工商局辦公室主任述職報告(201*年)

工商局辦公室主任述職報告（201*年）

一年來，本人在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞縣局黨組的中心工作，充分發(fā)揮辦公室管理、服務、協(xié)調、保障的職能作用，本著勤儉、節(jié)約、高效、全面的原則，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

一、高標準，嚴要求，切實提高自身素質

一是加強政治理論知識學習，提高政治素養(yǎng)。認真學習領會黨的十七大會議、十七屆二中、三中全會精神，加強黨性鍛煉，不斷開闊視野，拓寬知識，有效地提高理論水平和工作能力。二是通過學習實踐科學發(fā)展觀學習討論、行風評議和紀律教育學習活動月等主題學習教育活動，用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己頭腦，通過努力學習各項理論知識，從而提高自身的政治思想理論素質和業(yè)務水平來駕馭實際工作的能力。

二、抓日常職能，提高辦公室辦事效能

一是抓統(tǒng)籌協(xié)調。把建設服務型單位，真誠有效地為領導服務、為機關服務、為基層和群眾服務作為辦公室工作的立足點和出發(fā)點，做到善于站在全局的高度想問題、出主意、動腦筋，急領導之所急、想領導之所想、幫領導之所忙，真正讓領導感到辦公室是搞服務、抓落實離不開的左右手。二是抓制度建設。從工作實際出發(fā)，重點圍繞加強規(guī)范化、科學化管理，理順工作流程，使工作開展更加科學規(guī)范，工作效能大大提高。三是抓業(yè)務培訓。以創(chuàng)新的精神使辦公室的各項服務工作有突破、上水平，保證了從機關到基層政令暢通，辦公室工作效能進一步提高。加大新業(yè)務信息系統(tǒng)推廣應用，抓好新業(yè)務系統(tǒng)操作培訓和辦公自動化系統(tǒng)培

訓工作，使各工商所操作員均能熟練上網操作。四是抓信訪工作。切實做好解決信訪突出問題以及預防和處置群體性事件的工作，對群眾的來信來訪給予認真解釋和滿意的答復。五是抓好財務管理。認真落實《財務管理制度》，嚴格執(zhí)行財經紀律，不斷強化財務監(jiān)督與管理，全面提高經費保障能力、監(jiān)管水平和服務效能，確保各項工作的正常開展。

三、主要存在問題

一是對政治理論和科學發(fā)展觀的學習不夠刻苦，缺乏自覺性和主動性。二是開拓進取精神不夠強，思想方法和工作方法有待于改進。

四、今后工作打算

一是圍繞中心，突出重點，當好領導的參謀和助手。強化中心意識，辦公室的一切工作都要圍繞縣局黨組的中心工作來開展。強化服務意識，提供主動、及時、超前的服務，既要為領導出謀劃策，當好參謀，又要對基層和股室搞好協(xié)調服務，同時當好人民群眾的代言人，及時向領導反映群眾的呼聲和建議。大興調查研究之風，為領導提供有價值的信息和決策依據(jù)。著力圍繞制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新等重點工作，深入基層，開展調研活動。二是加強學習，注重實踐，不斷提高辦公室人員的自身素質。進一步完善辦公室學習制度，定期開展學習交流活動，深入學習實踐科學發(fā)展觀學習討論活動，同時加強實踐鍛煉，讓大家在實踐中增長才干，在辦公室形成勤奮學習，勇于實踐的良好風氣。

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述職報告

市政府辦公室主任（201*年1月10日）

一年來，在領導的重視關心下，在各部門的大力支持下，我?guī)ьI辦公室全體工作人員自覺加強學習、積極開拓進取，扎實勤奮工作，表現(xiàn)出高度的政治覺悟、嚴明的組織紀律、過硬的業(yè)務本領和優(yōu)良的工作作風，整體工作邁上了一個新的臺階。

一、加強學習，努力提高自身素質

學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我一方面自身不斷加強學習，另一方面以提高辦公室人員自身素質和造就一支高素質干部隊伍為出發(fā)點，有計劃、有組織、有目的地對工作人員進行輔導學習，要求他們在學習要做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規(guī)、方針路線，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我時常強調，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求他們虛心向領導、向同事、向群眾學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求他們要做到

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“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。為保證學習效果，我進一步健全了各項學習制度，在堅持理論中心組學習的基礎上，通過民主生活會、機關黨委會、黨支部會、黨課等多種學習形式，將學習落到實處。同時，我堅持與辦公室工作人員共同學習與交流，促進整體學習氛圍的營造和學習交流機制的形成。通過學習辦公室人員的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。

二、強化服務，努力做好政務各項工作

為領導服務、為基層服務、為人民群眾服務是政府辦公室工作的主要職能。各項政務工作是辦公室工作的重點，也是真正體現(xiàn)服務理念的關鍵所在。

在會務承辦方面，制定了會議、接待、調研的工作流程和工作標準，全年共承辦全市二類會議21次，電視電話會議50次，市政府常務會議、市長辦公會議等84次，協(xié)調各類會議370余次，辦理電話批辦單、政務活動報告240余件。

在公文處理方面，做到了嚴把收文關，杜絕辦理不屬市政府權限、越級呈報市政府公文，下級文數(shù)量減少1/3。加強公文辦理中的溝通協(xié)調，加快公文運轉節(jié)奏。嚴把發(fā)文關，杜絕升格發(fā)文、重復發(fā)文、照抄照轉，保證了制發(fā)文件質量。全年共辦理各類公文1836件。

在調研綜合方面，緊緊圍繞市政府中心工作，針對市領導關注的熱點和我市經濟發(fā)展難點問題深入開展調查研究，

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努力做到了為領導決策想點子、出主意、謀思路，充分發(fā)揮了以文輔政作用。全年共完成各類綜合文稿600余篇，起草和把關新聞稿150余篇。其中《關于**市城區(qū)經濟發(fā)展的調研報告》獲省政府系統(tǒng)調研成果一等獎。

在信息服務方面，搜集整理了大量有價值的信息，全年共編發(fā)各類刊物368期，向省政府報送信息1052條，采用650條。增強了《每日要情》的準確性和《領導專供》內容的豐富性，發(fā)揮了信息的耳目外腦作用，進一步拓展了信息服務領域。

在政務督查方面，全年共上報省政府督辦件2件，編發(fā)《督察專報》20期，辦結省市領導批示件16件，專項督察27次，對省市領導交辦事項督辦率達100%。

在建議提案辦理方面，高質量、快速度地完成了省、市人大代表議案、建議、政協(xié)提案的分轉工作。全年共收到并辦結議案、建議和提案628件，見面率100%，滿意率和基本滿意率達95%以上。

在政務公開工作方面，認真組織全市“5.15政務公開日”活動，編發(fā)《**市人民政府公報》10期、《**政務公開工作簡報》10期，辦理省政府交辦的政策咨詢122件，解答群眾政務信息207件，印發(fā)了《**辦事指南》、《政務公開工作手冊》。

在市長公開電話辦理方面，暢通了市民投訴渠道，完善了市長公開電話網絡單位，提高了辦理效率和質量。全年共接聽投訴電話48986次，直接辦理辦復6659次，向一、二

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級網絡部門交辦39007次，編發(fā)《市長公開電話請批件》等109期。

在應急管理方面，協(xié)調縣（市）區(qū)政府健全應急管理領導機構，完善了市、縣（市）區(qū)政府總體應急預案、專項應急預案及部門應急預案，實行了24小時雙人雙崗值班制度。全年向省、市政府上報《**重要情況》260期，處理各類突發(fā)事件17起，處理政府門前群體訪142起。

在電子政務、保密管理等方面，加強了對互聯(lián)網、黨政信息網、軟硬件管理及辦公自動化方面的安全管理，修訂了《保密工作規(guī)定》，制定了《辦公室密碼電報使用和管理規(guī)定》等，確保工作機密。加強了檔案和印信管理，保證安全有效使用。

在機關事務管理方面，牢固樹立踏踏實實為機關服務的思想，發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)，顧大局、識大體，監(jiān)督、管理好各項事務。后勤管理井然有序，政府大院環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作明顯改善，為政府和各部門工作正常運轉提供了有力保障。

在安全保衛(wèi)方面，加強值班值宿工作，及時掌握來訪群眾的信息，協(xié)助公安局特勤支隊抓好大院治安管理。全年共勸阻和引領上訪群眾342批次14520人。建立了以人防、物防、技防的“三位一體”的安全防范體系，確保了市政府機關大院無任何治安案件和事故的發(fā)生。

在財務管理工作方面，加強預算執(zhí)行過程的控制和監(jiān)督，提高資金使用效率。加強了對固定資產的管理，統(tǒng)籌安

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排合理支配有限資金，確保市政府領導及辦公室正常辦公經費的需要。

在車輛管理方面，嚴格工作紀律，強化駕駛員業(yè)務學習和行車安全教育，確保市政府領導和辦公室各項工作正常運轉。全年共安排辦公車輛4萬余次。

三、以人為本，打造一支優(yōu)秀高效的機關隊伍任何工作的成與敗歸根結底取決于人。辦公室工作是協(xié)助市政府領導組織、協(xié)調、處理有關改革、發(fā)展和穩(wěn)定的全局工作，因此，打造一支優(yōu)秀高效的機關隊伍尤為重要。工作中，我著重抓好以下幾方面：

一是著力深化機構改革，重在明晰工作職責。編制了辦公室“三定”方案，調整了科室設置，明確了崗位職責，確保按權力辦事，按程序運行，按后果擔責。

二是著力加強班子建設，重在增強班子整體合力。為提高班子整體戰(zhàn)斗力和凝聚力，我定期召開民主生活會，認真開展批評與自我批評，黨組成員之間能夠經常性進行黨風、黨紀和黨性教育等方面的溝通，能夠做到坦誠相見。正是由于我們班子團結，機關和諧，工作上進，形成了相互補臺不拆臺，相互信任不猜疑，分工合作不分家，求同存異顧大局的良好風氣。

三是著力加強制度建設，重在規(guī)范服務行為。一年來，我秉承以往，堅持以流程管理為重點，進一步建立健全了政務值班、財務管理、信息報送、會議組織、行政審批、檔案管理、信訪接待等各項規(guī)章制度，對辦文、辦會、辦事等各

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個方面制定了更加嚴格的操作程序。目前，《辦公室業(yè)務答問匯編》、《辦公室法律文件匯編》正在修訂之中，借以實現(xiàn)以制度規(guī)范工作、以紀律約束行為的目標。

四是著力加強作風建設，重在提升工作效率。深入開展了機關作風整治工作，認真查找在工作紀律、辦事效率、服務水平、廉政建設等方面存在的突出問題，按照四型機關的要求，不斷完善制度，嚴格服務標準，規(guī)范行政行為，養(yǎng)成優(yōu)質、高效、快捷的工作作風。

四、堅持廉政，切實提高依法行政水平

作為一名領導干部，肩負著黨和人民賦予的神圣職責。我始終按照“立黨為公，執(zhí)政為民”的要求，擺正自己的位置，樹立正確權力觀和政績觀，把“人民擁護不擁護，人民贊成不贊成，人民高興不高興，人民答應不答應”作為評判自己工作成敗得失的標準，努力做到“為官一任，造福一方”。一是牢記一個“勤”字。勤政是黨和國家對黨的干部和國家工作人員的要求，政府辦公室主任的崗位更要求勤政。我牢記這個“勤”字不敢懈怠。辦公室的事情多而雜，又尤其是政府的辦公室工作更甚，我基本做到了多而不厭、雜而不亂，好事喜事不爭、難事煩事不推。為了起到表率作用，我經常加班加點，很少有雙休日和節(jié)假日。二是不忘一個“廉”字。踏踏實實做人、清清白白做官是我多年的信念。我時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，不忘公仆本色，認真學習中央、省、市關于反腐倡廉的文件，積極參加政府黨組、辦公室黨組、機關黨支部組織開展的黨風廉政建設系列活動，不斷增

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強黨性修養(yǎng)，筑牢思想防線，做到自重、自省、自警、自勵。我時刻牢記“不進私門一錢，不謀私利一毫”的古訓，認真執(zhí)行《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》、《關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》、《**市黨風廉政建設責任制實施辦法》等黨員領導干部廉潔從政的有關規(guī)定，特別是自覺踐行省委制定的“四項規(guī)定”、市委制發(fā)的《關于規(guī)范領導干部辦理婚喪喜宴事宜和嚴格公務接待及嚴禁公款吃喝規(guī)定》、《關于加強公車管理規(guī)定》等一系列行為規(guī)范，堅決抵制資產階級腐朽思想和生活方式的侵蝕，做到清正為官、清白做人。

一年來，我沒有違反廉政制度和規(guī)定的行為。在公務活動中由我經手的事務，嚴格按規(guī)定的職責權限處理，對超出權限的，都報經市政府主要領導審批同意后實施，從不自作主張。不收受禮金、紅包、有價證券，從不到分管部門和企業(yè)報銷應由個人負擔的費用；嚴格按規(guī)定標準參加接待活動，沒有參加高消費和可能產生不良影響的娛樂、健身活動，從不參與任何形式的賭博活動；嚴格遵守黨紀，絕不“跑官要官”；不利用職權和職務上的影響謀取不正當利益，從不利用職權和職務上的影響為親友謀取私利，從不參與商務活動，沒有任何形式的借機斂財，從不利用婚喪嫁娶等之機收斂錢財；對身邊工作人員和親屬能夠做到嚴格要求。把黨風廉政建設和辦公室業(yè)務工作有機結合起來，做到一起研究、一起部署、一起落實、一起考核，確保政府辦和政府辦系統(tǒng)各部門不出現(xiàn)任何違紀違規(guī)行為。

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在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時有出現(xiàn)。二是深入基層，調查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現(xiàn)生硬。對于這些存在的不足和問題，我將認真對照檢查，有針對性地加以解決和改進。在新的一年里，我有決心也有信心在市政府的堅強領導下，帶領全體干部職工按照行政提速、服務提質的目標，切實轉變作風，提高行政效能，努力推進市政府辦公室各項工作不斷邁上新臺階，為實現(xiàn)“十二五”和建設特大型城市的良好開局做出新貢獻。

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