開展“回應(yīng)群眾期待,解決群眾訴求”談心談話活動(dòng)情況匯報(bào)

益陽(yáng)市社會(huì)保險(xiǎn)管理中心黨支部關(guān)于開展“回應(yīng)群眾期待解決群眾訴求”

談心談話活動(dòng)情況匯報(bào)

市委組織部談心談話專項(xiàng)督查組：

根據(jù)市委組織部《關(guān)于集中開展談心談話活動(dòng)的通知》（益組通201*49號(hào)）以及局黨組《關(guān)于在局系統(tǒng)集中開展談心談話活動(dòng)的通知》（益人社黨組發(fā)201*4號(hào)）要求，我中心高度重視，迅速行動(dòng)，及時(shí)組織開展了組織工作滿意度、“回應(yīng)群眾期待解決群眾訴求”談心談話和集中培訓(xùn)等活動(dòng)，通過(guò)談問(wèn)題、找原因、提意見，抓整改，解決了問(wèn)題，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，取得了較好成效�，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、高度重視，廣泛動(dòng)員

（一）精心組織，出臺(tái)詳細(xì)的活動(dòng)方案。為確保談心談話活動(dòng)取得實(shí)效，及時(shí)出臺(tái)了《益陽(yáng)市社會(huì)保險(xiǎn)管理中心黨支部關(guān)于全面鞏固提高組織工作滿意度實(shí)施方案》、《益陽(yáng)市社會(huì)保險(xiǎn)管理中心黨支部關(guān)于開展“回應(yīng)群眾期待解決群眾訴求”談心談話活動(dòng)方案》，成立了全面鞏固和提升中心組織工作滿意度領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由中心主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，各科負(fù)責(zé)人組成成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究部署和組織協(xié)調(diào)提高組織工作滿意度各項(xiàng)工作，并對(duì)談心談話活動(dòng)的工作目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式、活動(dòng)要求等內(nèi)容進(jìn)行

詳細(xì)部署，確保了談心談話活動(dòng)積極有效開展。

（二）深入動(dòng)員，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。根據(jù)局黨組的安排，4月12日，中心組織召開了談心談話動(dòng)員布置會(huì)，人社局常務(wù)副局長(zhǎng)、黨組副書記梁平江同志親自到會(huì)作動(dòng)員講話并進(jìn)行集中培訓(xùn)，中心全體在編及退休職工91人，除掛職、病假、出差等人員外，全部參加了動(dòng)員會(huì)。會(huì)議要求要以此次活動(dòng)為契機(jī)，在中心主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員之間，班子成員與分管科（室）負(fù)責(zé)人、退休干部之間，各科（室）負(fù)責(zé)人與本科（室）干部職工之間，廣泛開展談心談話活動(dòng)，做好詳細(xì)記錄，確保此次活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。同時(shí)，通過(guò)印發(fā)學(xué)習(xí)資料、板報(bào)、發(fā)送短信等方式，不斷擴(kuò)大知曉面，為談心談話活動(dòng)的深入開展?fàn)I造濃厚氛圍。目前，中心共發(fā)放《提高組織工作滿意度學(xué)習(xí)手冊(cè)》、《中共中央組織部關(guān)于嚴(yán)肅換屆紀(jì)律保證換屆風(fēng)清氣正的通知》等學(xué)習(xí)資料246冊(cè)（份），利用中心內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)存放學(xué)習(xí)篇目6篇，制作專題宣傳版報(bào)1期，在辦事大廳電子屏幕播放宣傳信息1則，發(fā)送手機(jī)短信492條等，通過(guò)多形式的學(xué)習(xí)宣傳，中心上下對(duì)提高組織工作滿意度有了更明確的認(rèn)識(shí)，為深入開展談心談話活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。

二、重點(diǎn)突出，明確要求

（一）緊扣“提高組織工作滿意度”工作目標(biāo)確定談心談話重點(diǎn)。中心在談心談話內(nèi)容上結(jié)合鞏固和提高組織工作滿意度的工作重點(diǎn)，在干部職工思想、工作、學(xué)習(xí)、作風(fēng)等方面，重點(diǎn)了解干部職工的思想動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)干部職工堅(jiān)定信心，認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)職工的工作和生活困難，視其合理訴求及時(shí)給

予解決，增強(qiáng)干部職工工作的積極性。在深化干部人事制度改革，防止糾正用人選人上的不正之風(fēng)方面，認(rèn)真聽取干部職工對(duì)選人用人，提高公信度方面的意見建議，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹干部選拔任用工作的政策法規(guī)，加強(qiáng)執(zhí)行干部工作政策法規(guī)力度，確保四項(xiàng)監(jiān)督制度的貫徹落實(shí)。在對(duì)《學(xué)習(xí)手冊(cè)》等相關(guān)資料方面，按照市委組織部關(guān)于提高組織工作滿意度的部署，積極組織學(xué)習(xí)，配合做好提高組織工作滿意度民意的調(diào)查，傾聽干部職工意見和建議。

（二）緊扣“回應(yīng)群眾期待解決群眾訴求”工作目標(biāo)明確活動(dòng)要求。為確保談心談話不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式，按照動(dòng)員會(huì)提出“提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度；明確目的，增強(qiáng)實(shí)效；充分準(zhǔn)備，做好記錄；認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)整改”的要求，強(qiáng)調(diào)中心干部職工尤其是中層領(lǐng)導(dǎo)干部必須嚴(yán)格遵循“相互平等、實(shí)事求是、有的放矢、教育疏導(dǎo)”等基本原則，以對(duì)組織負(fù)責(zé)、對(duì)同志負(fù)責(zé)的態(tài)度開展談心談話活動(dòng)。

三、廣泛開展，深入談心

（一）形式多樣，注重談心談話的靈活性。中心結(jié)合日常工作特點(diǎn)及干部隊(duì)伍實(shí)際，以“零距離”為要求,力求從多個(gè)層面掌握干部職工對(duì)當(dāng)前組織工作的評(píng)價(jià)與訴求。中心的談心談話活動(dòng)分四個(gè)層次進(jìn)行：主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員個(gè)別談、班子成員與分管科室負(fù)責(zé)人、退休干部個(gè)別談，各科室負(fù)責(zé)人與本科室干部職工個(gè)別談。中心在職在編人員79人，退休3人，除在外掛職鍛煉5人，因病請(qǐng)假4人外，共參與談心談話的干部職工73人，組織談心談話92人（次）。

（二）內(nèi)容廣泛，注重談心談話的深刻性。中心要求全體干部職工結(jié)合思想工作實(shí)際，力求實(shí)現(xiàn)“四必談”，即思想上必談?wù)J識(shí)、工作上必談問(wèn)題,管理上必談缺陷、作風(fēng)上必談不足。做到既談工作問(wèn)題，也談生活問(wèn)題；既談成績(jī)，也談不足，真正做到敞開思想，坦誠(chéng)相見。

（三）氛圍和諧，注重談心談話的真實(shí)性。在談心活動(dòng)中，中心領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則帶好頭，帶頭進(jìn)行自我剖析，帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng)，積極創(chuàng)造良好的談心談話氛圍，引導(dǎo)干部職工說(shuō)真話、說(shuō)實(shí)話，使干部職工提出了過(guò)去不愿提，不便提的意見建議。此外，中心領(lǐng)導(dǎo)還結(jié)合談話對(duì)象的崗位特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，肯定成績(jī)，指出不足，積極鼓勵(lì)，真誠(chéng)鞭策，為中心上下的和諧共進(jìn)營(yíng)造了良好氛圍。

四、找準(zhǔn)問(wèn)題，取得實(shí)效

（一）及時(shí)梳理，認(rèn)真總結(jié)。通過(guò)開展談心談話活動(dòng)，較好地掌握了中心干部職工對(duì)組織工作滿意度的看法和訴求，收集了大家對(duì)干部選拔任用工作的一些積極意見和建議，通過(guò)梳理和歸納，匯總出3個(gè)方面的意見建議共13條，并原汁原味地反饋在征求意見整改措施表當(dāng)中，在中心宣傳欄進(jìn)行公示。進(jìn)一步增進(jìn)了干部職工參與組織人事監(jiān)督工作的積極性，確保整改落實(shí)到位。（二）深刻剖析，落實(shí)整改。為切實(shí)找準(zhǔn)問(wèn)題，明確整改方向，中心領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格對(duì)照梳理出的意見建議進(jìn)行了認(rèn)真分析和研討，并對(duì)一些能及時(shí)解決和實(shí)施的合理化意見和建議立即進(jìn)行整改和落實(shí)，做到邊收集，邊整改，邊解決。如：針對(duì)談心談話過(guò)程中提出的“少數(shù)職工工作標(biāo)準(zhǔn)不高、業(yè)務(wù)不清、效率不夠高”

等問(wèn)題，于4月15日邀請(qǐng)了原人社局黨委書記羅奇明同志就“職業(yè)素養(yǎng)”問(wèn)題舉辦專題講座；針對(duì)部分職工提出的“辦事大廳增設(shè)飲水機(jī)”問(wèn)題，中心領(lǐng)導(dǎo)了解后立即進(jìn)行布置，于5月19日在中心一樓、二樓辦事大廳增設(shè)了2臺(tái)飲水機(jī)，為職工飲水提供了便利；針對(duì)提出的“關(guān)于《干部選拔任用條例》宣傳力度不夠，少數(shù)干部不熟悉”的問(wèn)題，我們?cè)谝寻l(fā)放宣傳資料的基礎(chǔ)上，每天又通過(guò)短信平臺(tái)將《干部選拔任用條例》有關(guān)內(nèi)容和提高組織工作滿意度有關(guān)知識(shí)通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行宣傳，并專題制作了一期版報(bào)等。對(duì)于受條件限制不能立即整改的，向廣大干部職工做好解釋。按照即時(shí)整改、長(zhǎng)期整改等不同時(shí)間段，落實(shí)整改時(shí)限。通過(guò)邊談邊改的方式，讓干部職工切實(shí)看到了談心談話活動(dòng)的“真誠(chéng)”、“實(shí)在”。下一步中心力爭(zhēng)把干部職工提出的訴求找準(zhǔn)、找全、解決好，把整改活動(dòng)做深、做細(xì)、做扎實(shí)。

總之，通過(guò)開展談心談話活動(dòng)，中心廣大干部職工對(duì)組織的歸宿感和對(duì)組織工作的認(rèn)同感得到進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步加深了干部職工在各自工作崗位中對(duì)組織工作滿意度的理解，干群、黨群關(guān)系更加緊密，進(jìn)一步增強(qiáng)了凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力，為中心更科學(xué)合理地做好組織工作提供強(qiáng)有力的保障。

中共益陽(yáng)市社會(huì)保險(xiǎn)管理中心支部委員會(huì)

201*年4月20日

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開展談心談話活動(dòng)情況匯報(bào)

為全面貫徹落實(shí)市委鞏固提高組織工作滿意度會(huì)議要求，進(jìn)一步鞏固提升我縣組織工作滿意度，確保實(shí)現(xiàn)我縣201*年度組織工作滿意度進(jìn)檔升位的目標(biāo)，根據(jù)縣委組織部的關(guān)于開展“回應(yīng)群眾期待，解決群眾訴求”為主題的談心談話活動(dòng)的工作要求，我局高度重視，研究制定活動(dòng)方案，組織開展宣傳培訓(xùn)，合理安排談心談話時(shí)間，認(rèn)真開展干部選拔任用“一報(bào)告兩評(píng)議”工作和提升組織工作滿意度談心談話活動(dòng)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我局開展談心談話活動(dòng)情況匯報(bào)如下：

一、主要內(nèi)容和做法（一）高度重視，周密安排

為保證談心活動(dòng)取得實(shí)效，活動(dòng)開展前，我局成立了談心活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。我局召開全體職工會(huì)，局領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了關(guān)于談心活動(dòng)的文件，強(qiáng)調(diào)談心活動(dòng)的意義，并結(jié)合我局的實(shí)際，做了精心部署、明確了責(zé)任和分工，并對(duì)如何組織搞好談心活動(dòng)，提出了談心要求。

（二）明確責(zé)任，確保談話層面

我局談心談話的層面包括：局黨政一把手與局領(lǐng)導(dǎo)班子成員談心；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間談心；局領(lǐng)導(dǎo)與二層單位的中層領(lǐng)導(dǎo)談心；各所領(lǐng)導(dǎo)與本單位干部職工談心；黨員之間談心。

（三）內(nèi)容廣泛，措施得當(dāng)

我局圍繞“交流思想、增進(jìn)了解”、“廣納意見、擴(kuò)大民主”、“查找問(wèn)題、改進(jìn)工作”和組織工作滿意度“進(jìn)檔升位”目標(biāo)要求，以找準(zhǔn)解決影響組織工作服務(wù)科學(xué)發(fā)展、搞好換屆工作為主要內(nèi)容，結(jié)合開展集中換屆思想教育工作，換屆工作紀(jì)律要求，對(duì)組織工作的意見建議，提高組織工作滿意度措施等開展談心談

話。我局采用單獨(dú)談心、集體談心、分管部門談心等多種形式相結(jié)合的方式積極開展談心談話活動(dòng)。

談心工作開展以來(lái)，各所都積極開展了談心活動(dòng)。由于工作需要，我局談心活動(dòng)一般安排在中午和晚上的時(shí)間進(jìn)行，談心地點(diǎn)一般在辦公室或會(huì)議室。

（四）認(rèn)真開展、注重實(shí)效

在活動(dòng)開展過(guò)程中，尤其突出“六性”來(lái)深入開展談心交心：1、注重談心的真實(shí)性，即要講真話。談心活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定，談心必須結(jié)合具體的人，不犯“不疼不癢，不負(fù)責(zé)任”的自由主義，也不能正話反說(shuō)，吹毛求疵，甚至無(wú)中生有搞個(gè)人攻擊，要求堅(jiān)決杜絕那種不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)的談心。

2、注重談心內(nèi)容的深刻性。讓談心人員明白要談與談心對(duì)象有關(guān)的事，而不是無(wú)關(guān)緊要的小事、瑣事，圍繞“交流思想、增進(jìn)了解”、“廣納意見、擴(kuò)大民主”、“查找問(wèn)題、改進(jìn)工作”和組織工作滿意度“進(jìn)檔升位”目標(biāo)要求，以找準(zhǔn)解決影響組織工作服務(wù)科學(xué)發(fā)展、搞好換屆工作為談話主要內(nèi)容。

3、注重談心氣氛的和諧性。就是要讓談心人員學(xué)會(huì)創(chuàng)設(shè)融洽和諧的談心氛圍，如談話者與談心對(duì)象要平起平坐而非居高臨下，堅(jiān)持與人為善等，使談心對(duì)象樂(lè)意和你交心，樂(lè)意和你講真話。

二、談話收到的主要工作意見和建議

一是二層機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)不足，職工福利低。二是建議進(jìn)一步加大公開選拔干部和競(jìng)爭(zhēng)性選拔干部的力度。三是建議加強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。

三、落實(shí)整改措施

1、對(duì)談心活動(dòng)中涉及的重大問(wèn)題及意見建議，領(lǐng)導(dǎo)班子召開專題會(huì)議，進(jìn)行研究。

2、在談心過(guò)程中對(duì)反映的問(wèn)題和困難力所能及地幫助解決，不能馬上解決的，圍繞縣委、縣政府的工作要求做深入細(xì)致的思

想工作，進(jìn)行耐心的說(shuō)明和解釋，力求談深、談透，真正解決問(wèn)題。

3、領(lǐng)導(dǎo)班子成員正確對(duì)待干部職工提出的意見建議,保證談心的實(shí)際效果,增強(qiáng)相互信任感。本著實(shí)事求是的原則，從客觀實(shí)際出發(fā),打消思想顧慮。

4、不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)人才隊(duì)伍跟蹤服務(wù)管理，

加大干部職工教育投入力度，分類抓好各級(jí)各類干部教育培訓(xùn)，努力推進(jìn)干部教育培訓(xùn)規(guī)范化。認(rèn)真落實(shí)干部各項(xiàng)工作政策，努力解決相關(guān)待遇問(wèn)題。

四、下一步工作計(jì)劃

一是建立健全組織工作保障機(jī)制，進(jìn)一步深化干部人事制度改革。二是進(jìn)一步開展好干部職工談心談話活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子主動(dòng)與班子成員和干部職工交心談心，并將談心談話活動(dòng)常態(tài)化，充分聽取廣大干部群眾的意見建議。通過(guò)談心談話，督促?gòu)V大干部職工在思想上重視領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部查找問(wèn)題、改進(jìn)工作，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。

三是加強(qiáng)對(duì)各級(jí)干部的跟蹤管理和教育，加大優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)力度。

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