XX國(guó)稅局辦公室行風(fēng)評(píng)議自查報(bào)告

XX國(guó)稅局辦公室行風(fēng)評(píng)議自查報(bào)告

為認(rèn)真貫徹落實(shí)州局和縣糾風(fēng)辦關(guān)于201*年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我們緊緊圍繞我縣國(guó)稅中心工作，按照《XX國(guó)家稅務(wù)局201*年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》要求，對(duì)照辦公室的實(shí)際工作，認(rèn)真進(jìn)行了自查，主要從以下六個(gè)方面進(jìn)行了自查：

一、作風(fēng)建設(shè)情況。堅(jiān)持全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)黨委、政府重大決策和改革措施，建立健全促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的制度機(jī)制；圍繞抓“抓作風(fēng)、抓環(huán)境、抓落實(shí)、促跨越”的要求，把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作列入重要日程，溶入平時(shí)工作中，及時(shí)完善工作措施，狠抓落實(shí)，取得新的明顯成效。

二、依法行政情況。具有全局意識(shí)和大局觀念，執(zhí)行上級(jí)重大決策雷厲風(fēng)行；實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和落實(shí)公示制、承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、失職追究制；按照“四減五制三集中”的要求，制定履行審批、許可、執(zhí)法等職責(zé)的最優(yōu)工作標(biāo)準(zhǔn)；遵守國(guó)家法律法規(guī)及社會(huì)公德、職業(yè)道德，依法行政，沒(méi)有損害群眾利益和發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題發(fā)生。

三、業(yè)務(wù)強(qiáng)化情況。嚴(yán)格按照公文處理流程處理每一份公文，及時(shí)登記、貼簽、送批、存檔，沒(méi)有出現(xiàn)拖辦、積壓、丟失現(xiàn)象。另外還設(shè)置了電話記錄簿，隨時(shí)作好電話記錄，搞好上傳下達(dá)。辦會(huì)方面，無(wú)論是年初召開(kāi)的全縣國(guó)稅工作會(huì)議，還是縣局組織的其他各種會(huì)議，我們都精心籌備，熱忱服務(wù)。對(duì)重要的事項(xiàng)，以紀(jì)要的形式及時(shí)將會(huì)議精神傳達(dá)到職工中去，確保了政令暢通。同時(shí)也在加強(qiáng)內(nèi)外宣的建設(shè)，提高信息上報(bào)的數(shù)量質(zhì)量，按時(shí)完成年度工作目標(biāo)

四、優(yōu)化服務(wù)情況。要求干部職工做到微笑服務(wù)、真誠(chéng)待人，進(jìn)門有問(wèn)、問(wèn)事有答、出門有送，盡力提高干部職工的文明素質(zhì)和單位文明執(zhí)法形象，不存在“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等問(wèn)題；以務(wù)實(shí)、高效、勤政、廉潔為標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)工作作風(fēng)；認(rèn)真糾正不作為、慢作為等影響機(jī)關(guān)效能和執(zhí)行力的問(wèn)題。同時(shí)對(duì)于食堂、院落及車輛加大管理力度，提升服務(wù)水平，為單位職工提供完善的后勤保障。

五、反腐倡廉情況。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制；把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)需求緊密結(jié)合；圍繞涉及群眾切身利益、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、容易滋生腐敗的部位和環(huán)節(jié)，落實(shí)公示制度，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)載體，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

六、整改問(wèn)題情況。我們按照邊查邊改的原則，對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，特別是突出問(wèn)題，不手軟、不遷就，全部落實(shí)到位，不留尾巴、不留后遺癥。建立健全政風(fēng)行風(fēng)考核管理機(jī)制；加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德教育，提高全員整體素質(zhì)；對(duì)群眾通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)熱線舉報(bào)投訴和政策咨詢的問(wèn)題，給予認(rèn)真解決和及時(shí)解讀；暢通群眾訴求渠道，對(duì)群眾投訴和反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)和進(jìn)行相應(yīng)調(diào)查、處理和反饋，取得明顯效果。

XX縣國(guó)家稅務(wù)局辦公室二Ｏ一二年六月十三日

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XX縣國(guó)家稅務(wù)局XX稅務(wù)分局政風(fēng)行風(fēng)工作自查自糾報(bào)告

XX縣國(guó)家稅務(wù)局：

為切實(shí)貫徹落實(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第二階段工作，根據(jù)《XX縣國(guó)家稅務(wù)局201*年開(kāi)展民主評(píng)議和政務(wù)公開(kāi)考評(píng)工作方案》的要求以及市局行評(píng)辦工作部署，我分局高度重視認(rèn)真組織，按照考評(píng)工作方案第二階段工作要求認(rèn)真執(zhí)行，現(xiàn)將第二階段總結(jié)報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)組織，領(lǐng)導(dǎo)重視

7月25日，我分局召開(kāi)分局全體干部職工會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)政風(fēng)行風(fēng)第一階段工作，并部署第二階段工作的任務(wù)和要求。切實(shí)按照《XX縣國(guó)家稅務(wù)局201*年開(kāi)展民主評(píng)議和政務(wù)公開(kāi)考評(píng)工作方案》第二階段的要求，來(lái)展開(kāi)我分局第二階段的工作，認(rèn)真對(duì)照實(shí)施力爭(zhēng)保質(zhì)保量完成任務(wù)。

二、加強(qiáng)分局軟件建設(shè)，搞好納稅服務(wù)

1、上門走訪企業(yè)征求意見(jiàn)。根據(jù)《XX縣國(guó)家稅務(wù)局201*年開(kāi)展民主評(píng)議和政務(wù)公開(kāi)考評(píng)工作方案》第二階段的要求以及市局行評(píng)辦工作部署，結(jié)合分局實(shí)際，我分局分倆組人員分別上門走訪企業(yè)征求意見(jiàn)，并聽(tīng)取、收集納稅人的意見(jiàn)和建議。根據(jù)上級(jí)局關(guān)于走訪納稅人的工作任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，本分局完成走訪企業(yè)總戶數(shù)152戶，其中企業(yè)為84戶，個(gè)體戶68戶。經(jīng)稅務(wù)人員上門走訪征求意見(jiàn)，納稅人對(duì)征求意見(jiàn)表的各項(xiàng)內(nèi)容做出了公正客觀的評(píng)價(jià)，我分局總體評(píng)價(jià)滿意度達(dá)100%，對(duì)國(guó)稅工作表示了充分的肯定和認(rèn)可，并且未收集到其他需要反映的問(wèn)題。

2、認(rèn)真落實(shí)“首問(wèn)席”和“值班負(fù)責(zé)人”的建設(shè)。落實(shí)“首問(wèn)席”建設(shè)：我分局根據(jù)《關(guān)于規(guī)范全市國(guó)稅系統(tǒng)首問(wèn)席的通知》（X國(guó)稅評(píng)辦通[201*]9號(hào)）的要求認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制度，設(shè)立首問(wèn)席并保證首問(wèn)接待人時(shí)時(shí)在崗，認(rèn)真熱情的回答納稅人的問(wèn)題，為納稅人排憂解難。

落實(shí)“值班負(fù)責(zé)人”建設(shè)：根據(jù)《關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》（X國(guó)稅評(píng)辦通[201*]2號(hào)）的要求，我分局設(shè)立辦稅服務(wù)大廳值班領(lǐng)導(dǎo)崗，并編制領(lǐng)導(dǎo)值班表，確保“值班負(fù)責(zé)人”辦公臺(tái)有人在座，為納稅人提供方便的納稅咨詢和管理大廳工作情況。

3、認(rèn)真落實(shí)上、下班制度情況。我分局對(duì)外辦公的窗口和部門在上午8：20、下午2：20前皆已開(kāi)門辦公，樹(shù)立高效便捷的國(guó)稅形象。

三、加強(qiáng)分局硬件建設(shè)，提供方便快捷的服務(wù)1、完善辦稅大廳硬件設(shè)施，提供明了的涉稅流程。根據(jù)上級(jí)文件要求，我分局在辦稅大廳顯眼處設(shè)置表格自取處，各種涉稅表格擺放整齊明了，方便納稅人自取自用，同時(shí)耐心熱情地向納稅人講解如何填寫(xiě)表格。認(rèn)真落實(shí)辦稅服務(wù)大廳統(tǒng)一上墻的內(nèi)容要求，將工作人員一覽表、發(fā)票工本費(fèi)一覽表等相關(guān)內(nèi)容上墻。同時(shí)在大廳擺放相關(guān)辦稅流程如稅務(wù)登記流程、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)流程、代開(kāi)發(fā)票流程。通過(guò)相關(guān)涉稅表格自取和涉稅流程的公開(kāi)，不僅很好的方便的納稅人辦稅，同時(shí)也節(jié)省了工作人員的時(shí)間，提高了工作效率。

2、認(rèn)真落實(shí)意見(jiàn)箱的建設(shè)，讓納稅人的意見(jiàn)能夠方便的表達(dá)。切實(shí)貫徹落實(shí)《關(guān)于意見(jiàn)箱的設(shè)立、制作、管理指引》（X國(guó)稅評(píng)辦通[201*]7號(hào)）的文件精神，意見(jiàn)箱的制作統(tǒng)一按照《XX省國(guó)稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)識(shí)規(guī)范手冊(cè)》中規(guī)定的格式、材質(zhì)、顏色和懸掛高度制作，并以市局直屬分局辦稅大廳為樣板擺放意見(jiàn)表。

分局按照上級(jí)局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作自查自糾階段活動(dòng)工作指引的具體要求，召開(kāi)專門會(huì)議，并做好了上門走訪、開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、自查自評(píng)等工作，有效地推動(dòng)我分局人員的工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的全面提高，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)、提高辦事效率，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)。

XX縣國(guó)家稅務(wù)局XX稅務(wù)局

二零一一年八月二十六日

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