績效考核工作匯報

201*年基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核工作匯報

今天各位專家領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我中心，對我中心工作進行績效考評。在此我謹代表南詔社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全體員工，對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎并致以衷心的感謝！近年來，在南詔鎮(zhèn)政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在南詔鎮(zhèn)各社區(qū)的大力配合下，在全體干部職工的努力下，按照醫(yī)院管理年及公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核標準，全面推行城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項目目標管理責任制，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，加大投入，突出重點、難點，保質(zhì)保量按時完成社區(qū)各項工作任務(wù)，取得了階段性的成效。經(jīng)縣衛(wèi)生局201*年度公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核考評，我中心榮獲全縣第三名。下面我將中心開展工作的主要作法和成效做簡要匯報。

一、基本情況

南詔鎮(zhèn)人口69569人，13個社區(qū)，2個行政村；南詔社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心編制數(shù)63人，現(xiàn)有人數(shù)50人，其中在編28人，衛(wèi)技人員19人，非衛(wèi)技人員3人，工勤人員6個；聘用人員22個。

二、行風和效能建設(shè)方面

在201*年，我中心根據(jù)《福建省衛(wèi)生廳關(guān)于開展201*年度衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風考評工作的通知》及《南詔鎮(zhèn)201*年度基層所站效能評議工作實施方案》總體要求，堅持以病人為中心、以群眾滿意為標準、以源頭防治為著眼點，著力解決群眾反映熱點的突出問題，按照邊評邊建、評建結(jié)合的要求，調(diào)查評議，自查自糾，把整改工作貫穿于中心工作的始終，著重解決關(guān)系群眾利益的熱點問題，增強依法行醫(yī)意識、崗位責任意識、大局意識和服務(wù)意識，開展了一系列行風效能評議工作。加強經(jīng)濟管理規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費；解決電力超負荷問題；實施廉政廉醫(yī)“八不準”等多項規(guī)章制度，行風效能工作取得了良好效果。

三、基礎(chǔ)設(shè)施和項目建設(shè)方面

1、在201*年的工作中，我中心把社區(qū)建設(shè)工作列入了重要議事日程。立足于調(diào)整現(xiàn)有衛(wèi)生資源、輔以改建和新建，健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加大投入，加強中心軟硬件建設(shè)，按照合理調(diào)整、優(yōu)化配置現(xiàn)有衛(wèi)生資源的原則，投資45萬

元完成三樓簡易房建設(shè)，同時對現(xiàn)有1200的業(yè)務(wù)用房進行科學(xué)、合理裝修，添置辦公用具，設(shè)立預(yù)防接種大廳、會議室、檔案室、多媒體健教大廳。緩解以前業(yè)務(wù)用房緊張的同時，也給廣大群眾提供溫馨、優(yōu)雅、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

2、項目建設(shè)：完成上級撥補10萬元的專項資金建設(shè)項目，通過合理化分區(qū)，完成了社區(qū)環(huán)境整治，綠化了中心環(huán)境，停車棚的改造建設(shè)，以及配電室的項目建設(shè)。

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：實現(xiàn)全院各科室電腦網(wǎng)絡(luò)連接，與衛(wèi)生信息平臺對接，建立衛(wèi)生信息共享，為實現(xiàn)居民建立電子檔案和就診一卡通服務(wù)。

四、落實醫(yī)改工作目標

根據(jù)《詔安縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革工作目標分解表》各項要求逐步分解、分段實施。201*年我中心已完成了衛(wèi)生所建設(shè)、鄉(xiāng)村醫(yī)生管理及完善多渠道補償機制等多項目標。我中心此次化債53萬元。

五、制度建設(shè)

1、我中心實行主任負責制，重大決策由院委會和職工大會討論決定執(zhí)行。每周組織職工集中學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容包括政治、業(yè)務(wù)行風等，重要文件精神及時組織學(xué)習(xí)。加強行風建設(shè)，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，提高職工隊伍素質(zhì)。

2、繼續(xù)抓好治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，藥品采購一直按全市統(tǒng)一集中采購規(guī)定執(zhí)行。

3、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度、財經(jīng)紀律、堅持原則，按上級分配辦法要求，搞好核算，及時向職工公布政務(wù)、財務(wù)情況，收費標準公開，并嚴格執(zhí)行藥品零差價。

六、公共衛(wèi)生服務(wù)項目1、健康檔案建立及管理

根據(jù)詔安縣衛(wèi)生局關(guān)于南詔社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心重新規(guī)范建檔的指示和《居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范》（201*年版）的要求，我中心傾力全面開展建檔工作。為了完成建檔工作任務(wù)，我中心經(jīng)院委會研究決定，成立公共衛(wèi)生項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和公共衛(wèi)生科，進行分工明責，制定《南詔社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心201*年建立居民健康檔案項目工作方案》，中心多次召開中心醫(yī)務(wù)人員、社區(qū)醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)

生會議，統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)，將中心工作重點定位在完成規(guī)范建檔任務(wù)上。確定6個全科門診建檔人員，6個預(yù)防與保健科建檔人員，6個電子檔案錄入人員，4個檔案核查人員；組織公共衛(wèi)生相關(guān)人員進行醫(yī)改政策、《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》（201*年版）及基本醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)，組建8個建檔服務(wù)團隊（每個團隊配一名臨床社區(qū)醫(yī)生（或全科醫(yī)生）和本中心一名醫(yī)務(wù)人員），自201*年8月1日起，入戶時間安排在晚上5:30-11:00期間，在各居委會干部帶領(lǐng)下，按片區(qū)挨家挨戶免費為社區(qū)居民進行查體及健康咨詢，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。強調(diào)面對面建檔、寧要一份真，不要十份假；力爭社區(qū)不漏戶、戶不漏人、人不漏項，按時保質(zhì)保量完成上級下達的建檔任務(wù)。

截止目前，我中心共建立紙質(zhì)居民健康檔案40836份，電子檔案40757份，建檔率60%，合格率95%，使用率51%。其中高血壓患者4545例，隨訪1574例，建檔率100%，健康管理率44%，規(guī)范管理率45%，血壓控制率31%；糖尿病患者1009例，隨訪66例，建檔率100%，健康管理率78%，規(guī)范管理率35%，血糖控制率26%；重性精神疾病患者257例，建檔率114%，患者管理率35%，規(guī)范管理率65%；65歲及以上老年人5325份，建檔率83%，體檢率83%，完整率96%，管理率83%。

2、健康教育

我中心繼續(xù)深化健康教育工作，切實將轄區(qū)的健康教育工作納入本中心的目標管理，調(diào)整完善健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備健康教育專職人員,制定健康教育年度工作計劃及各項活動實施方案。201*年，我中心累計開展公眾健康講座、衛(wèi)生咨詢、義診活動12次，發(fā)放宣傳資料、健教處方25900余份（其中，發(fā)放《給居民的一封信》2萬余份），院內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳欄2欄，定期更新宣傳欄7版，在接種門診大廳和各門診診室墻掛健教處方30余種，以及正常上班時間播放健康教育音像資料和不間斷LED電子顯示屏顯示有關(guān)慢性病防治知識，讓社區(qū)居民、患者進一步掌握健康保健知識，更重要的是使公共衛(wèi)生服務(wù)項目活動家喻戶曉。

3、傳染病報告和處理

201*年，我中心及時上報傳染病病人24例，傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達100%；開展以霍亂防治為主的腸道病管理和監(jiān)測工作，同時還開展對腸道傳染病外環(huán)境的監(jiān)測；積極配合縣疾控中心對社會影響大的群體暴發(fā)疫情的防治工作，加強死因調(diào)查和傳染病的訪視工作，及時做好傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件登記、報告、監(jiān)測和處置。

4、慢性病管理

201*年，我中心采購了10000份血糖測試紙發(fā)放到社區(qū)醫(yī)生手中，定期免費為慢性病患者體檢及隨訪服務(wù)，在確保質(zhì)量的情況下全方面的展開慢性病的防治工作，對情況較重的慢性病患者及高危疾病患者，進行規(guī)范治療和系統(tǒng)的管理，實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診。針對社區(qū)內(nèi)病人的個人情況制定有效的治療方案，在保證控制病情，緩解患者癥狀的情況下，降低并發(fā)癥和死亡率，提高患者生活質(zhì)量，完善慢性病管理制度，做好社區(qū)醫(yī)院慢性病第一線的角色。

5、重性精神疾病管理

在縣精神病的技術(shù)指導(dǎo)下,我中心對覆蓋的13個社區(qū)2個行政村的257例精神病患者進行登記管理和隨訪服務(wù)，實際建檔257例。對在家居住的精神病患者提供精神衛(wèi)生服務(wù)，防止復(fù)發(fā)；對恢復(fù)期的重癥精神疾病患者康復(fù)指導(dǎo)，實施康復(fù)訓(xùn)練；同時協(xié)助開展居民心理健康輔導(dǎo)工作，配合做好高危人群心理健康指導(dǎo)。實現(xiàn)了對轄區(qū)內(nèi)的精神疾病患者的普查、監(jiān)護工作。

6、預(yù)防接種

為了確保防疫工作質(zhì)量，我中心在接種前對疫苗進行清理核查，均保證在適宜的溫度下運轉(zhuǎn)，確保疫苗的效價，認真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈運轉(zhuǎn)工作，我轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童數(shù)4120人，201*年，建立接種證人數(shù)628人，疫苗接種率92%，其中第一類疫苗免疫接種率達到98.2%，加強免疫接種率91.5%。；另外，我中心對接種人員嚴格按照預(yù)防接種操作規(guī)程和培訓(xùn)要求，開展了接種前預(yù)檢，實施安全注射，接種后留觀30分鐘，認真觀察兒童接種后的反應(yīng)。根據(jù)上級要求，201*年12月份，我中心成立《脊灰疫苗麻風疫苗強化免疫/查漏補種活動工作的領(lǐng)導(dǎo)小組及應(yīng)急處置搶救小組》，對轄區(qū)內(nèi)2200例0-4歲兒童進行

脊灰疫苗麻風疫苗強化免疫及查漏補種。責任到人，做到了環(huán)環(huán)有人抓、步步有人盯、層層有落實，保證了工作的順利實施。

7、兒童保健

201*年，我轄區(qū)內(nèi)年度活產(chǎn)數(shù)521人，訪視新生兒數(shù)491例，新生兒訪視率94%，隨訪0-6歲兒童數(shù)3830例，0-6歲兒童訪視率92%。其中1-3歲兒童管理，應(yīng)管人數(shù)1450例，已管理人數(shù)1238例，系統(tǒng)管理率85%；4-6歲兒童管理，應(yīng)管人數(shù)2364例，已管理人數(shù)2050例，系統(tǒng)管理率87%；高危體弱兒17例，（對轄區(qū)內(nèi)17所幼兒園3-6歲2671個兒童進行體檢，）并對采集的兒童信息進行評價，確保各項兒童保健工作順利有序進行。

8、孕產(chǎn)婦保健

201*年度，我中心為轄區(qū)內(nèi)新增孕產(chǎn)婦494人進行產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視，隨訪率94%。201*年第一季度，我中心為轄區(qū)孕婦92人建冊，建冊率達到86%，第一季度，我中心應(yīng)管理孕產(chǎn)婦人數(shù)381人，已隨訪人數(shù)325人，訪視率85%。另外，我中心認真做好葉酸宣傳和發(fā)放工作，葉酸發(fā)放400例，指導(dǎo)她們母乳喂養(yǎng)和產(chǎn)褥期保健，積極完成婦幼保健工作各項質(zhì)量指標。

9、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)

積極認真的配合縣監(jiān)督所對本轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生的檢查、督導(dǎo)、評估、辦證，201*年，協(xié)助辦理食品衛(wèi)生從業(yè)人員健康證83人。

七、醫(yī)療財政管理1、基本醫(yī)療管理

201*年我中心醫(yī)療收入為43.70萬元，其中住院60人次，收入10.9萬元，門診4026例，收入36.08萬元，藥房收入4.78萬元，B超收入7730元，放射收入15580元，心電圖收入400元，化驗收入3525元，病床使用率70%。

2、新農(nóng)合管理

本中心積極宣傳新農(nóng)合政策，努力做到即時結(jié)算，設(shè)立新農(nóng)合公示欄，及時通知縣管理中心的有關(guān)規(guī)定。經(jīng)統(tǒng)計201*年，本中心為農(nóng)民辦理醫(yī)療補助183例，合計人民幣66.35萬元，及時、準確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息，做到0投訴

率。

3、總收入與總支出

201*年，我中心總收入為327.91萬元，總支出286.41萬元。八、醫(yī)療設(shè)備投入

由衛(wèi)生局組織統(tǒng)一招標完善輔助科室及手術(shù)室設(shè)備，有400毫安X光機、全自動生化儀、血球計數(shù)儀、B超診斷儀等，合計57.55萬元。更好的為公共衛(wèi)生項目及醫(yī)療提供配套服務(wù)。

九、201*年工作思路

1、進一步做好國家基本公共衛(wèi)生項目，充分利用公共衛(wèi)生資源與臨床醫(yī)療有機結(jié)合。

2、努力發(fā)展基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)。3、進一步推進鄉(xiāng)村一體化建設(shè)。4、逐步建立完善中心綜合建設(shè)。十、存在問題

1、南詔轄區(qū)人口已達到7萬人之多，其中有2個村（五一村、梅峰村）的公共衛(wèi)生項目工作，可以由鄉(xiāng)村醫(yī)生負責管理，但仍有13個社區(qū)，全部由中心人員負責管理，工作量大，專業(yè)人員少，且年齡高，中心人員處于超負荷工作狀態(tài)。

2、輔助科室人員缺乏，導(dǎo)致公共衛(wèi)生項目配套工作不能及時跟上。3、開展基礎(chǔ)醫(yī)療缺乏相應(yīng)科室的專業(yè)技術(shù)人才。

請各位專家領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見，謝謝！

擴展閱讀：xxx公司績效考核實施總結(jié)報告

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表格

績效考核實施總結(jié)報告文本名稱一、總體運行說明××××年度績效考核工作已經(jīng)結(jié)束，為了更好地總結(jié)本年度績效考核經(jīng)驗與不足，便于下年度績效考核工作的開展，特總結(jié)如下。二、本年度績效考核結(jié)果本年度績效考核已覆蓋公司所有員工，整個考核體系包括公司級KPI指標考核、部門級KPI指標考核與崗位KPI指標考核三種，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，可以認定在我公司推行該考核體系是有效的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就KPI達成情況做出說明。（一）公司級KPI指標公司級KPI指標一共10項，在本公司全體員工的共同努力下，全面超額完成了在年初設(shè)定的各項KPI指標的目標值。（二）部門級KPI指標××××年度各部門KPI完成情況如下表所示�！痢痢痢聊甓雀鞑块TKPI完成情況表部門生產(chǎn)部銷售部研發(fā)部質(zhì)檢部采購部倉儲部財務(wù)部行政部人力資源部設(shè)定量指標項數(shù)109888981010權(quán)重100%100%100%100%100%100%100%100%100%指標項數(shù)996878888完成量權(quán)重90%100%80%100%95%80%100%90%85%綜合得分901008010095801009085績效考核實施總結(jié)報告受控狀態(tài)編號××××年度本公司所有員工KPI考核成績分布如下圖所示。人數(shù)80604020405060708090100分數(shù)B2B99.NET國際企業(yè)站－1000多萬全球企業(yè)信息[B2B99下載頻道]Down.B2B99.Com免費下載20多萬管理文檔

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員工KPI考核成績分布圖三、考核體系運行中存在的問題（一）考核本身設(shè)計問題績效考核的前提是需要有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)與科學(xué)的職位描述體系，但這些正是我們所欠缺的，會導(dǎo)致某些考核指標及流程設(shè)計不夠全面。（二）溝通問題考核實施操作過程中的關(guān)鍵問題是考核者與被考核者之間的溝通問題。如果部門經(jīng)理在協(xié)助下屬員工制定其個人工作目標時不與本人進行充分溝通，考核過程中沒有進行引導(dǎo)與協(xié)助，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用。以本次考核為例，部分考核數(shù)據(jù)的失效就緣于這一問題。（三）認識問題部分員工（也包括一部分中層管理人員）在認識上還不十分到位，他們認為績效考核是人力資源部的工作，對于他們來說只是一個形式，所以從思想上還不夠重視。此外在考核實施過程中，有的員工認為考核無非就是考核者找員工的麻煩，這些負面的認識誤區(qū)在操作中使被考核者產(chǎn)生了明顯的抵觸與排斥情緒。（四）推動問題考核推動仍然非常重要，除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強力支持也是不可缺少的。四、應(yīng)對策略（一）優(yōu)化績效考核體系通過本年度績效考核的實踐，對績效考核體系進行有針對性的完善，尤其是那些反映問題較多或所占權(quán)重較大的考核指標。（二）加強績效考核培訓(xùn)通過增加對全體員工的績效考核知識培訓(xùn)，逐步導(dǎo)入績效考核理念，使績效考核成為一種習(xí)慣。（三）加強溝通人力資源部應(yīng)加強與考核試行部門之間的溝通，通過表格或其他方式做好部門經(jīng)理與下屬員工之間考核溝通與互動的引導(dǎo)作用。（四）強力推行績效考核工作雖然由人力資源部牽頭，但需要公司自上而下的強力推行，關(guān)鍵是中高層領(lǐng)導(dǎo)的推行力度要大。所以，人力資源部的工作重點就是要加強績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推行工作。（五）與薪酬掛鉤績效考核只有與薪酬掛鉤，才能獲得員工的重視，也才能夠在考核中充分暴露一些原本無法暴露的問題，然后通過調(diào)整并不斷優(yōu)化考核體系，最終真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。相關(guān)說明編制人員編制日期審核人員審核日期批準人員批準日期B2B99.NET國際企業(yè)站－1000多萬全球企業(yè)信息

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