企業(yè)質量年終總結

企業(yè)質量年終總結

21世紀是飛速發(fā)展的時代,是以品質取勝的時代,品質是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責任,要讓品質成為企業(yè)員工心中無的重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在企業(yè)及客戶心中樹立良好的公司形象。在即將過去的201*年中，從原材料入料到成品出貨，產(chǎn)品質量總體屬于穩(wěn)步提高，極少客戶投訴及退貨事件發(fā)生。以下是對本企業(yè)質量方面的年終總結:1．

進料品質控制：原材料在進口制造過程時先由質檢部門檢

查，將不良率控制在5%以內(nèi)，檢查后再正式投入生產(chǎn)使用。2．

制造過程品質控制：對工程嚴格管理，不良率在2%以內(nèi)，

在產(chǎn)品的完工工序設立了檢測工序，進一步加強產(chǎn)品的質量控制。3．

產(chǎn)品質量的可追溯性:產(chǎn)品的出入庫管理完善，生產(chǎn)及出荷

都有相應的DATA記錄，做到有據(jù)可查。

我門在品質管理上還存在一定的欠缺，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾方面展開：1．

培訓：讓企業(yè)員工有更好的品質意識，不能在問題發(fā)生后

再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，從材料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工作到心中有數(shù)，品質要求明確化。2．

降低產(chǎn)品不良率：控制產(chǎn)品不良率才能減低企業(yè)生產(chǎn)成本，給公司帶來利潤最大化。原材料不良率降低為1%，生產(chǎn)過程不良率控制在1.5%以內(nèi)。

承載著太多的過去，201*年將是更加不平凡的一年，實現(xiàn)飛躍的一年。我們將繼續(xù)努力，不斷學習，迎難而上，為客戶提供更優(yōu)質的產(chǎn)品及服務，走可持續(xù)發(fā)展之路。

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建設公司質量管理年終總結（２０11年12月26日）

史慶華

尊敬的各位領導、同志們：

受集團總裁委托，我就201*年質量管理工作以及評審情況，201*年質量管理工作要點向大會作以報告，請大家審議。

第一部分201*年質量管理工作回顧

201*年公司以科學發(fā)展觀重要思想為指導，堅持“百年大計，質量第一”的方針，圍繞局質量管理工作的各項任務和總體要求，積極貫徹，認真部署。具體的工作思路是：以質量安全是社會和諧的基礎為指導，以“三合一”體系認證為主線，繼續(xù)加強基礎管理、強化教育培訓，嚴格“三檢”制度，規(guī)范操作，糾正虛浮作風，全面落實質量管理責任制，加大監(jiān)管力度，提高公司的整體質量水平，努力創(chuàng)建名優(yōu)工程。在上級單位的大力支持和領導下，通過全體干部職工的共同努力，公司在建工程質量優(yōu)良，管理人員質量意識不斷提高，過程控制手段不斷強化，質量管理體系持續(xù)有效運行，承建的公伯峽水電站工程榮獲201*年度國家優(yōu)質工程金獎，公司被評為局201*年度質量管理先進單位。一、精心組織部署，狠抓基礎管理

按照局201*年質量管理工作指導思想，結合公司的實際情況，制定了《201*年公司質量管理工作計劃》，主要強調九個方面的內(nèi)容，一是強化質量意識，全面夯實質量責任；二是積極進行質量培訓，強力落實人員；三是積極宣貫三合一體系，深化質量管理及貫標工作；四是切實履行崗位職責，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度；五是強化質量監(jiān)督管控，加大宣傳曝光力度；六是嚴格技術交底和工序把關，完善落實“三檢制”；七是不拘一格廣泛參與，開展多樣質量活動；八是加強對外協(xié)分包隊伍的管理，堅決杜絕重大質量事故；九是充分重視工程實體質量，及時完成竣工資料整編。圍繞這九個方面，各項目部扎實開展質量管理工作，根據(jù)實際情況，建立健全質量保證體系，落實人員，建章立制，加強管理，嚴格檢查考核制度，各種記錄和資料歸檔管理，日趨規(guī)范，基礎性的管理工作正常運行，項目部將平時的質量工作緊密與質量貫標相結合，重視工程質量的全過程管理，收到了良好效果。二、明確質量目標，落實目標責任

為了增強項目領導的質量意識，落實質量責任，年初公司總經(jīng)理與各項目部逐一簽訂質量目標責任書，明確了201*年質量管理目標，主要包括了十項內(nèi)容，強調在實施管理過程中層層分解落實目標，把質量管理的每項工作落到實處，在年度兩次項目檢查中對實施落實情況進行了檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn)各項目部均建立了質量管理組織機構，落實了人員，明確了責任，配備分管質量工作的副經(jīng)理，設立質量部及相關的管理干部，各級管理人員都有明確的分工和職責范圍，《質量管理目標責任書》得到了層層分解。201*年積石峽項目部質量副經(jīng)理分別與各部門、各級管理人員簽訂了質量目標責任書，共簽訂《質量目標責任書》40份；主管質量經(jīng)理與各施工隊及部門負責人簽訂了質量目標責任書39份，對施工現(xiàn)場的質量職能進行合理分配，基本做到了“上面有人抓、中間有人管、下面有人干”，保證了工程質量，多次受到業(yè)主的表彰和獎勵，全年得到業(yè)主有關工程質量的獎勵74萬元。三、重視實體質量、工程質量穩(wěn)中有升

公司上下對工程質量認識明確，特別是領導層質量意識較強，09年牢固樹立了“質量是企業(yè)的生命，質量是競爭的核心”的理念。工作思路明確，建立了以項目經(jīng)理為核心、技術負責人為主體、專職質量檢查員、技術員、操作班組成員為輔的質量管理責任體系,健全落實各項檢查制度，堅持“自檢、專檢和工序驗收制度”,高標準嚴要求,每個分項工程、單元工程都嚴格按照國家或行業(yè)有關工程質量檢驗評定標準進行檢驗和評定，公司在建工程質量穩(wěn)步提升。201*年共完成單元工程2637個，達到優(yōu)良等級單元工程2513個，合格率100%，優(yōu)良率95%。今年與去年相比單元工程優(yōu)良率增加4%，未發(fā)生質量事故，工程質量普遍受到業(yè)主各界的好評。

四、認真組織檢查、強化監(jiān)督質量

目前公司項目管理工作不斷走向程序化，制度化，規(guī)范化。為了不斷完善管理，質量管理部年初在往年項目檢查辦法的基礎上，針對問題，吸收好的經(jīng)驗，在四月份重新出臺了《項目質量管理檢查考核表》和《項目質量管理檢查考核評分表》；按照公司的部署，依據(jù)公司項目質量管理檢查考核新辦法，在201*年兩次實施了項目質量檢查工作，落實整改，驗證整改結果；各項目重點圍繞《201*年公司質量管理工作的計劃》展開質量管理工作，認真貫徹質量管理體系標準，按照我局《質量手冊》規(guī)定職責落實，質量管理體系在公司各項目部有效的運行，質量管理管控能力及執(zhí)行力比往年進一步提升。在承建工程項目實施中，均制定了項目質量計劃，明確質量目標，控制實施過程的工程質量，同時制定相應的獎懲措施，追蹤管控。對工程質量開展了定期與不定期的質量抽檢、聯(lián)檢工作，指導、監(jiān)督工程的質量實施過程，對不合格項填發(fā)整改通知單要求及時進行整改。五、狠抓外協(xié)管理，杜絕質量事故

外協(xié)隊伍是我們完成生產(chǎn)經(jīng)營任務的重要組成部分，做好質量監(jiān)管工作是我們質量管理的重要內(nèi)容，為了使質量管理工作良好運行，避免質量事故的發(fā)生，項目部將協(xié)作隊伍納入到項目部整體質量管理體系中加以控制，同布置、同檢查、同考核、同獎罰、同培訓教育，遇到問題共同解決，建立了良好的溝通關系，堅決制止“以包代管“的現(xiàn)象，嚴格監(jiān)督其實施過程中質量管理體系的運行情況，嚴格按照局創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及有關施工技術規(guī)范施工，項目部在工序檢查、驗收和質量評定工作中制止一切違規(guī)行為。

六、加強學習培訓，提高工作能力

為了提高全體管理干部和工程技術人員職業(yè)道德和敬業(yè)精神，搞好工程質量；在技術培訓上針對項目各級質量管理人員新人多，水平參差不齊等特點，重點對新上崗的質量管理人員進行針對性的培訓和教育，使他們盡快熟悉和掌握質量管理體系標準和要求，質量管理部和各項目共同推進，質量部在項目檢查時不失時機的實施業(yè)務培訓，全年質量部在公司各項目實施相關的質量培訓5次；各項目也積極組織內(nèi)部培訓，為提高職工技術水平和技術能力，這些活動均起到了積極的推動作用。

七、主動扎實工作，順利通過外審

貫徹落實“三合一”管理體系是我局今年質量工作重點，也是我公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作中的一件大事，工作量大，任務繁重，公司質量部積極配合，重點參與，在抓好落實上狠下功夫。為盡快推動“三合一”體系在我公司的貫徹實施，提高公司的質量管理水平，質量部采取督促與培訓相結合，分項目組織管理人員技術人員學習《管理手冊》、《程序文件》及《環(huán)境作業(yè)指導書》，要求各級質量管理人員不但要學習，而且要學懂、學透，能在自己的工作中貫徹，組織公司七個項目部的相關質量人員參加了我局在項目部舉辦的質量、安全、環(huán)境“三合一”管理體系的培訓學習，先后兩次有40余人參加了培訓，大力宣傳，在工作中嚴格按照體系標準要求開展各項工作，培訓有力推進了管理體系的運行�！叭�合一”管理體系外部審核，公司質量部人員提前進行現(xiàn)場指導，協(xié)助項目部認真準備資料，預先開展自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，通過公司質量部和項目部共同努力，9月20號項目順利通過“三合一”體系外審，同時受到了審核組的高度評價，審核組認為我們的質量管理工作開展扎實，富有成效，管理體系運行效果良好。八、推進科技進步，提高質量控制

施工質量控制與技術因素息息相關，除了人員的技術素質外，也包括資金、信息和監(jiān)測技術等，項目能確保傳統(tǒng)工藝熟練掌握與運用，同時努力優(yōu)化工藝，改進工藝，把先進的工藝運用到工程施工中，新一代混凝土邊墻擠壓機在積石峽大壩項目的應用，標志著我公司重視工程的科學研究和新技術的應用，促進新技術新工藝與工程項目的對接，有力的提高了大壩工程的實體質量。九、開展質量活動，促進管理工作

不拘形式開展各項質量活動，公司質量部結合項目檢查對部分項目的質量管理人員、工程技術人員組織實施了工程質量管理考試問卷，考核主要是以促進基礎理論知識與實際操作相結合為出發(fā)點，有80多人參加了考試答卷；為貫徹落實局274號文件“關于建設工程質量安全大檢查”的通知要求，10-11月公司組織工程質量大檢查，各項目展開工程質量自查活動，在為期兩個月活動中，公司領導高度重視，精心策劃，周密部署，各項目部積極配合，認真實施，緊緊圍繞主題開展活動�！顿|量管理簡報》，反映施工管理中質量管理經(jīng)驗和難點，共同探討施工心得，共享質量信息，水泊峽項目部為加強引導和動員全體員工增強質量意識，在員工內(nèi)實施以質量取勝為目標，進行了質量學習及質量答題競賽活動，在項目形成了領導重視質量，人人關心質量的良好氛圍。十、團結協(xié)作，協(xié)助外部工作

按照局質量管理部的安排、積極參與完成質量、安全、環(huán)境“三合一”管理文件的整核工作，為我局質量、安全、環(huán)境“三合一”管理文件發(fā)布實施認真工作，同時完成了局質量管理部交辦的其他工作任務，和上級主管部門保持著良好的工作關系，公司的工作得到上級的支持和肯定。四月份，公司質量部參加了局組織的項目綜合檢查和內(nèi)部審核工作，編制了事實求實的審核檢查報告，圓滿完成了上級安排的檢查工作任務，得到上級的好評。同時我們吸收借鑒兄弟單位在質量管理方面好的經(jīng)驗，在質量管理工作中大力宣傳和推廣。十一、存在問題

一是項目經(jīng)理要重視對工程質量管理的精心策劃；二是項目分管副經(jīng)理要將策劃結果組織實施，付諸行動的力度不夠，應通過項目質量部組織實施與過程質量有關的一切活動。三是質量管理工作就是要重點強調抓落實，質量過程管理活動不能打折扣，避免出現(xiàn)逐級衰減的現(xiàn)象，項目《質量計劃》是質量策劃結果，但存在有執(zhí)行力度不高，這就是質量管理強調抓落實的關鍵所在；四是項目部要理順與質檢站的管理控制關系，提高質量管理人員的業(yè)務水平，加大管控能力；五是處理好進度和質量的關系，我們所承建的工程項目均是國家的基本建設工程，不能有半點馬虎和懈怠，要有強烈的質量意識，質量第一是我們的根本宗旨，要清醒的認識到工程質量是企業(yè)的生命，降低質量的進度就是浪費；六是充實、穩(wěn)定質量管理隊伍，培養(yǎng)新生力量，掌握質量檢測控制的基本技能，熟悉質量管理規(guī)定要求，穩(wěn)步提高質量管理工作，大力弘揚質量在我心中，質量在我手中，第一次就把事情做對的質量理念，提高每一位員工的工作質量，形成各級領導重視質量，全員關心質量的良好氛圍，確保“承建必優(yōu)”的質量承諾。

第二部分201*年質量工作要點一、強化意識，理清思路，抓住重點

圍繞局201*年質量管理工作要點、以科學發(fā)展觀重要思想為指導，以全面落實質量目標責任為重點，強化質量意識教育，大力推行標準化建設，廣泛開展質量管理QC小組活動，落實質量責任，強化質量管理，保證為業(yè)主交付滿意工程。公司將編制201*年質量管理工作計劃，繼續(xù)重視抓好過程質量管理工作，體現(xiàn)服務職能，加強溝通，和項目部一道逐項落實上級的指示和工作安排，重點抓在建項目質量管理落實工作。

二、明確目標，落實責任，確保實現(xiàn)

進一步完善質量管理目標責任制。公司與項目部、項目部與作業(yè)隊要層層簽訂質量目標責任書，通過細化質量目標責任，層層分解，各負其責，確保公司各項目質量目標的實現(xiàn)，為業(yè)主交付優(yōu)質工程。各項目部應于201*年3月底前完成此項工作，并將質量目標責任書的簽訂情況專題報公司質量管理部。

三、開展活動，學習標準，創(chuàng)造氛圍

繼續(xù)大力開展質量宣傳教育活動。各項目部要結合“質量月”等活動組織干部、職工學習中華人民共和國《建筑法》，國務院《建設工程質量管理條例》等法律法規(guī)，大力開展質量宣傳活動，不斷增強各級人員的質量意識，法律意識，責任意識，牢固樹立“質量是企業(yè)的生命”的信念。形成人人講質量，過程抓質量的良好氛圍。各項目經(jīng)理、分管副經(jīng)理要高度重視，負起職責，帶頭宣講工程質量的重大意義。項目部要張貼質量宣傳標語，組織專題討論，舉辦質量�？�，并結合項目具體工作，安排學習規(guī)范。認真組織實施質量宣傳活動，形成全公司上下共講質量，人人重視質量的良好質量文化氛圍。四、長期貫標，標準化管理，保證過程結果堅持持續(xù)貫標，大力推行標準化建設。要樹立長期貫標的思想，將貫標工作和日常的質量管理工作結合起來，要按照ISO9001質量管理體系標準要求全面進行質量管理，大力推行標準化建設。一是做到管理制度標準化。嚴格遵照上級質量管理制度，各項目部要依據(jù)局、公司的有關規(guī)定建立完善各自的規(guī)章制度。二是逐步實現(xiàn)人員配置標準化，根據(jù)質量管理的要求和質量管理干部的現(xiàn)狀，按照質量管理人員任職條件暫行規(guī)定，各項目要積極實施，經(jīng)過二、三年的努力，使我公司配足配齊質量管理干部。三是要做到現(xiàn)場標識標準化。公司各項目部要學習經(jīng)驗，加強施工現(xiàn)場的質量管理，建立標準化的施工質量標識牌，使質量目標、質量要求、質量責任標識規(guī)范，具體醒目，這既是質量管理的具體要求，也是衡量質量意識強弱和落實質量責任的具體表現(xiàn)。今年的項目質量檢查將把此項工作列為一項重點內(nèi)容。四是要做到檢驗檢測標準化。試驗設備按要求配備，檢驗人員持證上崗，取樣抽檢按規(guī)范操作，工序“三檢制”落實到位。各項目部要按照“橫向到邊，縱向到底，控制有效”的原則，抓住過程控制關鍵環(huán)節(jié)，對工程質量進行全過程控制，保證單元工程合格率100%，優(yōu)良率85%以上。

五、開展QC小組質量活動，提升質量管理水平

積極開展QC質量管理小組活動。今年要把開展QC質量管理小組活動作為起步年、推廣年。通過QC質量管理小組活動的開展，提升我公司質量管理的整體水平。質量管理最終要通過班組來實施，班組工作質量是基礎，是保證優(yōu)質工程的首要環(huán)節(jié)。局已經(jīng)舉辦了近百人的QC質量管理小組專題學習班。要求每個項目部都要結合工程實際，認真策劃，確定活動的具體內(nèi)容，明確質量控制要點，認真實施，公司每個項目都要成立至少一個QC質量管理小組，大的項目部也可以成立兩個QC質量管理小組，初步擬定積石峽項目在混凝土面板澆筑中質量控制建立QC質量管理小組；苗家壩項目擬定在大壩填筑壓實度控制或大壩填筑料粒徑級配控制中建立QC質量管理小組，新疆石門項目擬定在混凝土生產(chǎn)系統(tǒng)或進水塔混凝土澆筑中質量控制建立QC質量管理小組；其他項目也同樣在關鍵重要質量控制環(huán)節(jié)建立QC質量管理小組，通過開展QC質量管理小組活動，加強基礎管理，加強現(xiàn)場管理，預防質量缺陷，確保優(yōu)質工程。各項目應于201*年5月31日前及時向公司質量管理部申報，由公司質量部向局進行注冊登記。

六、強化過程監(jiān)督檢查，總結經(jīng)驗，促進質量管理

進一步強化質量監(jiān)督機制，變事后監(jiān)督考核為過程控制監(jiān)督，讓監(jiān)督貫穿于施工的全過程。堅持開展質量大檢查。繼續(xù)加強對項目質量管理的監(jiān)督和指導工作，公司計劃每季度進行一次質量檢查，各項目部每月進行一次質量檢查。加大對質量問題的檢查驗證力度，強化激勵約束機制，繼續(xù)堅持“月檢查、季考核、年終考評”的質量責任制，大力表彰先進典型，推廣先進經(jīng)驗；加大對質量事故責任人的處罰力度，落實局質量問題“說清楚”制度，出了質量事故項目經(jīng)理要寫出書面檢查，到局總部向質量管理委員會說清楚；對業(yè)主投訴的項目由局重點進行督促和指導，公司配合。對監(jiān)理例會提出的問題及時整改。加大對質量事故的處罰力度。提倡項目開展多種形式質量活動，吸收經(jīng)驗，轉變觀念，開闊新思路，傾注心血，在質量工作中不斷采用合理先進的管理思路和方法。

七、發(fā)揮科技作用，采用先進技術，保證工程質量

發(fā)揮科技對質量的支撐和保障作用�？偣こ處煂�質量全面協(xié)調管理，學習借鑒先進的施工工藝和施工技術，總結經(jīng)驗，積極采用新技術、新工藝、新材料、新方法，促進項目的質量管理。繼續(xù)加強教育培訓，提高管理人員對工程質量重要性的認識水平和操作技能，力求第一次就將事情做對和每一次都將事情做對以高效精確的工作質量，保證優(yōu)良的工程質量。

八、建立管理合作關系，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

處理好與質檢站的配合和管控關系。既要自覺接受質檢站對工程的監(jiān)督檢查，又要有建立良好的管理合作關系，給質量檢驗工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

九、做好竣工資料，積極申報優(yōu)質工程獎項

抓好竣工驗收和評優(yōu)工作。各項目部應重視工程竣工驗收，根據(jù)工程進度及時做好竣工資料的整理及歸檔工作，對竣工驗收做好基礎性的準備工作。有條件的要積極參與申報國家及省部級優(yōu)質工程獎項，公司質量管理部作為主管部門將積極參與工程竣工驗收及評優(yōu)工作。同志們，在新的一年里，我們將堅定不移地貫徹上級單位的安排部署，求真務實搞管理，過程控制抓落實，注重科技創(chuàng)新和品牌建設，走質量效益型道路。讓我們在局和公司的正確領導下，團結一心，鼓足干勁，為公司的發(fā)展壯大而努力奮斗。

謝謝大家

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