工程管理部201*年上半年工作情況總結(jié)及下半年工作安排計(jì)劃

工程管理部201*年上半年工作情況總結(jié)及下

半年工作安排計(jì)劃

我于201*年6月4日正式接手工程管理部的工作，至7月5日已有一個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)過這一段時(shí)間的摸索與熟悉，對工程管理部整體工作程序與內(nèi)容有了比較深刻的了解，為下一步主持開展部門工作打下基礎(chǔ)。

對工程部上半年工作實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)與分析，同時(shí)將工程部下半年的工作重心與內(nèi)容作了如下安排。

一、總體趨勢與面臨的困難與機(jī)遇。

201*年上半年，由于房地產(chǎn)市場慣性持續(xù)發(fā)展，市場井噴形勢較201*年更加嚴(yán)峻，庭院組團(tuán)安裝因此會持續(xù)增長。而今年1月至4月，北川燃?xì)獍惭b工程更是占用了公司三分之二的安裝力量，城區(qū)內(nèi)的安裝已近癱瘓，積壓了不少安裝任務(wù)。致使進(jìn)入5、6月份，房地產(chǎn)的燃?xì)獍惭b任務(wù)集中暴發(fā)，且有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢。

目前項(xiàng)目部各個(gè)班組均在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，加班加點(diǎn)，搶時(shí)間，抓進(jìn)度。前期積累的工程圖紙盡量按現(xiàn)場具備施工條件后分批組織實(shí)施。

庭院組團(tuán)的大幅度增長與安裝能力形成一定的矛盾，但也是我們難能可貴的機(jī)遇，一是不用為找米下鍋發(fā)愁，二來也可以以此錘煉我們的隊(duì)伍，打造一支能吃苦能打硬仗真正意義上的正規(guī)軍。

面臨機(jī)遇，工程部第一從源頭為項(xiàng)目部排憂解難，協(xié)調(diào)建設(shè)單位，落實(shí)現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員，保證現(xiàn)場施工條件，了解可能影響進(jìn)度的因素，為順利施工掃清障礙。第二，依據(jù)房屋建筑進(jìn)度及及現(xiàn)場施工條件，有控制的放慢圖紙發(fā)放，減緩項(xiàng)目部的施工壓力。第三，做以上工作的同時(shí)堅(jiān)決不放松安全和質(zhì)量管理要求，從細(xì)節(jié)、工序、過程上嚴(yán)格把關(guān)，把每一個(gè)工程都做成放心工程。

二、201*年上半年工作總結(jié)與分析

201*年，工程公司在1月6月25日，共計(jì)完成安裝7712戶（含北川），公用氣18870.24m/d，主干管安裝11105米（因統(tǒng)計(jì)原因未含綿安北主管約25公里），較去年同期，庭院安裝增長了48%、公用氣增長2.6倍。然而由于施工任務(wù)井噴，即使在如此大幅度增長速度的情況下，各項(xiàng)目部已接圖但未完工或未施工的尚有13370戶，主干管未實(shí)施10442米，工程部（截止7月5日）還有未發(fā)放圖紙共計(jì)3987戶。

今年總體工程量大約在25000戶左右，目前已竣工工程占現(xiàn)有總量的31%。

因此，下半年的施工任務(wù)依然非常艱巨。為積極應(yīng)對如此嚴(yán)峻的形勢，工程及時(shí)調(diào)整工程重點(diǎn)，把符合施工條件的單位事先做好調(diào)查工作，催問工程預(yù)付款的繳納情況，適當(dāng)調(diào)整施工進(jìn)場時(shí)間，控制項(xiàng)目部接收大型組團(tuán)的數(shù)量，保證項(xiàng)目部施工任務(wù)的松緊適度。同時(shí)項(xiàng)目部也在想盡一切辦法，擴(kuò)充施工隊(duì)伍與人員，合理安排施工任務(wù)，積極調(diào)配人員機(jī)具，努力加快施工進(jìn)度。

在工程部、項(xiàng)目部同時(shí)控制解決施工任務(wù)的情況下，目前，項(xiàng)目部的任務(wù)飽和，進(jìn)度理想。

三、工程部下半年的工作重心與安排1、12319二級服務(wù)平臺的銜接

在我接手的近一個(gè)月的時(shí)間里，調(diào)閱上半年的記錄發(fā)現(xiàn)，用戶對現(xiàn)場的施工和組織基本滿意，多數(shù)電話是一些零星戶和公用氣的咨詢電話，大多數(shù)的咨詢集中在安裝進(jìn)場的時(shí)間和后期運(yùn)行的環(huán)節(jié)。其中，安裝后應(yīng)辦理的手續(xù)和程序等許多問題，項(xiàng)目部和班組在施工期間基本都可以現(xiàn)場為之解答或講清，但卻沒有解決或解決不徹底，造成用戶經(jīng)常到12319進(jìn)行投訴或咨詢。

特別要提到的是，有些班組的用戶信譽(yù)卡制度流于形式，不與用戶就安裝要求、形式、服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行交流講解，用戶根本不了解信譽(yù)卡的內(nèi)容就糊涂簽字，對安裝及后續(xù)程序的疑問無法得到解決，致使用戶在安裝后不得不撥打公司電話或12319進(jìn)行投訴與咨詢。

再有一種情況，項(xiàng)目部和班組沒有給用戶留有聯(lián)系方式，用戶無法聯(lián)系到施工人員，造成一些不必要的矛盾，增加投訴風(fēng)險(xiǎn)。

因此，下一步工程部必須在這一方面加強(qiáng)管理，落實(shí)和強(qiáng)化信譽(yù)卡制度的執(zhí)行力度，把例行檢查重點(diǎn)放在回訪用戶上，跟蹤信譽(yù)卡內(nèi)容的真實(shí)性，防止項(xiàng)目部和用戶脫節(jié)，將矛盾在第一時(shí)間內(nèi)最小化甚至處理好，防止進(jìn)一步擴(kuò)大或激化。在此基礎(chǔ)上，對仍有用戶就安裝及后續(xù)程序的咨詢或投訴的，要對負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技安員和班組按規(guī)定進(jìn)行處罰。

2、抓安全，促生產(chǎn)，解決進(jìn)度與安全質(zhì)量的矛盾。追求生產(chǎn)進(jìn)度與追求安全質(zhì)量是不可回避的矛盾，施工第一線以進(jìn)度為重，因此，產(chǎn)生了施工班組只圖安裝多、安裝快，忽略了安全質(zhì)量好、材料省的現(xiàn)象，在近階段的檢查中就發(fā)生類似情況，班組管理混亂，材料管理混亂，堆放雜亂，材料耗用量有所增加。

作為管理部門，工程部下一步的工作重點(diǎn)，第一，是要把安全質(zhì)量與進(jìn)度相結(jié)合，狠抓現(xiàn)場違規(guī)行為與現(xiàn)象，以批評處罰促整改，以安全保生產(chǎn)，以質(zhì)量樹形象，形成安全質(zhì)量與進(jìn)度齊頭并進(jìn)的局面。第二，是要狠抓現(xiàn)場材料的耗用核算，把耗用與工資相結(jié)合，努力控制工程成本。第三，嚴(yán)格控制工序銜接，減少或杜絕工序管理不善造成的施工質(zhì)量下降或施工力量的閑。

3、加強(qiáng)基層管理人員的監(jiān)督管理，提高管理效率。近期在工地檢查中發(fā)現(xiàn)部分基層管理人員在施工組織和管理中存以下問題：

1、不能及時(shí)處理現(xiàn)場臨時(shí)發(fā)生的情況，缺乏臨機(jī)處變的能力，無法及時(shí)理順現(xiàn)場施工環(huán)節(jié)，主觀思想不作為，甚至出現(xiàn)拖、等、賴、靠等現(xiàn)象，造成延誤或錯(cuò)失第一時(shí)間解決問題的時(shí)機(jī)，甚至出現(xiàn)窩工、停工現(xiàn)象。

2、現(xiàn)場無法處理的臨時(shí)情況不能及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級反映與匯報(bào)，導(dǎo)致項(xiàng)目部甚至公司管理部門對事件的處理產(chǎn)生偏差，嚴(yán)重影響現(xiàn)場施工進(jìn)程，對其它工序環(huán)節(jié)產(chǎn)生連鎖不良反應(yīng)。

3、在施工壓力增加的情況下，各種習(xí)慣性的違規(guī)行為、滿不在乎的心態(tài)有所抬頭，由此甚至影響了職工的工作積極性。

針對上以情況，我認(rèn)為對施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理，在現(xiàn)在非常緊張的施工環(huán)境下，不能放松只能更加強(qiáng)化。特別是現(xiàn)場技安員和班組長的作用應(yīng)該更加充分地發(fā)揮，公司規(guī)章制度、施工規(guī)范、安全質(zhì)量管理等方面能否順暢的上行下達(dá)，并帶頭執(zhí)行嚴(yán)格要求，他們是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，他們對現(xiàn)場的直接指揮和監(jiān)督是保證各項(xiàng)任務(wù)有效完成的關(guān)鍵。

工程部對現(xiàn)場的管理就是要通過對現(xiàn)場技安員和班組長的管理來達(dá)到，因此，工程部要狠抓現(xiàn)場管理人員，對其現(xiàn)場的工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作項(xiàng)目進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對基層管理的控制和監(jiān)督，提高管理效率，最大范圍地發(fā)揮他們的現(xiàn)場管理作用。

四、克服僥幸心理，根除習(xí)慣性違章的隱患。

靠僥幸心理來開展工作，習(xí)慣性違章這個(gè)大隱患不根除，搞好安全質(zhì)量施工就無從談起。所以要加強(qiáng)幾個(gè)方面的工作來解決這個(gè)隱患。

1、克服以往違章的經(jīng)驗(yàn)，特別是因?yàn)闆]有出過事故，還認(rèn)為安全可靠的。

2、克服不良的習(xí)慣性工作做法，在施工過程中往往因?yàn)槟承�條件不具備，但工期要求比較緊，或其它原因倉促上馬，總認(rèn)為安全有底，根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，沒有出過事故，就認(rèn)為出不了事。疏于防范產(chǎn)生輕視的心理，危害比較大。

3、克服為節(jié)省工時(shí)，靠僥幸心理來施工的思想。在施工過程中存在類似問題，決不能掉以輕心，應(yīng)高度重視，不能聽之任之。

通過以上3個(gè)環(huán)節(jié)，在施工中提高安全質(zhì)量規(guī)范施工意識，給安全管理工作，安全施工打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

五、做好施工過程中安全監(jiān)督工作。

做為工程公司來講，施工過程安全管理是根本。抓好整個(gè)施工過程中的安全管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，真正做到“不違章指揮、不違章操作”，是安全管理工作中的重頭戲。開展安全質(zhì)量檢查，是管理中的一個(gè)手段，目的就是通過檢查發(fā)現(xiàn)一些問題，也是對施工人員、各級管理人員起一個(gè)督促作用。研究解決問題的措施與方法，使安全管理得到進(jìn)一步的提高。

本次所寫的工作內(nèi)容，都是一些基礎(chǔ)性的工作。在今后的施工管理中，還要提升加大管理力度，進(jìn)一步加大整個(gè)施工過程的因果分析，有多少個(gè)環(huán)節(jié)、有多少個(gè)程序分析出來制訂相應(yīng)的保障措施，加以落實(shí)。所述內(nèi)容，只是我工作中的一點(diǎn)體會與想法，目的是使工程施工達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，創(chuàng)建和諧的施工安全環(huán)境。

工程管理部二0一0年七月六日

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工程管理部201*年工作情況總結(jié)

我于201*年4月1日正式加入世茂運(yùn)河城23#B區(qū)工作工作，至201*年1月13號已將近10個(gè)月的工作時(shí)間，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作與觀察，對工程管理部整體工作程序與內(nèi)容有了簡單的了解。

對工程部大半年年工作實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)與簡單分析，以下分析純屬個(gè)人看法，如有說錯(cuò)話的地方還請老大多多包涵。

一、總體趨勢與面臨的困難與機(jī)遇。

201*年上半年，由于房地產(chǎn)市場慣性持續(xù)發(fā)展，市場井噴形勢較201*年更加嚴(yán)峻，庭院組團(tuán)安裝因此會持續(xù)增長。而今年1月至4月，北川燃?xì)獍惭b工程更是占用了公司三分之二的安裝力量，城區(qū)內(nèi)的安裝已近癱瘓，積壓了不少安裝任務(wù)。致使進(jìn)入5、6月份，房地產(chǎn)的燃?xì)獍惭b任務(wù)集中暴發(fā)，且有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢。

目前項(xiàng)目部各個(gè)班組均在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，加班加點(diǎn)，搶時(shí)間，抓進(jìn)度。前期積累的工程圖紙盡量按現(xiàn)場具備施工條件后分批組織實(shí)施。

庭院組團(tuán)的大幅度增長與安裝能力形成一定的矛盾，但也是我們難能可貴的機(jī)遇，一是不用為找米下鍋發(fā)愁，二來也可以以此錘煉我們的隊(duì)伍，打造一支能吃苦能打硬仗真正意義上的正規(guī)軍。

面臨機(jī)遇，工程部第一從源頭為項(xiàng)目部排憂解難，協(xié)調(diào)建設(shè)單位，落實(shí)現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員，保證現(xiàn)場施工條件，了解可能影響進(jìn)度的因素，為順利施工掃清障礙。第二，依據(jù)房屋建筑進(jìn)度及及現(xiàn)場施工條件，有控制的放慢圖紙發(fā)放，減緩項(xiàng)目部的施工壓力。第三，做以上工作的同時(shí)堅(jiān)決不放松安全和質(zhì)量管理要求，從細(xì)節(jié)、工序、過程上嚴(yán)格把關(guān)，把每一個(gè)工程都做成放心工程。

二、201*年上半年工作總結(jié)與分析

201*年，工程公司在1月6月25日，共計(jì)完成安裝7712戶（含北川），公用氣18870.24m/d，主干管安裝11105米（因統(tǒng)計(jì)原因未含綿安北主管約25公里），較去年同期，庭院安裝增長了48%、公用氣增長2.6倍。然而由于施工任務(wù)井噴，即使在如此大幅度增長速度的情況下，各項(xiàng)目部已接圖但未完工或未施工的尚有13370戶，主干管未實(shí)施10442米，工程部（截止7月5日）還有未發(fā)放圖紙共計(jì)3987戶。

今年總體工程量大約在25000戶左右，目前已竣工工程占現(xiàn)有總量的31%。

因此，下半年的施工任務(wù)依然非常艱巨。為積極應(yīng)對如此嚴(yán)峻的形勢，工程及時(shí)調(diào)整工程重點(diǎn)，把符合施工條件的單位事先做好調(diào)查工作，催問工程預(yù)付款的繳納情況，適當(dāng)調(diào)整施工進(jìn)場時(shí)間，控制項(xiàng)目部接收大型組團(tuán)的數(shù)量，保證項(xiàng)目部施工任務(wù)的松緊適度。同時(shí)項(xiàng)目部也在想盡一切辦法，擴(kuò)充施工隊(duì)伍與人員，合理安排施工任務(wù)，積極調(diào)配人員機(jī)具，努力加快施工進(jìn)度。

在工程部、項(xiàng)目部同時(shí)控制解決施工任務(wù)的情況下，目前，項(xiàng)目部的任務(wù)飽和，進(jìn)度理想。

三、工程部下半年的工作重心與安排

1、12319二級服務(wù)平臺的銜接

在我接手的近一個(gè)月的時(shí)間里，調(diào)閱上半年的記錄發(fā)現(xiàn)，用戶對現(xiàn)場的施工和組織基本滿意，多數(shù)電話是一些零星戶和公用氣的咨詢電話，大多數(shù)的咨詢集中在安裝進(jìn)場的時(shí)間和后期運(yùn)行的環(huán)節(jié)。其中，安裝后應(yīng)辦理的手續(xù)和程序等許多問題，項(xiàng)目部和班組在施工期間基本都可以現(xiàn)場為之解答或講清，但卻沒有解決或解決不徹底，造成用戶經(jīng)常到12319進(jìn)行投訴或咨詢。

特別要提到的是，有些班組的用戶信譽(yù)卡制度流于形式，不與用戶就安裝要求、形式、服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行交流講解，用戶根本不了解信譽(yù)卡的內(nèi)容就糊涂簽字，對安裝及后續(xù)程序的疑問無法得到解決，致使用戶在安裝后不得不撥打公司電話或12319進(jìn)行投訴與咨詢。

再有一種情況，項(xiàng)目部和班組沒有給用戶留有聯(lián)系方式，用戶無法聯(lián)系到施工人員，造成一些不必要的矛盾，增加投訴風(fēng)險(xiǎn)。

因此，下一步工程部必須在這一方面加強(qiáng)管理，落實(shí)和強(qiáng)化信譽(yù)卡制度的執(zhí)行力度，把例行檢查重點(diǎn)放在回訪用戶上，跟蹤信譽(yù)卡內(nèi)容的真實(shí)性，防止項(xiàng)目部和用戶脫節(jié)，將矛盾在第一時(shí)間內(nèi)最小化甚至處理好，防止進(jìn)一步擴(kuò)大或激化。在此基礎(chǔ)上，對仍有用戶就安裝及后續(xù)程序的咨詢或投訴的，要對負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技安員和班組按規(guī)定進(jìn)行處罰。

2、抓安全，促生產(chǎn)，解決進(jìn)度與安全質(zhì)量的矛盾。追求生產(chǎn)進(jìn)度與追求安全質(zhì)量是不可回避的矛盾，施工第一線以進(jìn)度為重，因此，產(chǎn)生了施工班組只圖安裝多、安裝快，忽略了安全質(zhì)量好、材料省的現(xiàn)象，在近階段的檢查中就發(fā)生類似情況，班組管理混亂，材料管理混亂，堆放雜亂，材料耗用量有所增加。

作為管理部門，工程部下一步的工作重點(diǎn)，第一，是要把安全質(zhì)量與進(jìn)度相結(jié)合，狠抓現(xiàn)場違規(guī)行為與現(xiàn)象，以批評處罰促整改，以安全保生產(chǎn)，以質(zhì)量樹形象，形成安全質(zhì)量與進(jìn)度齊頭并進(jìn)的局面。第二，是要狠抓現(xiàn)場材料的耗用核算，把耗用與工資相結(jié)合，努力控制工程成本。第三，嚴(yán)格控制工序銜接，減少或杜絕工序管理不善造成的施工質(zhì)量下降或施工力量的閑。

3、加強(qiáng)基層管理人員的監(jiān)督管理，提高管理效率。近期在工地檢查中發(fā)現(xiàn)部分基層管理人員在施工組織和管理中存以下問題：

1、不能及時(shí)處理現(xiàn)場臨時(shí)發(fā)生的情況，缺乏臨機(jī)處變的能力，無法及時(shí)理順現(xiàn)場施工環(huán)節(jié)，主觀思想不作為，甚至出現(xiàn)拖、等、賴、靠等現(xiàn)象，造成延誤或錯(cuò)失第一時(shí)間解決問題的時(shí)機(jī)，甚至出現(xiàn)窩工、停工現(xiàn)象。

2、現(xiàn)場無法處理的臨時(shí)情況不能及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級反映與匯報(bào)，導(dǎo)致項(xiàng)目部甚至公司管理部門對事件的處理產(chǎn)生偏差，嚴(yán)重影響現(xiàn)場施工進(jìn)程，對其它工序環(huán)節(jié)產(chǎn)生連鎖不良反應(yīng)。

3、在施工壓力增加的情況下，各種習(xí)慣性的違規(guī)行為、滿不在乎的心態(tài)有所抬頭，由此甚至影響了職工的工作積極性。

針對上以情況，我認(rèn)為對施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理，在現(xiàn)在非常緊張的施工環(huán)境下，不能放松只能更加強(qiáng)化。特別是現(xiàn)場技安員和班組長的作用應(yīng)該更加充分地發(fā)揮，公司規(guī)章制度、施工規(guī)范、安全質(zhì)量管理等方面能否順暢的上行下達(dá)，并帶頭執(zhí)行嚴(yán)格要求，他們是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，他們對現(xiàn)場的直接指揮和監(jiān)督是保證各項(xiàng)任務(wù)有效完成的關(guān)鍵。

工程部對現(xiàn)場的管理就是要通過對現(xiàn)場技安員和班組長的管理來達(dá)到，因此，工程部要狠抓現(xiàn)場管理人員，對其現(xiàn)場的工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作項(xiàng)目進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對基層管理的控制和監(jiān)督，提高管理效率，最大范圍地發(fā)揮他們的現(xiàn)場管理作用。

四、克服僥幸心理，根除習(xí)慣性違章的隱患。

靠僥幸心理來開展工作，習(xí)慣性違章這個(gè)大隱患不根除，搞好安全質(zhì)量施工就無從談起。所以要加強(qiáng)幾個(gè)方面的工作來解決這個(gè)隱患。

1、克服以往違章的經(jīng)驗(yàn)，特別是因?yàn)闆]有出過事故，還認(rèn)為安全可靠的。

2、克服不良的習(xí)慣性工作做法，在施工過程中往往因?yàn)槟承�條件不具備，但工期要求比較緊，或其它原因倉促上馬，總認(rèn)為安全有底，根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，沒有出過事故，就認(rèn)為出不了事。疏于防范產(chǎn)生輕視的心理，危害比較大。

3、克服為節(jié)省工時(shí)，靠僥幸心理來施工的思想。在施工過程中存在類似問題，決不能掉以輕心，應(yīng)高度重視，不能聽之任之。

通過以上3個(gè)環(huán)節(jié)，在施工中提高安全質(zhì)量規(guī)范施工意識，給安全管理工作，安全施工打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。五、做好施工過程中安全監(jiān)督工作。

做為工程公司來講，施工過程安全管理是根本。抓好整個(gè)施工過程中的安全管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，真正做到“不違章指揮、不違章操作”，是安全管理工作中的重頭戲。開展安全質(zhì)量檢查，是管理中的一個(gè)手段，目的就是通過檢查發(fā)現(xiàn)一些問題，也是對施工人員、各級管理人員起一個(gè)督促作用。研究解決問題的措施與方法，使安全管理得到進(jìn)一步的提高。

本次所寫的工作內(nèi)容，都是一些基礎(chǔ)性的工作。在今后的施工管理中，還要提升加大管理力度，進(jìn)一步加大整個(gè)施工過程的因果分析，有多少個(gè)環(huán)節(jié)、有多少個(gè)程序分析出來制訂相應(yīng)的保障措施，加以落實(shí)。所述內(nèi)容，只是我工作中的一點(diǎn)體會與想法，目的是使工程施工達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，創(chuàng)建和諧的施工安全環(huán)境。

工程管理部二0一0年七月六日

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