工作學習小結
管培生第二周工作學習小結
7月24日下午分行召開了年中工作會議,我們全體管培生參加并進行了認真記錄和交流。會上束行長作的工作報告,讓我們深有感觸。行長的報告首先是對上半年工作的總結,對整體宏觀經濟環(huán)境、蘇州金融發(fā)展形勢進行了詳實的分析,指出工作中存在的問題;報告后半部分則是對下半年工作的布置和展望,指出下半年工作的關鍵詞是“存款、客戶、效益”。目前,我們管培生已經開始了在基層經營部門的輪崗工作,接下來的工作重點是在分行大目標之下熟悉各項業(yè)務,對柜面業(yè)務進行實際操作后才能為以后其他崗位的工作打下堅實基礎。
本周我們管培生日常工作的主題詞只有一個,那就是“勤學苦練”,為26號將進行柜員上崗考試做準備。各支行帶隊教練和我們的師傅們都非常重視,對我們進行了技能集訓,大家以百分百的努力投入訓練中,取得了很大的進步。因為對我們來說,不僅是要通過考試,還必須在考試中取得優(yōu)異的成績,這樣才符合管培生的名稱。壓力越大,動力也越大,正是在這樣的高壓下,我們不怕苦累,哪怕練功券在手上劃下再多的口子,也要努力練習,不斷提升。新區(qū)支行的會計主管對電子銀行相關業(yè)務及設備操作進行了培訓和演示;吳中支行的教練則給新行員培訓了《票據法》相關內容;營業(yè)部和園區(qū)支行組織新行員進行一整天的專項技能訓練;園區(qū)支行還將本月底的“年中慶功會”的策劃工作交給管培生來嘗試,大家收獲良多。
行長給我們布置的首批課題之一是關于營業(yè)大廳的設計,本周我們開了2次網上討論會,設計出了關于大堂布置的問卷,發(fā)放給多個網點的客戶和本行員工,希望得到更多的一手資料,因為客戶的需求才是我們服務的基本出發(fā)點,對于問卷的整理分析目前還在進行中,很快將得到相應結果;另外我們走訪了其他多家銀行,了解了其他行大堂布置的情況,并分析出了一些優(yōu)缺點等,目的是要讓我們能夠取長補短,設計出更好的營業(yè)大廳。
學習,溝通,進步,這是我們現階段最主要的目標,在接下來的時間里,我們將繼續(xù)努力,首先成為一名優(yōu)秀的“柜員”,像24號上臺領獎的柜員們一樣,成為出色的基層精英。
201*年7月24日
擴展閱讀:述職報告與工作總結的區(qū)別
述職報告與個人工作總結的區(qū)別
最近,常常在博客里看到年終總結和述職報告,有不少人在擬寫述職報告時,往往把它寫成個人工作總結,將兩者混為一談。述職報告和個人工作總結是使用比較頻繁的兩種事務文書,要準確掌握它們的寫法,關鍵在弄清兩者的區(qū)別。個人查閱整理了一些相關資料,和大家一起學習。一、概念不同
概念是反映對象本質屬性的。述職報告和個人工作總結在概念的本質上有所不同,應把兩者加以區(qū)分開來。述職報告是各類公職人員向所在單位的組織、人事部門、上級機關和職工群眾,如實陳述本人在一定時期內履行崗位職責情況的一種事務文書。《孟子梁惠王上》說:“諸侯朝天子日述職。述職者,述所職也。無非事者!笨梢姡^述職就是陳述職守,報告職責范圍內的工作,而不涉及與本職無關的事項。而個人工作總結則是個人對做過的某一階段的工作進行系統(tǒng)的回顧、分析,從中找出收獲、經驗教訓及帶有規(guī)律性的認識的一種事務文書。二、目的作用不同
述職報告和個人工作總結行文的目的和作用是不一樣的。述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據,不僅有利于述職者進一步明確職責,總結經驗、吸取教訓、提高素質、改進工作,還有利于增強民主監(jiān)督的良好風氣。而個人工作總結則是為了總結出帶有規(guī)律性的理性認識,借以指導今后的工作,同時,也有助于針對性地克服工作中存在的問題,不斷提高自身的工作能力。三、回答的問題不同
兩者在具體寫作中,文中具體所要回答的問題也有所不同。個人工作總結是對一項工作或一段時間里的工作給予的歸納,它要回答的是做了哪些工作,有哪些成績,取得了哪些經驗,存在哪些不足,要吸取什么教訓,今后有何打算等問題。而述職報告要回答的是有什么職責,履行職責如何,是如何履行職責的。稱職與否等問題。既要表述履行職責的結果,展示履行職責的過程,又要介紹履行職責的出發(fā)點和思路,還要申述處理問題的依據和理由。除上文涉及的三點理論方面區(qū)別以外,在實際寫作操作過程中,還有以下三方面的不同,即兩者寫作的側重點不同、結束語不同以及表達方式的不同。一、寫作的側重點不同
應用文在寫作時,并不是對每個部分平均分配筆墨,把所有的材料羅列開來,而是有所側重,詳略得當。在這點上,述職報告與個人工作總結在寫作的側重點,主要著筆的地方也有所不同。個人工作總結一般以歸納工作事實、匯總工作成果為主。重點在于闡述主要工作,取得的成績都可以歸納在總結之中。而述職報告則必須以報告履行職責情況、報告德才能績?yōu)橹,重點在于展示履行職責的思路、過程和能力,重點和范圍有確定性,僅限于職責的范圍之內,圍繞職責這個基點精選材料,職責范圍外的概不涉及。二、結束語不同
應用文的結構一般有固定的模式,它崇尚程式化的結構,循規(guī)蹈矩而不別出心裁。述職報告與個人工作總結在結構上大致相同,只就是在結尾部分有所區(qū)別。述職報告結束時一般在指出存在的問題后,闡述自己的態(tài)度,歡迎大家對自己的述職報告進行評議,常用“以上報告請批評指正”、“述職至此,謝謝大家”、“專此報告,請審閱”等字樣。而個人總結結束時即在指出存在問題后,還要寫上下一步的工作打算、努力方向及解決問題的措施。三、表達方式不同
文章是內容與形式的統(tǒng)一體。好的內容,必須通過恰當的形式才能得以充分的表現。應用文寫作也如此,由于寫作目的、內容不同,所使用的表達方式也不盡相同。總結一般采用敘述的方式,運用敘述語言,語句概括,不要求展示工作過程,只需歸納工作結果。述職報告則采用夾敘夾議的方式,運用敘述和議論,還輔以適當的說明。回顧工作情況,主要用敘述;分析問題,評價成績時,用議論;需要交代某些情況時,用說明。把握他們之間的區(qū)別與聯系,才能更好地充分發(fā)揮這兩種應用實用文體的作用。
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