醫(yī)院201*年度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)

醫(yī)院201*年度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)

今年我院紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照市衛(wèi)生局紀(jì)委、監(jiān)察室的工作部署，緊密結(jié)合我院工作實(shí)際，圍繞落實(shí)我院工作計(jì)劃，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作，切實(shí)糾正“紅包”、回扣、開單提成、亂收費(fèi)等醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，積極探索建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防****體系。一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣傳《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防****體系實(shí)施綱要》，結(jié)合實(shí)際，抓好貫徹落實(shí)網(wǎng)-《綱要》是從源頭上防治****的根本舉措，對(duì)于提高黨的執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位，具有極其重要的意義，是指導(dǎo)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作的納、綱領(lǐng)性文件，我院結(jié)合《綱要》制定了《市**醫(yī)院201*年度職業(yè)道德建設(shè)實(shí)施方案》，印發(fā)到全院各黨支部、各科室，組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》內(nèi)容和本院的《職業(yè)道德建設(shè)實(shí)施方案》，把握和領(lǐng)會(huì)堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重；堅(jiān)持懲治和預(yù)防****相統(tǒng)一；堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新結(jié)合的精神和觀點(diǎn)。結(jié)合本部門工作實(shí)際，把《綱要》和《實(shí)施方案》的原則要求落實(shí)到行動(dòng)上，貫穿各項(xiàng)工作中。一年來，轉(zhuǎn)發(fā)了市衛(wèi)生局下發(fā)《關(guān)于向郭春園學(xué)習(xí)》的通知等三份典型人物的學(xué)習(xí)文件，組織了《大醫(yī)精誠》讀本的學(xué)習(xí)和討論，共開展全院性授課教育xxxx，其中有一次請(qǐng)***教授來院講授《醫(yī)患溝通技巧》，受到全院職工的好評(píng)，取得明顯的效果。各科室涌現(xiàn)出許多好人好事，全年共拒收紅包1xxxx，總金額360xxxx，收到表揚(yáng)信15封、《日?qǐng)?bào)》刊登群眾表揚(yáng)信1封，為孤兒捐款助學(xué)842xxxx，為黃壇鄉(xiāng)孤寡老人捐款治眼病99xxxx等。

二、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為

加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守黨的四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定的監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守廉潔自律“五不許”。嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證；為保證領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，醫(yī)院制定了《市**醫(yī)院廉潔行醫(yī)制度》，對(duì)醫(yī)院工作人員作出廉潔行醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)定，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)器械、后勤、藥品及檢驗(yàn)試劑集中采購管理的通知》，明確規(guī)定了器械、后勤、藥品、檢驗(yàn)試劑采購辦法和招標(biāo)、議招程序，今年以來所有大型設(shè)備和xxxx元以上的醫(yī)療器械，醫(yī)用一次性耗材都進(jìn)行了招標(biāo)、議標(biāo)，基建工程在xxxx元以上的項(xiàng)目都進(jìn)行了議招，檢驗(yàn)試劑進(jìn)行了全年用品一次性招標(biāo)，藥品采購規(guī)定品種達(dá)到了100招標(biāo)，全院職工對(duì)此表現(xiàn)出理解和積極支持，在一定程度上遏制了不規(guī)范行為。三、堅(jiān)持懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加大反****工作力度

(一)結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)，加大反腐倡廉教育力度。深入開展黨的基本理論教育、宗旨教育、先進(jìn)典型教育、警示教育和黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育，促使黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線，做到了自重、自省、自警、自勵(lì)。一年來，無領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)違紀(jì)、無職工違法犯罪，去年十一月我院轉(zhuǎn)發(fā)了中紀(jì)委、中組部《關(guān)于嚴(yán)肅查處黨員和干部參與賭博的通知》以來，未發(fā)現(xiàn)黨員職工賭博。

積極開展廉政文化創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員反腐倡廉意識(shí)，運(yùn)用廉政文化影響的長期性和廣泛性，形成“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)”的良好文化氛圍。今年參加了由市紀(jì)委主辦的大型文藝晚會(huì)，組織了以職業(yè)道德建設(shè)為主題的演講比賽一次，起得了良好的教育效果。

(二)強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把反腐倡廉工作落到實(shí)處。加強(qiáng)對(duì)反腐倡廉工作的的領(lǐng)導(dǎo)，完善反腐領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核和責(zé)任追究三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)；領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)按照“一崗雙責(zé)”的要求，既抓好業(yè)務(wù)工作，又盡職盡責(zé)地抓好分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作。加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行的監(jiān)督和檢查，進(jìn)一步形成反腐倡廉的合力。為增強(qiáng)廣大黨員干部的紀(jì)律觀念。落實(shí)干部任前廉政談話制度，真正做到教育在先，“關(guān)口前移”。今年提升的干部和競(jìng)爭(zhēng)上崗的護(hù)士長，全部進(jìn)行了廉政談話。四、繼續(xù)加大案件查處力度，有效遏制違法違紀(jì)行為

今年以來我們對(duì)全院干部黨員進(jìn)行了全面監(jiān)督，對(duì)干部使用權(quán)力、醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)都進(jìn)行全面監(jiān)督，后勤上建設(shè)工程和物資采購領(lǐng)域，醫(yī)療器械、藥品“回扣”等群眾反映強(qiáng)烈的問題，進(jìn)行了認(rèn)真梳理，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴受理制度》、《糾風(fēng)工作責(zé)任追究制》、《違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處理細(xì)則》等一系列制度，予以警示教育，重點(diǎn)防范。

認(rèn)真處理群眾來信來訪，重視信訪

反映的突出問題，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)的主渠道作用。提倡和鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，并對(duì)舉報(bào)人實(shí)行重獎(jiǎng)，一年來，共處理來信來訪xxxx，查處醫(yī)務(wù)人員xxxx，對(duì)骨科違規(guī)操作的醫(yī)師實(shí)行加重處罰，扣工資xxxx元，并在全科作深刻檢查，待崗xxxx月。全年投訴結(jié)案率達(dá)100。

五、加大糾風(fēng)工作力度，積極參加全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“行風(fēng)大家評(píng)”活動(dòng)，下大力解決群眾反映突出的行業(yè)不正之風(fēng)問題。(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排，有序?qū)嵤?/p>

市衛(wèi)生局關(guān)于開展“衛(wèi)生行風(fēng)大家評(píng)”活動(dòng)實(shí)施方案下發(fā)后，我院立即在周會(huì)上進(jìn)行了宣讀和動(dòng)員，領(lǐng)導(dǎo)班子作了專題研究討論，制定了實(shí)施方案，成立了“衛(wèi)生行風(fēng)大家評(píng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了活動(dòng)辦公室，指定了專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體工作，并在人力、物力、財(cái)力上予以了充分保障。

為使“衛(wèi)生行風(fēng)大家評(píng)”活動(dòng)不走過場(chǎng)，不遺漏任何細(xì)節(jié)，我院派出了專職紀(jì)檢監(jiān)察人員參加了由市衛(wèi)生局紀(jì)委在樂平舉辦的“衛(wèi)生糾風(fēng)大家評(píng)”活動(dòng)培訓(xùn)班，經(jīng)過兩天的全封閉業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分掌握了“衛(wèi)生行風(fēng)大家評(píng)”的工作方法、步驟和具體操作要領(lǐng)，使整個(gè)活動(dòng)過程都能按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署有序?qū)嵤�，扎�?shí)開展。(二)提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)觀念，扎扎實(shí)實(shí)開展活動(dòng)

活動(dòng)伊始，我院“活動(dòng)辦”采用懸掛大幅宣傳條幅、下發(fā)文件、制作宣傳畫板，開辟宣傳櫥窗等方式，在院內(nèi)營造出濃厚的的活動(dòng)氛圍，激發(fā)了廣大醫(yī)務(wù)人員和干部職工的參與熱情。大家對(duì)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)隨之得到進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。

為把活動(dòng)落到實(shí)處，我院把評(píng)議活動(dòng)與管理年緊密結(jié)合，每月對(duì)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)行考核，各職能科室對(duì)口考核下屬科室，對(duì)在考核檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，限期整改，與績效獎(jiǎng)金掛鉤。

在活動(dòng)過程中，我院把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為一大主題，放低姿態(tài)，廣泛接受社會(huì)各界的評(píng)議。我院翻印了大量的由市衛(wèi)生局統(tǒng)一印發(fā)的《致患者公開信》和各式調(diào)查問卷。購買郵資信封200只，對(duì)出院病人郵發(fā)公開信、調(diào)查問卷和回郵信封100套，回收有效問卷81份，優(yōu)良率為98.8，平均得分為98.22分。門診病人問卷調(diào)查9xxxx次，職工代表問卷3xxxx次，接受社會(huì)評(píng)議2xxxx次，監(jiān)督員評(píng)議1xxxx次，綜合滿意度都在90以上。

為了營造濃厚的評(píng)議氛圍，我院還增加制作了21塊宣傳畫板，將衛(wèi)生部規(guī)定的“八條紀(jì)律”和“六個(gè)必須”、“六個(gè)不準(zhǔn)”懸掛于每個(gè)科室，使每個(gè)醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記守則、規(guī)范自己的行為。醫(yī)院還購買了《大醫(yī)精誠醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》，醫(yī)務(wù)人員人手一冊(cè)，專門下發(fā)了文件，在全院認(rèn)真學(xué)習(xí)、撰寫心得筆記的熱潮。院“活動(dòng)辦”還開辟了學(xué)習(xí)園地專欄，從中挑選出較好的文章張貼于宣傳欄中，以供全院職工交流，迄今已收集體會(huì)性文章107篇，出專欄3期，刊出文章近40篇，收到了良好的效果。

我院還從進(jìn)一步完善制度入手，新增了《行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)和工作制度》、《首問負(fù)責(zé)制》、《醫(yī)患溝通制度》、《違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處理細(xì)則》等一系列制度，從正面引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員規(guī)范自己的行為，自覺維護(hù)患者的切身利益，使廣大人民群眾看得起病，看得好病。

我院堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，著力解決群眾反映突出的問題。在解決群眾“看病難、看病貴”方面，制定下發(fā)了《市**院關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的若干措施》。我院新建了門診大樓，有4臺(tái)電梯同時(shí)工作，方便了病人就診，門診輸液室新增了近50張座椅，緩解了此前輸液病人人滿為患的局面。掛號(hào)、收費(fèi)、藥房的“窗口”單位“拆”掉了窗口，采取了“柜臺(tái)式”服務(wù)，使服務(wù)更加貼近患者，受到患者的歡迎和好評(píng)。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)實(shí)行全程陪護(hù)服務(wù)，方便了重病、孕婦、老幼患者的就醫(yī)，添置了電子屏幕、顯示屏等設(shè)備，方便患者了解服務(wù)項(xiàng)目和查詢醫(yī)療費(fèi)用，尊重了病人的選擇權(quán)，維護(hù)了病人的知情權(quán)，醫(yī)患關(guān)系得到不斷改善。(三)加強(qiáng)監(jiān)督，及時(shí)整改，評(píng)改結(jié)合，推動(dòng)評(píng)議

為了加強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)我行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我院向社會(huì)公開了“十項(xiàng)服務(wù)承諾”，新聘、續(xù)聘義務(wù)監(jiān)督員九名，召開監(jiān)督員座談會(huì)xxxx。在急診大廳設(shè)立了舉報(bào)箱，在各科室公開了舉報(bào)電話。為了方便群眾就醫(yī)，我院新門診大廳設(shè)立了公共電話、免費(fèi)飲用水紙杯，添設(shè)了一臺(tái)飲水機(jī)；在專家介紹欄和十項(xiàng)承諾欄上增加了投訴電話號(hào)碼。門診大廳設(shè)立院長代表、用藥咨詢、收費(fèi)咨詢臺(tái)，及時(shí)解決病人提出的各種問題，進(jìn)一步暢通了醫(yī)患溝通渠道。

一年來，雖然我院在此期間做了大量的工作，但離上級(jí)要求還有不少差距，行風(fēng)建設(shè)依然任重而道遠(yuǎn)，特別是我院正處于“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期，基建任務(wù)十分繁重，資金投入量大，因而不可避免地給患者就醫(yī)帶來不便，服務(wù)設(shè)施跟進(jìn)速度及效果不盡人意的事情時(shí)有發(fā)生。為此，我院一定會(huì)不遺余力，加以整治，盡心盡力盡責(zé)地為廣大人民群眾提供一個(gè)優(yōu)良、寬松、舒適、公平的就醫(yī)環(huán)境，妥善處理醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的一分力量。

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關(guān)于印發(fā)201*年紀(jì)檢監(jiān)察

和糾風(fēng)工作總結(jié)的通知

今年以來，我院在上級(jí)黨委和紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和全省衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)工作會(huì)議精神，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，與開展醫(yī)院管理年活動(dòng)結(jié)合起來，與解決群眾反映的熱點(diǎn)結(jié)合起來。

一、堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成上下聯(lián)動(dòng)的工作格局（一）強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把反腐倡廉工作落到實(shí)處。嚴(yán)格按照市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署要求：黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)反腐倡廉建設(shè)負(fù)總責(zé)，承擔(dān)“第一責(zé)任人”的責(zé)任。院長與市局簽訂《市直黨政領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。黨支部每季研究一次廉政建設(shè)工作，班子成員定期向黨支部匯報(bào)落實(shí)責(zé)任制的工作情況。

（二）加強(qiáng)對(duì)反腐倡廉工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善反腐領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”，并制定“一崗雙責(zé)”工作方案，院領(lǐng)導(dǎo)班子與市局簽定綜治維穩(wěn)“一崗雙責(zé)”安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確一把手和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任目標(biāo)，要求既抓好業(yè)務(wù)工作，又盡職盡責(zé)地抓好分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，形成“一班人”齊抓共管的局面。同時(shí)，將廉政建設(shè)工作情況與班子成員的政績考核掛鉤，增強(qiáng)班子成員的責(zé)任感。

（三）加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行的監(jiān)督和檢查，進(jìn)一步形成反腐倡廉的合力。組織各科組負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)

任書》、《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》；組織全院職工簽訂《向社會(huì)承諾“無紅包、回扣科組”的責(zé)任書》、《職工廉政服務(wù)承諾書》等，確保責(zé)任制的責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到位。把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入日常工作目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作同計(jì)劃、同部署、同落實(shí)。

二、廣泛開展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的道德防線（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部理想信念教育、黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉潔從政教育，強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展觀教育，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。以紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)為契機(jī)，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合形式，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大六中全會(huì)報(bào)告，胡錦濤總書記及汪洋同志的講話精神、《反腐倡廉教育讀本》、《市懲防體系建設(shè)文件選編》以及有關(guān)商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理的政策要求和相關(guān)法律法規(guī)；組織觀看了《省糾風(fēng)工作暗訪專題片》。

（二）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、職業(yè)道德教育，警示教育。強(qiáng)化以人為本的職業(yè)道德、紀(jì)律、責(zé)任教育，大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚。組織職工參加中國優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，會(huì)后由團(tuán)支部舉辦學(xué)習(xí)座談會(huì)，掀起學(xué)習(xí)活動(dòng)熱潮，激勵(lì)廣大職工爭(zhēng)做優(yōu)秀白衣戰(zhàn)士。同時(shí)，樹立先進(jìn)典型，鼓勵(lì)職工向獲得市系統(tǒng)“”優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號(hào)的；市直衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀團(tuán)干部、團(tuán)員榮譽(yù)稱號(hào)的同志學(xué)習(xí)。

（三）積極開展廉政文化創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員反腐倡廉意識(shí)，運(yùn)用廉政文化影響的長期性和廣泛性，形成“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)”的良好文化氛圍。今年來，向職工廣泛開展“紅句”（廉政格言警句）征集活動(dòng)；積極參加系統(tǒng)慶祝建黨90周年“”紅

歌大賽、以及主題為“”的系統(tǒng)反腐倡廉辯論賽，起得了良好的教育效果。

（四）營造良好的廉政從醫(yī)氛圍。利用宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電子屏等進(jìn)行廉政教育宣傳活動(dòng)，營造濃厚的廉政氛圍。

一年來，無領(lǐng)導(dǎo)干部、職工違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，未收到索要紅包、回扣、開大處方等方面投訴，門診病人問卷調(diào)查滿意率為%，并涌現(xiàn)出一批好人好事：。

三、健全制度，監(jiān)督落實(shí)，推進(jìn)反腐糾風(fēng)各項(xiàng)工作

醫(yī)院將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，與開展醫(yī)院管理年活動(dòng)結(jié)合起來，加強(qiáng)制度建設(shè)和落實(shí)，實(shí)施源頭管理、建立反腐倡廉的長效機(jī)制。

（一）完善和落實(shí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》等規(guī)章制度，以參加市系統(tǒng)“”文明禮儀展示比賽為契機(jī)，舉辦禮儀培訓(xùn)，推廣文明用語，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的言行舉止，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，提高醫(yī)院文明服務(wù)素質(zhì)。

（二）貫徹落實(shí)《處方管理辦法》。每年修訂《醫(yī)院基本用藥目錄》，開展了全院醫(yī)師藥師培訓(xùn)，積極推廣藥品通用名使用。

（三）認(rèn)真貫徹落實(shí)《》（衛(wèi)[201*]號(hào)）文件精神，按要求切實(shí)做好今年采購藥品的遴選工作及管理工作。

（四）認(rèn)真落實(shí)《實(shí)施“201*年網(wǎng)上藥品陽光采購”藥品遴選方案》，嚴(yán)格藥品購進(jìn)審批程序，同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行廣東省藥品集中招標(biāo)陽光采購政策和市醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購政策，全面實(shí)施藥品和醫(yī)用耗材網(wǎng)上采購，更好地發(fā)揮集中招標(biāo)采購控制藥價(jià)、降低費(fèi)用的作用。，有效發(fā)揮集中招標(biāo)采購控制藥價(jià)、降低費(fèi)用的作

用，遏制藥品采購中不正之風(fēng)。

（五）落實(shí)處方抽查、點(diǎn)評(píng)制度，醫(yī)務(wù)科定期抽查處方、治療單，圍繞醫(yī)療質(zhì)量，主要針對(duì)合理治療、合理檢查、合理用藥三個(gè)方面進(jìn)行分析討論評(píng)價(jià)，及時(shí)了解和分析臨床診療信息，有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問題。同時(shí)實(shí)行醫(yī)生不當(dāng)處方點(diǎn)評(píng)、公示制度。定期召開醫(yī)生會(huì)議，公布抽查情況，對(duì)不合理的處方進(jìn)行分析討論，并做好有關(guān)醫(yī)務(wù)人員思想教育工作，對(duì)他們敲響警鐘。

（六）堅(jiān)持藥品用量追蹤監(jiān)測(cè)制度。醫(yī)院藥事委員會(huì)每季對(duì)全院藥品用量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)用量不合理增長或有投訴的藥品，予以限制使用、停藥處理。

（七）嚴(yán)格控制藥品收入比例和重點(diǎn)監(jiān)控藥品的使用，控制醫(yī)院藥品收入，對(duì)醫(yī)生實(shí)行“超一罰二”制度，杜絕收“紅包”、“回扣”、開大處方的現(xiàn)象，今年我院重點(diǎn)監(jiān)控藥品比例控制為%。

（八）嚴(yán)格執(zhí)行一般事項(xiàng)和重大事項(xiàng)審批程序，規(guī)范醫(yī)院重要事項(xiàng)議事規(guī)則和審批程序，進(jìn)一步提高了醫(yī)院決策的規(guī)范化、民主化、科學(xué)化水平。今年來醫(yī)院共審批重大事項(xiàng)項(xiàng)。

四、開展專項(xiàng)治理活動(dòng)，加大監(jiān)督和處理力度

（一）開展關(guān)于收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理，加強(qiáng)重點(diǎn)科室、崗位、人員、環(huán)節(jié)的醫(yī)護(hù)人員教育和監(jiān)督，并對(duì)人次進(jìn)行廉政思想教育、約見個(gè)人談話，簽訂了《關(guān)于收受醫(yī)藥回扣個(gè)人自律保證書》；同時(shí)下發(fā)市系統(tǒng)廉政帳戶到各科組，要求職工認(rèn)真對(duì)照、檢查，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

（二）認(rèn)真開展我院《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》貫徹執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查，并結(jié)合“八個(gè)嚴(yán)禁”、“五十二個(gè)不

準(zhǔn)”的規(guī)定，制定和落實(shí)了廉潔從政的相關(guān)方案，查找醫(yī)院廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定防范措施，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防范管理。經(jīng)自查，沒有發(fā)現(xiàn)我院領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)收受禮金、現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證等現(xiàn)象，沒有收到涉及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律方面的信訪舉報(bào)及廉潔自律方面的案件；全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部沒有發(fā)生收受紅包、禮品等違法、違紀(jì)的行為，在換屆選舉中嚴(yán)格遵守?fù)Q屆紀(jì)律，沒有違反中央“5個(gè)嚴(yán)禁、17個(gè)不準(zhǔn)”換屆紀(jì)律規(guī)定的行為發(fā)生。

（三）按照市局的部署要求，醫(yī)院成立了抗菌藥物領(lǐng)導(dǎo)工作小組，開展抗菌藥物專項(xiàng)自查活動(dòng)，共點(diǎn)評(píng)張?zhí)幏�。門診患者抗菌藥物使用率為%，低于“門診患者抗菌藥物處方比例不超過%”的標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)組織全體醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用考核，并簽訂抗菌藥物合理使用責(zé)任狀。

五、深入開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，大力解決群眾反映的突出問題為進(jìn)一步做好行風(fēng)評(píng)議工作，深化廉政建設(shè)，醫(yī)院通過派發(fā)問卷調(diào)查（派出份，回收份）、組織個(gè)別病人訪談、走訪調(diào)查服務(wù)對(duì)象，召開醫(yī)院中層干部和職工代表意見會(huì)議及行評(píng)監(jiān)督員座談會(huì)、設(shè)立網(wǎng)上行評(píng)專欄、院長信箱和熱線電話等形式，從廉潔行醫(yī)、思想作風(fēng)、文明服務(wù)、工作效率、合理收費(fèi)和總體評(píng)價(jià)等方面了解群眾的意見和建議，并采取一系列的整改措施。

（一）醫(yī)院物價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組開展對(duì)醫(yī)院所有收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行的自查工作，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)管理，對(duì)部分收費(fèi)我院主動(dòng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減輕群眾負(fù)擔(dān)。

（二）繼續(xù)實(shí)施“”進(jìn)修活動(dòng)，提升醫(yī)療服務(wù)技能。定期分

批派出醫(yī)生、護(hù)士到及進(jìn)修學(xué)習(xí)，派出臨床醫(yī)技科室人員到省、市級(jí)兄弟單位進(jìn)修學(xué)習(xí)。并舉辦等培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)國家、省級(jí)專家授課培訓(xùn)，提升職工的專業(yè)技術(shù)水平，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

（三）以參加由市局舉辦的文明禮儀展示比賽為契機(jī)，舉辦護(hù)理禮儀培訓(xùn)，推廣文明用語，提高醫(yī)院文明服務(wù)素質(zhì)；舉辦首屆護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽比賽，規(guī)范導(dǎo)診制度，開展微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；深入開展“三好一滿意”活動(dòng)工作，優(yōu)化門診、醫(yī)技工作流程，確保窗口等侯時(shí)間不超過15分鐘；在門診大樓各樓層免費(fèi)提供開水及一次性紙杯，完善各科室的導(dǎo)向牌。

（四）醫(yī)院網(wǎng)站完成改版重建，指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的動(dòng)態(tài)管理、回復(fù)院長信箱來信和咨詢，及時(shí)將醫(yī)院信息向社會(huì)、職工公布并為市民解答疑難問題，建立醫(yī)患溝通互動(dòng)平臺(tái)；完善門診掛號(hào)、門診分診和門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)。

（五）下發(fā)《停車指引》，倡導(dǎo)醫(yī)院職工把方便讓給患者，采取劃定固定車位供就診者使用；加建摩托車停車棚；擬租用醫(yī)院附近的停車場(chǎng)，解決職工的停車問題，目前正在協(xié)商中。

六、積極推行院務(wù)公開工作，加強(qiáng)群眾監(jiān)督力度，暢通醫(yī)院與社會(huì)溝通渠道。

（一）實(shí)行醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室三級(jí)承諾制，并向社會(huì)公開服務(wù)承諾和投訴電話，接受群眾監(jiān)督。

（二）召開職工大會(huì)次，向職工通布醫(yī)院運(yùn)營管理情況、領(lǐng)導(dǎo)工作思路、醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、人事管理情況；聽取職工對(duì)醫(yī)院管理工作的合理化建議，反復(fù)征詢職工意見，實(shí)現(xiàn)決策議事的科學(xué)化、民主化。

（三）向社會(huì)公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)向社會(huì)公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)流程、醫(yī)療費(fèi)用查詢辦法等。

（四）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)信訪制度及醫(yī)藥代表接訪制度。建立健全專人負(fù)責(zé)的群眾投訴、舉報(bào)受理機(jī)制；定于每月日接訪醫(yī)藥代表，并且須由藥劑科、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人陪同當(dāng)值院領(lǐng)導(dǎo)共同接訪。

（五）落實(shí)行風(fēng)建設(shè)特邀監(jiān)督員制度，聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員名，召開監(jiān)督員座談會(huì)。開展門診病人問卷調(diào)查和電話回訪病人工作，接受群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督與幫助。

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