上八廟鎮(zhèn)敬老院工作匯報(bào)

上八廟鎮(zhèn)敬老院情況匯報(bào)

上八廟鎮(zhèn)位于巴州區(qū)西北部，幅員面積40.2平方公里，距巴城32公里。全鎮(zhèn)轄14個(gè)村、1個(gè)居委會(huì)、87個(gè)村民小組、4568戶，總?cè)丝?.95萬(wàn)人�，F(xiàn)有各類五保供養(yǎng)對(duì)象77人，其中：集中供養(yǎng)對(duì)象60人，分散供養(yǎng)對(duì)象17人。

上八廟鎮(zhèn)原敬老院因受“5.12”汶川大地震影響，地基沉陷，墻體嚴(yán)重傾斜、多處裂縫，被鑒定為D級(jí)危房，無法使用。在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)民政局的親切關(guān)懷和大力支持下，敬老院異地重建被納入“應(yīng)急工程”。工程于201*年9月破土動(dòng)工，201*年8月竣工，建筑面積993平方米，投資200余萬(wàn)元。建有宿舍（套間）15套，單間30間，每個(gè)套間均有衛(wèi)生間，設(shè)置床位60張，集中供養(yǎng)五保人員60人，管理人員宿舍4間，接待室2間，辦公室2間，會(huì)議室1間，食堂1間，廚房1間，醫(yī)務(wù)室1間。添置了彩電、冰箱、洗衣機(jī)、消毒柜、飲水機(jī)，安裝了監(jiān)控，五保老人宿舍安有呼叫器。生活區(qū)建有公廁、浴室，浴室安有太陽(yáng)能熱水器。敬老院于201*年3月正式開院入住五保老人，現(xiàn)集中供養(yǎng)五保老人60人。201*年，敬老院被確定為“四川省二級(jí)農(nóng)村敬老院”。

一、集中供養(yǎng)人員生活無憂，安享晚年

為使五保老人老有所養(yǎng)、老有所居、老有所醫(yī)、老有所樂，敬老院切實(shí)加大硬件投入，為五保老人營(yíng)造良好的生活環(huán)境。無微不至的關(guān)懷，周到細(xì)致的照顧，使五保老人生活得十分幸福。在居住上，購(gòu)置單人床60張，每張床備有新床墊、新被褥、新被套，夏有涼被，冬有棉被。每間宿舍有一個(gè)衣柜，供五保老人放置衣服、被子，每人發(fā)有洗臉盆、洗腳盆、茶杯、毛巾、牙膏、牙刷。在穿著上，一年分春夏秋冬四季統(tǒng)一發(fā)放4套衣服，4雙鞋襪。在飲食上，根據(jù)五保老人的飲食特點(diǎn)，制定膳食表，確保一日三餐不重樣，做到米面搭配、粗細(xì)搭配、葷素搭配，飯菜可口，營(yíng)養(yǎng)豐富。對(duì)生病的老人給予特殊關(guān)照，另開小灶增加營(yíng)養(yǎng)。在醫(yī)療保健上，集中供養(yǎng)對(duì)象入院時(shí)，進(jìn)行了全面健康檢查，建立了健康檔案卡。五保老人生病，病情輕微的由醫(yī)務(wù)室治療，病情較重的送鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院治療，重大疾病送縣級(jí)以上的醫(yī)院治療，所發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)用由敬老院全額承擔(dān)。五保老人因病去世，按照農(nóng)村風(fēng)俗負(fù)責(zé)安葬。在福利上，敬老院在春節(jié)期間給每一位五保老人發(fā)放400元的補(bǔ)助，每月發(fā)放30元的零用錢。

二、敬老院運(yùn)行及資金開支情況

敬老院自201*年3月集中供養(yǎng)五保老人以來，運(yùn)行正常，管理規(guī)范，五保老人十分滿意，社會(huì)反響良好。一年多來，添置設(shè)備、購(gòu)置床上用品、衣物開支5.1萬(wàn)元，生活費(fèi)用3.6萬(wàn)元，水電費(fèi)0.4萬(wàn)元，醫(yī)藥費(fèi)4.5萬(wàn)元，喪葬費(fèi)0.33萬(wàn)元，生產(chǎn)性支出0.57萬(wàn)元，發(fā)放節(jié)日補(bǔ)助及零用錢3.5萬(wàn)元。

三、全面實(shí)行規(guī)范化管理

在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上，制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、院務(wù)公開制、食堂管理制、財(cái)務(wù)管理制等一系列制度。定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善，并做到上墻公示，接受院民監(jiān)督。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會(huì)作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院，選舉7人組建了院務(wù)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理及重大事項(xiàng)決定。三是加強(qiáng)管理人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高管理人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，解決實(shí)際困難。針對(duì)院內(nèi)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論，商量對(duì)策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與自覺性，對(duì)照崗位目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行定期考核，并同個(gè)人利益掛鉤。四是建立健全管理人員工作責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎(jiǎng)懲制度、分工負(fù)責(zé)制度，做到人人有責(zé)任，事事有人管。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)院外環(huán)境、安全檢查和老人外出的管理。其次，定期對(duì)五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換，保持老人始終有一個(gè)良好的生活環(huán)境。組織開展生產(chǎn)活動(dòng)，讓有勞動(dòng)能力的五保老人參加力所能及的勞動(dòng)，既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平，同時(shí)鍛煉了五保老人的身體。

四、存在的問題：

1、管理人員嚴(yán)重不足，且無編制，無工資渠道。敬老院現(xiàn)入住五保老人60人，管理人員僅3人，為了讓五保老人生活得幸福，他（她）們幾乎沒有節(jié)假日、星期天，工作十分艱辛，但待遇極低，且無保障，在一定程度上挫傷了工作積極性。

2、集中供養(yǎng)人員供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)偏低。上級(jí)每月發(fā)放五保金３００元，既要解決五保老人的生活、穿衣問題，又要支付醫(yī)療費(fèi)用，經(jīng)費(fèi)不足，敬老院壓力大。

五、今后的打算

今后，我們將進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《四川省五保供養(yǎng)條例》，以創(chuàng)建省一級(jí)農(nóng)村敬老院為動(dòng)力，以服務(wù)五保老人為宗旨，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)備齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力把敬老院辦成五保老人晚年幸福的樂園。

二○一二年七月

擴(kuò)展閱讀：口孜鎮(zhèn)敬老院老齡工作匯報(bào)

這里的老人很幸福

記口孜鎮(zhèn)敬老院工作開展點(diǎn)滴

現(xiàn)實(shí)中，農(nóng)村留守兒童、留守婦女、留守老人現(xiàn)象十分突出，已經(jīng)引起各級(jí)黨委，政府的高度重視。近日，筆者在一次老齡工作會(huì)議上了解到潁東區(qū)老齡工作很有特色，帶著一份疑問，帶著一份責(zé)任，筆者走進(jìn)了該區(qū)口孜鎮(zhèn)敬老院。

一看：這個(gè)大家庭里生活著一群快樂的老人。

口孜鎮(zhèn)敬老院位于阜陽(yáng)城東27公里處，阜口路北側(cè)。建于201*年10月，占地面積30畝，目前共有房屋96間（占地面積3000平方米），現(xiàn)有一百多位五保老人入院怡享天年。已修水泥道路720平方米，現(xiàn)有健身器材14套件（占地330平方米），圍墻540米，現(xiàn)代化沖刷式廁所6間，停車棚60平方米，豬圈60平方米，浴池2間。庭院綠樹成茵，棚里蔬菜飄香，圈內(nèi)肥豬興旺，室內(nèi)彩電音響齊唱，院民個(gè)個(gè)喜氣洋洋。這是一所集生活、健身、娛樂、醫(yī)療、庭院經(jīng)濟(jì)于一體的環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、管理有序、服務(wù)良好的高標(biāo)準(zhǔn)敬老院。

二聽：一聽管理者很盡責(zé)，老人很滿意。

院長(zhǎng)康錫明介紹：1、選拔好的管理服務(wù)人員，不斷提高管理服務(wù)人員的工作水平和積極性。

我院在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的關(guān)懷下，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)從優(yōu)秀的黨員和退伍軍人中公開招聘管理服務(wù)人員12名，院領(lǐng)導(dǎo)不斷組織他們學(xué)

習(xí)管理服務(wù)知識(shí)，并同他們簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)和細(xì)化責(zé)任分工，鎮(zhèn)黨委、政府定期不定期對(duì)他們的工作情況明察暗訪，如發(fā)現(xiàn)他們?cè)诠ぷ髦杏行傅≥p者批評(píng)教育重者立即解聘。兩年來他們對(duì)工作積極負(fù)責(zé)、任勞任怨，把五保老人視為親人，給予無微不至的照顧，以實(shí)際行動(dòng)贏得廣大院民的認(rèn)可和贊揚(yáng)。2、建立健全制度措施，實(shí)行規(guī)范化管理

制度的制定與落實(shí)，是實(shí)現(xiàn)人性化管理的前提，是服務(wù)好院民，建設(shè)好敬老院的重要保證。我們堅(jiān)持做到：一是“以人為本”，以制度管院。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象意見的基礎(chǔ)上，制定院長(zhǎng)責(zé)任制、服務(wù)人員崗位責(zé)任制、值班制度、食堂管理、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，而且組織院民定期學(xué)習(xí)、討論修訂，促使各項(xiàng)制度不斷完善；二是強(qiáng)化院務(wù)管理。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院，推選院民參與日常事務(wù)管理和重大事項(xiàng)的決策，同時(shí)賦予監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員的權(quán)利。如生活用品的購(gòu)買，由他們參與、簽字、驗(yàn)收、入庫(kù);帳目做到日清、月公布;定期檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論，商量對(duì)策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力營(yíng)造溫馨和諧環(huán)境

為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，每周一的上午、

星期五的下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除已經(jīng)形成制度，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化；二是周到服務(wù)老人生活起居，千方百計(jì)滿足老人的愿望。如:督促他們?cè)缢�早起，晴好天氣�?jiān)持晨練;根據(jù)老人的特點(diǎn)，在食譜方面做到葷素搭配，科學(xué)健康飲食;定期配給老人洗漱等生活必需品，定期給他們理發(fā)，按月發(fā)放零用錢，每人每月40元;對(duì)患有疾病的老人，及時(shí)通知醫(yī)務(wù)人員，為他們及時(shí)拿藥，或送醫(yī)院，實(shí)行專人護(hù)理;對(duì)生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候;每逢中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準(zhǔn)備豐盛的飯菜和傳統(tǒng)節(jié)日食品，如月餅、粽子等；在老人生日的那天專門準(zhǔn)備一份（雞蛋、糖果）生日禮品送上，等等。通過這些生活細(xì)節(jié)的安排讓每位院民都能過的稱心、舒心，安享晚年。

二聽院民說：

釣臺(tái)行政村五保戶馬國(guó)賀，已83歲高齡。未入敬老院之前，孤寡一人，無人照料，右眼失明，左眼視力只有0.4，生活沒有著落，身體狀況特別差，而且不能行走，進(jìn)敬老院后，由于營(yíng)養(yǎng)得到了保障，體質(zhì)漸漸好轉(zhuǎn)。經(jīng)過院衛(wèi)生所醫(yī)生的診治護(hù)理，多年的老胃病也治好了，雙眼視力也有明顯改善，現(xiàn)在他本人可以騎三輪車到口孜集。這位老人經(jīng)常講：“敬老院就是自己的家，共產(chǎn)黨就是最親的親人”。三是關(guān)注老人的健康工作。鎮(zhèn)政府與口孜衛(wèi)生院聯(lián)系在敬老院設(shè)立醫(yī)療室，固定兩名醫(yī)生長(zhǎng)期值班，為院民就診提供方便，醫(yī)療室專門建立了老人健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史，親屬、聯(lián)系方式等基本情況。鎮(zhèn)政府為他們免費(fèi)辦理城鎮(zhèn)（農(nóng)村）

居民醫(yī)療保險(xiǎn)，打針吃藥只需記賬，如需住院還派專人照料。棗園村橋后村民武友三，現(xiàn)年81歲，入院后多次患病，心臟病時(shí)常發(fā)作，隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)。于是我院指定專人護(hù)理，包括請(qǐng)醫(yī)生，服藥，洗漱，大小便，24小時(shí)身邊不離人，在生活上還給加特殊餐。健康恢復(fù)后，他逢人就說：“我這條命就是共產(chǎn)黨給的，不然的話，早都見閻王爺去了�！�82歲的院民李富山，他先后患胃下垂、闌尾炎、前列腺炎、膀胱結(jié)石等多種疾病，曾經(jīng)先后四次做過手術(shù)，對(duì)待這樣的老人，我們象對(duì)待自己的父母一樣，在住院期間，安排專人護(hù)理，院領(lǐng)導(dǎo)還時(shí)常去看望他，他感動(dòng)地說：“天下誰(shuí)最好?人民政府最好;地上誰(shuí)最親?共產(chǎn)黨最親。沒有政府和黨的關(guān)照，我咋能活到八十多？！”像這樣的例子還不少。

三悟：為提高老人物質(zhì)和精神文化生活，院方有思路。在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持走不等不靠自力更生的路子，以大力發(fā)展大棚蔬菜和養(yǎng)殖業(yè)。鼓勵(lì)服務(wù)人員和部分有勞動(dòng)能力的老人，參與勞動(dòng)，學(xué)習(xí)技術(shù)，利用大棚種植反季節(jié)蔬菜，如茄子等，增加收入一萬(wàn)多元；實(shí)行科學(xué)養(yǎng)豬，出欄40多頭，獲利兩萬(wàn)余萬(wàn)。以此為敬老院增加了收入，提高了院民的生活水平。敬老院有娛樂室、活動(dòng)室、閱覽室等，全天開放，活動(dòng)室內(nèi)安裝柜式空調(diào)，并準(zhǔn)備了撲克、象棋、液晶電視、DVD、麻將等娛樂工具，適時(shí)組織一些比賽活動(dòng)，進(jìn)一步豐富老人們的精神文化生活，使他們晚年生活豐富多彩。

針對(duì)如何推動(dòng)老年事業(yè)健康有序發(fā)展，鎮(zhèn)黨委書記汝海濤感慨

道：老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。近年來，鎮(zhèn)黨委政府充分利用各種形式大力宣傳尊老敬老傳統(tǒng)美德，積極組織企業(yè)單位、外出務(wù)工成功人士定期到敬老院開展慰問活動(dòng)，努力形成全社會(huì)關(guān)心支持敬老院工作的良好局面，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展。通過幾年的實(shí)踐，我們深深認(rèn)識(shí)到敬老院管理工作方式有待于進(jìn)一步完善，傳統(tǒng)的管理方法不能完全適用于新時(shí)期、新形勢(shì)的要求，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，廣大五保老人對(duì)物質(zhì)和文化生活的追求不斷提高，我們將采取走出去、引進(jìn)來的做法，科學(xué)探索出一條符合我區(qū)實(shí)際的老齡事業(yè)道路。

201*年3月

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