201*年就業(yè)工作總結(jié)

商務(wù)技術(shù)系201*年就業(yè)工作總結(jié)

一年來(lái)，在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在就業(yè)指導(dǎo)中心的具體指導(dǎo)下，我系努力加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，開(kāi)辟就業(yè)新渠道，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，堅(jiān)持一切從學(xué)生出發(fā)，做好就業(yè)工作�，F(xiàn)將我系就業(yè)工作的基本情況匯報(bào)如下：一、畢業(yè)生就業(yè)的基本情況：

201*年畢業(yè)生人數(shù)共計(jì)296人，據(jù)6月30日統(tǒng)計(jì)，就業(yè)率為100%，各專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況如下：

專業(yè)名稱物流管理電子商務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)管理國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易計(jì)算機(jī)信息管理

由以上數(shù)據(jù)可以看出，今年我系的畢業(yè)生就業(yè)率高，5人升入本科院校，就業(yè)率達(dá)到了100%，較好的完成了201*屆畢業(yè)生就業(yè)工作。二、基本做法

成績(jī)的取得當(dāng)然不是運(yùn)氣使然，成績(jī)背后蘊(yùn)含的是我系上至領(lǐng)導(dǎo)，下至負(fù)責(zé)畢業(yè)班班主任們的辛勤努力，現(xiàn)將我系對(duì)于就業(yè)工作的具體措施總結(jié)如下：1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，師生齊抓共管促就業(yè)。

我系就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定了全員參與的工作思路，動(dòng)員全系教職工為畢業(yè)生就業(yè)牽線搭橋，廣開(kāi)渠道、出謀劃策。系領(lǐng)導(dǎo)更是在就業(yè)工作的經(jīng)費(fèi)與場(chǎng)地使用方面提供有效的保證，確保了用人單位的招聘、面試順利進(jìn)行。2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，確保就業(yè)工作順利進(jìn)行。

①就業(yè)工作專職隊(duì)伍。加強(qiáng)畢業(yè)班班主任的建設(shè)與培養(yǎng)，努力提高就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的專業(yè)化和職業(yè)化水平；為了盡快提高我們的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，我系就業(yè)專職人員多次參加了省人事廳及學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心舉辦的培訓(xùn)和講座，系領(lǐng)導(dǎo)在就業(yè)工作會(huì)議上多次有針對(duì)性

專業(yè)人數(shù)9576384839296就業(yè)人數(shù)9576384839296就業(yè)率100%100%100%100%100%100%備注2人專接本2人專接本1人專接本的給畢業(yè)班班主任分析當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)狀況。積極為學(xué)生們搭建就業(yè)平臺(tái)，舉辦了10場(chǎng)企業(yè)專場(chǎng)宣講會(huì)，舉辦了201*屆畢業(yè)生雙選會(huì)。

②專業(yè)教師隊(duì)伍。開(kāi)拓多種就業(yè)渠道，積極向用人單位推薦畢業(yè)生。我專業(yè)老師利用其較多的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)影響力，積極參與到就業(yè)工作中，通過(guò)企業(yè)實(shí)習(xí)等機(jī)會(huì)推薦畢業(yè)生，成功率較高，效果很好。

③校企合作隊(duì)伍。我系積極與校企合作單位聯(lián)系，以學(xué)生在大二期間的實(shí)訓(xùn)課程為基礎(chǔ)，順利的推薦畢業(yè)生到用人單位頂崗實(shí)習(xí)。如201*級(jí)物流專業(yè)畢業(yè)生去年有在北京天昊有限快遞公司的實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)，今年有17名同學(xué)直接到杭州總部參加了頂崗實(shí)習(xí)。電子商務(wù)畢業(yè)生有9名同學(xué)直接到唐星國(guó)際生物科技有限公司參加了頂崗實(shí)習(xí)。今年8月29日，我系201*級(jí)物流管理專業(yè)84人又再次到北京天昊快遞有限公司進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，單位反饋十分滿意，為我系就業(yè)工作的順利開(kāi)展做好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、把握重點(diǎn)，解決難點(diǎn)。

201*年我系確定的就業(yè)工作重點(diǎn)是幫助學(xué)生了解就業(yè)形勢(shì)、提高就業(yè)能力，保證普遍就業(yè)。通過(guò)歷年經(jīng)驗(yàn)及本年度調(diào)查摸底，我們的工作難點(diǎn)在于怎樣調(diào)整學(xué)生期望值過(guò)高與就業(yè)現(xiàn)實(shí)間較大差距的問(wèn)題。因此我們加強(qiáng)了就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)咨詢、就業(yè)推薦和就業(yè)情況調(diào)查等工作。

（1）首先，由于現(xiàn)今大型企業(yè)的招聘時(shí)間提前，201*級(jí)、201*級(jí)都從大二開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程。大三第一學(xué)期就開(kāi)始進(jìn)行專場(chǎng)的宣講會(huì)，班主任多次在班會(huì)中強(qiáng)調(diào)相關(guān)內(nèi)容，加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)教育，客觀地向畢業(yè)生介紹就業(yè)政策和就業(yè)情勢(shì)的嚴(yán)峻；加強(qiáng)畢業(yè)生擇業(yè)觀念教育，堅(jiān)持正確引導(dǎo)，教育學(xué)生拓展就業(yè)領(lǐng)域，打破專業(yè)、地區(qū)、所有制的界限，根據(jù)自身需求和社會(huì)需要確定擇業(yè)目標(biāo)；注重對(duì)畢業(yè)生信守就業(yè)協(xié)議的誠(chéng)信教育，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的擇業(yè)行為；對(duì)畢業(yè)生加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，引導(dǎo)學(xué)生走艱苦創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的成材之路，鼓勵(lì)畢業(yè)生到基層去、到國(guó)家需要的地方去。

（2）分類指導(dǎo)，重點(diǎn)推薦，提高就業(yè)資源的利用率。對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生干部、學(xué)生黨員，根據(jù)用人單位的要求優(yōu)先推薦；對(duì)生理或心理原因就業(yè)困難的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)和照顧；為了提供對(duì)貧困生在就業(yè)方面的支持，根據(jù)同學(xué)們各自的情況，進(jìn)行分類指導(dǎo)和推薦，對(duì)就業(yè)困難的同學(xué)給予特別的關(guān)愛(ài)和指導(dǎo)，幫助他們創(chuàng)造更多的面試機(jī)會(huì)。4、搭建信息化平臺(tái)，拓展就業(yè)信息流通渠道。

信息化既是高校畢業(yè)生就業(yè)的工作目標(biāo)，也是重要的管理手段。我們加大力度，動(dòng)員各方面力量，通過(guò)多種渠道廣泛收集需求信息，通過(guò)我系就業(yè)郵箱、就業(yè)網(wǎng)站和班主任的QQ群,努力實(shí)現(xiàn)資源共享。

5、跟蹤調(diào)查，做好就業(yè)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)及服務(wù)工作。

實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、班主任全面跟蹤畢業(yè)生就業(yè)的整個(gè)流程，特別是對(duì)于就業(yè)單位和區(qū)域的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)，要求做到細(xì)心、到位、負(fù)責(zé)任，同時(shí)對(duì)于畢業(yè)生后期的跟蹤調(diào)查以及和用人單位的聯(lián)系均做了大量的工作，確保就業(yè)工作圓滿完成。三、系列活動(dòng)：1、畢業(yè)生雙選會(huì)

201*年11月14日，我系201*屆畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)在弘毅樓一樓大廳舉辦。201*屆畢業(yè)生共計(jì)258人，本次招聘會(huì)吸引了北京天昊快遞有限公司、北京艾格興科技有限公司、保定通靈汽車配件有限公司、上海唐星生物科技有限公司等29家單位前來(lái)招聘，提供就業(yè)崗位750個(gè)。我系201*屆畢業(yè)生及學(xué)院各系畢業(yè)生近500多人參加了招聘會(huì)，經(jīng)雙向選擇和考核面試，166名畢業(yè)生與用人單位達(dá)成就業(yè)意向。

期間，我系教師對(duì)畢業(yè)生、在校生以及參會(huì)企業(yè)分別進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研，并與返校畢業(yè)生、各企業(yè)負(fù)責(zé)人就商務(wù)技術(shù)系專業(yè)人才培養(yǎng)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了研討。2、頂崗實(shí)習(xí)座談會(huì)

在學(xué)生實(shí)習(xí)期間，通過(guò)學(xué)生回校和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師到企業(yè)指導(dǎo)等形式召開(kāi)座談會(huì)，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，提出期間出現(xiàn)的問(wèn)題，給予及時(shí)的解決。對(duì)于學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)型進(jìn)行分類指導(dǎo)，保證學(xué)生畢業(yè)后順利就業(yè)。3、企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)

召開(kāi)企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)10余場(chǎng)，通過(guò)宣講會(huì)等形式，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)企業(yè)的更深層次的了解，集中了專業(yè)學(xué)生的區(qū)域分布，有效的保證了學(xué)生就業(yè)的相對(duì)穩(wěn)定性。

以上是我系本年度就業(yè)工作中的基本情況，我們面臨著人數(shù)多、手續(xù)繁瑣的局面，但是我系和衷共濟(jì)、齊抓共管，從各個(gè)渠道上為我系學(xué)生就業(yè)創(chuàng)造良好環(huán)境，也取得了一定的成績(jī)。與此同時(shí)，我們深知我系就業(yè)工作任重道遠(yuǎn)，也將揚(yáng)長(zhǎng)避短，在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

201*年12月17日

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201*年就業(yè)科上半年工作總結(jié)

201*年上半年就業(yè)科在市辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，立足就業(yè)工作實(shí)際，不斷解放思想、開(kāi)拓進(jìn)取、狠抓工作措施的落實(shí)、提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，使科室工作取得了新的進(jìn)步，各項(xiàng)工作任務(wù)均超額完成。為及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，促進(jìn)工作有效開(kāi)展，現(xiàn)對(duì)上半年工作進(jìn)行全面總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前形式提出下半年工作思路。

一、201*年上半年就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)及指標(biāo)完成情況201*年就業(yè)工作的主要目標(biāo)：全市實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)8.5萬(wàn)人；失業(yè)人員再就業(yè)4萬(wàn)人，其中就業(yè)困難群體實(shí)現(xiàn)就業(yè)6000人。

完成情況：實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)///////////////////人，完成全年任務(wù)的//////////%；失業(yè)人員再就業(yè)///////////////人，完成全年任務(wù)的/////////////%；困難群體再就業(yè)//////////////人，完成全年任務(wù)的//////////%。

二、主要工作開(kāi)展情況

（一）全面落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策。繼續(xù)實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，以新一輪稅收優(yōu)惠政策和小額擔(dān)保貸款政策為抓手，全面貫徹落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)扶持政策，最大限度發(fā)揮政策促就業(yè)的作用，擴(kuò)大就業(yè)容量，增強(qiáng)就業(yè)穩(wěn)定性。繼續(xù)加大對(duì)各項(xiàng)就業(yè)政策落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查力度，強(qiáng)化調(diào)度通報(bào)和責(zé)任追究制度，加大政策培訓(xùn)和宣傳力度，使群眾及時(shí)了解掌握政策，發(fā)揮優(yōu)惠政策在促進(jìn)就業(yè)方面的最大作用。

（二）加大困難群體就業(yè)援助力度。一是根據(jù)統(tǒng)一安排部署，認(rèn)真研究制定了《201*年度濟(jì)寧市就業(yè)困難群體幫扶方案》，建立了就業(yè)困難群體幫扶工作配檔表，科學(xué)分解了年度目標(biāo)，層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。全面調(diào)查核實(shí)了就業(yè)困難人員的基本情況，準(zhǔn)確詳細(xì)掌握了困難群體失業(yè)原因、家庭狀況、思想動(dòng)態(tài)、技能專長(zhǎng)、培訓(xùn)愿望和擇業(yè)要求，進(jìn)一步健全了“就業(yè)困難群體”基礎(chǔ)臺(tái)帳，為開(kāi)展有針對(duì)性的幫扶提供依據(jù)。建立了城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理跟蹤服務(wù)。二是大力開(kāi)發(fā)公益性崗位，不斷拓展公益性崗位適用人群范圍，加大對(duì)就業(yè)困難群體的幫扶力度，落實(shí)崗位補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼和社保補(bǔ)貼等各項(xiàng)就業(yè)扶持政策，以精細(xì)化、制度化為目標(biāo)，建立健全就業(yè)援助制度和工作保障機(jī)

制，形成對(duì)就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭的動(dòng)態(tài)管理和及時(shí)幫扶工作機(jī)制，確保就業(yè)困難人員“出現(xiàn)一個(gè)，認(rèn)定一個(gè)，幫扶一個(gè)”，確�！傲憔蜆I(yè)家庭”動(dòng)態(tài)消零。

（三）加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)制度化建設(shè)。全面落實(shí)公共就業(yè)服務(wù)各項(xiàng)制度，重點(diǎn)落實(shí)就業(yè)失業(yè)實(shí)名制登記制度，研究開(kāi)發(fā)《就業(yè)失業(yè)登記證》身份識(shí)別系統(tǒng)，在全市實(shí)施統(tǒng)一的《就業(yè)失業(yè)登記證》管理發(fā)放制度。完善重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目就業(yè)影響評(píng)估跟蹤制度，落實(shí)就業(yè)扶持政策，服務(wù)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。健全困難群體就業(yè)援助制度，研究制定公益性崗位開(kāi)發(fā)管理辦法，實(shí)施專項(xiàng)就業(yè)援助。加快公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善公共人力資源市場(chǎng)供求分析和信息發(fā)布制度，在全市推行“查詢業(yè)務(wù)自主制、普通業(yè)務(wù)柜員制、專項(xiàng)業(yè)務(wù)專區(qū)制”，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

（四）適時(shí)進(jìn)行就業(yè)工作督導(dǎo)檢查。為全力完成省人力資源和社會(huì)保障廳年初確定的各項(xiàng)就業(yè)目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題和不足，突破就業(yè)工作難點(diǎn)，部署下一步就業(yè)工作，聯(lián)合財(cái)務(wù)科和統(tǒng)計(jì)科于201*年4月21日-28日，市辦對(duì)十二個(gè)縣市區(qū)上半年就業(yè)工作進(jìn)行了全面的調(diào)度，并對(duì)查出的問(wèn)題提出整改建議反饋給各縣市區(qū)。

（五）強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)和作風(fēng)建設(shè)。一是加強(qiáng)科室工作人員的思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)、法制意識(shí)和廉政意識(shí)，鼓勵(lì)干部職工學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，拓寬視野，豐富知識(shí)，激活思路，啟迪思維。二是大力提升公共就業(yè)服務(wù)水平，要求工作人員設(shè)身處地為群眾著想，帶著責(zé)任、帶著感情、帶著愛(ài)心為城鄉(xiāng)人員開(kāi)展貼心周到的服務(wù)，創(chuàng)建我市“真情相助”就業(yè)服務(wù)品牌。三是深入企事業(yè)單位宣傳《就業(yè)促進(jìn)法》等就業(yè)政策。為了加強(qiáng)我市用人單位勞資人員對(duì)法律、法規(guī)的理解程度，多次去陽(yáng)城煤礦、黨校等多家企事業(yè)單位圍繞《當(dāng)前形勢(shì)下談愛(ài)崗敬業(yè)》、《就業(yè)促進(jìn)法》等主題進(jìn)行授課。

三、存在的問(wèn)題

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，也必須清醒地看到，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，全市就業(yè)總量壓力依然很大，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾非常突出，復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也增加了就業(yè)形勢(shì)的變數(shù)。

（一）就業(yè)整體壓力持續(xù)增加和結(jié)構(gòu)性用工短缺矛盾并存。現(xiàn)有勞動(dòng)力的整體素質(zhì)已越來(lái)越不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步的要求，加上企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，技能人才不足，結(jié)構(gòu)性用

工矛盾將凸顯。

（二）城鄉(xiāng)間、區(qū)域間、群體間就業(yè)政策落實(shí)差距明顯。四、201*年下半年工作打算

（一）做好新出臺(tái)就業(yè)幫扶政策宣傳和新老政策銜接工作。一要注重宣傳。各縣市區(qū)人力資源社會(huì)保障部門要主動(dòng)與宣傳部門、新聞媒體協(xié)調(diào)配合，搞好送政策進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，使每一位政策對(duì)象都能了解和掌握相關(guān)政策。二要抓好落實(shí)。要以《就業(yè)失業(yè)登記證》為抓手，在做好登記認(rèn)定工作的基礎(chǔ)上，抓好現(xiàn)有各項(xiàng)政策落實(shí)，該認(rèn)定的一個(gè)不落，該享受的一項(xiàng)不少。各縣市區(qū)人力資源社會(huì)保障部門要積極與財(cái)政、稅務(wù)、教育等部門協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化信息對(duì)接，進(jìn)一步在公開(kāi)辦事程序、減少工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限上下功夫，開(kāi)辟“綠色通道”，暢通政策享受渠道。三要跟蹤問(wèn)效。要對(duì)現(xiàn)行積極就業(yè)政策進(jìn)行認(rèn)真梳理，密切關(guān)注各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，加強(qiáng)監(jiān)督檢查和分類指導(dǎo)，及時(shí)研究解決政策執(zhí)行中存在的問(wèn)題。市就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將定期調(diào)度通報(bào)各縣市區(qū)政策落實(shí)進(jìn)度情況，并開(kāi)展政策落實(shí)專項(xiàng)督查活動(dòng)，督促落實(shí)。

（二）全面加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)，加大就業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

力度。按照“制度化、專業(yè)化、社會(huì)化”要求，完善公共就業(yè)服務(wù)制度，提高服務(wù)水平。要求全市各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)每個(gè)窗口都要進(jìn)一步樹(shù)立人本服務(wù)意識(shí)，盡可能的創(chuàng)新工作模式，簡(jiǎn)化辦事程序，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，為勞動(dòng)者和用人單位提供更加高效、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。

（三）要深入開(kāi)展困難群體就業(yè)援助。實(shí)施就業(yè)困難群體幫扶工程已被列為今年人社部門為民所辦十件實(shí)事之一。各級(jí)要強(qiáng)化工作措施，確保承諾如期兌現(xiàn)。要大力開(kāi)發(fā)公益性崗位，落實(shí)崗位補(bǔ)貼和社保補(bǔ)貼政策，促使各類用人單位積極吸納困難群體人員再就業(yè)。以零就業(yè)家庭為幫扶重點(diǎn)，保證城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭至少有1人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，鞏固和擴(kuò)大城鄉(xiāng)“雙零”就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)消零成果。進(jìn)一步摸清“4050”人員的基本情況，建立跟蹤服務(wù)制度，按照其就業(yè)意愿、年齡、技能水平等情況分門別類建好臺(tái)賬。要繼續(xù)對(duì)困難群體人員做好送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)和落實(shí)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的“四送一落實(shí)”工作，推進(jìn)就業(yè)援助的制度化和長(zhǎng)效化。要扎實(shí)開(kāi)展就業(yè)主題活動(dòng)，以活動(dòng)促就業(yè)。要精心組織、創(chuàng)新舉措，將春風(fēng)行動(dòng)、再就業(yè)援助月、民營(yíng)企業(yè)招聘周等專項(xiàng)活動(dòng)辦出水平、辦出濟(jì)寧特色。

（四）引導(dǎo)用人單位規(guī)范化用工。根據(jù)市人力資源市場(chǎng)季度供求分析了解到，由于受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，訂單量減少，我市部分機(jī)械、紡織企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)放假現(xiàn)象。針對(duì)以上情況，一是將引導(dǎo)企業(yè)利用生產(chǎn)間隙，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)、對(duì)本單位勞資人員進(jìn)行就業(yè)政策培訓(xùn)；二是向部分生產(chǎn)困難企業(yè)員工推薦就業(yè)崗位，幫助企業(yè)穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

（五）增強(qiáng)隊(duì)伍自身能力建設(shè)。適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和人民群眾的期待，不斷加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)自身隊(duì)伍建設(shè)。注重服務(wù)隊(duì)伍業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和服務(wù)作風(fēng)優(yōu)化，實(shí)施嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲考核制度與定期學(xué)習(xí)制度，不斷提高就業(yè)服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化和職業(yè)化水平，打造高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。著力推行精細(xì)化就業(yè)服務(wù)模式。堅(jiān)持文化引領(lǐng)，牢固樹(shù)立以人為本的就業(yè)服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)真心服務(wù)零距離、用心服務(wù)零差錯(cuò)、全心服務(wù)零投訴的服務(wù)宗旨，推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度、服務(wù)承諾制度，開(kāi)展人性化、個(gè)性化貼心周到的服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，打造出濟(jì)寧“真情相助”就業(yè)服務(wù)品牌。

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