201*年終總結(jié)

201*年終工作總結(jié)

在瑞騰公司這個溫暖的大家庭中，已工作了一年，與公司一起經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，一起度過了種種困難，一起品嘗過激動與失望。現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

剛進(jìn)公司，對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容，還有公司各個部門的職能所在。前臺，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人，以禮相待，接聽和轉(zhuǎn)接電話態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)認(rèn)真仔細(xì)，對待同事虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、恪盡職守，合理分工，認(rèn)真做好本職工作。1、接待方面

做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。做好客人服務(wù)：有客人來訪，首先咨詢下客人來公司的目的，然后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，自己做到以禮相待。

2、生產(chǎn)方面

我主要是負(fù)責(zé)打印生產(chǎn)訂單、工票、標(biāo)簽、裝箱單、送貨單等，還有協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)臨時下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，看起來工作職責(zé)非常簡單，簡單到可以用一句話概括，但在實(shí)際操作中，卻是一份非常枯燥無味、認(rèn)真細(xì)心的工作。一年來，共打印訂單份數(shù)1361份，工票26654張。3月4月1385月1516月1067月1788月1249月10310月11月12月1509373訂單245工票41343132321440143100207819052078101719面對這些繁瑣的工作，我合理安排好時間的分工，讓我的工作井然有序。打完訂單、工票后，我必須認(rèn)真、謹(jǐn)慎審單，以至出現(xiàn)不必要的錯誤，浪費(fèi)公司成本。尤其是三、四月份訂單較多，剛接觸拉鏈這個行業(yè)，對工作流程很陌生。工作量隨之也會增大，訂單、工票、裝箱單一大堆的工作，每天都感覺很忙。在忙的同時，肯定也會犯點(diǎn)小錯誤，比如說在打印工票時將尺寸、顏色打印錯誤，在校對過程中也沒有及時發(fā)現(xiàn)，車間的工人按著工票去做，導(dǎo)致拉鏈的尺寸、顏色做錯，達(dá)不到客戶的需求。還有TWO’S的訂單，8#玉米牙的開尾打成閉尾，給公司造成了一定的損失，這些都是自己人為原因所致，所以在以后的打單、審單過程中，必須仔細(xì)校對、審核。

還有，關(guān)于快遞收發(fā)的工作，由于剛來沒人交接，所以我也沒有具體的統(tǒng)計出每個月收發(fā)快遞的數(shù)量，只是每月按部門、按寄付、到付做了相應(yīng)的整理，然后月底交之財務(wù)。

201*年，我將以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取把工作做好。

三、201*年工作計劃：

1、導(dǎo)入ERP系統(tǒng)后，熟悉系統(tǒng)的操作流程；

2、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。在業(yè)余時間學(xué)習(xí)禮儀方面的專業(yè)知識，了解在

待人接物中必須要遵守的禮儀常識。3、進(jìn)一步的深入了解拉鏈行業(yè)的產(chǎn)品知識。

4、對快遞的收發(fā)工作，做好統(tǒng)計。

展望美好的201*年，我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)任務(wù)，努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接201*新一年的挑戰(zhàn)，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

總結(jié)人：蔣東芳201*年1月7日

擴(kuò)展閱讀：公務(wù)員201*年個人工作總結(jié)

公務(wù)員201*年度個人工作總結(jié)

201*年黨的十八屆三中全會勝利閉幕，為中國未來發(fā)展描繪了藍(lán)圖，指明了航向，指明了國家公務(wù)員今后的行為標(biāo)準(zhǔn)和工作方向。一年來，我高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱衷于本職工作，擺正工作位置，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想覺悟

一年來，面對復(fù)雜多變的國際國內(nèi)形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和“三中全會”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的重要理論，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

以黨的十八屆三中全會為起點(diǎn)，“中國”號巨輪又開始新的航程。我清醒地看到改革的總體思路和方向，除經(jīng)濟(jì)改革之外，解決腐敗的政治改革和解決環(huán)境問題的綜合體制改革等也迫在眉睫。我深知立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公是對一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求，在新

的經(jīng)濟(jì)體系推動下，只有用好權(quán)利，真心實(shí)意地為職工群眾謀利益、服好務(wù)，才能履行好自己的職責(zé)，才能贏得職工群眾的信賴和對事業(yè)發(fā)展的支持。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題，協(xié)調(diào)好部門之間、同志之間的關(guān)系，自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，三中全會“五位一體”的改革思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處。

一、在理論學(xué)習(xí)上，對黨的十八大和三中全會會議精神理解不夠全面，遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。

二、在工作上，經(jīng)驗(yàn)尚淺，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。

針對201*年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

一、領(lǐng)悟三中全會會議精神，提高工作效率，積極協(xié)調(diào)好部門間、員工間的辦事效率，進(jìn)一步理順工作關(guān)系。珍惜團(tuán)結(jié)，維護(hù)團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同志們只有團(tuán)結(jié)共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。

二、加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的學(xué)習(xí)，明確廉潔政治的重大任務(wù)，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

當(dāng)下中國，正迎來一個全面的改革與升級。在今后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，改進(jìn)工作作風(fēng)、以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)。大力宣傳節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的思想觀念，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，接受人民群眾的監(jiān)督。

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