海安鎮(zhèn)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站第三季度績效考核工作小結(jié)

海安鎮(zhèn)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站第三季度績效

考核工作小結(jié)

根據(jù)《海安縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及工作人員績效考核管理辦法（試行）》的規(guī)定，按照縣衛(wèi)生局關(guān)于組織對全縣農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站第三季度績效考核的通知，我們于10月11日起組織衛(wèi)生所人員和舉辦主體相關(guān)人員進行全鎮(zhèn)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站第三季度績效考核現(xiàn)將考考核�，F(xiàn)將情況小結(jié)如下：

一、綜合管理

1.基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)站建設(shè)符合“五統(tǒng)一”要求，布局合理，設(shè)有全科門診室、藥房、治療室、處置室、預(yù)防保健室、計生指導(dǎo)室、健康教育室和信息資料室等，開展輸液的設(shè)輸液觀察室和搶救室，服務(wù)站和科室標(biāo)牌齊全�？h統(tǒng)一配送的設(shè)備沒有全部到站使用。

2.人員管理人員實行聘用制，隆政站無有女性衛(wèi)技人員。在崗服務(wù)人員具有執(zhí)業(yè)資格證書；按照要求參加各類專題培訓(xùn)和崗位教育；全部按要求落實了養(yǎng)老保障。

3.制度管理各項管理制度齊全，并能認真執(zhí)行到位;人員職責(zé)、分工明確,服務(wù)站各項工作均落實到人。嚴(yán)格執(zhí)行出勤和工作記實制度,上班期間做到儀表整潔，穿工作服，配戴胸卡,操作時戴口罩，不在工作場所抽煙、打牌和做與工作無關(guān)的事。建立規(guī)范的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)臺賬，及時上報各種服務(wù)站工作信息報表,做到項目齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。嚴(yán)格執(zhí)行公示制度，主要工作制度、職責(zé)、收費價格、基本藥物價格、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目、新農(nóng)合政策、24小時服務(wù)電話等在服務(wù)站顯目處公示及時、保質(zhì)、保量完成醫(yī)院和上級交給的其它各項工作。二、公共衛(wèi)生服務(wù)疾病控制

（1）健康教育組織健全，計劃完善。能夠及時開展相關(guān)健教宣傳工作。存在問題：田莊醫(yī)院、隆政醫(yī)院無健教咨詢臺，少數(shù)村未能做到每兩個月開展一次農(nóng)村居民健康教育課。

（2）急性傳染病防制相關(guān)制度、組織健全，能按年初計劃開展相關(guān)培訓(xùn)工作，網(wǎng)報系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，未發(fā)生傳染病漏登、漏報、遲報。能夠做到報卡及時、準(zhǔn)確、完整。疫情處置及時到位�；魜y防治工作有序開展，動物致傷門診處置規(guī)范。存在問題：少數(shù)醫(yī)院（田莊、海北）未開展應(yīng)急演練，隆政片部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站霍亂搶救箱內(nèi)搶救藥品過期失效，田莊醫(yī)院、隆政醫(yī)院未開展HIV檢測工作。

（3）預(yù)防接種產(chǎn)房接種規(guī)范及時，賬苗相符，測溫記錄完整及時，能夠按旬開展相關(guān)疾病監(jiān)測工作。

（4）麻風(fēng)病防治能夠及時開展培訓(xùn)，報告、轉(zhuǎn)診工作。多數(shù)服務(wù)站（三塘、三里閘、大理、新豐、田莊、譚港、隆政片所有服務(wù)站）未能按時完成轉(zhuǎn)診任務(wù)。

（5）結(jié)核病防治16月全鎮(zhèn)涂陽病人22人（全年任務(wù)數(shù)45人），田莊片、海安鎮(zhèn)未達標(biāo)；16月全鎮(zhèn)轉(zhuǎn)診病人153人，其中醫(yī)院轉(zhuǎn)診44人，服務(wù)站轉(zhuǎn)診109人（全年轉(zhuǎn)診任務(wù)252人），完成同期轉(zhuǎn)診任務(wù)，田莊醫(yī)院、隆政醫(yī)院、自由站、隆政站未能完成同期任務(wù)。部分服務(wù)站存在病人自服藥現(xiàn)象。

（6）慢病防治對轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的慢病能夠做到及時登記、報告、建卡，按季隨訪；存在問題：多數(shù)服務(wù)站未能對今年新增60歲人群及時建檔管理。

整改措施對相關(guān)工作未開展和相關(guān)任務(wù)未能按序時進度完成的單位增加督導(dǎo)頻次和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強化考核力度，有針對性地提出整改措施，確保順利通過下半年和全年項目工作考核和任務(wù)達標(biāo)。精神病防治

（1）部分報表及時性、準(zhǔn)確性、完整性不夠；（2）大部分服務(wù)站無專項負責(zé)免費服藥組成人員名單，缺體檢、檢查組織計劃；譚港村缺精神病人監(jiān)護領(lǐng)導(dǎo)小組。（3）免費服藥病人的IV級管治：卡表填寫缺項較多；隨訪、心理疏導(dǎo)次數(shù)不夠，心理疏導(dǎo)內(nèi)容洞，部分記錄內(nèi)容欠完整、未進行效果評估或效果評估欠準(zhǔn)確；（4）現(xiàn)場隨機查訪免費服藥病人，服藥注意事項交待不夠全面、心理疏導(dǎo)、隨訪未能按要求進行。

（5）譚港站和建設(shè)站精神病防治資料不夠完整，缺精神病防治黑板報底稿和精神病人家屬宣傳材料。婦幼保健

（一）、主要成績

1、孕產(chǎn)婦管理系統(tǒng)化、規(guī)范化，數(shù)據(jù)共享信息系統(tǒng)運行正�；�。

2、新生兒疾病篩查標(biāo)本采集率100。3、愛嬰醫(yī)院的長效管理正常有序開展。4、計劃生育技術(shù)服務(wù)質(zhì)量得到了提高。

5、服務(wù)站有年度工作計劃，例會、培訓(xùn)記錄。絕大部分孕產(chǎn)婦保健、更年期婦女患病等情況和產(chǎn)后訪視記錄、死亡登記及時。孕前摸底工作全面啟動并初見成效，三、基本醫(yī)療與基本藥物制度

處方書寫規(guī)范，臺賬記錄完整清楚；合理用藥，不濫用抗生素、激素、維生素，處方藥品用量基本符合規(guī)定，處方合格率達95%以上，門診輸液治療比例≤30%；部分站醫(yī)療廢棄物按欠規(guī)范。

嚴(yán)格按《海安縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本藥物集中采購與統(tǒng)一配送管理辦法（試行）》的規(guī)定向舉辦主體申報、撥領(lǐng)基本藥物，并建立臺賬資料�；�本藥物配備品種各站參差不齊，搶救藥品齊全；分類存放、標(biāo)識清楚，無過期、失效、變質(zhì)、蟲蛀藥品；建立基本藥物明細賬，定期盤存，賬物相符；嚴(yán)禁配備和使用服務(wù)站基本藥物目錄外藥品�；�本藥物實行零差率銷售，做好新農(nóng)合和醫(yī)保政策宣傳，收費要出具規(guī)定票據(jù)，做到門診費用網(wǎng)絡(luò)及時結(jié)報，定期公示參合農(nóng)民醫(yī)藥費用報銷補償情況現(xiàn)金按要求及時解交到舉辦主體的銀行賬戶，每月５日前到舉辦主體進行上月財務(wù)結(jié)報。四、社會評價

服務(wù)態(tài)度良好,主動接受社會和媒體監(jiān)督，及時解決社會投訴。社會滿意度≥90%。五、存在問題

1、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理質(zhì)量需進一步提高。醫(yī)院剖宮產(chǎn)率需進一步控制，產(chǎn)科病歷質(zhì)量需進一步提高，愛嬰醫(yī)院長效管理需進一步加強。

2、隆政社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的婦幼保健人員資質(zhì)不符要求。3、早孕建卡率偏低，孕情摸底工作有待進一步加強，。4、產(chǎn)后訪視質(zhì)量有待進一步提高。5、個別村婦幼保健臺帳填寫，涂改較多。六、整改措施

1、以實施農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼保健項目和構(gòu)建婦幼保健數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)共享信息信息系統(tǒng)為契機，進一步加強孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理質(zhì)量。

2、加強對接產(chǎn)醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的督查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，逐項落實整改到位，逐步降低剖宮產(chǎn)率，確保母嬰安全。規(guī)范專項技術(shù)服務(wù)，完善醫(yī)院婦幼保健和計劃生育技術(shù)服務(wù)基本臺帳的管理，做到及時認真、規(guī)范、完整填寫各種臺賬。促使各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站婦幼保健人員應(yīng)重視孕情摸底工作，及時掌握婦幼保健工作信息，了解新婚青年的婚育狀況，為孕前摸底工作打下扎實的基礎(chǔ)，更有效的提高孕產(chǎn)婦的早孕建卡和全程系統(tǒng)管理率。

海安鎮(zhèn)201*年農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站績效考核結(jié)果匯總表

：

服務(wù)站名稱綜合管考核時間：201*年3季度

考核項目及得分基本醫(yī)社會評公共衛(wèi)生服務(wù)合計備注理（12分）單項考核得分（100分）969697.59995.597.597959598.595.59895.595.595.59697.5959791.595.5療與基折算分本藥物（33制度（35分）分）31.731.732.232.731.532.232.031.431.432.531.532.331.531.531.531.732.231.432.030.231.534.634.634.634.53534.734.7034.634.634.634.634.634.534.634.834.634.534.534.535價（20分）（100分）海安鎮(zhèn)三塘服務(wù)站海安鎮(zhèn)三里閘服務(wù)站海安鎮(zhèn)鳳山服務(wù)站海安鎮(zhèn)通學(xué)橋服務(wù)站海安鎮(zhèn)海南服務(wù)站海安鎮(zhèn)平橋服務(wù)站二里海安鎮(zhèn)田莊服務(wù)站海安鎮(zhèn)園莊服務(wù)站海安鎮(zhèn)譚港服務(wù)站海安鎮(zhèn)大里服務(wù)站海安鎮(zhèn)海北服務(wù)站海安鎮(zhèn)大里服務(wù)站海安鎮(zhèn)新豐服務(wù)站海安鎮(zhèn)大里服務(wù)遠景站海安鎮(zhèn)自由服務(wù)站海安鎮(zhèn)建設(shè)服務(wù)站海安鎮(zhèn)隆政服務(wù)站海安鎮(zhèn)聯(lián)合服務(wù)站海安鎮(zhèn)德心服務(wù)站海安鎮(zhèn)林橋服務(wù)站9.59.5911.411.59.410.37.5111011.511.511.59.511.58.511.58.598.58.52020202020202019.72020202020202020201*.520202095.895.895.898.698.0院站合一96.397.0為平橋站的點90.0無基藥97.097.197.698.497.695.597.695.098.392.995.593.295.0院站合一不承擔(dān)公共衛(wèi)工業(yè)園區(qū)服務(wù)站海陵、洋港社區(qū)11無9634.62031.7無97.9生服務(wù)97.996.0海安鎮(zhèn)衛(wèi)生所201*年10月18日

擴展閱讀：第三季度績效考核總結(jié)報告

第三季度績效考核總結(jié)報告一、概述：第二季度（7月至9月）績效考核共參與考評人數(shù)66人，其中：公司經(jīng)理級8人，占12.1%，部門經(jīng)理級17人，占25.8%，員工級41人，占62.1%。如圖表：級別人數(shù)比例公司經(jīng)理級812.1%部門經(jīng)理級1725.8%員工級4162%人數(shù)12%26%公司級經(jīng)理部門級經(jīng)理員工級62.1%與第二季度相比，總?cè)藬?shù)增加4人，其中：部門經(jīng)理級增加1人，員工級增加3人。二、數(shù)據(jù)分析1、整體成績分布:考評總成績?yōu)?00分。其中考核成績95分以上3人，占4.5%；90-95分33人，占50%；85-90分22人，占33.3%；80-85分8人，占12.1%。如圖表：成績等級人數(shù)比例95以上34.5%90-953350.0%85-902233.3%80-85812.1%33.3%50.0%整體戰(zhàn)績分布分析95以上12.1%4.5%90-9585-9080-85與第二季度相比，95分以上增加1人；90-95分增加9人；85-90分減少6人；80-85分增加2人，%；80分以下減少2人。成績等級上季度本季度95以上2333353025201*105095以上90-9585-9080-8580以下2368224282290-95243385-90282280-856880以下20上季度本季度（1）綜合素質(zhì)考評成績綜合素質(zhì)總分30分，其中：成績25-30分66人，占100%，比上季度增加11.3%；25分以下0人，比上季度降低11.3%。成績等級人數(shù)本季度比例上季度比例25-3066100%88.7%25以下00￥11.3%（2）工作業(yè)績考評成績工作業(yè)績總分70分。其中成績65-70分22人，占33.3%；60-65分29人，占43.9%；60分以下15人，占22.7%。成績等級人數(shù)本季度比例上季度比例120.00%100.00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%65-70分60-65分65分以下35.50%43.90%33.30%9.70%22.70%54.80%65-702233.3%35.5%60-652943.9%54.8%65以下1522.7%9.7%上季度比例本季度比例2、數(shù)據(jù)分析從以上數(shù)據(jù)顯示，本季度綜合得分95分以上有3人，占4.5%，比上季度增加3人；成績在85-95之間的人數(shù)分布最多，占83.3%；無得分低于80分。從工作業(yè)績占比來分析，65分以上較上季度降低2個百分點；60-65分較上季度降低12個百分點，這說明月度工作業(yè)績完成能力降低。但從整體績效分布區(qū)間來說，區(qū)分度不大，但從實際工作效果來看，其實我們沒達到這樣的成績。暴露出兩個問題：一、綜合素質(zhì)指標(biāo)量化程度不夠，導(dǎo)致憑意向打分的現(xiàn)象存在，比如本季度因考勤扣分的較上季度偏多，但綜合素質(zhì)整體在25分以上；二、績效監(jiān)督過程執(zhí)行不到位，工作業(yè)績的成績相對來說存在下滑趨勢。三、本次考核中存在的問題分析1、本次考核在上季度考核的基礎(chǔ)上進行了微調(diào)，將季度工作業(yè)績分解到每月進行，但在執(zhí)行過程中，各部門并未按要求嚴(yán)格完成月度工作業(yè)績的考評，絕大部分部門都是在季度末一次性完成考評，這樣時效性相對來說缺失。2、本次績效考核由部門自行把控，仍然存在一些部門由于某些客觀原因，考核過程匆匆結(jié)束，沒有對本次考核周期的績效進行面談及提出改進計劃。3、仍然存在評分過于主觀性和無差異化的問題，無法評出員工的優(yōu)劣和個人特征。一些考核負責(zé)人評分者擔(dān)心按員工實際績效評分會對員工的薪酬產(chǎn)生影響，主要體現(xiàn)有意把考核分數(shù)評高或降低區(qū)分，而忽略員工的真實績效。另外一些部門考核者不愿意花一定時間和精力去了解員工的真實績效就草草打分應(yīng)付了事。多數(shù)上級都把員工自評作為了參考，自評低上級評分也不會高出很多，自評高的上級評分也不會低很多。4、考評人員并未認識績效考核的關(guān)鍵性問題即績效監(jiān)督。員工工作計劃制定后，并未進行過程控制、監(jiān)督，未進行工作實時進度掌握，未進行計劃過程中的指導(dǎo)，而是直接在月底對其結(jié)果進行考評，這就偏離了績效考核的真正目的。5、公司人員對績效考核工作的重視程度仍然不夠，存在敷衍的現(xiàn)象。表現(xiàn)一：絕大部分部門未在規(guī)定的時間內(nèi)完成考評工作，導(dǎo)致評分倉促，根本無暇認真對照員工真實績效評分。表現(xiàn)二：個別部門負責(zé)人在員工自評的基礎(chǔ)上進行評分，兩者評分相同，區(qū)別很小的現(xiàn)象特別嚴(yán)重。表現(xiàn)三：大部分部門都是草草交表，均沒有按要求進行績效反饋。四、績效考核改善建議1、績效考核關(guān)鍵在于考核過程，而并非結(jié)果。這就需要轉(zhuǎn)變管理人員的觀念，加強各部門負責(zé)人績效管理思維方面的培訓(xùn)，要求重視績效的過程監(jiān)督和控制，從過程中對下屬進行工作指導(dǎo)，促使其改進工作方式、提高工作績效。2、工作業(yè)績指標(biāo)的評價，一定要依據(jù)員工實際工作完成情況進行考評，必須有實際的材料或結(jié)果進行支撐，而不是憑感覺。3、當(dāng)前的績效考評仍然不是有效的方式，對員工并未起到真正地激勵作用，反而挫傷了員工努力的勢頭。主要原因是在現(xiàn)有績效考核體系下工作不可能得到滿分，也拿不齊全薪資。建議按分數(shù)分布賦予獎金系數(shù)，達到有獎有懲的效果。五、小結(jié)我們的績效考核仍然存在很多問題，需要公司各層級員工高度重視，需要不斷完善考評體系，最大程度展示出績效考核對工作的促進作用。人力資源部二0一一年十一月

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