行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料

行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)

為了貫徹落實(shí)市糾風(fēng)辦下發(fā)的《201*年天津市民主評(píng)議政風(fēng)行情通報(bào)》，緊緊圍繞市局要求，我局開展了主題為“改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量”行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)。我們服務(wù)中心按照局里要求，積極開展深入學(xué)習(xí)《天津市國家稅務(wù)局崗位職責(zé)》等規(guī)定，在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上并結(jié)合《201*年天津市民主評(píng)議政風(fēng)行情通報(bào)》中指出的問題進(jìn)行深入的自查自糾工作。我們針對(duì)問題，深刻剖析了思想根源，提高大家的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)就學(xué)習(xí)情況作如下總結(jié)。

一、開展思想發(fā)動(dòng)工作

召開科內(nèi)干部的的行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員會(huì)，要求每個(gè)干部職工明確行風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要內(nèi)容和工作步驟。用‘三個(gè)代表’重要思想指導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)，全面提升科內(nèi)干部的素質(zhì)。為一線科所提供文明、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。使我科樹立起“人人關(guān)心行風(fēng)建設(shè)、事事關(guān)系行風(fēng)建設(shè)、處處體現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)、時(shí)時(shí)注意行風(fēng)建設(shè)”和“樹立行業(yè)新風(fēng)光榮、損害國稅形象可恥”的意識(shí)，營造濃厚的氛圍，使行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)深入到科里每一位干部職工。

二、認(rèn)真查擺問題

在思想動(dòng)員的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)真進(jìn)行了查擺問題，一是通過檢查自身工作中存在的問題。進(jìn)行多種形式的座談?dòng)懻�，來查擺我們工作中存在的問題。通過查擺，看到了自身存在著很多問題，針對(duì)這些問題，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢ū３謬?yán)肅認(rèn)真態(tài)度，從源頭上解決問題，努力提高工作質(zhì)量和水平。

三、行風(fēng)建設(shè)問題長抓不懈

行風(fēng)建設(shè)是長期持久的一項(xiàng)工程，不是一朝一夕就能解決問題的，更不能靠一次整頓，一個(gè)文件就能徹底解決。要使良好的機(jī)關(guān)作風(fēng)保持長久穩(wěn)定和純潔，就要堅(jiān)持常抓不懈，常抓常新。一是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，落實(shí)局里要求：“引導(dǎo)干部常懷敬畏之心，多學(xué)習(xí)、多思考”。用正確的理論武裝干部頭腦，提高干部政治素養(yǎng)，增強(qiáng)明辨是非能力，使干部遇到問題時(shí)保持正確冷靜頭腦妥善處理。二是要完善工作制度，堅(jiān)持用制度管人，用制度約束人。三是堅(jiān)持定期對(duì)干部的“德、能、勤、績、廉”進(jìn)行考核，使干部始終保持感恩知進(jìn)，戒驕戒躁，牢記職責(zé)，勤奮工作信念。四是經(jīng)常檢查督促，做到警鐘長鳴。通過組織干部開展對(duì)照檢查活動(dòng)，查找自身存在的問題，防止問題成堆、擴(kuò)大。要根據(jù)形勢(shì)任務(wù)和階段工作提出要求，明確注意什么、著眼什么、應(yīng)該做什么。提前打好預(yù)防針。五是經(jīng)常開展文化建設(shè)活動(dòng)，陶冶干部思想情操。堅(jiān)持讀書思廉、問題討論、論壇、交流和知識(shí)競(jìng)賽

等活動(dòng)，豐富干部文化生活，培養(yǎng)干部高尚的思想情操。

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行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料

為了貫徹落實(shí)全省交通系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神,在全省范圍內(nèi)開展“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，我站根據(jù)《河北省高速公路管理局201*年行風(fēng)建設(shè)工作方案》和《河北省宣大高速公路管理處201*年行風(fēng)建設(shè)工作方案》，結(jié)合我站的實(shí)際情況，特制定了詳細(xì)的《河北省宣大高速公路管理處冀晉主線收費(fèi)站201*年行風(fēng)建設(shè)方案》，確定了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、主要內(nèi)容和工作步驟，緊緊圍繞這一方案，我站全體職工以江澤民總書記“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，樹立良好的社會(huì)形象，為了全面貫徹落實(shí)全省交通系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神，樹立行業(yè)新風(fēng)，我站還特制定了行風(fēng)建設(shè)管理辦法，用機(jī)制管好人，做到：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，用特色管理項(xiàng)目全面提升收費(fèi)管理水平。根據(jù)管理處行風(fēng)建設(shè)四個(gè)階段的工作安排，我們著重抓了以下幾項(xiàng)工作：

一、開展思想發(fā)動(dòng)工作

今年５月份，開展了行風(fēng)建設(shè)的思想發(fā)動(dòng)工作，一是在５月１５日召開了全體職工參加的行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，要求職工明確行風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要內(nèi)容和工作步驟。二是在站區(qū)和收費(fèi)廣場(chǎng)上懸掛了寫有“用‘三個(gè)代表’重要思想指導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)”和“積極參與全省行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)全面提升高速公路管理水平”的條幅。三是在收費(fèi)廣場(chǎng)上設(shè)置了便民服務(wù)臺(tái)，為司乘人員準(zhǔn)備了急救藥品、保溫水桶、修理工具等服務(wù)設(shè)施，使司機(jī)病了有藥吃，渴了有水喝，車壞了有人幫著修，熱情、周到的為司乘人員提供文明、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。四是向過往的司乘人員發(fā)放了社會(huì)承諾卡和便民服務(wù)卡，并且在收費(fèi)廣場(chǎng)的公示欄標(biāo)明六公開：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、收費(fèi)用途公開、收費(fèi)單位公開、批準(zhǔn)機(jī)關(guān)公開、主管部門公開、監(jiān)督電話公開，虛心接受社會(huì)監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕暗箱操作。五是利用播音室宣傳行風(fēng)建設(shè)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和事跡，使我站樹立起“人人關(guān)心行風(fēng)建設(shè)、事事關(guān)系行風(fēng)建設(shè)、處處體現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)、時(shí)時(shí)注意行風(fēng)建設(shè)”和“樹立行業(yè)新風(fēng)光榮、損害交通形象可恥”的意識(shí)。六是在站內(nèi)學(xué)習(xí)專欄內(nèi)張貼行風(fēng)建設(shè)的標(biāo)語口號(hào)，營造濃厚的氛圍，使行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)深入到全站每一位職工。七是通過各種各樣的形式，以班組為單位，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的各種文件以及領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。通過互相學(xué)習(xí)、交流，充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)的重要意義，從而增強(qiáng)了工作的緊迫感和自覺性。

二、認(rèn)真查擺問題

在思想動(dòng)員的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)真進(jìn)行了查擺問題，一是通過外詢，來檢查我站工作中存在的問題。向過往的司乘人員發(fā)放了滿意程度調(diào)查問卷20份。二是內(nèi)查，組織全體職工，進(jìn)行多種形式的座談?dòng)懻�，來查擺我們工作中存在的問題。通過外詢內(nèi)查，治理整頓，發(fā)現(xiàn)我們工作中存在以下幾個(gè)問題：一是由于我站四周圍是煤場(chǎng)，遇有刮風(fēng)天氣，煤面鋪天蓋地而來，嚴(yán)重影響了站容站貌，二是我站和山西孫啟莊收費(fèi)站共用一個(gè)收費(fèi)崗?fù)�，我站收費(fèi)，他站發(fā)卡，由于山西孫啟莊收費(fèi)站人員少，只有一個(gè)發(fā)卡員，有時(shí)出現(xiàn)堵車現(xiàn)象嚴(yán)重，司乘人員怨聲很大，嚴(yán)重影響了我站的外部形象。三是由于我站大部分收費(fèi)員是陽原縣人，本地口音重，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)過往的司乘人員說“您好”、“謝謝”四字文明用語時(shí)，有些司機(jī)聽不懂，嚴(yán)重阻礙了與司乘人員之間的交流。四是我站是晉煤外運(yùn)的主要通道，每天過往的多數(shù)是運(yùn)煤車，油漬嚴(yán)重污染了車道，使車道烏黑一片。五是我站和山西孫啟莊收費(fèi)站共同工作，而且又鄰近山西煤檢站，由于山西孫啟莊收費(fèi)站和煤檢站的人員不愛護(hù)公共衛(wèi)生，影響了收費(fèi)廣場(chǎng)的衛(wèi)生。

通過查擺，看到了自身存在著很多問題，針對(duì)這些問題，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢ū３謬?yán)肅認(rèn)真態(tài)度，從源頭上解決問題，努力提高工作質(zhì)量和水平。

三、集中整頓

針對(duì)查擺出的問題，我站進(jìn)行了以下整改：一是針對(duì)站區(qū)衛(wèi)生被煤面污染問題，劃分了責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人，要求他們每天至少打掃站區(qū)衛(wèi)生一次，站領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)進(jìn)行檢查。二是針對(duì)堵車現(xiàn)象，我站領(lǐng)導(dǎo)與山西孫啟莊收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)共同商討，達(dá)成協(xié)議。山西孫啟莊收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)同意增加一名發(fā)卡員，保證每天不少于開兩車道，解決了車道堵車現(xiàn)象。三是針對(duì)收費(fèi)人員普通話不標(biāo)準(zhǔn)的問題，開展了普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)，由我站普通話標(biāo)準(zhǔn)的人員授課，采用集中授課、分散學(xué)習(xí)的方法，不僅上崗期間一律用普通話，平時(shí)互相交流也要用普通話，通過大家的努力學(xué)習(xí)與實(shí)踐，廣大職工的普通話有了明顯的提高。四是針對(duì)車道油污問題，花了大量的人力，物力來清洗車道。用運(yùn)水車運(yùn)水，用鋼刷、洗滌劑等物品來清洗，這樣的清掃工作，每月至少一次，保證了車道清潔。五是針對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)不干凈、垃圾多這個(gè)問題，規(guī)定收費(fèi)班交接班之前，必須打掃干凈，并且每第二個(gè)白班徹底的打掃崗?fù)�、車道衛(wèi)生一次。

通過行風(fēng)建設(shè)的順利開展，提高了我站廣大職工的文明服務(wù)水平，樹立了我站良好的收費(fèi)形象，也促進(jìn)了我站收費(fèi)效益的提高。

行風(fēng)建設(shè)

工作總結(jié)

河北省宣大高速公路冀晉主線收費(fèi)站

二00六年

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