專賣店貨品專員實習(xí)巡店報告
巡店報告
實習(xí)時間:201*年6.146.15實習(xí)地點(diǎn):**專賣店實習(xí)內(nèi)容:對貨品知識的了解
這兩天在**專賣店的實習(xí),讓我對專賣店的銷售模式和在服裝、鞋子等各方面的知識都有了不小的進(jìn)步。
在店中通過店長***的講解和現(xiàn)場學(xué)習(xí),讓我對各類產(chǎn)品的代碼和貨號的認(rèn)識、解讀都有了深刻的記憶和認(rèn)識,同時對各類代碼進(jìn)行了理解記憶,為我以后的工作打下了基礎(chǔ)。并且對店中的貨品和擺放和補(bǔ)貨等知識有了初步的了解。下面就***專賣店的銷售提出我的一些看法:
一、客源和周圍環(huán)境
***所處的位置有很大的優(yōu)勢,它處于鄭州輕工業(yè)學(xué)院、河南財經(jīng)學(xué)院、信息工程學(xué)院等幾所大學(xué)的中部位置,同時由于學(xué)校的周邊環(huán)境就決定了銷售方面的重點(diǎn)應(yīng)該傾向于學(xué)生和青少年,學(xué)生是一個很大的消費(fèi)群體,同時他們對新生事物的接受比較快,和學(xué)生的追星一族,所以在這里應(yīng)該加強(qiáng)銷售個性化服裝和對代言人的宣傳方面,例如買衣服送海報等,但同時現(xiàn)在也有很多的畢業(yè)生處在剛畢業(yè)的時期,這些人群正是剛畢業(yè)或者剛剛就業(yè),但是他們急需一套衣服來裝扮自己,使自己擺脫剛剛走出校園的稚嫩氣息,需要比較正式點(diǎn)的衣服來裝飾自己,所以也應(yīng)該在這些方面考慮下,但是不應(yīng)作為重點(diǎn)。二、店面銷售
1.通過兩天的觀察我發(fā)現(xiàn)店中的特價商品和促銷商品賣的比較好一點(diǎn),這就要求我們的導(dǎo)購員要在顧客來介紹的時候盡量向新品那里偏重一點(diǎn),把顧客的購買欲真正調(diào)動起來,這就要求我們的導(dǎo)購在介紹和接待的時候一定要熱情并且對顧客進(jìn)行細(xì)致的觀察,發(fā)現(xiàn)顧客真正的需要并且提供良好的服務(wù)。同時我們要利用現(xiàn)在店中正在進(jìn)行的“一件8折,兩件6.8折”的活動,讓顧客在活動的刺激下來購買商品。
2.店中的鞋類賣的比較好,所以在以后的補(bǔ)貨中要對鞋類的商品偏下,衣服的銷售就要求我們要下大工夫了,在衣服的銷售中,女性的購買欲是很強(qiáng)的,但是由于女性的天生愛美的性格,就使得她們在買衣服的過程中更加的挑剔了。
三、商品擺放
商品擺放的各類商品歸類明確,顏色搭配等各方面也都比較合適,
價位的歸類比較緊湊,處處體現(xiàn)了為顧客考慮。
總結(jié)
由于本人剛接觸本行業(yè),所以有很多不足之處需改進(jìn),以上看法僅屬個人愚見,不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)提出批評、建議。報告人:***
201*年6月15日
擴(kuò)展閱讀:品牌貨品專員崗位工作規(guī)范
銷售經(jīng)營部管理文件之《品牌貨品專員崗位工作規(guī)范》
銷售經(jīng)營部
品牌貨品專員崗位工作規(guī)范
此崗位設(shè)“專職貨品組織與調(diào)配”人員壹名,其具體職務(wù)能力要求為:具有財經(jīng)類或管理類或市場營銷類大專以上文化程度,熟練掌握品牌連鎖經(jīng)營專賣店鋪貨品運(yùn)作流程,有八年以上相關(guān)工作閱歷,個人審美健康,工作責(zé)任心強(qiáng)。其崗位工作的具體項目內(nèi)容列述如下:
一、連鎖經(jīng)營專賣店鋪貨品組織
1、公司工廠自產(chǎn)貨品
1)季節(jié)性訂貨會
①新一季貨品消化
A、組織市場督導(dǎo)一組組、一款款認(rèn)真評估新開發(fā)的鞋子,一只只試穿,
對發(fā)現(xiàn)的問題及時登記記錄。
B、參加由公司開發(fā)部組織的新一季產(chǎn)品介紹培訓(xùn),了解開發(fā)角度的產(chǎn)品
說法。
C、與寫字樓業(yè)務(wù)人員交流新一季產(chǎn)品消化心得,廣泛地相互交流看法。D、組織市場督導(dǎo)篩選出可采購的鞋子,并探討實際組配。②連鎖經(jīng)營專賣店鋪自產(chǎn)鞋訂貨計劃
A、鎖定基本組貨品種款色。
B、根據(jù)東西南北的地域差異;一線、二線、三線地區(qū)的消費(fèi)差異;不同
店鋪的條件差異制定出幾套可行的組貨方案。C、對市場督導(dǎo)進(jìn)行組貨輔導(dǎo)培訓(xùn)。
③組織編制《新一季產(chǎn)品電子圖片冊》(品牌包裝監(jiān)理(平面)協(xié)助④連鎖經(jīng)營專賣店鋪前來參加訂貨會的時間安排表(寫字樓協(xié)助)⑤配合自營店和加盟店的組貨工作(自產(chǎn)鞋)
A、由市場督導(dǎo)協(xié)助客戶訂貨。
B、貨品專員對關(guān)鍵點(diǎn)予以指導(dǎo)說明。
⑥各店鋪訂單的復(fù)核(及時跟蹤各店訂貨的達(dá)標(biāo)情況)
A、市場督導(dǎo)校對簽名。B、貨品專員復(fù)核簽名。⑦跟進(jìn)貨期
A、與寫字樓溝通訂金的到位及采購單的安排、交期的確認(rèn)。B、生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)、出貨前貨款到位情況。C、通知發(fā)貨、跟蹤到貨情況。2)新開店鋪配貨
①確認(rèn)開業(yè)時間
②據(jù)新店的平面圖、立面圖、倉庫容量制定組貨計劃(包括品種款色、貨品
數(shù)量等數(shù)據(jù))
③配合加盟商落實訂貨工作④確認(rèn)并跟進(jìn)貨期
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⑤審定貨品促銷方案
A、先由市場督導(dǎo)與加盟商溝通,提出促銷方案。B、貨品專員審核促銷方案并提出補(bǔ)充意見。C、品牌包裝監(jiān)理(平面)依據(jù)方案設(shè)計、制做配套廣告。⑥物料配備(陳列道具、護(hù)鞋用品、常用表格等)
3)附屬品配備
①皮具(可作陳列品、贈品或銷售商品用途)②護(hù)鞋用品(可作贈品或銷售商品用途)
2、外采購貨品
1)按連鎖經(jīng)營專賣店鋪組貨計劃及自產(chǎn)鞋實際訂貨情況確定外采品種款色、數(shù)量
規(guī)模。
2)地毯式地在鞋城掃描,了解各家檔口鞋子的具體狀況。
①帶領(lǐng)市場督導(dǎo)轉(zhuǎn)鞋城。
②跟主要客戶轉(zhuǎn)鞋城,從他們那兒了解各家檔口鞋子的采購信息。③初步鎖定擬采購?fù)鈾n口鞋子的品種款色、數(shù)量規(guī)模3)外采購時間
①春鞋的集中外采購時間:過完春節(jié)公司開工以后。②夏季涼鞋的集中外采購時間:3月下旬以后。③秋鞋的集中外采購時間:9月上旬。
④冬靴的集中外采購時間:10月中、下旬。
⑤貨品專員嚴(yán)格控制訂貨期間加盟商的外檔口采貨行為。4)外檔口采貨操作
①由市場督導(dǎo)協(xié)助客戶選貨。
②貨品專員審核簽批客戶采購方案。
③貨品文員按簽批后的客戶外檔口采貨單配自編貨號、安排條碼貼、產(chǎn)品包
裝及“包裝要求說明”。④貨品專員跟進(jìn)進(jìn)度。⑤貨品QC驗貨。
二、連鎖經(jīng)營專賣店鋪貨品調(diào)配
1、跟蹤專賣店鋪貨品銷售情況
1)對暢銷貨品,建議加盟商及時補(bǔ)貨,避免出現(xiàn)因暢銷貨品缺貨而導(dǎo)致影響銷售
的情況。
2)對滯銷貨品,建議加盟商及早采取處理措施,避免積壓到季末而喪失最佳的清
貨時機(jī)。
3)對滯銷貨品第一時間重力度清理的同時,建議加盟商用外采購補(bǔ)充鞋子代替滯
銷鞋子,以盈補(bǔ)虧,形成良性。2、查看各店鋪貨品的調(diào)撥情況
1)原則上要求各店鋪做到配、送、調(diào)及時合理,如出現(xiàn)異常應(yīng)及時給予指引和建
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議(此項只適用于擁有兩家以上店鋪的加盟商或公司自營店。2)對有些店鋪滯銷,有些店鋪能賣之貨品及時作出調(diào)配動作。
三、貨品陳列(櫥窗、展臺及貨柜)
1、每季《連鎖經(jīng)營專賣店鋪新產(chǎn)品電子圖片冊》
2、每季新品上市的主推貨品陳列方案(陳列擺放后拍攝成圖片資料)3、大型節(jié)假日促銷活動的陳列方案(陳列擺放后拍攝成圖片資料)4、季末清貨促銷活動的陳列方案(陳列擺放后拍攝成圖片資料)
5、抽查各店鋪陳列是否按公司下達(dá)的方案執(zhí)行(如偏差太大應(yīng)追究負(fù)責(zé)該區(qū)域的市場
督導(dǎo)之責(zé)任,并責(zé)令其限期指導(dǎo)、跟進(jìn)到位。)
四、促銷
1、每季新品上市的促銷活動方案(以贈品為主)
1)市場督導(dǎo)與加盟商溝通,提出草案。2)貨品專員審核。
3)品牌包裝監(jiān)理(平面)拿出配合廣告(全套)。4)市場督導(dǎo)跟進(jìn)方案的實施。
5)效果不佳時及時回饋意見,由貨品專員對原方案作出調(diào)整。2、全年大型節(jié)假日的促銷活動方案(贈品、折扣方式或配合使用)(具體同上)
3、季末清貨的促銷活動方案(以折扣為主)(具體同上)
五、貨品分析
1、暢銷貨品(銷售前10名)→分析原因→了解庫存情況→評估是否要及時補(bǔ)貨。2、滯銷貨品(銷售倒數(shù)10名)→分析原因→了解庫存情況→及時作促銷或特價處理。3、平銷貨品(銷售一般)→分析原因→了解庫存情況→作針對性的調(diào)整。
1)調(diào)整陳列。2)調(diào)整價格。
3)進(jìn)行一些激勵性的獎勵計劃,把平銷貨品人為性地培養(yǎng)為暢銷貨品。
六、培訓(xùn)
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1、每季的新產(chǎn)品知識培訓(xùn):
1)新一季潮流動向2)新一季主流顏色
3)新一季流行皮料和飾物2、貨品陳列培訓(xùn):1)新貨上市陳列
2)節(jié)假日促銷的陳列3)季尾清貨促銷的陳列
七、皮具、促銷品采購
1、定期去皮具城了解皮具信息。
2、每一季節(jié)性訂貨會前,配合新產(chǎn)品推廣,組織新一季皮具。
1)和新一季我公司產(chǎn)品相呼應(yīng)的皮具
2)造型、色彩能提高陳列的整體完美效果之皮具3)可作為貨品熱銷之皮具
4)進(jìn)貨成本高低適宜于用作促銷用品之皮具
采購皮具時應(yīng)同時考慮以上四因素。3、針對每個促銷活動內(nèi)容而提前做好贈品的采購計劃。
八、貨品部與相關(guān)部門之間的作業(yè)流程
營運(yùn)部市場信息反饋產(chǎn)品開發(fā)信息
貨貨品配置產(chǎn)品信息反饋平面圖、立面圖貨款到位情況產(chǎn)品開發(fā)部裝修工程品
信息反饋下采購訂單物料、廣告畫部生產(chǎn)進(jìn)度反饋平面設(shè)計
開業(yè)促銷方案通知發(fā)貨貨品貨品配置信息反饋自營店、加盟店寫字樓業(yè)務(wù)部第4頁共4頁
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