自來(lái)水公司民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作小結(jié)
***自來(lái)水公司民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作小結(jié)
根據(jù)度假區(qū)管委會(huì)統(tǒng)一部署,我公司緊密結(jié)合實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行
風(fēng)工作,做到有組織、有機(jī)構(gòu)、有計(jì)劃,周密部署,認(rèn)真實(shí)施,我們以群眾反映的
熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn),以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),以徹底整改問(wèn)題、促進(jìn)供水工作為目的,堅(jiān)持“有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改”的原則,現(xiàn)將我系統(tǒng)開(kāi)展行評(píng)工作小結(jié)如下:
一、主要做法
(一)高度重視,成立機(jī)構(gòu),制定方案。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),是促進(jìn)我度假區(qū)供水事業(yè)健康發(fā)展、良好形象的重要保證。我司黨組織高度重視,成立了以總經(jīng)理?xiàng)钜憬M長(zhǎng),黨支部書(shū)記朱崇武為副組長(zhǎng),副總經(jīng)理吳啟明、林型懷為成員,辦公室主任姚玉翠、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)陳衛(wèi)倩、安全稽查科長(zhǎng)徐雅生、供水分廠廠長(zhǎng)黃延暉、客戶(hù)中心主任蘭毅民為小組成員的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)我公司統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和檢查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(簡(jiǎn)稱(chēng)行評(píng)辦),主任由林型懷同志兼任,副主任由姚玉翠同志擔(dān)任,負(fù)責(zé)情況了解、材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作。為確保這項(xiàng)活動(dòng)在扎實(shí)有效地開(kāi)展,以密切公司員工和人民群眾的聯(lián)系為核心,以制度建設(shè)為根本,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合單位和部門(mén)實(shí)際,制定了總體實(shí)施方案和階段實(shí)施意見(jiàn),明確了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的目標(biāo)、內(nèi)容、步驟和要求,對(duì)每個(gè)階段要開(kāi)展的工作、采取的措施、把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等作出了具體安排。
(二)組織動(dòng)員,統(tǒng)一思想。
為增強(qiáng)我公司全體員工自覺(jué)性和主動(dòng)性,召開(kāi)了全體職工動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)了度假區(qū)管委會(huì)有關(guān)文件精神,對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行了部署,并與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任狀,要求各部門(mén)要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),迅速行動(dòng),積極參與民主評(píng)議活動(dòng),通過(guò)評(píng)議活動(dòng),進(jìn)一步樹(shù)立立黨為公、執(zhí)政為民的思想。(三)組織學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。
我公司在組織學(xué)習(xí)活動(dòng)中,結(jié)合“三個(gè)走在前面”排頭兵實(shí)踐活動(dòng)、崗位練兵、“八榮八恥”榮辱觀教育、學(xué)習(xí)貫徹黨章活動(dòng)等,形成“一盤(pán)棋”,統(tǒng)籌安排,采取個(gè)人自學(xué)、專(zhuān)題輔導(dǎo)、座談?dòng)懻摰榷喾N形式,加強(qiáng)全體職工的理論學(xué)習(xí)。如兩個(gè)專(zhuān)題學(xué)習(xí):“如何實(shí)現(xiàn)更好地服務(wù)客戶(hù)”、“構(gòu)建和諧社會(huì)與新時(shí)期供水工作”。
(四)切實(shí)落實(shí),注重窗口行風(fēng)
二、主要成效
自開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)以來(lái),公司全體干部職工充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的具體表現(xiàn),是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提保證,確保工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn),杜絕辦事推諉拖拉、敷衍塞責(zé)的不良現(xiàn)象,切實(shí)提高為群眾辦實(shí)事、辦好事的辦事效率,推進(jìn)各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。
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公司民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)
我局的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及縣行評(píng)辦的正確指導(dǎo)下,堅(jiān)持“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)和重點(diǎn),著力解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題,以民主評(píng)議為載體、以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),維護(hù)廣大群眾和卷煙零售客戶(hù)切身利益,構(gòu)建責(zé)任煙草,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障,F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、落實(shí)責(zé)任,健全完善工作機(jī)制。我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行評(píng)工作高度重視,成立由局長(zhǎng)(經(jīng)理)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行責(zé)任掛鉤制度,成員按照工作分工抓好分管范圍內(nèi)評(píng)議內(nèi)容的指導(dǎo)和落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,分別明確了各自的分工與職責(zé)。同時(shí)共聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員6位,他們分別來(lái)自人大代表、政協(xié)委員、煙農(nóng)代代表和零售戶(hù)代表,通過(guò)賦予他們充分的調(diào)查權(quán)、評(píng)議權(quán)和監(jiān)督權(quán),為他們深入開(kāi)展民主監(jiān)督工作創(chuàng)造了良好的條件。通過(guò)制定《**縣煙草專(zhuān)賣(mài)局201*年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》,明確了政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)的指導(dǎo)思想,工作原則,評(píng)議對(duì)象、內(nèi)容、方法和步驟。同時(shí)通過(guò)分解任務(wù)、明確職責(zé),責(zé)任落實(shí)到人,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各部門(mén)協(xié)調(diào)配合、齊抓共管的工作機(jī)制,為行評(píng)工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)宣傳,發(fā)動(dòng)全員積極參與。我局結(jié)多次召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)
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評(píng)議動(dòng)員大會(huì)和專(zhuān)題部署會(huì),并把宣傳活動(dòng)向基層煙草站、專(zhuān)賣(mài)管理所、客戶(hù)服務(wù)站延伸。大力宣傳民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的意義和工作方案,明確了評(píng)議工作方法步驟和具體安排,激發(fā)出參與行評(píng)工作的責(zé)任感和工作熱情。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,我局制訂并發(fā)放了服務(wù)煙農(nóng)、服務(wù)卷煙零售戶(hù)和專(zhuān)賣(mài)管理的服務(wù)承諾和便民措施,公布煙葉生產(chǎn)、卷煙營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法等相關(guān)制度,公布舉報(bào)投訴電話,提高廣大煙農(nóng)和零售戶(hù)對(duì)煙草行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、政策的認(rèn)識(shí)。
三、開(kāi)展自查自糾,提高工作水平。開(kāi)展行業(yè)內(nèi)部廣大干部職工自查自糾工作,是實(shí)現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)內(nèi)查和外督的有效形式,可以提高行業(yè)隊(duì)伍的整體素質(zhì),強(qiáng)化行業(yè)服務(wù)意識(shí),我局堅(jiān)持把自查自糾,作為整個(gè)評(píng)議工作的重中之重。自查從以下五方面進(jìn)行:一是領(lǐng)導(dǎo)干部在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中是否發(fā)揮表率作用。二是在執(zhí)行《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及《實(shí)施條例》中,專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員是否做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法;煙葉生產(chǎn)收購(gòu)人員是否認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的煙葉收購(gòu)政策和制度規(guī)定,在煙葉生產(chǎn)期間能否進(jìn)村入戶(hù)指導(dǎo)煙農(nóng)科學(xué)種煙,落實(shí)“三定七包”責(zé)任制,為煙農(nóng)提供“一條龍”服務(wù),在煙葉收購(gòu)期間是否執(zhí)行煙葉原收原調(diào)的規(guī)定,不壓等壓級(jí);卷煙銷(xiāo)售貨源分配是否做到公開(kāi)公平合理。三是是否認(rèn)真實(shí)行企務(wù)公開(kāi),建立公示、承諾制度。四是對(duì)群眾最關(guān)心、最直接的問(wèn)題和損害群眾利益的行為是否主動(dòng)、及時(shí)、認(rèn)真給予解決;對(duì)群眾通過(guò)信訪渠道反映行業(yè)
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不正之風(fēng)的問(wèn)題是否認(rèn)真核實(shí)。五是是否存在不廉潔方面的問(wèn)題,是否存在有以權(quán)謀私、與民爭(zhēng)利、侵害人民群眾利益的問(wèn)題。
四、廣泛征求意見(jiàn),注重整改落實(shí)。只有廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議,才能認(rèn)識(shí)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的不足,并通過(guò)整改落實(shí)才能不斷進(jìn)步。為此,我局通過(guò)各種形式,多層次多渠道廣泛征求群眾意見(jiàn)和建議,并積極發(fā)揮行評(píng)代表的職能作用,認(rèn)真組織行評(píng)代表對(duì)所屬各基層煙草站、專(zhuān)賣(mài)管理所和客戶(hù)服務(wù)站進(jìn)行明察暗訪。通過(guò)召開(kāi)卷煙零售戶(hù)、煙農(nóng)座談會(huì)和向廣大零售戶(hù)和煙農(nóng)發(fā)放行評(píng)意見(jiàn)征求表等途徑,了解卷煙零售戶(hù)和煙農(nóng)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,向他們征詢(xún)對(duì)煙草局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議,并對(duì)意見(jiàn)認(rèn)真進(jìn)行分析歸納。歸納總結(jié)出應(yīng)重點(diǎn)整改的問(wèn)題共6條,分別制定具體整改意見(jiàn),明確各整改項(xiàng)目的整改責(zé)任人和整改期限,對(duì)由于工作失誤或人員失職造成的問(wèn)題,及時(shí)采取措施立即整改;對(duì)由于政策法規(guī)原因造成的服務(wù)對(duì)象的不理解,通過(guò)宣傳、講解、交流及時(shí)化解矛盾。如煙農(nóng)反映比較強(qiáng)烈的煙葉收購(gòu)價(jià)格問(wèn)題,由于糧食及其它經(jīng)濟(jì)作物價(jià)格上漲,煙用物資成本上升,煙葉種植比較優(yōu)勢(shì)有所下降,煙農(nóng)生產(chǎn)積極性受到影響,為此我局積極走訪煙農(nóng),通過(guò)各種形式向廣大煙農(nóng)解釋有關(guān)國(guó)家政策,并積極向上級(jí)反映情況。今年我局通過(guò)加大種煙扶持力度,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,從而相對(duì)減少種煙成本,煙農(nóng)的切身利益得到了保障。再如卷煙零售戶(hù)反映比較強(qiáng)烈的卷煙貨源特別是緊俏貨源問(wèn)題,各
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單位通過(guò)向零售戶(hù)免費(fèi)發(fā)放售煙指導(dǎo)手冊(cè),為零售戶(hù)提供卷煙貨源信息,給零售戶(hù)發(fā)放與煙草行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)宣傳單,開(kāi)展親情服務(wù),幫助零售戶(hù)解決實(shí)際困難,得到了零售戶(hù)的理解和支持。我局通過(guò)以上措施,梳理了意見(jiàn),明確了責(zé)任,落實(shí)了整改,為行評(píng)工作取得實(shí)效提供了保證。
五、完善制度建設(shè),建立長(zhǎng)效機(jī)制。一是完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺(tái)。我局還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通了陽(yáng)光投拆平臺(tái),公布員工照片及其工作職責(zé),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)有效地接受社會(huì)公眾全面監(jiān)督。二是健全領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系制度。我局分成三個(gè)工作片,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛片、部門(mén)駐站、員工包戶(hù)的工作責(zé)任制,明確規(guī)定掛片領(lǐng)導(dǎo)和駐站人員的工作職責(zé);掌握基層工作動(dòng)態(tài),加強(qiáng)員工思想工作,把握員工的思想脈搏,檢查工作落實(shí)情況,解決基層實(shí)際困難。通過(guò)建立掛片聯(lián)系制度,提高員工的工作責(zé)任心和責(zé)任感。三是實(shí)行一票否決制,通過(guò)加大檢查監(jiān)督力度,用制度規(guī)范工作行為,嚴(yán)格按行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)要求進(jìn)行考核,實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)“一票否決制”,對(duì)違犯制度,有令不行的將嚴(yán)肅處理,造成工作失誤的,將追究責(zé)任人及部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。按照《規(guī)范化管理,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)有關(guān)制度》和縣委機(jī)關(guān)效能建設(shè)“八不準(zhǔn)”的要求,有效杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看,話難聽(tīng)、事難辦的“四難”現(xiàn)象,嚴(yán)禁在群眾面前擺架子,不給好處不辦事的行為。
六、提高行評(píng)建設(shè),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)扎實(shí)有效開(kāi)展民主評(píng)
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議政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè),樹(shù)立了我縣煙草行業(yè)良好的行風(fēng)行貌,員工服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升。今年我縣收購(gòu)煙葉9.25萬(wàn)擔(dān),繳納煙葉稅1567萬(wàn)元,比去年1350萬(wàn)元增加217萬(wàn)元,煙農(nóng)收入7720萬(wàn)元(不含各項(xiàng)生產(chǎn)扶持),比去年6200萬(wàn)元增加920萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)“煙農(nóng)、政府、煙廠、企業(yè)”四滿(mǎn)意;完成201*年度煙基項(xiàng)目52個(gè),屬201*年土地整理項(xiàng)目54個(gè),屬201*年度土地整理建設(shè)項(xiàng)目205個(gè)投入資金1579萬(wàn)元;新建密集式烤房345座,投入資金1071萬(wàn)元;完善大溪示范點(diǎn)和湖雷蓮塘點(diǎn),加大湖雷基地單元建設(shè),通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)田基礎(chǔ)建設(shè),發(fā)揮效益惠及農(nóng)民。今年1-12月卷煙銷(xiāo)售14469萬(wàn)箱,同比14356萬(wàn)箱增加113箱,增幅0.78%,完成全年計(jì)劃15800箱的91.57%。今年1-11月,我局共計(jì)出動(dòng)2179人次開(kāi)展市場(chǎng)檢查,共計(jì)查處案件80起。實(shí)現(xiàn)了煙葉產(chǎn)量取得新高,卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)水平大幅提升,卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)一步凈化,企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)效益呈良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
一年來(lái),我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成績(jī),但也存在一些難點(diǎn)問(wèn)題、政策性問(wèn)題未能及時(shí)解決,行評(píng)代表的調(diào)研能力有待提高,評(píng)議活動(dòng)開(kāi)展次數(shù)不多,思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)水平有待加強(qiáng)等問(wèn)題,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),創(chuàng)新工作機(jī)制,進(jìn)一步提高民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。我局下一階段重點(diǎn)抓以下工作:
一是強(qiáng)化制度監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)完善監(jiān)督機(jī)制,用制度約束、規(guī)
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范工作行為,嚴(yán)格按行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)要求進(jìn)行考核。實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)首問(wèn)責(zé)任制,對(duì)違反制度,有令不行的將嚴(yán)肅處理,造成工作失誤的,將追究責(zé)任人及部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。要繼續(xù)探索保障制度落實(shí)的制度,強(qiáng)化制度落實(shí)的監(jiān)督機(jī)制,在完善政風(fēng)行風(fēng)機(jī)制上下功夫,爭(zhēng)取在這方面有新的突破。
二是認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾。對(duì)我局已制定了服務(wù)承諾與措施,要求廣大干部職工要對(duì)照自己的工作,查找服務(wù)承諾沒(méi)有兌現(xiàn)的方面,進(jìn)一步完善服務(wù)承諾。
三是加大案件的查處力度。加強(qiáng)對(duì)信訪案件的調(diào)查落實(shí)。對(duì)群眾反映的問(wèn)題要引起高度重視,做到件件有落實(shí),事事有回音,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
**縣煙草專(zhuān)賣(mài)局201*-12-10
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