品質(zhì)經(jīng)理工作計劃報告

工作計劃報告

一：現(xiàn)狀

1：QC人員能力（包括：專業(yè)技能，工作崗位技能，制程控制能力等）較差，有待于培訓(xùn)，另：現(xiàn)QC人員流動性較大，現(xiàn)有QC較多為辭工快到期者，目前急需新招人員填補。2：現(xiàn)場5S工作做得不夠到位。

3：生產(chǎn)部人員品質(zhì)意識不到位。管理人員在生產(chǎn)作業(yè)手法及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中品質(zhì)自行檢查沒有很好的培訓(xùn)員工，沒有落實到位。

4：生產(chǎn)部人員與品質(zhì)部人員配合度不夠好，對品質(zhì)部人員提出的要求不夠重視。5：作業(yè)人員未戴手指套或手套作業(yè)，對品質(zhì)存大很大隱患，（尤其為注塑部最為嚴(yán)重）6：裝配現(xiàn)在還處在于組合式作業(yè)方式（幾個人圍在一堆作業(yè)），第一，生產(chǎn)效率低下，第二：品質(zhì)存在重大隱患，得不到保障。應(yīng)該采取排拉式生產(chǎn)。7：各部門人員自身工作認(rèn)知度不夠。

8：新產(chǎn)品前期開發(fā)準(zhǔn)備工作做得不夠到位，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確及統(tǒng)一，很多產(chǎn)品沒有檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

9：各部們間溝通不到位，對客戶投訴不夠重視。缺乏向心力，執(zhí)行力。

二：目前品質(zhì)人員編制

1：經(jīng)理：1人，組長：2人，領(lǐng)班：1人，客訴：1人。

2：IQC：1人，注塑QC：2人，印刷QC：1人，噴涂QC1人，裝配QC1人，3：線檢（全檢）員：5人噴涂3人，印刷2人。共：16人次。

計劃品質(zhì)部人員編制架構(gòu)圖品質(zhì)經(jīng)理品質(zhì)組長品質(zhì)組長QE工程師IQC注噴印裝QA塑涂刷配領(lǐng)班QCQCQCQC線線線檢檢檢品質(zhì)經(jīng)理：1人，QE工程師：1人，品質(zhì)組長：2人，領(lǐng)班：1人，QA：1人，7人（注塑QC：2人待招，噴涂QC：1人待招）QC：

6人噴涂：3人，印刷：2人，裝配：1人（線檢：2人待招）線檢：

共計：19人次。

三：對品質(zhì)部各組人員要求IQC

1：對來料進行檢驗后，按實際檢驗情況填寫《來料檢驗紀(jì)錄表》，并記錄于《檢驗記錄匯總表》。每天一張。

2：到后工序追蹤產(chǎn)品上線情況。

3：協(xié)助QA工作，對成品進行抽箱檢驗。

注塑QC

1：每小時對機臺生產(chǎn)品作巡查檢驗一次，生產(chǎn)品重要尺寸測量、外觀檢查、包裝品抽查，并將檢驗結(jié)果記錄于《巡檢記錄表》，按機臺、產(chǎn)品型號區(qū)分，每臺機一張。2：每四小時巡查一次機臺成型參數(shù)，機臺周邊設(shè)備動作情況，并作記錄。

3：對需噴涂產(chǎn)品，每次開機首件或更改成型參數(shù)調(diào)機后，必須做試噴后外觀檢查。正常生產(chǎn)品，每班次（12H）必需有一次試噴外觀確認(rèn)。

噴涂QC

1：必須做首件，每產(chǎn)品開拉正常生產(chǎn)前，必須首件OK后才可生產(chǎn)。2：每1H必須對制程中各段溫度進行監(jiān)并做記錄，必須做膜厚測試并記錄于《巡檢記錄表》。3：巡檢中發(fā)生品質(zhì)不良問題，第一時間與噴涂部負(fù)責(zé)人溝通改善，并向上司匯報品質(zhì)狀況，以便問題第一時間得到解決，

4：對原材料進行抽樣檢驗外觀，確認(rèn)來料不良所占比率，是否在下拉前對來料進行返工重檢。

5：對全檢員所檢OK產(chǎn)品，按AQL進行抽樣外觀檢驗。不良品超AQL允收標(biāo)準(zhǔn)，需返工重檢。

6：對全檢員所選出不良品進行確認(rèn)，（全檢或抽檢，按數(shù)量而定）確認(rèn)是否需返工重選。

印刷QC

1：必須做首件，每種產(chǎn)品在正常開拉生產(chǎn)，必須有首件OK報告。2：監(jiān)控印刷調(diào)油配比、用油更換時間，并作記錄。

3：制程異常、不良問題點及時與印刷負(fù)責(zé)人溝通改善，并向上司匯報品質(zhì)狀況，以便問題第一時間得到解決，

4：對全檢員所檢OK產(chǎn)品，按AQL進行抽樣外觀檢驗。不良品超AQL允收標(biāo)準(zhǔn)，需返工重檢。檢驗完成后在標(biāo)簽上作標(biāo)示，并記錄于報表上。

注：抽檢完成后，將抽檢對應(yīng)的箱號重新包裝好并封箱，不少短裝。抽到不良品，應(yīng)以相對應(yīng)的良品與之交換，整數(shù)后封箱。5：對全檢員所選出不良品進行確認(rèn)，（全檢或抽檢，按數(shù)量而定）確認(rèn)是否需返工重選。

裝配QC

1：必須做首件，每種產(chǎn)品在正常開拉生產(chǎn)，必須有首件OK報告。

2：監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)人員手法，有對產(chǎn)品質(zhì)量存在隱患的操作手法時，應(yīng)提出更改操作手法，并做教導(dǎo)培訓(xùn)，避免因作業(yè)手法不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品不良。

3：對裝配完成包裝產(chǎn)品進行抽箱（按AQL）檢驗，并出據(jù)檢驗報告。QA

1：對每天出貨產(chǎn)品進行抽樣檢驗（包裝方式、標(biāo)示卡內(nèi)容、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品重要尺寸及外觀檢驗），并出據(jù)出貨檢驗報告。

2：現(xiàn)場跟進將出貨產(chǎn)品生產(chǎn)進度及品質(zhì)情況，做到包裝前后檢查。3：對客戶退貨品進行確認(rèn)檢查，并出據(jù)檢查報告及報廢單。

線檢人員

檢查產(chǎn)品時，必須統(tǒng)一、明確產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，制程不良率超出預(yù)計損耗時，及時向生產(chǎn)部門提出需改善見意，并向上級匯報品質(zhì)狀況，以便產(chǎn)品不良得到急時解決。每批產(chǎn)品檢查完成后，需區(qū)分標(biāo)示，并作出全檢報告，

QE工程師

1：急時了解客戶方品質(zhì)信息及接收客戶投訴信息，并與相關(guān)責(zé)任部門作喧導(dǎo)，討論并分析原因，商討改善預(yù)防措施，明確落實責(zé)任人與完成時間，并做追蹤，改善預(yù)防措施以報告方式呈現(xiàn)。

2：客訴品質(zhì)信息統(tǒng)計，制程不良信息收集，IQC來料不良資料收集，客戶退貨信息統(tǒng)計，以品質(zhì)檢討會議方式與各生產(chǎn)部門責(zé)任人檢討不良發(fā)生原因，做出改善對策并落實，對實施狀況作追蹤驗證。

3：客退品的確認(rèn)分析與處理。

4：成品及半成品《檢驗標(biāo)準(zhǔn)書》作成。

5：制定培訓(xùn)教案，定期對品質(zhì)人員進行知識、能力、管控手法等培訓(xùn)。6：協(xié)助管理體系文件的編制。

四：工作計劃：

1、加強與各部門的溝通力度，減少工作中的漏洞；

2、制定培訓(xùn)計劃，逐步輔導(dǎo)、提高品質(zhì)人員的品質(zhì)意識、專業(yè)技能及部門整體素質(zhì)，逐個

帶動全公司人員的優(yōu)良品質(zhì)意識。堅持優(yōu)良的品質(zhì)是留住老客戶的本錢，發(fā)展新客戶后動力；培訓(xùn)項目可以暫分為以下幾類：

（1:培養(yǎng)員工專業(yè)技能方面的內(nèi)容。主要指員工所在崗位的職責(zé)要求、技術(shù)專業(yè)知識與運用(如:品管員對各種測量議器的了解與使用,品質(zhì)政策及檢驗標(biāo)準(zhǔn)的熟悉與握,QC七大手法的運用等),相關(guān)的企業(yè)規(guī)章制度，以及企業(yè)文化方面的內(nèi)容。

（2:提高員工思想素質(zhì)方面的內(nèi)容。主要包括員工熱愛公司企業(yè)的思想境界和正義感，追求事業(yè)成功的強烈的事業(yè)心和成就感，嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念和服從服務(wù)意識，對工作極端負(fù)責(zé)的態(tài)度、忠誠敬業(yè)和團隊合作的精神，以及健康的身心、積極的心態(tài)、遠(yuǎn)大的抱負(fù)、開闊的胸懷、優(yōu)秀的品格等。

（3:培養(yǎng)員工社會交往能力的內(nèi)容。現(xiàn)代社會是一個講求合作的時代，必須培養(yǎng)員工的交往水平，主要包括日常的社交禮儀，待人接物的常識，口語表達(dá)和溝通能力等。

（4:訓(xùn)練員工綜合管理能力的內(nèi)容。主要針對中層以上管理干部，重點培養(yǎng)其宏觀把

握能力、戰(zhàn)略策劃能力、組織指揮能力，以及個人工作魄力和人格魅力。

3、增強各部門的互動力、協(xié)調(diào)力及品質(zhì)觀；周期開展品質(zhì)討論小會，針對本周不良產(chǎn)品、

不良原因進行分析改善，并樹立不良改善預(yù)防措施，并嚴(yán)格落實到實際工作中，讓不良情況源于此次，止于此次；

4、建議裝配部改變現(xiàn)有的工作模式。排拉式生產(chǎn)過程中，可以讓下一個工位來檢測抵制上

一個工位的不良產(chǎn)品，及早的發(fā)現(xiàn)問題，降低因產(chǎn)品不良而造成的成本浪費。從而也提高了各部門的工作效率；

5、改善5S的現(xiàn)象管理，對所有產(chǎn)品、半成品及物料等進行規(guī)劃性管理，以求降低損耗，

合理利用資源。整齊整潔的工作環(huán)境也可以的提高工廠的形象；

6、動員全體員工對工作中的工序提出建設(shè)性的改善意見，并給予獎勵。以提高工作效率及

提高員工工作的積極性，做到人人自檢，從而有利于品質(zhì)人員的檢測工作，也大幅度降低了產(chǎn)品的不良率；

7、加強客戶管理，重視客戶投訴意見。保證質(zhì)量，滿足客戶需求；讓客戶看到我們的誠意，

從而更有利于今后的合作關(guān)系；四：工作發(fā)展方向：

1、在執(zhí)行工作計劃的同時，加強質(zhì)量管理體系、質(zhì)量檢測等理論方面及實際操作方面的培

訓(xùn)，以提高員工的個人素質(zhì)。

2、讓全體人員意識到品質(zhì)是工廠的心臟，心臟如要不夠好的話，就沒有一帆風(fēng)順的未來。

爭取做到自檢互檢，確保產(chǎn)品零缺點。

3、客戶是上帝，應(yīng)滿足客戶各方面的需求，保質(zhì)保量，做到讓客戶無話可說。

（完）

品質(zhì)部：班帥

201*年7月4日星期日

擴展閱讀：品質(zhì)經(jīng)理工作總結(jié)報告

工作總結(jié)報告

報告人：品質(zhì)經(jīng)理向指正201*-2-17

尊敬的黎總、譚總：

首先感謝你們給我機會讓我成為合縱新銳這個團隊的一員，在此希望公司在新的一年內(nèi)蒸蒸日上、大展宏圖。在這段時間里，通過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與合配下，我漸漸適應(yīng)了新的工作生活環(huán)境，同時也初步掌握了自己的本職工作，以及各部門的運作流程，現(xiàn)對工作中所發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)如下：一．問題點

1.質(zhì)量體系文件管理混亂、記錄嚴(yán)重缺失，內(nèi)容錯誤、流程欠缺，且與實際運作不符。建議改善對策：

1.將文控中心納入品質(zhì)部管理。

2.收集各部門意見，重新制作符合切身發(fā)展且合理的體系文件。3.后續(xù)所有受控文件及表單由文控中心統(tǒng)一管理。4.對所有管理者進行ISO基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。2.生產(chǎn)效率低。建議改善對策：

1.對生產(chǎn)車間全面推行5S管理并實行獎罰制度。2.對所有新進員工進行崗位及技能培訓(xùn)。3.生產(chǎn)模式改為從加工至組裝一體化生產(chǎn)模式。

4.招聘專業(yè)工程人員，改良測試治具與方法，合理安排生產(chǎn)工序，推行產(chǎn)量目標(biāo)管理。

3.產(chǎn)品品質(zhì)差。建議改善對策：

1.對所有品質(zhì)人員進行專業(yè)技能、品質(zhì)意識、工作責(zé)任心等培訓(xùn)，組織業(yè)余活動，提升檢驗員向心力。2.建立供應(yīng)商品質(zhì)管理以及績效考核程序，增加IQC檢驗設(shè)備，對來料品質(zhì)進行嚴(yán)格管控。3.統(tǒng)計各品質(zhì)管控點數(shù)據(jù)，尋找真因，徹底改善。4.組織各部門成立品質(zhì)改善小組，積極開展品管圈活動。4.儀器、設(shè)備管理混亂，缺少保養(yǎng)維護。建議改善對策：1.完善設(shè)備管理制度。

2.將儀器、設(shè)備納入固定資產(chǎn)，并責(zé)任到人。3.嚴(yán)格按ISO程序要求進行保養(yǎng)和維護。

5.各部門之間缺乏團隊合作精神，管理基層消極怠慢，缺乏工作激情。

建議改善對策：

1.完善員工績效考核制度。2.組織公司內(nèi)部團隊活動。

3.組織相關(guān)團隊精神方面的培訓(xùn)課程。4.對工作中的表現(xiàn)，適當(dāng)實行獎罰制度。

在當(dāng)下市場經(jīng)濟的時代，企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構(gòu)成的基礎(chǔ)，同時也是先決條件。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解，以下為近期內(nèi)工作計劃，希望高層給予指導(dǎo)。

二．近期工作計劃

項目熟悉公司人員、環(huán)境、文件熟悉公司產(chǎn)品部門內(nèi)部人員了解量規(guī)儀器管理的完善制訂本部門培訓(xùn)計劃與資料對所有品質(zhì)檢驗人員進行培訓(xùn)修訂制程檢驗作業(yè)程序修訂QA檢驗作業(yè)程序2.13修訂IQC檢驗作業(yè)程序2.142.14~152.162.17~182.20~252.27~282.29~3.13.2~3.

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