××縣地稅局辦公室200x年度工作總結(jié)

××縣地稅局辦公室200x年度工作總結(jié)

一年來,我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心,當參謀,盡心盡力;抓服務,任勞任怨;促協(xié)調(diào),顧全大局;督落實,盡職盡責;在參與政務、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,特別是在綜合信息、稅收宣傳、調(diào)查研究等方面做了大量工作,取得了全市年度目標考核第一名的好成績。

回顧一年來,我們主要做了以于六個方面的工作:一、材料綜合工作

材料綜合及時有效,成為參政議政的重要工具。一年來,辦公室草擬領導講話22份,各類匯報材料11份以及綜合性和單項工作總結(jié)6份,共計近30萬字,保證了年初總結(jié)表彰會、全市文明創(chuàng)建現(xiàn)場會等重要會議的順利召開,保證了各項重大工作及時貫徹落實到基層,起到了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。二、公文處理工作

為保證機關(guān)公文處理高質(zhì)、安全、及時,積極實施新的公文處理辦法,認真執(zhí)行公文處理的有關(guān)規(guī)定,進一步規(guī)范公文處理流程,嚴格把好收文、發(fā)文關(guān)Qf年來,共處理公文981件,其中收文件594件,發(fā)文件110件,機要文件77件,打印機關(guān)各種文字材料600多件,共計100余萬字,全年整理檔案12卷,全部輸入微機。進一步鞏固了辦公自動化二建設成果,不斷拓展辦公自動化應用范圈。三、信息編報工作

一年來,我們充分利用辦公室聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的職能優(yōu)勢,憑借縱貫系統(tǒng)上下、反映靈敏的信息網(wǎng)絡,及時準確地編報和反饋各類稅收信息,當好領導的"耳目",服務領導決策。全年共編發(fā)57期《信息專報》,被省局采用8篇(條),市局采用12篇,在省局信息工作年度考核中名列縣(市)級前茅。四、稅收宣傳工作

稅收宣傳取得實效,成為展示國稅形象的重要窗口。在日常新聞宣傳和稅收宣傳月活動中均取得了較好成績,發(fā)揮了稅收宣傳外樹形象、內(nèi)鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能。據(jù)統(tǒng)計,一年來,全系統(tǒng)在省級以上媒體發(fā)表各類稅收新聞稿件65篇。"稅收宣傳月"活動期間,全系統(tǒng)共推出了10多個豐富多彩的宣傳項目,開展了一系列別開生面的稅收宣傳活動,如組織演講比賽、送電影下鄉(xiāng)、開展走訪納稅戶等活動,均收到良好的宣傳效果。五、稅收調(diào)研工作

稅收調(diào)研有的放矢,成為服務領導決策的重要渠道。一年來,我們抓住國稅事業(yè)發(fā)展中帶有苗頭性、傾向性、全局性的問題,有針對性地開展稅收調(diào)研,及時為局領導決策提供前瞻性的服務,真正"參到"點子上,"謀"在關(guān)鍵處,推動了地稅實踐險的發(fā)展。全年在省級以上報刊發(fā)表調(diào)研文章5篇,在省局獲獎6篇。圓滿完成了市局布置的依法治稅調(diào)研課題,撰寫的論文《依法治稅的國際比較與借鑒》在省局專題研討會上交流。六、運轉(zhuǎn)保障工作

為了把保障工作落實到位,我們按照"工作要細,落實要快j督辦要勤"的要求,確保上下聯(lián)系暢通,保障局機關(guān)辦文、辦公等日常性工作的正常運作。一年來,我們針對辦公室外來辦事的人員多、電話多、領導臨時交辦的任務多等特點,牢固樹立全局一盤棋的思想,協(xié)調(diào)各方,耐心解答,及時處理,從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情;在督導把關(guān)上,加強公文制發(fā)環(huán)節(jié)的管理,嚴格審核把關(guān),并嚴格執(zhí)行機關(guān)財務管理制度,把好審核關(guān),提高了機關(guān)經(jīng)費的支出效益;在督查考評上,認真搞好局務會議記錄和會議紀要的整理,以及會議精神的上傳下達,工作情況的內(nèi)外溝通,問題處理的左右協(xié)調(diào),充分發(fā)揮了辦公室的服務保障職能�？傊�,占一年來,辦公室認真履行各項職能,做了一些實實在在的工作,為全局順利完成各項任務作出了應有的貢獻。

分析總結(jié)一年來的工作,我們深感有以下幾方面體會:

第一,要搞好辦公室工作,領導的重視和支持是關(guān)鍵。局領導無論在思想上,還是在行動上都給予了高度重視、支持和關(guān)心。局領導經(jīng)常親自過問和指導辦公室工作,找辦公室的同志聽匯報、出題目、提要求、交任務、壓擔子。同時,為了讓辦公室有關(guān)人員參與重大決策和部署的全過程,以便更好地了解全局、謀劃全局、服務全局,讓有關(guān)人員參加局務會、局長辦公會,閱讀重要文件,及時掌握上級有關(guān)精神和方針政策,充分了解領導決策思路和意圖。

第二,要搞好辦公室工作,加強責任考核是動力.我們重點建立和完善了辦公室工作責任機制和工作績效考核機制,在規(guī)范各個崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上,通過制定切實可行的檢查考核方案,對辦公室工作人員的工作績效進行嚴格的檢查考核,形成制約和激勵機制,做到獎優(yōu)罰劣、賞罰分明.

第三,要搞好辦公室工作,健全管理制度是基礎.辦公室工作的有效開展,離不開一套完善的工作制度和規(guī)章。我們按照改革后辦公室的各種工作職責,建立相對應的工作目標管理制度,使各項工作有章可循,有規(guī)可依,促進了辦公室工作的規(guī)范化,保證了辦公室工作的高效運轉(zhuǎn)。

第四,要搞好辦公室工作,完善基礎設施投入是保障�？h局領導對辦公室的正常經(jīng)費開支都優(yōu)先保證�？h局撥出專項經(jīng)費,為辦公室購置了新的油印機、復印機和檔案密集架。年末,為搞好與縣政府辦公室微機聯(lián)網(wǎng),更新了部分辦公設備,以適應辦公室工作的發(fā)展需要。

在總結(jié)成績的同時,我們也清醒地看到,在過去一年中,我們工作中存在一些不足,如管理機制不夠活,工作效率不夠高等,需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里,我們要進一步理清工作思路,堅持參與政務、管理事務、搞好服務等三項宗旨,履行參謀部、信息部、宣傳部、服務部四項職能,發(fā)揮好參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用、把關(guān)作用、督辦作用等五種作用,積極高效地參政管事、承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外,服務領導決策,保證機關(guān)運轉(zhuǎn),督導工作落實,為全面完成200x年地稅各項工作任務作出新的貢獻。二x年x月

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云夢縣地稅局辦公室201*年半年工作總結(jié)

上半年以來，在縣局黨組的正確領導下，在市局辦公室的支持和指導下,我們辦公室工作人員以學習實踐科學發(fā)展觀為動力，以年初市局制定的工作責任目標為標尺，以努力提高辦文辦事質(zhì)量為已任，在搞好日常工作的同時，積極參與政務、用心管理事務、努力搞好服務，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用，各項工作有較大改觀。

一、辦公室工作概況

今年是地稅系統(tǒng)工作不平凡的一年，也是我局工作相當形勢嚴峻的一年，面對全球金融風暴的影響，系統(tǒng)內(nèi)部出臺的政策多、組織的活動多、抓緊落實的項目多，辦公室作為政策的倡導者、活動的組織者、項目的執(zhí)行者，壓力大，責任重，但是我們在市局辦公室及縣局黨組的大力支持下，迎難而上，化壓力為動力，勇挑重擔，強抓落實，各項工作仍然取得了長足進步。

(一)認真做好辦公文秘工作，切實發(fā)揮核心樞紐作用文秘工作質(zhì)量是辦公室工作的核心和生命線，直接反映辦公室工作的整體水平。為提高文秘質(zhì)量，充分發(fā)揮核心樞紐作用，半年來，我們從以下幾方面加強文秘工作：

一是加強材料綜合工作。元至六月份，我們草擬領導講話5份，各類匯報材料18份，綜合性和單項工作總結(jié)11份，共計近20萬字，保證了年初總結(jié)表彰會、黨風廉政建設暨機關(guān)作風建設、科學發(fā)展觀動員大會暨三整頓三規(guī)范等會議的順利召開，確保了各項重大工作及時貫徹落實，起到了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。

二是加強信息編報工作。我們充分利用辦公室聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的職能優(yōu)勢，憑借縱貫系統(tǒng)上下、反映靈敏的信息網(wǎng)絡，及時準確地編報和反饋各類稅收信息，當好領導的“耳目”，服務領導決策。201*年元至六月份，我們先后在《湖北日報》上分別發(fā)表了一篇文章和一篇有價值有影響的圖片信息；在《孝感日報》上投稿28篇，被采納11篇；上報市局信息36篇，有12篇被孝感地稅簡訊錄用；上報縣政府政務信息8篇；編輯系統(tǒng)內(nèi)簡訊6期。此外，應省局要求，在全局帶頭開展了“輝煌地稅伴我”有獎征文活動，送報市局征文5篇。

三是加強稅收調(diào)研工作。稅收調(diào)研是服務領導決策的重要渠道。自元月份以來，我們緊密結(jié)合云夢地稅工作實際，始終遵循“科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的工作宗旨，緊緊圍繞“注重調(diào)研、加大宣傳、營造環(huán)境、樹立形象”的工作思路，抓住地稅事業(yè)發(fā)展中帶有苗頭性、傾向性、全局性的問題，深入基層有的放矢進行工作調(diào)研，擬出34道稅收調(diào)研課題分解到各股(室)、分局和稽查局，其中辦公室完成兩篇，己分別上報市局和縣委縣政府，其中《用科學發(fā)展觀培養(yǎng)地稅人才地稅人才培養(yǎng)1+X模式實踐與探索》引起縣委相關(guān)部門和局領導的重視。五月份，我們深入實際調(diào)研，完成《關(guān)于湖北富思特集團地方稅費遺留問題的調(diào)查報告》，建議縣委縣政府妥善解決此類問題，促進全縣依法治稅進程。及時地為政府和局領導決策提供前瞻性的服務，真正“參到”點子上，“謀”在關(guān)鍵處，推動地稅實踐的發(fā)展。四是加強稅收宣傳工作。稅收宣傳取得實效，成為展示地稅形象的重要窗口。在日常新聞宣傳和稅收宣傳月活動中，充分發(fā)揮稅收宣傳外樹形象，內(nèi)鼓士氣，促進工作，營造環(huán)境的效能。在第18個“稅收宣傳月”活動期間，開展一系列別開生面的稅收宣傳活動，上街設稅法宣傳咨詢臺，懸掛宣傳橫幅2條，印發(fā)宣傳單201*份，與財政局、國稅局成功舉辦了“財稅之光”文藝晚會。并起草了相關(guān)新聞通稿，與相關(guān)媒體建立起良好關(guān)系，為進一步營造良好的輿論環(huán)境，搭建一個對外宣傳和交流的平臺，利用我局信息化建設的優(yōu)勢，我們向政府政務信息網(wǎng)站提供信息60條，為展示地稅隊伍形象、宣傳我局職能、擴展輿論環(huán)境發(fā)揮了積極的作用。

五是加強公文處理及檔案管理工作。為保證有關(guān)公文處理高質(zhì)、安全、及時，我們積極實施新的公文處理辦法，認真執(zhí)行公文處理的有關(guān)規(guī)定，進一步規(guī)范公文處理流程，嚴格把好收文關(guān)、發(fā)文關(guān)、機要文件保密關(guān)。元至六月份，共處理公文338件，其中收文216件，發(fā)文124件，機要件2件，打印機關(guān)各種文字材料400多件，共計110余萬字，立卷整理歸檔文書檔案36卷，并己全部輸入微機，會計檔案正在歸檔和錄入之中。

(二)認真完善各項規(guī)章制度，切實強化內(nèi)部管理。辦公室既是機關(guān)對外的“形象窗口”，又是機關(guān)內(nèi)部管理的“中心樞紐”。制定一系列切實可行的內(nèi)部管理制度，是辦公室工作的職責所在，直接影響著機關(guān)工作的質(zhì)量。針對原有內(nèi)部管理制度內(nèi)容上的局限性和當前工作的要求，我們在嚴格遵照市局第三方評估機制的基礎上，按照“三嚴三考”的相關(guān)決策，加大力度進行“三整頓三規(guī)范”，堅持把完善制度、創(chuàng)新機制、強化管理作為激發(fā)全局活力，推進工作規(guī)范化、科學化和高效化的有效手段。為此，我們積極開展了規(guī)范化機關(guān)創(chuàng)建活動，進一步加強了制度建設，形成有章可依、有章必依、違章必究的工作格局和工作規(guī)范。

一是全面梳理內(nèi)部管理各項規(guī)章制度。規(guī)范了行政辦公制度。具體包括印信管理、文書管理、檔案管理、信訪、保密等制度。規(guī)范了工作紀律制度，如考勤制度。完善了目標管理責任制，建立健全崗責體系。先后修訂和完善了《工作督辦制度》、《機關(guān)股室人員目標百分考核》、《局機關(guān)考勤管理》、《車輛管理》、《印信管理》、《辦公室檔案管理》、《信訪工作制度》、《文件閱辦制度》、《局長辦公會議事規(guī)則》、《機關(guān)工作人員著裝管理辦法》等10余份針對性強、易操作、行之有效的內(nèi)部管理制度，及時予以印發(fā)并抓好落實，逐步形成了較為完善的內(nèi)部制度保障體系。

二是提高執(zhí)行力。從6月份起，采用漢王門禁圖像考勤機替代指紋機打考勤的模式，進一步加大機器管人的力度；每天公布一次，一月一兌現(xiàn)。在重大事項上，堅持民主集中制的原則，完善和修訂了《局長辦公會議事規(guī)程》，認真抓好“會前送審、會中表決、會后落實”三個環(huán)節(jié)。今年上半年來，分管領導和各股室共提交各類送審事項二十多條，組織落實十八條，其中相關(guān)股室提交的“關(guān)于加大工作督辦力度，落實各項工作制度，促進地稅事業(yè)又好又快發(fā)展的建議”，得到了局領導的采納并迅速組織落實，保證了權(quán)力在制度的約束下正常運行。截至目前，各項制度完善和執(zhí)行情況均收到良好的效果，公用經(jīng)費大幅度下降，“上班走人，下班跑車”現(xiàn)象得到有效的遏制，確保了機關(guān)工作正常有序的運轉(zhuǎn)。

三是加強對落實情況的監(jiān)督。對未完成規(guī)定的工作任務，實行通報批評，限期整改，跟蹤督辦。

(三)大力培養(yǎng)部門工作能力，切實提升整體素質(zhì)。在這個方面我們主要抓住了三個重點：

一抓人員的協(xié)調(diào)辦事能力。一方面辦公室人少事多，人員性格、能力各有差異，如何發(fā)揮個人和整體作用，做到人心不散、作風不軟，成為辦公室工作的首要任務。我們以大局為重，著重抓好團結(jié)協(xié)作，通過談心、批評與自我批評等方式不斷加強協(xié)調(diào)意識，形成了合力。另一方面為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，我們從細節(jié)入手，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對同志們言傳身教，使他們辦事能力逐漸提高，沒有讓事務性工作在辦公室出現(xiàn)差錯。

二抓人員的學習能力。一方面辦公室材料綜合水平的高低，直接關(guān)系到全局工作的質(zhì)量。為了符合本部門的工作實際，同時能夠在把握大局，突出全局工作重點，我們在空余時間組織學習了《行政管理》、《公文寫作》、《中國稅務》、《求是》、《湖北地稅》等與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學、多看、多思考、多積累，并及時向局領導請教，摸清領導的意圖、思路，不斷提高寫作能力。另一方面，我們根據(jù)各自具體崗位將單位新進的考勤機、攝像機、錄音機分配落實到個人進行相關(guān)維護，各負責人必須在最短時間對照使用說明進行學習研究，不懂的地方聯(lián)系廠家進行技術(shù)輔導，確保盡快運用自如，保證各類設備在考勤、考核、會議全程跟蹤使用方面做到零故障。

三是抓綜合工作能力。辦公室是一個綜合性的科室，事務繁雜，它要求工作人員必須具備多視角、多渠道處理日常各方面工作事務的能力，必須多從日常工作做起，從細節(jié)抓起，在實際工作中做好“排頭兵”，勇為“先鋒隊”，在實戰(zhàn)中來鍛煉強化自身綜合素質(zhì)。

一是認真做好日常工作。我們針對辦公室外來辦事的人員多、電話電傳多、領導臨時交辦的任務多等特點，牢固樹立全局一盤棋思想，按照局領導“溝通要勤、落實要快、督辦要嚴”的工作要求，著力加強與分局和各股室的密切聯(lián)系，力求使得領導安排的工作在辦公室不會受到延誤。在督導把關(guān)上，加強公文制發(fā)環(huán)節(jié)，嚴格審核關(guān)口；在督查考評上，認真搞好局務會議記錄和會議紀要的整理，以及會議精神的上傳下達，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮辦公室的服務保障職能。

二是堅持值班制度。不論是正常工作時間還是節(jié)假日，辦公室都帶頭值班守電話，遇到重大問題能及時向領導匯報。特別是防汛期間，巡堤查險，主動請纓，從不懈怠。

三是積極參加政府組織的各類公益活動。如清潔家園，辦公室主動安排人員上街清掃，積極參加衛(wèi)生大掃除活動。

四是積極參與網(wǎng)站建設工作。省局一直強調(diào)稅收信息標準化建設，辦公室理應在這方面有所作為。根據(jù)自己的業(yè)務需求，提出合理化的建議，搜集資料，撰寫文章，不斷豐富網(wǎng)站建設各鏈接點的內(nèi)容，提高云夢地稅在全市乃至全省的知名度。

今年以來，由于我們充分發(fā)揮牽頭作用，認真履行職責，積極上下溝通，協(xié)調(diào)配合，既保證了各項工作得以落實，又正確處理好了方方面面關(guān)系，大大提高了機關(guān)工作效率。元至六月份，我們先后安排各種會議11次，成功組織各類綜合活動10次，得到了上級領導和同志們的好評。

二、存在的主要問題和應對舉措

回顧過去的工作，我們的主要體會是多請示、多匯報、多溝通、多思考、多動筆、多請教，注意在干中學、學中干，不斷在實踐中增長知識，提高辦公室管理事務、參與政務的能力。但是，由于主客觀環(huán)境限制，還有很多亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在：

一是工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有相當大的差距。一方面，辦公室人員的能力素質(zhì)不夠高，工作抓得不實，深入基層調(diào)研少、了解稅情信息少、掌握工作動態(tài)少，文字材料質(zhì)量上不去。另一方面，任務重、時間緊與人手少的矛盾十分突出，導致工作效率不高。

二是自身學習不夠，提高不快，個人綜合素質(zhì)與工作的高要求還有距離。尤其是在實際工作中，處理復雜的問題顯得有些力不從心。

三是創(chuàng)新意識不濃，思路不夠開闊。表現(xiàn)在實際工作中缺乏主動性和創(chuàng)造性。工作上進取意識、責任心不強，缺乏開拓創(chuàng)新精神，認為平安無事守攤子、不給領導添亂子、四平八穩(wěn)過日子就行。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚嚴謹務實、奮力拼搏的工作精神，揚長避短，結(jié)合本地實際，不斷創(chuàng)新工作方法，做好辦公室各項工作：

(一)加強學習培訓，在提升自身素質(zhì)上下功夫。一方面要加大人員培訓力度，制定好培訓計劃，組織好學習交流。重點要在提高寫作能力上下功夫，強化自我加壓、自我提高、自我成才意識；另一方面要勤于學習，善于向書本教材學、向業(yè)務能手學、向部門同志學。不斷補充更新知識，苦練實踐基本功，打牢理論根底，提高自身素質(zhì)；此外，要加強思想政治方面的學習。牢固樹立為地稅事業(yè)發(fā)展服務、為領導決策服務、為基層部門服務、為納稅人服務的指導思想，要樂于奉獻，正確對待辦公室工作苦、付出多、回報少的客觀事實，在公與私、名與利、苦與樂等各種落差面前，守得住清貧，耐得住寂寞，挑得起重擔，塑造辦公室愛崗敬業(yè)、清正廉潔、謙虛謹慎、務實高效的窗口形象。

(二)加強實地調(diào)研，在提高工作質(zhì)量上下功夫。一方面要始終保持良好的精神狀態(tài)，深入搞好調(diào)查研究，掌握第一手資料。利用工作時機，有計劃地安排人員到分局調(diào)研，加強對基層工作的熟悉，努力實現(xiàn)工作上的創(chuàng)新要改進傳統(tǒng)的調(diào)研方法，拓寬調(diào)研層面，對調(diào)查出來的感性材料要在“去粗取精、去偽存真、由表及里、由此及彼”上狠下功夫，在“新、深、實”上做文章，力求做到了解情況有廣度、分析問題有深度、參謀建議有力度。另一方面，根據(jù)局黨組的工作要求，對工作進行具體策劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成果。并要加強與股室、分局之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，分清工作主次，增強工作實效，提高工作的質(zhì)量。

(三)加強督導落實，在提高機關(guān)效能上下功夫。加強對上級文件精神的學習理解，充分領會領導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創(chuàng)造性開展工作。及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。

要不斷強化強化督查督辦意識，要明確督查督辦重點，要通報督查督辦進度，不斷加大工作督辦力度，確保領導、機關(guān)意圖在全局得到貫徹執(zhí)行。

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