事故現(xiàn)場查勘的要求和工作內容

事故現(xiàn)場查勘的要求和工作內容事故現(xiàn)場查勘的要求和工作內容

一、交通事故現(xiàn)場

交通事故現(xiàn)場(以下簡稱現(xiàn)場)是指發(fā)生交通事故的車輛及其與事故有關的車、人、物遺留下的同交通事故有關的痕跡證物所占有的空間�，F(xiàn)場必須同時具備一定的時間、地點、人、車、物5個要素，他們的相互關系與事故發(fā)生有因果關系。交通事故現(xiàn)場可分為原始現(xiàn)場和變動現(xiàn)場。

(1)原始現(xiàn)場，是指發(fā)生事故后至現(xiàn)場查勘前，沒有發(fā)生人為或自然破壞，仍然保持著發(fā)生事故后的原始狀態(tài)的現(xiàn)場。這類現(xiàn)場的現(xiàn)場取證價值最大，它能較真實地反映出事故發(fā)生的全過程。

(2)變動現(xiàn)場，是指發(fā)生事故后至現(xiàn)場查勘前，由于受到了人為或自然原因的破壞，使現(xiàn)場的原始狀態(tài)發(fā)生了部分或全部變動。這類現(xiàn)場給查勘帶來種種不利因素，由于現(xiàn)場證物遭到破壞，不能全部反映事故的全過程，給事故分析帶來困難。出現(xiàn)變動現(xiàn)場的原因有如下幾個：

①為搶救傷者或排除險情而變動了現(xiàn)場的原始位置。

②執(zhí)行任務的消防、救護、警備、工程救險車，肇事后因任務需要駛離現(xiàn)場。③過往車輛和行人及現(xiàn)場圍觀群眾。④自然原因(刮風、下雨、下雪、日曬等)。

⑤主要交通干道或繁華地段發(fā)生的事故，需及時排除交通堵塞而移動肇事車輛及相關證物。

⑥偽造和破壞現(xiàn)場。當事人為了逃避責任或進行保險詐騙，對現(xiàn)場進行破壞和偽造。這類現(xiàn)場事故狀態(tài)不合常理，不符合客觀規(guī)律。

⑦恢復現(xiàn)場�；謴同F(xiàn)場有兩種情況：一是對上述變動現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場分析、證人指認，將變動現(xiàn)場恢復到原始現(xiàn)場狀態(tài)；二是原始現(xiàn)場撤除后，因案情需要，根據(jù)原現(xiàn)場記錄圖、照片和查勘記錄等材料重新布置恢復現(xiàn)場。二、事故現(xiàn)場查勘范圍與組織

現(xiàn)場查勘是一項細致、繁瑣又復雜的工作。因此，在查勘前必須根據(jù)現(xiàn)場的具體情況，確定查勘的范圍、順序和重點，擬定查勘方案，按確定的順序和步驟展開查勘�，F(xiàn)場查勘范圍根據(jù)事故類型而定。查勘人員到現(xiàn)場后，應及時向現(xiàn)場保護人員了解事故情況，現(xiàn)場有無變動及變動的原因和范圍，必要時根據(jù)當事人和證明人的記憶恢復現(xiàn)場。對于現(xiàn)場范圍比較小，肇事車輛和證物痕跡比較集中的現(xiàn)場，以肇事車輛為中心由內向外展開查勘。

對于肇事車輛和證物痕跡比較分散的現(xiàn)場，查勘順序要靈活掌握。以重要部位和可能遭受破壞的部位為重點進行查勘，也可以由外圍向中心進行，逐步縮小查勘范圍；對于面大距離長的現(xiàn)場，可分片逐段進行查勘。

在現(xiàn)場查勘或對事故進行分析研究中，當遇到認定痕跡或事故原因有異議時，在關鍵問題上意見無法統(tǒng)一時，應通過現(xiàn)場實驗進行科學考察。

查勘人員到達事故現(xiàn)場后，要根據(jù)現(xiàn)場情況，由現(xiàn)場指揮人員統(tǒng)一部署，布置現(xiàn)場警戒；維護交通秩序，預防現(xiàn)場交通堵塞；保護現(xiàn)場；組織救護交通事故傷員，組織現(xiàn)場搶險。圖912為現(xiàn)場移動保護圖例。

三、現(xiàn)場查勘的意義、目的和要求

現(xiàn)場查勘是道路交通事故處理過程中一項重要的法定程序，現(xiàn)場查勘是證據(jù)收集的重要手段，是準確立案、查明原因、認定責任、進行處罰的依據(jù)，是保險賠付、案件訴訟的重要依據(jù)。因此，現(xiàn)場查勘在事故處理過程中具有非常重要的地位。

圖912現(xiàn)場保護圖例(一)現(xiàn)場查勘的意義

1.現(xiàn)場查勘是重大交通事故案件刑事及民事訴訟程序的重要環(huán)節(jié)

交通事故立案、調查、提起公訴和審判，是刑事訴訟活動的4項程序�，F(xiàn)場查勘是刑事訴訟第1、2道程序中的重要環(huán)節(jié)。因此，事故發(fā)生后，必須對現(xiàn)場、肇事車輛、物品、人員損傷、道路痕跡等進行現(xiàn)場調查。2.現(xiàn)場查勘是保險賠付的基礎工作

對于保險車輛，一旦發(fā)生交通事故，就涉及到賠付問題。只有通過第一現(xiàn)場的查勘才能確定事故的真?zhèn)巍⑹鹿试�因及事故態(tài)勢，確定賠付的基本依據(jù)和確認是否為騙保案件。3.現(xiàn)場查勘是事故處理的起點和基礎工作

只有通過嚴格細致的現(xiàn)場查勘，才能正確揭示事故的產(chǎn)生、發(fā)展過程；通過對現(xiàn)場各種物證痕跡等物理現(xiàn)象的分析研究，發(fā)現(xiàn)與事故有關聯(lián)的逐項內在因素。也只有通過周密的現(xiàn)場查勘、詢問當事人、訪問證明人等調查活動，才能掌握第一手材料，對案情做出正確的判斷。

有了正確的判斷，就能正確認定事故責任，追究事故責任者的法律責任，維護受害人的正當權益。

4.現(xiàn)場查勘是收集證據(jù)的基本措施

證據(jù)是查明事故原因和認定事故責任的基本依據(jù)。車輛交通事故是一種純物理現(xiàn)象，交通事故的發(fā)生必然引起現(xiàn)場內客觀事物的變化，在現(xiàn)場留下痕跡物證。因此，對現(xiàn)場進行細致地、反復地查勘，把現(xiàn)場遺留下的各種痕跡物證加以認定和提取，經(jīng)過檢驗與核實就成為事故分析的第一證據(jù)。

5.現(xiàn)場查勘是偵破交通肇事逃逸案件的重要環(huán)節(jié)

現(xiàn)場是交通事故行為的客觀反應。交通肇事逃逸的行為不可避免地引起現(xiàn)場各種交通要素的變化，留下痕跡和物品。通過現(xiàn)場查勘取得的各種痕跡證物等證據(jù)，是分析案情、揭露逃逸人的特征、偵破逃逸案件的重要依據(jù)。(二)現(xiàn)場查勘的目的1.確定事故的性質

通過客觀、細致地現(xiàn)場查勘證明案件是刑事性質的交通事故，還是普通單純的交通事故，是否為騙保而偽造事故，對事故進行劃分和提供處理依據(jù)。2.查明事故情節(jié)及要素

通過現(xiàn)場的各種痕跡物證，對事故經(jīng)過進行分析調查，查明事故的主要情節(jié)和交通違法因素。

3.確認事故原因

通過對現(xiàn)場周圍環(huán)境、道路條件的查勘，可以了解道路、視距、視野、地形、地物對事故發(fā)生的客觀影響；通過對當事人和證明人的詢問和調查，可以確認當事人雙方違反交通法規(guī)的主觀因素。(三)現(xiàn)場查勘的要求1.及時迅速

現(xiàn)場查勘是一項時間性很強的工作。要抓住案發(fā)不久、痕跡比較清晰、證據(jù)未遭破壞、證明人記憶猶新的特點，取得證據(jù)。反之，到案不及時，就可能由于人為和自然的原因，使現(xiàn)場遭到破壞，給查勘工作帶來困難。所以，事故發(fā)生后查勘人員要用最快的速度趕到現(xiàn)場。

2.細致完備

現(xiàn)場查勘是事故處理程序的基礎工作�，F(xiàn)場查勘一定要做到細致完備、有序，查勘過程中，不僅要注意發(fā)現(xiàn)那些明顯的痕跡證物，而且，特別要注意發(fā)現(xiàn)那些與案件有關的不明顯的痕跡證物。切忌走馬觀花、粗枝大葉的工作作風，以免由于一些意想不到的過失使事故變成復雜化，使事故處理陷于困境。3.客觀全面

在現(xiàn)場查勘過程中，一定要堅持客觀、科學的態(tài)度，要遵守職業(yè)道德。在實際中可能出現(xiàn)完全相反的查勘結論，要盡力防止和避免出現(xiàn)錯誤的查勘結果。4.遵守法定程序

在現(xiàn)場查勘過程中，要嚴格遵守《道路交通事故處理程序》和《道路交通事故痕跡物證勘驗》的規(guī)定。要愛護公私財物，尊重被訊問、訪問人的權利，尊重當?shù)厝罕姷娘L俗習慣，注意社會影響。

(四)現(xiàn)場查勘的組織實施

現(xiàn)場查勘工作是一項政策性、技術性、法律性很強且繁瑣細致的工作。尤其對于重大和特大交通事故，查勘工作量大，需要的時間長，涉及的部門、人員多，有些情況要現(xiàn)場處理。因此，現(xiàn)場查勘要有嚴密的組織和強有力的臨場指揮，使查勘工作在統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮下，有組織、有秩序地進行，避免雜亂無章。交通事故的現(xiàn)場查勘由屬地公安交通管理部門統(tǒng)一組織，單方事故可以由保險公司獨立查勘、處理�，F(xiàn)場查勘的組織應注意如下事項：1.迅速趕赴現(xiàn)場

事故發(fā)生地的公安交通管理部門接到報案后，應立即組織警力，快速趕赴現(xiàn)場，按《道路交通事故處理程序規(guī)定》的要求，及時劃定現(xiàn)場范圍，實施保護，維護交通秩序，保證現(xiàn)場查勘工作的順利進行。2.全面了解和掌握現(xiàn)場情況

只有全面了解和掌握情況，才能對事故性質以及采取什么樣的措施等一系列問題做出正確的判斷與決策。否則，將會使查勘工作陷于被動。

指揮員到達現(xiàn)場后，首先聽取先期到達有關人員的匯報，親自巡視、查看現(xiàn)場狀況，確定查勘重點，布置各項查勘工作。對重要痕跡物證，要親自查驗，鑒別真?zhèn)闻c可靠程度，掌握第一手資料。

3.兼顧統(tǒng)籌、全面安排

(1)合理布置查勘力量，特別是重大、特大交通事故。在分配工作任務時，要注意發(fā)揮工作人員的特長，因人制宜、新老搭配，提高查勘取證的效率和質量。

(2)重點痕跡過細查勘。盡管現(xiàn)場查勘的工作內容很多，但對重點痕跡的查勘、對痕跡形成的認定、收集人證物證、現(xiàn)場查勘記錄4項工作不得有誤。這些工作直接關系到事故因果關系、事故性質、事故責任認定。

(3)掌握進度，協(xié)調工作�，F(xiàn)場查勘工作既有分工又有合作，痕跡查勘與攝影錄像、測繪現(xiàn)場圖之間要彼此照應，相互協(xié)調。否則就會彼此干擾，影響工作的完整性。指揮員要協(xié)調各組的工作進度，進行必要的調整，使現(xiàn)場查勘工作順利進行。

(4)及時采取應急措施。在現(xiàn)場查勘過程中，當遇到某些緊急情況時，應當機立斷，及時采取相應措施，保證查勘工作的連續(xù)性。例如，對交通肇事逃逸案，一旦掌握基本證據(jù)，即可立即采取措施，對肇事車輛進行堵截。

(5)組織現(xiàn)場匯報。查勘結束后，應召開現(xiàn)場工作報告會，聽取各項調查匯報，查驗查勘記錄和現(xiàn)場記錄圖是否符合《道路交通事故痕跡物證勘驗》的要求。發(fā)現(xiàn)漏洞和差錯，及時復查和補充。若需安排現(xiàn)場實驗，另選時間和地點進行。

擴展閱讀：查勘定損工作流程及相關要求

查勘定損案件的相關流程及要求

（一）現(xiàn)場查勘工作流程

1．機動車輛險

（1）查勘人員接到查勘調度通知后，應迅速了解承保和理賠情況，查看抄單。

（2）及時與報案人聯(lián)系，確認事故地點、約定到達時間，同時通知承保公司（互動業(yè)務通知壽險營銷員和互動專員）協(xié)助進行現(xiàn)專場查勘。

（3）攜帶查勘工具和相關單證，按約定時間、地點趕赴事故現(xiàn)場。（4）查勘人員難以按約定時間到達時，應及時與客戶聯(lián)系，協(xié)商解決方式。（5）查勘人員到達事故現(xiàn)場后，要先詳細了解事故發(fā)生的時間、地點、原因、駕駛員、車輛使用性質等情況，并與報案信息和保單信息核對。如保險標的以及有關人員尚處于危險狀態(tài)，應立即協(xié)助客戶采取保護措施，并積極組織施救。

（6）對需施救的，應記錄需要施救財產(chǎn)的名稱、數(shù)量、施救方式、施救路程；已經(jīng)發(fā)生施救的，應在查勘記錄中記錄；與被保險人或其代理人當場協(xié)商確定施救費用的，應在查勘記錄中注明，并交被保險人或其代理人簽字確認。

（7）對事故現(xiàn)場和損失情況拍攝圖象資料，查驗、復印或拍攝車輛行駛證（客運車輛準運證）、駕駛員的駕駛證（駕駛客運車輛駕駛員準駕證、特種車輛駕駛員操作資格證）等相關證件及資料，必要時拓印或拍攝保險車輛的發(fā)動機號和車架號。

（8）根據(jù)詢問記錄核實、查證事故情況和發(fā)生原因，對重大、復雜或有疑點的案件，如自燃、火災、爆炸、盜搶、老舊車的重大單方事故，應做好現(xiàn)場查勘詢問筆錄，并由被詢問人簽字確認。

（9）根據(jù)現(xiàn)場查勘情況和保險條款初步判斷是否屬于保險責任，分析并初步確定出險原因和責任劃分，確定損失類型、估計損失金額，分類記錄事故涉及的損失。

（10）根據(jù)查勘內容認真填寫查勘記錄，并由報案人簽字確認和當事人、見證人簽字。

（11）與客戶約定定損方式，時間、地點。

（12）根據(jù)查勘情況履行索賠告知義務。告知所需索賠手續(xù)和應提供的單證，向報案人（客戶）發(fā)放實務中規(guī)定的相關單證，并指導客戶填寫。

（13）查勘事故造成各項損失情況，預估事故損失，利用GPS手機提交立案；

（二）現(xiàn)場查勘工作流程相關要求及注意事項

1)2)3)4)5)6)7)8)

以下案件需要進行查勘.復勘事故現(xiàn)場或設免賠：

標的車在保險期間內出險3次以上及30天內出險兩次以上的案件；標的車損失部位與前兩次報案損失部位重復的案件；非公安交警部門處理的且損失在1萬以上的案件；出險時間在21時至次日4時內的案件；

標的車是車齡在7年以上（營運車在5年以上）的老舊車型；標的停放中受損且無法找到第三方，必須免賠30%；

標的車因空中物體墜落造成的損壞，且損失在3000元以上的案件；

9)標的車出險日期在保險起期后15日內或在保險止期前10日內的案件；10)損失部位在3個以上的案件；

11)特殊賠案、人傷案件要求進行現(xiàn)場查勘的案件；12)單方事故涉及需要更換輪胎、輪轂的案件；13)超48小時報案的案件非人傷案件。

14)對現(xiàn)場復雜及大損失的案件必須繪制現(xiàn)場草圖

15)對現(xiàn)場照片的拍攝必須做到，充分反映現(xiàn)場環(huán)境與事故原因。16)要求在現(xiàn)場把理賠所需的相關單證盡可能的收集齊全。17)現(xiàn)場查勘人員必須要人車合影。

（三）定損工作流程

1．機動車輛險

（1）接受定損工作通知，做好定損準備，帶齊定損資料。

（2）查勘定損人員接通知后與客戶聯(lián)系，確認定損方式和時間、地點，并按約定趕赴定損地點。

（3）認真查驗受損標的，包括對車號，發(fā)動機號、車架號的核對，對損失情況進行拍照。拓印發(fā)動機號、車架號對需拆解后方能確定損失的，安排拆解的范圍。

（5）確定受損部位、損失項目、損失程度。

（6）與客戶協(xié)商確定修理方案，包括換件項目、修復項目、檢修項目。（7）對有待查項目安排進一步拆解和確定方法，并進行二次定損。

（8）根據(jù)實際情況確定損余物資和殘值，并與客戶協(xié)商處理方式，即殘值從賠款中扣除或損余物資回收。

（9）按修復項目、檢修項目確定修復費用，按確定的換件項目、修復項目、檢修項目、和殘值確定損失情況繕制定損單，并提交核報價人員按《車險核、報價流程》進行報價。

（10）將定損單、查勘資料，詢、報價單及有關定損資料交核損人員按照有關核損制度規(guī)定核損。核損通過后出具損失確認書。并交被保險人簽字。

（11）定損中應注意區(qū)分本次事故和非本次事故造成的損失，事故損失和正常維修保養(yǎng)的界限，對確定為事故損失的部位應堅持盡量修復的原則。

（12）對于非車輛財產(chǎn)損失應注意定損金額以出險時該財產(chǎn)的實際價值為限，并根據(jù)損失項目、數(shù)量、維修項目和維修工時及工程造價合理確定維修方案。

（13）對于損失金額較大的事故車輛，在修復完工、客戶提取車輛之前，應對維修方案的落實情況、更換配件的品質和修理質量進行檢驗；也可采取修復中抽檢的形式。復檢的結果應在定損單上注明，如發(fā)現(xiàn)未更換定損換件或未按定損價格更換相應配件，應在定損單上扣除相應的差價。

（14）定損人員整理定損資料及時提交。

（五）定損工作流程相關要求及注意事項

1)要求對損失照片拍攝必須從前到后，從左到右，從外到內。并且具有

關聯(lián)性，堅決禁止胡亂拍攝毫無關聯(lián)性。2)要求對所換材料進行新舊件的對比照片。

3)要求在做系統(tǒng)零配件錄入時，嚴格按照材料清單照片順序進行錄入。4)要求對一萬以上案件必須修復驗車與拓印發(fā)動機號車架號。

5)要求對多次出險的客戶（3次及以上）的案件必須有現(xiàn)場或復勘現(xiàn)場。

如無法提供現(xiàn)場的必須設置免陪。

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