個人年度工作總結(jié)

201*年度總結(jié)報告

一、工作總體情況概述

201*年9月至今總體工作分為三大類協(xié)助標書制作、日常業(yè)務(wù)費用的報銷、各種報表的統(tǒng)計及匯報，具體如下：

1.資審文件及標書制作：根據(jù)甲方要求提供前期資審文件及根據(jù)招標文件要求，結(jié)合預算部商務(wù)標、設(shè)計部技術(shù)標進行逐條逐項應(yīng)答，最后打印裝訂成冊、蓋章、密封，在規(guī)定時間內(nèi)送達相關(guān)負責人手中。

2.日常業(yè)務(wù)費用的報銷：接收業(yè)務(wù)人員個人費用報銷單，初步核對票據(jù)的準確性，建立臺賬，分類統(tǒng)計后報批副總、總經(jīng)理簽字，最終遞交財務(wù)部報銷，并通知業(yè)務(wù)員領(lǐng)款。

3.各種報表的統(tǒng)計及匯報：填寫各類供應(yīng)商調(diào)查表、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫二、主要工作業(yè)績及總結(jié)：

1、標書制作：自9月入司以來共做資審文件8個，協(xié)助制作投標文件31個，其中中標工程有7個。通過親身參與這些投標文件的制作過程，使我對標書編制工作有了進一步的了解，總結(jié)了一些要點如下：a、編制標書的時候首先要認真的閱讀幾遍招標文件，確定標書的回標日期、標書的份數(shù)、投標的地點、保證金的金額、標書的格式、法定代表人的授權(quán)委托書，不管編制哪個標必須要滿足招標書中強制要求的部分；b、編制人員簡歷時要特別注意不同標的時候，項目經(jīng)理、技術(shù)總工的簡歷尤其是任職的簡歷不能重復；c、排版，一定要仔細閱讀標書，按照要求，要注意文檔的字號、字體、行間距、大小標題格式的統(tǒng)一、頁眉、頁腳的編制等等；d、、封面格式、外包封和

電子外包封是否與投標文件要求格式一致，企業(yè)法人或委托代理人是否按照規(guī)定簽字，是否按規(guī)定加蓋公章，正副本是否分開包裝。

2、自接手報票工作以來，共處理票據(jù)金額約60萬元左右。在接收到業(yè)務(wù)員的報銷單據(jù)后，要認真檢查收到的各類相關(guān)票據(jù)。檢查的項目包括：提供的發(fā)票是否為合格發(fā)票，票面金額是否與粘貼單金額一致，書寫是否有誤，所報票是否符合公司財務(wù)報銷管理規(guī)定，以上這些無誤后登記臺賬，領(lǐng)導確認簽字審批后，將報銷單交到財務(wù)部辦理報銷手續(xù)，通知業(yè)務(wù)員領(lǐng)款。三、工作中的不足：

1、在這幾個月的工作中，對公司內(nèi)部很多實際工作的流程不甚了解，導致工作進度緩慢，也給其它一些部門帶來不便。例如，在財務(wù)報賬過程中，沒有仔細研讀財務(wù)下發(fā)的《費用管理辦法》，一些報銷單據(jù)出現(xiàn)，貼錯、混貼等現(xiàn)象，反復修改兩三次，才能最終審核通過。

2、會犯一些自以為是的錯誤。遇到問題時未能做到與領(lǐng)導及同事的有效溝通,自己在摸索中收效又不大，耽誤了工作的完成時間，也錯過了向別人學習和增長知識的機會。

3、沒有充分發(fā)揮工作的主動性，還處于等待領(lǐng)導分配工作再去做的階段，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。4、要制作出高質(zhì)量的標書，需要大量的專業(yè)知識做后盾。我在專業(yè)知識方面有很大的欠缺。四、201*年規(guī)劃

1、每天記錄工作日志，培養(yǎng)良好的工作習慣。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的工作，也有瑣碎的工作，非常繁雜。這就要求工作要有條理性。而每天記錄工作日志，理清工作思路，明確工作目標。這樣會對工作

的完成有很大幫助，會鞭策自己時刻記住今天的工作任務(wù)和工作目標，必須在下班前完成，做到有的放矢。同時看看工作上的失誤和不懂，及時向領(lǐng)導和同事請教，加以改進，提高工作效率。

2、多參加公司培訓，了解門窗、幕墻行業(yè)的基礎(chǔ)知識，向?qū)�業(yè)人士請教技術(shù)問題，提高自身技能水平。學習商務(wù)接待禮儀。隨著企業(yè)知名度、影響力的提高，接待工作越來越成為一項經(jīng)常性的工作，而在接待中的表現(xiàn)，不僅關(guān)系到自己的形象，關(guān)系到企業(yè)的形象，更體現(xiàn)對客戶的重視和尊重。所以，學

習接待來訪的禮儀已經(jīng)變成迫在眉睫的工作。

到公司工作已經(jīng)五個月了，感受頗多，收獲頗多。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。公司的發(fā)展目標是宏偉而又長遠的，公司的發(fā)展就是我們每一個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇，與公司一起迎接明天的輝煌。

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年度工作總結(jié)

過去的一年，我認真貫徹落實局領(lǐng)導的指示及確定的各項決策和部署，思考分析現(xiàn)行國庫支付業(yè)務(wù)運行機制，努力探索進一步做好國庫集中支付工作的辦法和途徑；加強能力作風建設(shè),緊緊圍繞增強“五種能力”，大興“五種作風”，努力提高自身服務(wù)素質(zhì)，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一、推進國庫集中支付工作向縱深發(fā)展。

1、加強資金撥付審核管理。收付中心以部門預算為依據(jù)，加強資金使用的審核管理，通過電腦審核、書面審核和實地審核多種形式，嚴把資金撥付審核關(guān)口，加強事中監(jiān)督，充分履行資金撥付監(jiān)督職能。截至11月底，調(diào)整各類違規(guī)支出2133筆。主要包括預算單位不按部門預算規(guī)定的項目使用資金，資金流轉(zhuǎn)不符合單一賬戶要求等情況。

2、做好工資津補貼統(tǒng)發(fā)工作。工資津貼統(tǒng)發(fā)是收付中心每月工作的重中之重。目前市級共有170家預算單位、11506名干部職工實行工資統(tǒng)發(fā)，月發(fā)放金額5500多萬元。收付中心每月即時處理統(tǒng)發(fā)工資數(shù)據(jù)，及時解決統(tǒng)發(fā)過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門和代理銀行，特別遇到節(jié)假日，工作時間緊，中心加班加點，主動對接相關(guān)環(huán)節(jié)，確保每月10日前將工資津補貼發(fā)放到位。

3、深化公務(wù)卡結(jié)算方式改革。收付中心密切跟蹤公務(wù)

卡改革運行狀況，經(jīng)常走訪預算單位，積極宣傳講解公務(wù)卡政策、操作流程和相關(guān)知識，了解預算單位公務(wù)卡使用現(xiàn)狀和存在問題，加強與代理銀行的溝通與協(xié)調(diào)，研究和探討提高公務(wù)卡結(jié)算資金規(guī)模的辦法和途徑。收付中心提出了優(yōu)化公務(wù)卡系統(tǒng)的需求，新增公務(wù)卡政府采購支付模塊和預算單位公務(wù)卡對賬模塊，對257人次公務(wù)卡變動信息進行了數(shù)據(jù)維護。市級預算單位采用公務(wù)卡結(jié)算方式辦理公務(wù)支出累計13658筆，金額突破2744.6萬元，比去年同期增長80%。

4、促進縣級國庫集中支付制度改革。3月，召開了縣(市)、區(qū)國庫集中支付（結(jié)算）中心主任座談會，重點對現(xiàn)階段加強資金支付管理、規(guī)范資金支付業(yè)務(wù)流程、健全內(nèi)部罷工運行管理機制、推進公務(wù)卡結(jié)算方式改革等問題進行了深入的探討，強化了市、縣聯(lián)動的條線關(guān)系，促進縣級國庫集中支付改革有序推進,寶應(yīng)縣、江都區(qū)、廣陵區(qū)的改革取得實效。

二、積極參與“預算管理提升年”活動。

1、深化改革不斷完善收付管理制度。根據(jù)“預算管理提升年”活動要求，收付中心對管理制度進行了梳理，完善并修訂了《收付中心服務(wù)承諾》，出臺《關(guān)于進一步加強財政國庫集中支付管理工作的通知》和《關(guān)于市級預算單位工資統(tǒng)發(fā)工作規(guī)范》。收付中心加強內(nèi)部管理，強化會計基礎(chǔ)工作，將歷年的會計資料檢查登記、錄入歸檔，形成會計憑

證1619卷、賬冊208本、報表33冊。

2、創(chuàng)新支付管理，建立動態(tài)核查機制。根據(jù)日常資金審核、支付和核算過程中反映的情況，完善規(guī)范審核流程，調(diào)整系統(tǒng)設(shè)置，在用款申請審核環(huán)節(jié)設(shè)立待處理區(qū)，減少簡單退付申請操作，預留協(xié)調(diào)處置空間。每月選擇部分預算單位，著重對項目資金撥付、關(guān)聯(lián)賬戶劃撥、大額現(xiàn)金提取等事項，適時組織實地核查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，與預算單位面對面溝通，提出解決問題的措施和辦法，規(guī)范預算單位財務(wù)管理，確保資金運行安全。

3、提升國庫集中支付分析能力。收付中心探索提升季、年度國庫集中支付綜合分析水平，在進行總量和結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上，增加了實撥資金情況、公務(wù)卡結(jié)算情況、申請審核退付情況、“可執(zhí)行指標”等專題分析，增強了分析深度和實用性。按領(lǐng)導要求,收付中心選擇10預算單位，對其公用支出的安排、使用情況進行跟蹤，從預算安排、支出結(jié)構(gòu)、收支情況等方面進行分析，全面了解預算單位公用支出的現(xiàn)狀，為下年度科學合理安排部門預算提供參考。

4、做好公用事業(yè)繳費集中代收工作。預算單位公用事業(yè)繳費集中代收是國庫集中支付改革的新舉措。收付中心會同國庫處、信息中心、人民銀行和代理銀行，多次召開公用事業(yè)單位和預算單位調(diào)研會，商討改革后可能發(fā)生的問題和解決問題的辦法，就資金支付方式、電子信息傳送和紙質(zhì)票

據(jù)傳遞等問題進行了磋商，議定操作方案。

三、積極開展能力作風建設(shè)工作

為貫徹落實中共揚州市財政局黨組關(guān)于201*年能力作風建設(shè)工作實施意見，收付中心及時召開全體會議，認真學習局能力作風建設(shè)實施方案，從工作作風、辦事能力、服務(wù)質(zhì)量等方面仔細排查、逐條剖析，提出落實措施，制訂《收付中心能力作風建設(shè)的實施方案》。收付中心的每位同志還根據(jù)自身工作崗位的特點，撰寫了個人加強能力作風建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)預算單位的工作打算。收付中心努力完善內(nèi)部機制,規(guī)范業(yè)務(wù)程序,提高支付運行效率；緊緊圍繞增強“五種能力”，大興“五種作風”，努力提高全體干部的服務(wù)素質(zhì)。

四、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

進一步強化服務(wù)意識，營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的工作氛圍，全力打造業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)良、廉潔和諧的干部團隊。

1、完善工作崗位職責。結(jié)合全局開展的崗位廉政教育活動，收付中心從確保財政資金安全和反腐倡廉的角度，對工作人員的崗位職責進行重新界定和梳理，科學合理設(shè)定崗位，明確崗位職責，做到崗位權(quán)責統(tǒng)一。

2、深入開展調(diào)查研究。引導全體人員把調(diào)查研究作為開拓工作的先導，開展調(diào)查研究，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力探求深化國庫集中支付的辦法和途徑。為加強作風能力建設(shè)，更好地

服務(wù)預算單位，收付中心將采取上門服務(wù)、開座談會、電話咨詢和發(fā)調(diào)查表等多種形式，主動對預算單位進行調(diào)研。在了解預算單位國庫集中支付基本情況的基礎(chǔ)上，宣傳國庫集中支付新政策和現(xiàn)階段工作開展情況，聽取預算單位在預算執(zhí)行過程中存在的難題和建議，對共性和專項問題進行認真研究，做到相互了解、理解和支持，努力為預算單位排憂解難，不斷總結(jié)分析，提高調(diào)研的水平和效率。研究制訂了《關(guān)于印發(fā)〈揚州市市級預算單位工資統(tǒng)發(fā)工作規(guī)范〉的通知》，印發(fā)4期《揚州市國庫集中支付情況》，草擬《關(guān)于進一步加強授權(quán)支付管理工作的意見》；完成《關(guān)于加強國庫集中支付管理推進部門預算編制改革的思考》調(diào)研課題。

３、提高服務(wù)預算單位的水平和質(zhì)量。

樹立“越是嚴格理財，越是要熱情服務(wù)”的思想，收付中心公開《收付中心服務(wù)承諾》，牢固樹立主動服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的理念；公開辦事流程，簡化辦事程序；實行首問負責制，文明用語；堅持“服務(wù)四零”的原則，做到服務(wù)零投訴、工作零差錯、安全零事故、制度零違規(guī)。收付中心將建立服務(wù)預算單位聯(lián)絡(luò)員制度，創(chuàng)新服務(wù)方式，施行服務(wù)工作責任制，明確相關(guān)科室服務(wù)對象，要求主動與預算單位對接，宣傳相關(guān)政策規(guī)定，指導預算單位會計人員熟悉和掌握業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)解決具體矛盾和問題，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。收付中心將加強能力作風建設(shè)，全力打造

出讓預算單位滿意、讓局領(lǐng)導放心的文明服務(wù)窗口形象。

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