工作信息9—矛盾糾紛大排查大化解工作總結

中共鐵山街道工作委員會鐵山司法所

矛盾糾紛大排查大化解工作總結

按照市委辦公室、市政府辦公室《關于印發(fā)的通知》精神，我處全面貫徹落實黨的十七大、十七屆五中全會精神，在市司法局的正確指導下，結合我處實際，在全處范圍內開展了為期100天，以“構建黨群連心橋、化解矛盾促和諧”為主題的矛盾糾紛大排查大化解活動。我處出臺了《關于開展“矛盾糾紛大排查大化解”活動的通知》，制訂了活動具體實施方案，現(xiàn)將活動的開展情況匯報如下：

一、活動成果

（一）領導班子重視

我處成立了由工委主要領導掛帥，辦事處主要領導和其他領導成員參與的活動領導小組。每周召開領導成員矛盾糾紛排查聯(lián)席會，總結前段工作，集中解決重點疑難問題。長期堅持領導成員公開接訪制度和領導帶案下訪制度。形成了統(tǒng)一領導、齊抓共管的信訪工作格局。

（二）超前排查化解

制定了重大事項風險評估制度和矛盾糾紛排查“網(wǎng)格化”管理制度，堅持村居每周一次、處級每半月一次矛盾糾紛隱患排查，確保矛盾糾紛排查率達100%，化解率達98%以上，重大隱患排查上報率達100%。

（三）強化領導責任

嚴格落實黨政主要領導負總責，分管領導直接抓、其他領導分工抓的工作“一崗雙責”責任制，做到每起案件都有領導親自接談、親自包案，每個工作日都有領導坐班接待群眾來訪，并定期組織帶案下訪活動，在一線化解矛盾和問題。

（四）暢通綠色渠道

為適應基層司法工作需要，我處設立了司法辦公室、人民調解室，配備了專職司法基層干部，在辦公大廳設立了“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的便民服務中心，進一步暢通和拓展了信訪渠道。深入推進群眾來信免貼郵票的信訪“綠色郵政”制度，使群眾不出村、社區(qū)即能反映和解決問題。

（五）堅持黨務政務公開

街道辦事處和基層對涉及群眾切身利益的黨務工作和重大事項每月一次進行公開、公示。對群眾反映的熱點、難點問題，認真做好解疑釋惑工作。主動公開重大事項辦理情況，維護群眾的知情權。

（六）落實工作規(guī)程

認真貫徹落實法律法規(guī)，嚴格按照工作規(guī)程辦理和答復各類糾紛事項，推進人民調解工作制度化、規(guī)范化、法制化建設，糾紛按期辦結率達100%。

（七）推動“事要解決”

落實限期處理制度，對不能當場答復和辦理的糾紛事項，及時簽訂人民調解申請書，公開辦理時限。完善對重點糾紛事項的調解、聽證、認定機制，提高處理糾紛問題的透明度和公信力。

（八）加強思想疏導

對疑難重點問題，認真做好思想疏導工作，領導靠上做細致的群眾工作，千方百計疏導思想，化解情緒，并加強教育管理。

（九）搞好建議征集出臺了《關于開展“我為鐵山發(fā)展獻一計”金點子有獎征集活動的通知》，充分調動廣大人民群眾參政議政的積極性，為經(jīng)濟社會發(fā)展獻計獻策。

通過不懈努力，自活動開展以來，鐵山街道辦事處無進京到省個體訪、無到市以上集體上訪、無重復上訪、無非正常上訪、無信訪積案，確保了國慶節(jié)前后及十七屆六中全會期間群眾工作的穩(wěn)定。在今后我們將進一步緊抓落實，扎實高效推進全處的人民調解工作，為推進全處的社會科學發(fā)展、和諧穩(wěn)定奠定堅實的政治基礎。

二、新舉措

（一）加強與完善網(wǎng)格化管理

我處將辦事處、村劃分為三級網(wǎng)格，分管領導、管區(qū)領導、村支部書記分別為三級網(wǎng)格的負責人，進一步細化矛盾糾紛排查制度，為切實做好隱患排查工作和矛盾不出村、不出處奠定了基礎。要求全處各部門、各村定期開展糾紛排查，對排查出的問題及時上報辦事處，辦事處信訪辦每周進行一次排查，并高效運轉“矛盾糾紛大調解”工作機制，扎實開展調處工作，及時把矛盾化解在最基層，對一些不穩(wěn)定苗頭做到了發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。目前，我處社會穩(wěn)定隱

患信息排查工作，在組織形式上已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)格化全覆蓋管理。

（二）落實群眾工作日制度

根據(jù)市委《關于加強和改進新時期群眾工作的意見》要求，我處成立了以工委書記為組長、辦事處主任為副組長、其他領導成員和部門負責人為成員的群眾工作領導小組。每月10日-12日三天時間我處全體領導成員和機關工作人員深入農村基層和企業(yè)，走訪群眾和職工，了解百姓疾苦，幫助村級集體和企業(yè)謀劃發(fā)展計策。8-10月份共收集各類意見和信息2余條，主要反映“農村缺乏相應的養(yǎng)殖技術”、農村“弱勢群體救助”、“假冒偽劣農資充斥市場”、要求在農村“建立監(jiān)控系統(tǒng)”、要求“盤活集體閑置資產(chǎn)”、盡快解決城市規(guī)劃區(qū)農民審批宅基地“人房矛盾”等問題。對基層反映的難點熱點問題，工委、辦事處召開專題會議進行剖析，合理化訴求盡量滿足。通過開展群眾工作日活動，進一步拉近了黨群干群關系，提升了機關干部素質。

（三）實行村居協(xié)理員制度

根據(jù)市委、市政府《關于在全市推行村居綜治協(xié)理員制度的意見》和目前我處農村司法行政工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，我處決定在村級實行村居協(xié)理員制度，整合基層司法行政工作資源，有效解決基層工作有人干、能干好的問題，提高工作質量和效率，推進司法行政工作在基層的落實。每月18日召開村居協(xié)理員例會，上報隱患排查信息，同時將上級有關業(yè)務部門下達的文件精神傳達落實到基層。

三、存在的問題

（一）村居協(xié)理員制度

1、村居協(xié)理員專業(yè)素質和業(yè)務水平普遍不高。村居協(xié)理員大多常年生活在村里，熟悉本村社情民意，但普遍文化程度不高，沒有受過高等教育，缺乏基本的電腦操作辦公知識，法律、政策水平和文化素養(yǎng)。下一步，我處將加強對村居協(xié)理員的業(yè)務培訓，提升其專業(yè)素質和業(yè)務水平，為司法行政工作在基層的落實打下堅實的理論基礎。

2、工作積極性不高，工作效率低下。個別村居協(xié)理員責任心缺失，多次無故缺席協(xié)理員例會。我處已制定并印發(fā)了《鐵山街道工作委員會關于對村居協(xié)理員考核的意見》，堅持“注重實績、激勵先進、公平、公開、公正”的原則，加強對村居協(xié)理員的考核管理，提高其工作效能。

3、缺乏矛盾隱患排查化解經(jīng)驗。個別年輕的村級協(xié)理員，早年在外求學、打工，雖具備一定的專業(yè)水平，但社會閱歷不多，對本村的村情民意不甚熟悉，缺乏相應的隱患排查化解經(jīng)驗。下一步，我處將加強協(xié)理員之間工作經(jīng)驗的交流，加大工作經(jīng)驗的宣傳和對楷模典型的學習，共享資源，為共建“和諧鐵山”添磚加瓦。

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年11月22日

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矛盾糾紛大排查大調解活動總結

為貫徹落實全國人民調解會議精神，為黨的十七大勝利召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，按照省司法廳、縣

司法局統(tǒng)一安排部署，雙浮鎮(zhèn)結合本鎮(zhèn)實際，于201*年10月1日10月31日，在全鎮(zhèn)10個村委會和鎮(zhèn)直單位集中開展矛盾糾紛排查調處工作，依法有效地排查和調處了各類矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定。現(xiàn)總

結如下：

一、提高認識，加強領導，精心部署

鎮(zhèn)黨委、政府對這次大排查大調處工作十分重視，為確保此項工作扎實開展，鎮(zhèn)及時成立了矛盾糾紛大排

查大調處工作領導小組，組長由分管政法的副書記夏永彬擔任，下設辦公室和九個工作組，分工明確、責任到人。同時結合實際，制定了《雙浮鎮(zhèn)集中開展矛盾糾紛大排查大調處活動實施方案》，下發(fā)到各村、

鎮(zhèn)直各單位，對工作作了明確具體的安排部署：各村人民調解員為本村矛盾排查和矛盾調處的責任人，綜

合信息員和治安員協(xié)助開展工作，立足“早”字，落實“勤”字，實施“誠”字，加強預防，使矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

二、突出重點，抓住主要矛盾重點排查調處。

針對新農村規(guī)劃、征地、拆遷補償?shù)犬斍盁狳c難點問題開展重點排查調處。對突出的矛盾糾紛，建立包案

調處機制，明確一個鎮(zhèn)領導和調處工作組。綜治辦、司法所、信訪辦等組成的調處工作組及時到重點矛盾

糾紛產(chǎn)生地點開展調查、調處。三、全面排查，過細梳理

這次活動充分發(fā)揮了村級綜治機構、調解委的作用，各村對轄區(qū)內存在的各種信訪問題、矛盾糾紛及苗頭隱患等社情動態(tài)進行全面調查摸底，村及鎮(zhèn)直單位每星期排查一次。在排查工作中，村調委會采取分工

負責制，組織調解人員逐村逐組進行地毯式排查，同時抽調得力人員對重點場所、重點人進行排查，對重

點人采取包案責任制，針對排查出來的糾紛隱患，分析情況，及時化解和調處，防止了矛盾糾紛的激化、惡化。通過一個月的大排查大調處活動，村級調解委、調解員共排查出各種民間糾紛5起，調處成功5起，

防止民間糾紛激化1起。

四、增強法制觀念，普及法律知識。

在排查調處中，堅持依法辦事、依法調處，嚴格按程序辦理。要求各村按照統(tǒng)一發(fā)放的人民調解卷宗進行

調處，規(guī)范程序，提高調處質量。同時，在進村入戶時，不拘形式，借田間地頭開展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強群眾的法制觀念和依法維權意識，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象，

也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。

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