營(yíng)銷(xiāo)部精神文明建設(shè)及“五個(gè)一”活動(dòng)工作匯報(bào)

營(yíng)銷(xiāo)部201*年精神文明創(chuàng)建暨“五個(gè)一”活動(dòng)工作總結(jié)

為認(rèn)真落實(shí)公司關(guān)于開(kāi)展精神文明先進(jìn)集體創(chuàng)建工作和“五個(gè)一”活動(dòng)的要求，提高干部員工的文明素質(zhì)和行業(yè)文明程度，在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)廣泛開(kāi)展了“五個(gè)一”活動(dòng)。一、工作總結(jié)

（一）堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，打造東遼農(nóng)電服務(wù)品牌

開(kāi)展創(chuàng)建工作以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部堅(jiān)持以黨的十七大精神和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，以“人民電業(yè)為人民”為宗旨，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)、全面推行規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第一、實(shí)施供電服務(wù)提升工程，完善服務(wù)機(jī)制。今年以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程和“服務(wù)文化千里行”等活動(dòng)，得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。

第二、建章立制，規(guī)范服務(wù)行為。

結(jié)合員工的實(shí)際思想狀況，開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)理念教育，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司下發(fā)的員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

（二）堅(jiān)持人本管理，加強(qiáng)以提高崗位技能為重點(diǎn)的員

工隊(duì)伍建設(shè)

營(yíng)銷(xiāo)部始終把建設(shè)一支政治堅(jiān)定、愛(ài)崗敬業(yè)、高效服務(wù)、廉潔奉公的干部職工隊(duì)伍放在工作首位。今年，營(yíng)銷(xiāo)部繼續(xù)開(kāi)展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”、“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”等多種內(nèi)容的主旋律教育活動(dòng)。

在隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，我們注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。以遼源供電公司“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“四強(qiáng)四優(yōu)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)為載體，開(kāi)展了向優(yōu)秀供電黨員標(biāo)兵呂清森同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入開(kāi)展了黨員學(xué)習(xí)、黨員公開(kāi)承諾等活動(dòng)，為公司跨越發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了突出貢獻(xiàn)。

（三）采取有效載體，開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，提高創(chuàng)建水

平

按照市文明辦的有關(guān)要求，我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)深入開(kāi)展創(chuàng)建文明班組、文明部室、文明員工評(píng)比工作。認(rèn)真開(kāi)展了“五個(gè)一”活動(dòng)。

二、存在問(wèn)題

個(gè)別員工在服務(wù)工作中進(jìn)取精神不足、思想觀念落后、服務(wù)意識(shí)不濃，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量亟待加強(qiáng)。

三、下一步工作打算１、不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)。

堅(jiān)持發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范作用，使黨員干部帶動(dòng)全體職工，參加到創(chuàng)建精神文明活動(dòng)

中。

２、培育一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍

堅(jiān)持在職工中開(kāi)展社會(huì)主義理論的教育，使職工敬業(yè)愛(ài)崗，積極干好本職工作；加強(qiáng)職工道德教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)供電服務(wù)守則和供電文明服務(wù)用語(yǔ)；規(guī)范文明服務(wù)，提高職工的整體素質(zhì)，建設(shè)一支有良好職業(yè)道德的職工隊(duì)伍；開(kāi)展好各種形式的職工教育，重點(diǎn)搞好崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，不斷提高職工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

總之，營(yíng)銷(xiāo)部精神文明建設(shè)工作，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然做了一些工作，也取得了一定的成績(jī)，但是按照上級(jí)要求和廣大客戶(hù)的期望還有一定差距。在下步工作中，我們將扎扎實(shí)實(shí)地做好精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作，推動(dòng)精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階。

營(yíng)銷(xiāo)部

201*年12月7日

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南開(kāi)區(qū)精神文明建設(shè)“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)

創(chuàng)意單位：

南開(kāi)區(qū)文明辦

活動(dòng)背景：

南開(kāi)區(qū)率先在全市開(kāi)展文明小區(qū)“五個(gè)一”創(chuàng)建工作即在每個(gè)居民小區(qū)創(chuàng)建一所市民學(xué)校、一個(gè)文體活動(dòng)室、一個(gè)社區(qū)服務(wù)站、一個(gè)文化廣場(chǎng)和一個(gè)10延米的宣傳櫥窗，并充分發(fā)揮其教育、服務(wù)、管理、健身、娛樂(lè)等功能作用，做到居民群眾文化教育、生活服務(wù)、醫(yī)療保健、強(qiáng)身健體、老年活動(dòng)、未成年人教育等不出小區(qū)，構(gòu)筑了集關(guān)愛(ài)人、服務(wù)人、教育人和凝聚人于一體的人文社區(qū)建設(shè)新平臺(tái)，得到廣大居民群眾的熱情支持和積極參與，文明小區(qū)“五個(gè)一”已經(jīng)成為全市精神文明創(chuàng)建工作的特色品牌。

主要做法：

牢固樹(shù)立“三大理念”,夯實(shí)“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)的思想基礎(chǔ)。先進(jìn)的理念是“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)的生命力，是引導(dǎo)“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)健康深入發(fā)展的金鑰匙。南開(kāi)區(qū)牢固樹(shù)立協(xié)調(diào)發(fā)展的理念。在整體推進(jìn)的同時(shí)，按照協(xié)調(diào)發(fā)展的要求，大力加強(qiáng)工作基礎(chǔ)薄弱小區(qū)的創(chuàng)建工作，加大扶持力度，不斷破解新的難題，突破新的難點(diǎn)，千方百計(jì)幫助基層解決實(shí)際困難。南開(kāi)區(qū)牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的理念。要按照與時(shí)俱進(jìn)的要求，不斷明確新目標(biāo)、提出新標(biāo)準(zhǔn)，一步一步上臺(tái)階，一年一年出成果，不斷擴(kuò)大延伸服務(wù)領(lǐng)域，滿足居民群眾的實(shí)際需求，使小“五個(gè)一”在內(nèi)涵和外延上再前進(jìn)一步。南開(kāi)區(qū)牢固樹(shù)立以人為本的理念。要著眼于提高人的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅(jiān)持把以人為本的理念貫穿到創(chuàng)建活動(dòng)的全過(guò)程，體現(xiàn)在每一個(gè)具體環(huán)節(jié)上，進(jìn)一步增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，增強(qiáng)吸引力和感染力。

努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)發(fā)展”，不斷提高創(chuàng)建工作水平。明確的發(fā)展方向才能有明確的奮斗目標(biāo)，發(fā)展方向正確就能取得事半功倍的效果。南開(kāi)區(qū)“五個(gè)一”創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)由規(guī)范化向特色化、精品化方向的發(fā)展。根據(jù)不同小區(qū)特點(diǎn)、不同居民群體需求，突出小區(qū)特色，精心設(shè)計(jì)建好活動(dòng)陣地，為居民群眾提供社區(qū)教育實(shí)踐載體，提供文化體育休閑娛樂(lè)場(chǎng)所等。進(jìn)一步發(fā)揮陣地增值功能，大力推廣“一家親便民服務(wù)卡”，推廣“愛(ài)心門(mén)鈴”和鄰里互助等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力搞好志愿者社區(qū)服務(wù)。南開(kāi)區(qū)“五個(gè)一”創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)由老舊樓區(qū)向新型物業(yè)小區(qū)發(fā)展。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、認(rèn)真總結(jié)、大力推廣社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)“三位一體”社區(qū)共建經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)華里社區(qū)、欣苑公寓、日華里等先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，有力促進(jìn)和推動(dòng)新型物業(yè)小區(qū)“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)的發(fā)展。南開(kāi)區(qū)“五個(gè)一”創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)由分散創(chuàng)建向整建制創(chuàng)建發(fā)展。集中力量首先抓好基礎(chǔ)較好的街道社區(qū)整建制創(chuàng)建工作，以水上公園街、體育中心街為試點(diǎn)，創(chuàng)出經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮示范，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全區(qū)“五個(gè)一”創(chuàng)建工作向更深更高層次發(fā)展。

積極培育“三個(gè)環(huán)境”，把“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)的任務(wù)落實(shí)到基層。培育良好的創(chuàng)建環(huán)境，形成一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，行之有效的創(chuàng)建機(jī)制，才能有力地促進(jìn)“五個(gè)一”陣地的建設(shè)和發(fā)展，使創(chuàng)建工作始終保持旺盛持久的生機(jī)和活力。一要培育良好的育人環(huán)境，重點(diǎn)是搞好育人陣地建設(shè)。采取追還配套、新建、改建、置換、贖買(mǎi)等方式，積極建設(shè)和完善小“五個(gè)一”活動(dòng)陣地，為培育良好育人環(huán)境提供陣地依托和硬件保障。要通過(guò)開(kāi)展形式新穎、各具特色的主題教育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，大力弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神。通過(guò)舉辦具有南開(kāi)特色、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的群眾文化活動(dòng)，牢固占領(lǐng)社區(qū)文化陣地，促進(jìn)社會(huì)新風(fēng)尚的形成。二要培育宜居的生活環(huán)境。從社區(qū)居民最關(guān)心的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題入手，努力做好排憂解難、扶貧幫困、美化環(huán)境、調(diào)解矛盾、確保平安等工作，形成以保障群眾安居樂(lè)業(yè)為核心，以服務(wù)中心和服務(wù)站為依托，以街道、社區(qū)居委會(huì)干部和志愿者為骨干，以公用事業(yè)單位為支撐的社區(qū)服務(wù)體系，幫助社區(qū)居民特別是困難群體解決實(shí)際困難。三要培育有利的創(chuàng)建環(huán)境。積極營(yíng)造人人關(guān)心“五個(gè)一”創(chuàng)建，人人支持“五個(gè)一”創(chuàng)建，人人參與“五個(gè)一”創(chuàng)建的社會(huì)氛圍，進(jìn)一步建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、投入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和檢查評(píng)比機(jī)制，確保創(chuàng)建活動(dòng)的質(zhì)量和效果，使文明小區(qū)“五個(gè)一”創(chuàng)建工作繼續(xù)保持領(lǐng)先，真正成為人民群眾受益和滿意的民心工程。

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