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查勘定損員

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查勘定損員

中華保險(xiǎn)巴彥淖爾中心支公司考試題-查勘定損員

公司名稱:姓名:分?jǐn)?shù):

一、選擇題:共40分,每空1分

1、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前身為新疆兵團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,成立于1986年(),是我國成立的第二家具有獨(dú)立法人資格的國有保險(xiǎn)公司A、8月20日B、7月15日

C、10月20日D、7月20日2、保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人是()

A、保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人B、保險(xiǎn)人與投保人C、保險(xiǎn)人與受益人D、保險(xiǎn)人與代理人

3、在市場經(jīng)濟(jì)條件下,保險(xiǎn)職能在具體實(shí)踐中所表現(xiàn)出的效果被稱為()A、保險(xiǎn)的效益B、保險(xiǎn)的本質(zhì)

C、保險(xiǎn)的功能D、保險(xiǎn)的作用

4、與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同,并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人被稱為()A、被保險(xiǎn)人B、投保人

C、受益人D、代理人

5、不足額保險(xiǎn)中的比例賠償方式的“比例”是指()

A、保險(xiǎn)與保費(fèi)收入的比例B、保險(xiǎn)金額與實(shí)際保險(xiǎn)價(jià)值的比例

C、保險(xiǎn)價(jià)值與保費(fèi)收入的比例D、個(gè)別保險(xiǎn)金額與總保費(fèi)收入的比例。6、保險(xiǎn)標(biāo)的是指作為保險(xiǎn)對(duì)象的財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益或者人的()。

A、生命和身體B、生命和利益C、壽命和身體7、()是指與投保人訂立保險(xiǎn)合同,并承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司。

A、被保險(xiǎn)人B、保險(xiǎn)人C、受益人D、代理人8、保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故或事件發(fā)生后,保險(xiǎn)人所應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)賠償或給付責(zé)任被稱為()

A、保險(xiǎn)賠償B、保險(xiǎn)給付

C、保險(xiǎn)保障D、保險(xiǎn)責(zé)任9、保險(xiǎn)理賠原則中,“公平合理”原則的含義是指保險(xiǎn)人在理賠中應(yīng)做到()。

A、主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理B、重合同、守信用C、事實(shí)求是D、準(zhǔn)確及時(shí)10、()是指保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的最高限額。

A、保險(xiǎn)金額B、責(zé)任限額C、保險(xiǎn)費(fèi)11、保險(xiǎn)需求的首要前提是()。

1

A、強(qiáng)烈的投保愿望B、風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在

C、足夠的購買能力D、保險(xiǎn)利益的存在

12、在人身意外傷害保險(xiǎn)中,意外事故發(fā)生的原因必須是意外的偶然的和()。

A、可預(yù)知的B、可測(cè)定的C、多變化的D、不可預(yù)見的

13、按照保險(xiǎn)金額的確定方式分類,保險(xiǎn)合同的種類包括()

A、定額保險(xiǎn)合同和補(bǔ)償保險(xiǎn)合同B、定值保險(xiǎn)合同和定量保險(xiǎn)合同C、單一保險(xiǎn)合同和綜合保險(xiǎn)合同D、個(gè)別保險(xiǎn)合同和集體保險(xiǎn)合同14、保險(xiǎn)合同是雙務(wù)合同,此雙務(wù)合同是指合同雙方當(dāng)事人()

A、相互享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同

B、在享有一定權(quán)利的同時(shí)也必須償付一定對(duì)價(jià)的合同

C、承擔(dān)某種風(fēng)險(xiǎn)損失賠償責(zé)任的合同D、都必須遵守最大誠信的合同。

15、保險(xiǎn)人在簽發(fā)正式保險(xiǎn)單之前而出立的臨時(shí)保險(xiǎn)憑證是()A、保險(xiǎn)憑證B、投保單C、暫保單D、保險(xiǎn)單

16、在保險(xiǎn)合同變更中,其合同當(dāng)事人或合同關(guān)系人的變更屬于()A、主體變更B、權(quán)利變更

C、內(nèi)容變更D、標(biāo)的變更

17、足額保險(xiǎn)合同是指保險(xiǎn)金額()財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值的保險(xiǎn)合同

A、不等于B、大于C、相當(dāng)于D、小于

18、按照我國《保險(xiǎn)法》的規(guī)定,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的索賠時(shí)效是被保險(xiǎn)人或受益人自知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起()

A、2年B、3年

C、4年D、5年

19、某保險(xiǎn)合同于5月9日填具投保單投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司于5月14日收取保險(xiǎn)費(fèi)并于當(dāng)日簽發(fā)了保險(xiǎn)單,保險(xiǎn)單于5月16日送達(dá)投保人。該保險(xiǎn)合同生效日期是()。

A、5月9日零時(shí)B、5月11日零時(shí)C、5月15日零時(shí)D、5月16日零時(shí)20、以()作為保險(xiǎn)合同生效的條件。

A、訂立合同B、交納保險(xiǎn)費(fèi)用C、遞交投保書D、要約

21、根據(jù)我國法律規(guī)定,人身保險(xiǎn)合同中由被保險(xiǎn)人或者投保人指定的享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人是()。

A、保險(xiǎn)人B、受益人

C、保險(xiǎn)代理人D、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人

22、保險(xiǎn)合同的內(nèi)容是由雙方當(dāng)事人依法約定的,該內(nèi)容是指()

A、雙方的權(quán)利B、雙方的責(zé)任和期間C、雙方的義務(wù)D、雙方的權(quán)利和義務(wù)

23、我國于201*年(),正式實(shí)施“機(jī)動(dòng)車輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制”保險(xiǎn)。

A、6月31日B、7月1日C、5月1日D、8月1日

24、機(jī)動(dòng)車所有人未按照規(guī)定投保機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門扣留機(jī)動(dòng)車,通知機(jī)動(dòng)車所有人按規(guī)定投保,處依照規(guī)定投保最低責(zé)任限額應(yīng)繳納的保險(xiǎn)費(fèi)的()罰款。

A、5倍B、4倍C、2倍D、3倍

25、交強(qiáng)險(xiǎn)由法律規(guī)定實(shí)行分項(xiàng)責(zé)任限額,即分為()賠償限額、()賠償限額、()賠償限額以及被保險(xiǎn)人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。A、醫(yī)療費(fèi)用B、財(cái)產(chǎn)損失C、無責(zé)任D、死亡傷殘

26、重復(fù)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額總和超過保險(xiǎn)價(jià)值的,各保險(xiǎn)人的賠償金額的總和不得超過

保險(xiǎn)價(jià)值。除合同另有約定外,各保險(xiǎn)人按照其保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)金額總和的()承擔(dān)賠償責(zé)任。

A、部分B、全部C、個(gè)別D、比例

27、交強(qiáng)險(xiǎn)被保險(xiǎn)人無責(zé)任時(shí),死亡傷殘賠償限額為()元,無責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償

限額為()元,無責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為()元。A、5000B、10000C、201*D、1600E、300F、400

28、()是指以被保險(xiǎn)人對(duì)第三者依法應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。

A、人身保險(xiǎn)B、責(zé)任保險(xiǎn)C、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)

29、保險(xiǎn)法規(guī)定:同一保險(xiǎn)人不得同時(shí)兼營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù);但是,經(jīng)

營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核定,可以經(jīng)營短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和()業(yè)務(wù)。

A、意外傷害保險(xiǎn)B、雇主責(zé)任保險(xiǎn)C、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

30、保險(xiǎn)法規(guī)定:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),包括()、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

A、人身保險(xiǎn)B、奶牛保險(xiǎn)C、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)D、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)

31、處理事故時(shí)要核實(shí)()與被保險(xiǎn)人的關(guān)系。

A、保險(xiǎn)人B、投保人C、報(bào)案人D、駕駛員32、車輛VIN碼通常也就是車輛的()。

A、發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)B、車駕號(hào)C、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)D、配件號(hào)33、車輛受損或致第三者車、物損壞,應(yīng)以()為主。

A、更換B、修復(fù)C、扣殘后更換D、自行承擔(dān)34、醫(yī)療跟蹤的主要內(nèi)容是()

A、了解受害人情況,傷情程度。

B、跟蹤傷者治療過程,協(xié)調(diào)對(duì)傷者的搶救和治療方案。C、告知保險(xiǎn)人可承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用范圍。

D、對(duì)死亡原因的鑒定和傷殘等級(jí)的評(píng)定進(jìn)行跟蹤和調(diào)查。35、定損過程中與客戶協(xié)商確定修理方案,包括()

A、換件項(xiàng)目B、修理項(xiàng)目C、檢修項(xiàng)目D、殘值歸屬36、車輛劃痕險(xiǎn)除外責(zé)任有()。

A、對(duì)投保前已存在的車體表面劃痕B、已經(jīng)找到肇事者的C、車身漆面自然老化,損壞

D、他人因與被保險(xiǎn)人,駕駛員及其家庭成員發(fā)生民事,經(jīng)濟(jì)糾紛造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失二、

填空題:共10分,每題1分

1、凡客戶報(bào)案及時(shí)并有第一現(xiàn)場的,查勘人員接專線調(diào)度后,必須()場,不允許查勘人員()現(xiàn)場現(xiàn)象發(fā)生。

2、現(xiàn)場查勘或定損完畢后,根據(jù)初步的事故責(zé)任認(rèn)定或查勘記錄、損失確認(rèn)書,進(jìn)入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中錄入()。

3、更換項(xiàng)目必須有修理廠提供的()。4、一般情況下輪胎扣除殘值不得低于()%。

5、在理賠中,凡涉及理賠人員的親戚、朋友應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)()。

6、商業(yè)機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款中,被保險(xiǎn)人違反安全裝載規(guī)定的增加免賠率()%。

7、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償?shù)模瑹o法找到第三方時(shí),免賠率為()%。

8、車輛劃痕險(xiǎn)保險(xiǎn)金額為()元。9、交強(qiáng)險(xiǎn)中無責(zé)賠付財(cái)產(chǎn)損失限額是()元

三、判斷題:共20分,每空1分(正確的在后面打“√”,錯(cuò)

誤的在后面打“×”)

1、下列原因造成的損失屬于非營業(yè)汽車保險(xiǎn)責(zé)任:(1)碰撞、傾覆、墜落()

(2)地震()(3)火災(zāi)、爆炸()

(4)載運(yùn)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的渡船遭受自然災(zāi)害。()(5)自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障()

2、某人投保了家庭自用汽車損失保險(xiǎn),被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的下列損失和費(fèi)用保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠

償。

(1)玻璃單獨(dú)破碎、車輪單獨(dú)損壞()(2)外界物體墜落、倒塌所致標(biāo)的車受損()(3)標(biāo)準(zhǔn)配置以外新增設(shè)備的損失()(4)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞()

3、投保人不得解除機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同,但以下三種情形除外:(1)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被依法注銷登記的()(2)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車辦理停駛的()

(3)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車經(jīng)公安機(jī)關(guān)證實(shí)丟失的()

4、保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費(fèi)用,并有權(quán)向致害人追償?shù)那樾危?/p>

(1)駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的()

(2)肇事機(jī)動(dòng)車未參加機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的()(3)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜搶期間肇事的()

5、國家設(shè)立道路交通事故社會(huì)救助基金(以下簡稱救助基金)。有下列情形之一時(shí),

道路交通事故中受害人人身傷亡的喪葬費(fèi)用、部分或者全部搶救費(fèi)用,由救助基

金先行墊付,救助基金管理機(jī)構(gòu)有權(quán)向道路交通事故責(zé)任人追償。(1)搶救費(fèi)用超過機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額的()(2)被保險(xiǎn)人故意制造道路交通事故的()(3)機(jī)動(dòng)車肇事后逃逸的()

6、機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款-A款中,新車購置價(jià)是指::(1)在保險(xiǎn)合同簽訂地購置與被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車同類型新車(含車輛購置稅)的價(jià)格()(2)在保險(xiǎn)合同簽訂地購置與保險(xiǎn)車輛同類型新車的價(jià)格(四、名詞解釋:每題2分、共10分)

1、碰撞:2、傾覆:3、車輪單獨(dú)損壞:4、自燃:5、轉(zhuǎn)讓:

五、簡述題:每題10分,共20分)

1、請(qǐng)簡述查勘定損工作流程。

2、請(qǐng)簡述怎樣做好查勘定損工作,提高理賠工作質(zhì)量。

6)

擴(kuò)展閱讀:查勘定損員考試題

、填空(40分,每題2分)

1、全部損失包括車輛損毀或推定全損,推定全損是指保險(xiǎn)車輛的修復(fù)費(fèi)用與施救費(fèi)用之和達(dá)到或超過______當(dāng)時(shí)的______價(jià)值。實(shí)際價(jià)值是指______車輛市場新車購置價(jià)減去該車已使用期限______金額后的價(jià)格。

2、查勘人員要在現(xiàn)場向客戶發(fā)放并指導(dǎo)客戶填寫______,詳細(xì)了解事故有關(guān)情況,重大復(fù)雜或疑難案件要走訪______有關(guān)人員。3、查勘人員接到通知后,應(yīng)攜帶相關(guān)單證以及必要的查勘工具迅速趕赴事故現(xiàn)場,并及時(shí)和報(bào)案人取得聯(lián)系。查勘人員因不可抗力原因(如交通堵塞或查勘車故障等)難以按約定時(shí)間到達(dá)時(shí),應(yīng)及時(shí)與______聯(lián)系,向客戶致歉并說明原因;如短時(shí)間內(nèi)仍不能到達(dá)現(xiàn)場,必須向公司服務(wù)專線報(bào)告,以便采取補(bǔ)救措施。

4、現(xiàn)場查勘人員查驗(yàn)客戶提供的“保險(xiǎn)證”或“保險(xiǎn)單”。若客戶不能提供保險(xiǎn)單、證,查勘人員應(yīng)根據(jù)“保險(xiǎn)單(抄件)”和“車險(xiǎn)報(bào)案登記表”進(jìn)行保險(xiǎn)情況的核對(duì)確認(rèn)。同時(shí)還應(yīng)注意了解保險(xiǎn)車輛有無在其他公司________的情況。

5、現(xiàn)場應(yīng)查驗(yàn)肇事保險(xiǎn)車輛______號(hào)碼、______號(hào)碼、VIN碼/______號(hào)碼、駕駛證和行駛證,并核對(duì)與保險(xiǎn)單是否相符。第三者車輛的______必須詳細(xì)記錄,是進(jìn)口車型的必須登記VIN碼,以方便以后定損報(bào)價(jià)時(shí)能準(zhǔn)確提供車輛信息。查勘時(shí)要查驗(yàn)是否存在可導(dǎo)致______賠或______賠的情況,如查實(shí)保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)時(shí)使用性質(zhì)與保單載明的是否相符,營業(yè)車輛載物風(fēng)險(xiǎn)類別是否高于保單載明的貨物風(fēng)險(xiǎn)類別,車輛結(jié)構(gòu)有無改裝或加裝,有無違反機(jī)動(dòng)車輛裝載規(guī)定,車輛行駛區(qū)域是否超出保單約定范圍,是否存在投保時(shí)約定駕駛員而出險(xiǎn)時(shí)為非約定駕駛員駕駛的情況等。

6、規(guī)范拍攝現(xiàn)場照片。現(xiàn)場照片應(yīng)為清晰的彩色數(shù)碼照片,特殊情況下可用膠片照片。現(xiàn)場照片應(yīng)有______度角現(xiàn)場全貌照片,能反映車型全貌,清晰顯示______號(hào)碼(貨車必須拍攝放大號(hào)),可以看到______部位,需要進(jìn)一步說明現(xiàn)場情況的要注意拍攝制動(dòng)痕跡、現(xiàn)場遺留物、碎片、油跡、撞擊點(diǎn)、撞擊物上撞痕、物品損失等,詳細(xì)交待事故發(fā)生的原因和過程。復(fù)核現(xiàn)場的必須拍攝碰撞物體______痕跡特寫照,反映事故發(fā)生的真實(shí)性,F(xiàn)場應(yīng)拍攝車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào),無法拍攝的必須在查勘報(bào)告中注明,并在______中拍攝,F(xiàn)場能夠拍到的損失部件要在現(xiàn)場拍攝,突出損失部位和損失程度,F(xiàn)場應(yīng)拍攝行車證、駕駛證及第三者交強(qiáng)險(xiǎn)承保標(biāo)志,特種車要拍攝具備國家有關(guān)部門核發(fā)的有效______證,營業(yè)性客車拍攝具有國家有關(guān)行政管理部門核發(fā)的有效資格證書,可替代索賠資料中的“兩證”復(fù)印件。拍攝的事故照片上應(yīng)有______合成,反映現(xiàn)場查勘和定損的具體時(shí)間。

7、認(rèn)真、完整、準(zhǔn)確地繕制“機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)查勘報(bào)告”,“查勘意見”欄內(nèi)要明確以下幾點(diǎn):一是要描述______的經(jīng)過,注明是否屬保險(xiǎn)責(zé)任;二是需施救的要現(xiàn)場核定______并在“查勘意見”欄內(nèi)注明核定依據(jù)和金額;三是要寫明現(xiàn)場查驗(yàn)行車證、駕駛證和車架號(hào)的情況。第一現(xiàn)場查勘案件和重大賠案應(yīng)繪制______,F(xiàn)場草圖要反映出事故車方位、道路情況及外界影響因素。預(yù)估損失要盡可能準(zhǔn)確并保證和系統(tǒng)錄入一致。

8、人傷查勘中,要確認(rèn)傷亡人員為______戶口還是______戶口,有條件的對(duì)傷者要進(jìn)行______情況調(diào)查,對(duì)傷情特別嚴(yán)重可預(yù)見高度殘疾的和死亡的要提前進(jìn)行______的調(diào)查,以便指導(dǎo)客戶處理好理賠事宜。

9、被盜搶車事故現(xiàn)場查勘,查勘時(shí)要詳細(xì)了解車輛準(zhǔn)確的停放_(tái)___、周邊環(huán)境,負(fù)責(zé)管理部門,是否有車輛出入停車場的____憑證,并復(fù)印相關(guān)資料;有攝像記錄的停車場應(yīng)調(diào)出相關(guān)影像資料,同時(shí)詳細(xì)了解出險(xiǎn)原因、被盜搶經(jīng)過、是否租借或從事運(yùn)營、車上防盜設(shè)施配備、車輛平常使用人、經(jīng)常使用地點(diǎn)、鑰匙及行駛證保管、周邊治安、停車場管理責(zé)任等情況。如發(fā)現(xiàn)有利于案件偵破的線索,應(yīng)及時(shí)通知公安部門,以便于案件偵破。此類案件必須做詳細(xì)筆錄,并要求當(dāng)事人簽名確認(rèn)。

10、車輛定損時(shí)應(yīng)注意區(qū)分本次事故和非本次事故造成的損失,事故損失和正常維修保養(yǎng)的界限,對(duì)確定為事故損失的部位應(yīng)堅(jiān)持以______的原則。

11、受損車輛未經(jīng)保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人共同查勘定損而自行送修的,根據(jù)條款規(guī)定,保險(xiǎn)人有權(quán)________________或________。在重新核定時(shí),應(yīng)對(duì)照查勘記錄,逐項(xiàng)核對(duì)修理項(xiàng)目和費(fèi)用,剔除其擴(kuò)大修理和其他不合理的項(xiàng)目和費(fèi)用。

12、殘值應(yīng)____作價(jià)折歸________,如協(xié)商不成,需要收回的按照“損余物資處理”工作流程處理。

13、核損人員對(duì)照損失照片和損失確認(rèn)書,審核換件項(xiàng)目及價(jià)格是否合理,維修項(xiàng)目及維修工時(shí)費(fèi)是否合理,對(duì)不合理的部分提出____或____意見。并應(yīng)將核損結(jié)果立即反饋給定損人員,由定損人員及時(shí)通知被保險(xiǎn)人和修理廠。對(duì)核損結(jié)果沒有異議的,應(yīng)與被保險(xiǎn)人簽定損失確認(rèn)書;如存在異議,可提出修改意見后再次提交核損人員審定。14、事故處理時(shí),應(yīng)向被保險(xiǎn)人詳細(xì)介紹條款有關(guān)內(nèi)容;講清事故處理應(yīng)遵循“以__論處,按__分擔(dān)”的原則;說明承擔(dān)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)符合現(xiàn)行道路交通事故處理的有關(guān)規(guī)定。凡被保險(xiǎn)人自行承諾或支付的賠償金額,定損人員應(yīng)____核定,對(duì)不合理的部分應(yīng)予____。15、施救費(fèi)用是指發(fā)生______時(shí),被保險(xiǎn)人為了防止或減少損失而采取________、______措施所支出的費(fèi)用。

16、對(duì)于出險(xiǎn)日期的調(diào)查、火災(zāi)事故調(diào)查、傷亡人員身份調(diào)查和被扶養(yǎng)人口調(diào)查、大額醫(yī)療費(fèi)調(diào)查、疑難案件調(diào)查必須形成____調(diào)查報(bào)告附入賠案案卷中,其他調(diào)查如有必要也要撰寫______調(diào)查報(bào)告。17、車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠款計(jì)算依據(jù)交通管理部門出具的《道路交通事故認(rèn)定書》以及據(jù)此做出的《道路交通事故損害賠償調(diào)解協(xié)議書》。當(dāng)調(diào)解結(jié)果與事故認(rèn)定書一致時(shí),對(duì)于調(diào)解結(jié)果中認(rèn)定的超出被保險(xiǎn)人責(zé)任范圍內(nèi)的金額,保險(xiǎn)人________;對(duì)于被保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償金額低于其應(yīng)按責(zé)賠償?shù)慕痤~的,保險(xiǎn)人只對(duì)________________在限額內(nèi)賠償。

18、車輛識(shí)別代號(hào)(VIN)由三個(gè)部分組成:前3位是___________;中間6位是_____________;最后8位是_____________,第位是車型年款代碼,車架號(hào)標(biāo)示在__________位。

19、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠償?shù)娜齻(gè)限制條件是:以________為限、以________為限、以________為限。

20、汽車通常由_______、________、________、_________四個(gè)部分組成。

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