執(zhí)行。

3、負責品牌的市場維護工作，熟悉掌握所負責市場的品牌網絡資料。4、努力用心服務所轄區(qū)域的客戶，做好客戶管理及服務工作。5、負責市場終端顧客與終端店各類問題的咨詢與解答。

6、及時收集終端顧客與終端店意見，提供市場趨勢、需求變化、競爭對手的準確信息，提供給公司作決策參考。

7、負責公司各類產品技術咨詢培訓及綜合輔導。

8、定期提交個人工作報告（每周上交工作周報表）和改善策略執(zhí)行情況報告以及提高工作

效率的新思想、新建議。

9、及時妥善處理所在市場的突發(fā)事件，并向上級主管報備。10、建立良好的客情關系。

11、每月接受公司的績效考核評定和定期向直接上級述職。12、完成上級領導臨時交辦的工作。13、遵守公司規(guī)章制度，服從紀律。（五）美容導師級別劃分：

1、高級美導2、中級美導3、初級美導

4、試用美導

（六）、美容導師級別任職標準

1、高級美導任職標準：

①有3年以上專業(yè)工作經驗，對公司產品特點、技術、訴求、經營模式等有全面的了解和掌握，②協(xié)助代理商貫徹品牌經營模式，并能準確、及時落實執(zhí)行公司制定的促銷方案③精通產品特點和銷售技巧，負責提高公司品牌成員及加盟店BA的專業(yè)技術④不僅技術好，而且訴求能力突出，有店務診斷、管理能力和教育培訓能力

⑤能在出差前做好工作計劃，并填寫詳細的工作報告，及時準確地反映各種出現的問題，并提出合理建議，配合公司努力解決

⑥服從公司制度管理，積極配合公司各項工作要求⑦主動學習，提高個人的專業(yè)素質修養(yǎng)2、中級美導任職標準：

①有2年以上專業(yè)工作經驗，美容專業(yè)知識扎實

②熟練掌握公司所有的產品特點、操作技術，并能靈活搭配使用③熟悉公司各階段產品促銷方案，有計劃的進行產品推廣④有一定的店務管理能力

⑤工作責任心強，能夠積極配合公司和區(qū)域的各項工作3、處級美導任職標準：

①有一定的專業(yè)工作經驗，具備一定的美容專業(yè)知識②美容手法操作熟練，熟悉公司所有產品的特點③具備良好的服務觀念，對本職工作能盡心盡力④具有較高的素質，溝通和協(xié)調能力強4、試用美導任職標準：

①高中專以上學歷，有專業(yè)美容師二年以上工作經驗或有美容導師一年以上工作經驗②具有良好的溝通能力、清晰的表達能力和解決問題的能力，銷售意識強③品性端正，有上進心，敬業(yè)精神強，有闖勁，愿意和適應長期出差工作④形象氣質較好，身體健康，皮膚好（六）、美容導師薪資待遇級別基本工資職務工資工齡工資通訊補助差旅補助獎金/提成高級美導中級美導初級美導試用期培訓期2500201*150010001000500500500500500808080//100100100100/６０/天每月按所在區(qū)５０/天域實際回款的４０/天2.5%計提30/天/200-500元注：8元餐補/天1、薪酬總額=（級別）基本工資+職務工資+工齡工資+通訊補助+差旅補助+獎金或業(yè)績提成2、薪酬發(fā)放說明：

（1）基本工資：根據對應等級發(fā)放；

（2）工齡工資：在公司工作滿1年者，可發(fā)放工齡工資100元/年，此后每增加1年，增加100元/年，一年內有加工資的則不發(fā)放工齡工資

（3）通訊補助：美容導師出差期間發(fā)放通訊補助，但須在上班時間保持通訊暢通，隨時與公司保持聯絡，否則每發(fā)現一次關機扣減通訊補助20元，達三次者扣發(fā)全月通訊補助；（4）差旅補助：根據對應級別標準發(fā)放，星期日不算差補；（5）業(yè)績提成：按美容導師服務市場當月實際回款的2.5%計提。

注：凡當月到職后或離職前出勤工作時間不足半個月的不予計算提成，到職后或離職前出勤工作時間滿15天，不足全月的按實際出勤率核發(fā)提成。

如當月病假天數超過15天、事假天數超過7天以上，則當月不予計算提成；如當月加班補休連續(xù)超過4天以上，則按當月實際出勤天數核發(fā)提成，年假補休不在此列。

三、美容導師績效考核及升、降級制度

(一)、美容導師入職有7-15天的培訓期，培訓經考核合格被正式錄用，享受培訓期工資待遇；如考核不合格，則不予錄用，無工資發(fā)放。

（二）、美容導師正式錄用后進入試用期，試用期為2個月，享受試用期工資待遇，不享受業(yè)績提成，可視其工作情況發(fā)放金額為201*00元的獎金；試用期自人員正式派駐市場之日起計算；試用期間有違紀行為或達不到公司各方面的要求，公司隨時予以辭退。（三）、美容導師試用期滿后以初級導師入職轉正，享受業(yè)績提成和公司福利待遇。（四）對于優(yōu)秀人才或特別稀缺的人才，可根據試用期表現給予縮短試用期或破格定級，但必須經總經理批準。

（五）美容導師的等級考核可根據其能力、業(yè)績、品德等逐級晉升或降級，每級晉升降級

考核期如下：

1、各級美導考核期為半年，即半年綜合考核一次，考核時間為每半年1次的特訓營召開當月。不滿半年考核期的，一律計入下輪考核。在考核區(qū)間內，公司可以季度或月為單位舉行不定期專項考核。2、考核內容

（1）、工作業(yè)績：考核內容為在考核區(qū)間內分解到員工個人的相關工作業(yè)績指標，主要體現在該員工所在市場每個月的實際銷售回款為考核的關鍵業(yè)績指標。

（2）日常工作：考核內容為在考核區(qū)間內員工本人所從事崗位的例行工作的完成情況評價，主要體現在：

A、對公司產品掌握的熟練程度；

B、對代理商品牌小組人員的產品培訓是否到位；

C、對所在區(qū)域所有網絡質量的提升是否起到積極的推動作用；D、對公司下發(fā)給代理商的各項方案執(zhí)行或監(jiān)督執(zhí)行是否到位。

（3）綜合考試：考核內容為員工本人對產品、技術和會務知識、課程的掌握情況。3、具體形式

（1）、年初銷售部應根據公司年度規(guī)劃，制定出各區(qū)域市場的工作業(yè)績指標，并將其分解到每個月每個人，每個月銷售部會對各市場人員完成業(yè)績指標情況（即每個月每個區(qū)域的實際回款）作詳盡記錄，每半年作為一個考核區(qū)間，考查員工業(yè)績指標完成情況。

（2）日常工作的考核，銷售部、教育部會結合考核內容的四個主要方面，制定較為詳細的日常工作反饋跟蹤表，在每個考核區(qū)間內對市場人員進行不定期的抽查考核，采取的主要考核方式為網上答卷形式。

（3）每半年1次的特訓營培訓期間，銷售部和教育部將對員工進行綜合性考試，內容涉及產品、技術和會務知識、課程的掌握情況。

（4）根據公司和各項規(guī)章制度，以及銷售部制定的全年銷售政策和方案，員工應明確本崗位的各項工作職責和任務，并盡職盡責地做好上述各項工作，銷售部和人事部主要以《市場人員周報表》為依托，以上級主管、代理商及美容院的綜合評價為參考，考察員工的基礎工作。4、考核辦法

（1）季度考核：公司采取季度考核（附《美導季度考核表》），工作業(yè)績50%，工作能力35%，

工作態(tài)度15%，季度考核結果會作為美導晉升級考核的重要參考資料。

（2）半年度考核：每次特訓營期間，是美導晉升或降級考核，季度考核占本次考核總分的60%，特訓營的考試成績占本次考核成績的40%

（3）員工的直接上級為該員工的考評負責人，具體執(zhí)行考評程序。人事部根據以上四大項考核內容的成績，進行統(tǒng)計、匯總，并予以公布，最后交公司銷售部經理、總經理審閱、批準。

5、考核結果及效力

（1）、以上績效考核成績總分在1～100分之間，因此可將考核結果分為出類拔萃、優(yōu)秀、良好、不合格四等：95分100分為優(yōu)（出類拔萃）；90分94分為優(yōu)（優(yōu)秀）；70分89分為良（良好）；69分以下為差（不合格）。（2）、考核結果運用

A、員工考核成績?yōu)閮?yōu)+，則給予該員工本職位的晉級獎勵；如該員工已升級至本職位的最高級別，又暫未達到上一職位的任職標準，則給予該員工下一考核區(qū)間內在原有提成基礎上上浮10%的獎勵。

員工連續(xù)2次考核成績?yōu)閮?yōu)+，并通過公司講師必備考核，則可晉升為公司見習講師。B、員工考核成績?yōu)閮?yōu)，則給予該員工下一考核區(qū)間內在原有提成基礎上上浮5%的獎勵。C、員工考核成績?yōu)榱迹�維持現級別及薪資不變；

D、員工考核成績?yōu)椴�，則給予該員工降級處分；如該員工本身即位于本職位的最低級別，則該員工留職察看，但給予該員工下一考核區(qū)間內在原有提成基礎上下降10%的處罰。E、另外，考核結果還可作為吸納“雅風快樂前線俱樂部”會員的參考依據。6、有以下情況的不參與考核結果的獎勵：

（1）、沒有特殊原因，無故請假不參加公司的特訓營培訓活動

（2）、每段考核期連續(xù)或累計請事（病）假十天以上的（除法定和公司規(guī)定假日外）（3）、違反國家法律和嚴重違反公司制度的（4）、在考核期內有曠工行為的

（5）、在本職工作中因個人原因給公司帶來較大不良影響的（6）、違反《員工手冊》獎懲條例中的嚴重過失者（7）、在考核期內，尚未正式轉正的試用期員工

美容講師等級標準及工資待遇。

（一）、美容講師的定位：

1、代表品牌和公司形象的“對外窗口”2、傳播公司“經營理念”的使者3、消費者購買產品的引導者4、將化妝品推薦給客戶的專家5、產品使用的技術專家6、客戶皮膚的專業(yè)顧問

7、培訓加盟店美容師的專業(yè)老師（二）、美容講師應具備的專業(yè)素質和素養(yǎng)

1、美容講師應熟練掌握公司所有產品知識及靈活搭配使用2、要具備一定的文化素質和專業(yè)素質3、對工作要充滿熱情

4、在工作中不斷提高和完善自我1)善于學習和不斷提高專業(yè)素質

2)對客戶要有足夠的忍耐性和積極主動性3)加強良好的語言組織和表達能力5、服從公司的工作調配與安排6、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度

7、嚴格遵守行業(yè)內保密制度，不得直接或間接透露公司客戶資料，不得直接或間接透露公司資料，如薪金、傭金等，不得直接或間接透露公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)績及有關的業(yè)務秘密。（三）、美容講師的綜合能力

1、審美能力

2、現場講解和演示能力3、公關交際能力4、培訓能力5、團隊的協(xié)調能力

（四）、美容講師的主要工作職責

1、全面掌握公司營銷計劃及階段性促銷推廣方案，對市場人員進行指導并協(xié)助執(zhí)行。

2、對代理商各級人員及本公司人員培訓產品技術知識及行業(yè)相關知識，提高其整體素質。3、對代理商人員進行會務執(zhí)行和細節(jié)內容的培訓工作。

4、服從會議安排工作，按照會議需要，在公司各種會議中擔當策劃、授課老師、主持、顧問等多重角色，保障會議的順利成功召開。

5、搜集整理行業(yè)其它品牌相關知識，制定課件，并對教育教材和銷售手冊的編寫提供合理建議。

6、能搜集行業(yè)流行情報和最新信息及發(fā)展動態(tài)，及時了解競爭對手市場動向，將分析總結結果交予教育總監(jiān)。

7、妥善及時解決客戶的抱怨或投訴及終端消費者各項問題的咨詢解答。8、協(xié)助公司各級市場人員制定推廣促銷計劃。9、有義務協(xié)助銷售部完成銷售目標。

10、每月接受公司的績效考核評定和定期向直接上級述職。

11、完成上級領導臨時交辦的工作。12、遵守公司規(guī)章制度，服從紀律。

（五）美容講師級別劃分：1、A級講師：高級講師2、B級講師：中級講師3、C級講師：普通講師（六）、美容講師級別任職標準1、A級講師任職標準：①②

2、B級講師任職標準：①②

3、C級講師任職標準：①②

4、區(qū)域講師任職標準：①②

5、見習講師任職標準：

①②

（六）、美容講師薪資待遇級別

基本職務工資工齡工資通訊補助差旅補助獎金/提成工資首席講師中級講師初級級講師見習講師1、薪酬總額=（級別）基本工資+職務工資+工齡工資+通訊補助+差旅補助+獎金或業(yè)績提成2、薪酬發(fā)放說明：

（1）基本工資：根據對應等級發(fā)放；

（2）工齡工資：在公司工作滿1年者，可發(fā)放工齡工資100元/年，此后每增加1年，增加

100元/年，

（3）通訊補助：美容講師出差期間發(fā)放通訊補助，但須在上班時間保持通訊暢通，隨時與公司保持聯絡，否則每發(fā)現一次關機扣減通訊補助20元，達三次者扣發(fā)全月通訊補助；（4）差旅補助：根據對應級別標準發(fā)放，星期日不算差補；（5）業(yè)績提成：

注：凡當月到職后或離職前出勤工作時間不足半個月的不予計算提成，到職后或離職前出勤工作時間滿15天，不足全月的按實際出勤率核發(fā)提成。

如當月病假天數超過15天、事假天數超過7天以上，則當月不予計算提成；如當月加班補休連續(xù)超過4天以上，則按當月實際出勤天數核發(fā)提成，年假補休不在此列。（七）美容講師績效考核制度

友情提示：本文中關于《美容店美導考核晉級制度》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，美容店美導考核晉級制度：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯系我們及時刪除。

《美容店美導考核晉級制度》由互聯網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/580498.html

• 上一篇：美導工作
• 下一篇：化妝品崗位職責