齊河縣政務(wù)服務(wù)中心工商窗口典型材料(市級(jí)青年文明號(hào))

履職盡責(zé)促發(fā)展傾情奉獻(xiàn)鑄紅盾

齊河縣政務(wù)服務(wù)中心工商窗口典型材料

齊河縣政務(wù)服務(wù)中心工商窗口是齊河縣工商局的派出單位，現(xiàn)有工作人員6人，平均年齡31周歲，學(xué)歷不低于大學(xué)本科，其中黨員3人，團(tuán)員3人，是全局最年輕的青年團(tuán)隊(duì)。該窗口一班人在縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“人要精神、物要整潔、服務(wù)周到、執(zhí)法嚴(yán)肅”為宗旨，深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)，勤勤懇懇工作在窗口一線。長(zhǎng)期以來(lái)，該窗口以提高青年干部素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以踐行職業(yè)文明為核心，以科學(xué)管理為手段，以倡導(dǎo)崗位文明、提高崗位技能和培訓(xùn)崗位效益為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向，全面提升服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的層次和水平，取得了較好的成績(jī)。

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)

做好“人”的工作是一切工作的前提,工商窗口通過(guò)加強(qiáng)三個(gè)方面的學(xué)習(xí),來(lái)提高全體成員特別是團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)。

（一）強(qiáng)化政治思想學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。面對(duì)當(dāng)今社會(huì)上出現(xiàn)的許多新問(wèn)題、新思想，結(jié)合青年職工易沖動(dòng)、盲目跟從的特點(diǎn),工商窗口制訂了青年職工政治學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周組織一次學(xué)習(xí),每月召開(kāi)一次座談會(huì),每季度組織一次業(yè)務(wù)技能模擬比賽，不斷提高團(tuán)員青年履職適崗能力。在學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)上,不僅學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),還針對(duì)青年職工在工作思想中存在的困惑,利用身邊的先進(jìn)人物事跡來(lái)進(jìn)行教育和引導(dǎo),幫助他們樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。

（二）提倡“每月讀一本好書(shū)”,提升文化素養(yǎng)。結(jié)合青年職工愛(ài)學(xué)習(xí)，接受新生事物快的特點(diǎn),提倡“每月讀一本好書(shū)”,引導(dǎo)他們“讀書(shū)好、好讀書(shū)、讀好書(shū)”,今年以來(lái)，工商窗口人員先后精讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》、《第五項(xiàng)修煉》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》等勵(lì)志書(shū)籍，認(rèn)真記錄了讀書(shū)筆記、心得體會(huì)，獲得了知識(shí)，汲取了營(yíng)養(yǎng)。

（三）立足崗位,提高業(yè)務(wù)水平。作為工商部門設(shè)在縣政務(wù)服務(wù)中心的窗口單位，業(yè)務(wù)以咨詢服務(wù)和登記注冊(cè)為主，為全縣企業(yè)提供工商登記服務(wù)，這就要求員工必須具有較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合團(tuán)員青年朝氣蓬勃，工作熱情高的特點(diǎn),縣工商局定期、不定期的組織法律法規(guī)知識(shí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)“崗位練兵”、“業(yè)務(wù)比武”等形式，提高團(tuán)員青年的業(yè)務(wù)能力水平。

二、揚(yáng)公仆精神,樹(shù)行業(yè)新風(fēng)

（一）以民為先、真誠(chéng)奉獻(xiàn)。齊河縣政務(wù)服務(wù)中心工商窗口是縣工商局向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)展示部門形象的一個(gè)重要窗口，干部素質(zhì)、工作作風(fēng)、服務(wù)水平甚至一舉一動(dòng)都直接代表著全縣工商系統(tǒng)的形象。工商窗口一班人深感肩上責(zé)任重大，始終堅(jiān)持“人要精神、物要整潔、服務(wù)周到、執(zhí)法嚴(yán)肅”的宗旨，熱心傾情服務(wù)，堅(jiān)持“一口清”、“一口準(zhǔn)”的首辦責(zé)任制，采取上門服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)辦公、電話預(yù)約服務(wù)等多種形式，為全縣企業(yè)提供便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至目前，全縣登記各類企業(yè)1288家，注冊(cè)資本76.4億元；個(gè)體工商戶12769戶，注冊(cè)資金4.5億元；農(nóng)民專業(yè)合作社583家，成員出資總額6.3億元。

（二）改革創(chuàng)新、依法行政。工商窗口以效能建設(shè)為平臺(tái),以人為本，堅(jiān)持用制度管人、管事。實(shí)行辦事公開(kāi)制度,規(guī)范辦事行為，公開(kāi)辦事結(jié)果，建立激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行績(jī)效考評(píng)制度，有力地促進(jìn)行業(yè)新風(fēng)的形成和隊(duì)伍廉政勤政形象的樹(shù)立。近年來(lái)，該窗口先后被授予“德州市工商系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位”、“全市企業(yè)登記管理工作先進(jìn)單位”、“全省工商系統(tǒng)企業(yè)登記窗口創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先鋒崗”、全縣支持服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“紅旗窗口”單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

（三）強(qiáng)化隊(duì)伍、樹(shù)立形象。工商窗口圍繞“建設(shè)一支政治堅(jiān)定、思想過(guò)硬、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)精通,具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的青年團(tuán)隊(duì)”這一目標(biāo)，全體人員立足崗位，無(wú)私奉獻(xiàn)，忘我工作，塑造了工商人員的文明風(fēng)采。

三、采取扎實(shí)有效的措施，全面提升窗口形象

（一）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高滿意度。工商窗口在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、改進(jìn)工作作風(fēng)的同時(shí)，以“三滿意”為載體，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)教育，把“三滿意”作為衡量工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，弘揚(yáng)講服務(wù)、講效能、講創(chuàng)新、講誠(chéng)信、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，今年以來(lái)，先后為各類企業(yè)辦實(shí)事38件，解決實(shí)際問(wèn)題17個(gè)。

（二）采取扎實(shí)有效的措施，全面加強(qiáng)窗口建設(shè)。工商窗口提升服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)內(nèi)容，在“快”字上下功夫，提高市場(chǎng)準(zhǔn)入效率，創(chuàng)新企業(yè)登記管理制度。在實(shí)際工作中，原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合，切實(shí)做到“思想上放膽，觀念上放開(kāi)，工作上放手，政策上放寬”，更加簡(jiǎn)化登記程序，實(shí)行“一條龍”審批，“一站式”服

務(wù)。

潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。齊河縣政務(wù)服務(wù)中心工商窗口一班人，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神，并以老黨員、老同志為鏡子，對(duì)照自己的思想和工作實(shí)際，堅(jiān)定正確的理想信念，樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活態(tài)度，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的聰明才智，積極調(diào)動(dòng)青年人銳意進(jìn)取的工作熱情，向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)展示工商窗口青年干部開(kāi)拓創(chuàng)新，甘于奉獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的精神風(fēng)貌。

擴(kuò)展閱讀：申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)事跡材料

XX行政服務(wù)中心申報(bào)YY市青年文明號(hào)事跡

材料

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的本質(zhì)就是動(dòng)員一部分青年率先行動(dòng)起來(lái)，起示范、導(dǎo)向作用，以推動(dòng)職業(yè)道德建設(shè)的加強(qiáng)，促進(jìn)良好的社會(huì)公德的弘揚(yáng)。它的特點(diǎn)具有廣泛性、創(chuàng)造性、實(shí)踐性、群眾性、示范和導(dǎo)向性，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的有效載體，培養(yǎng)新世紀(jì)人才工程新的戰(zhàn)略舉措，通過(guò)努力，我中心獲得了201*年度NH區(qū)“青年文明號(hào)”的榮譽(yù)稱號(hào)。今年是共青團(tuán)建立90周年，為響應(yīng)團(tuán)中央提出的圍繞“強(qiáng)組織、增活力，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)迎十八大”為主題，深入廣泛持久開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，形成更加濃厚的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)的要求，我中心向全體團(tuán)員青年確立了爭(zhēng)創(chuàng)YY市“青年文明號(hào)”的目標(biāo)，并在創(chuàng)建活動(dòng)中著重做好以下幾項(xiàng)工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組建機(jī)構(gòu)

為確保創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作取得實(shí)效，我中心把創(chuàng)建工作列入重要議事日程，作為中心工作的重點(diǎn)來(lái)抓，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：，副組長(zhǎng)：、，成員：、、、、、。由專人具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建各項(xiàng)日常工作的落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組專門研究解決創(chuàng)建過(guò)程中遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，安排部署創(chuàng)建工作，創(chuàng)建工作形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、工作人員支持的良好局面。

二、宣傳發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)行政服務(wù)中心所面對(duì)的是到XX投資的工商企業(yè)、XX居住的廣大市民群眾，涉及面廣，政策性強(qiáng)，是黨委政府的對(duì)外服務(wù)窗口。我們的一言一行、一舉一動(dòng)都代表政府形象，直接影響黨委政府在企業(yè)群眾中的威信和形象。因此，結(jié)合自身特點(diǎn)，以NH區(qū)“青年文明號(hào)”為基礎(chǔ)，以YY市創(chuàng)建全國(guó)文明城市為抓手，我們確定了創(chuàng)建工作的總體目標(biāo)：以團(tuán)員青年為主體，以中心為活動(dòng)陣地，以文明從業(yè)為重要內(nèi)容，以提高人才素質(zhì)為主要目的，以創(chuàng)新服務(wù)方式、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為結(jié)合點(diǎn)，以創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹(shù)一流形象為出發(fā)點(diǎn)，全方位、多形式地開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的行政服務(wù)隊(duì)伍。圍繞這個(gè)目標(biāo)，中心加大“青年文明號(hào)”的宣傳力度，提高工作人員對(duì)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，積極踴躍投身到創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。充分利用標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)、宣傳欄和簡(jiǎn)訊等各種形式突出對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳。同時(shí)，用教育引導(dǎo)活動(dòng)的深入，以思想教育先行，寓教育于活動(dòng)之中，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，以敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、奉獻(xiàn)作為思想教育主要內(nèi)容，通過(guò)各種會(huì)議、活動(dòng)宣傳創(chuàng)建的目的、意義和活動(dòng)內(nèi)容、要求，提高團(tuán)員青年對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)團(tuán)員青年對(duì)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的熱情。

三、建章立制，完善文明崗位設(shè)施

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是時(shí)代的要求，也是行業(yè)的要求。因此，要從政治上、思想上、文化上、業(yè)務(wù)上著力培養(yǎng)，造就一支具有較高素質(zhì)和文明形象的行政服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)一步推進(jìn)行政審批和行政服務(wù)的文明發(fā)展，著力推進(jìn)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

一是加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，樹(shù)立良好的道德風(fēng)尚，從根本上提高團(tuán)員青年的思想政治素質(zhì)。組織全體團(tuán)員青年深入學(xué)習(xí)黨中央十七大精神，提高對(duì)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要性、緊迫性和長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)，明確新時(shí)期精神文明建設(shè)的戰(zhàn)略地、指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)，使他們時(shí)刻提醒自己樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記青年的責(zé)任和青年文明號(hào)的使命，勤奮工作，服務(wù)社會(huì)。組織團(tuán)員青年赴紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，讓其深刻的感受到當(dāng)代青年所肩負(fù)的責(zé)任和使命，強(qiáng)化了政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。

二是抓實(shí)、抓緊工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育。組織青年團(tuán)員參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，如各窗口單位均定期組織工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政能力，做到不說(shuō)外行話，不辦外行事。為增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，不少工作人員都自身求進(jìn)步，通過(guò)繼續(xù)教育、通過(guò)各種資格認(rèn)證等充實(shí)自己，通過(guò)提升自身素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)水平。大專及以上學(xué)歷工作人員占中心總?cè)藬?shù)的97%。三是開(kāi)展“每月文明之星”評(píng)選活動(dòng)。為了使“青年文明號(hào)”活動(dòng)開(kāi)展更扎實(shí)有效，切實(shí)抓好青年崗位能手的培養(yǎng)，中心開(kāi)展“每月文明之星”評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)青年愛(ài)崗、敬崗，立足平凡崗位，爭(zhēng)一流的業(yè)績(jī)，激發(fā)他們的崗位奉獻(xiàn)、崗位成才的意識(shí)，推動(dòng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的開(kāi)展，形成良性競(jìng)爭(zhēng)。

四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象

為豐富團(tuán)員青年生活，增強(qiáng)集體凝聚力，我們針對(duì)行政服務(wù)中心自身的特點(diǎn)，將行政服務(wù)工作與青年工作有效地結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展各種特色活動(dòng)。

1、積極開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練和文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)員青年的身體素質(zhì)，增強(qiáng)集體凝聚力。鼓勵(lì)員工積極參加業(yè)余活動(dòng)，中心定期組織工作人員參加各類體育鍛煉活動(dòng)，例如NH區(qū)行政服務(wù)系統(tǒng)每年一次的“文明杯”羽毛球比賽，同時(shí)組織全體人員進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練、舉行健康講座、禮儀等培訓(xùn)。

2、積極協(xié)助街道團(tuán)委開(kāi)展豐富多彩的團(tuán)員青年活動(dòng)。如每年均與街道團(tuán)委義工聯(lián)開(kāi)展企業(yè)群眾服務(wù)日活動(dòng)，提供便民咨詢活動(dòng)以及為企業(yè)群眾解決行政審批過(guò)程中遇到的問(wèn)題；組織中心團(tuán)員青年積極參與街道團(tuán)委將于6月舉辦的幫扶慰問(wèn)活動(dòng)青年樂(lè)圈圈共建園地，將種植收成后的蔬菜水果贈(zèng)送給困難戶；發(fā)動(dòng)中心團(tuán)員青年加入街道義工組織，踴躍成為義工一分子。3、響應(yīng)街道團(tuán)委號(hào)召，與江北社區(qū)團(tuán)支部結(jié)對(duì)，共建愛(ài)心書(shū)架，并與其舉行義工日、服務(wù)日等活動(dòng)，亦計(jì)劃在暑假期間舉辦大學(xué)生趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、三人籃球賽等活動(dòng)。

4、借助媒體，加大中心宣傳力度。為了讓市民群眾及時(shí)了解中心辦事項(xiàng)目和有關(guān)政策法規(guī)，中心與《XX社區(qū)報(bào)》創(chuàng)辦單位合作在每期《XX社區(qū)報(bào)》內(nèi)設(shè)置專欄，介紹中心相關(guān)辦事項(xiàng)目、流程、政策法規(guī)等，使廣大市民能更方便、更快速地了解行政審批知識(shí)。

五、爭(zhēng)創(chuàng)一流，成效顯著

以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，通過(guò)創(chuàng)建市青年文明號(hào)活動(dòng)，在街道團(tuán)委的大力支持下，中心工作人員的精神面貌發(fā)生很大的變化，中心整體形象和服務(wù)水平得到很大的提升。行政服務(wù)中心是街道對(duì)外的服務(wù)窗口，是政府與百姓直接溝通的橋梁，窗口形象即代表著XX街道的形象，為了進(jìn)一步規(guī)范大家的行為，中心以制度先行，出臺(tái)一系列管理制度及相關(guān)規(guī)定，特別是開(kāi)展創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)以來(lái)，中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作人員又提出了更高的要求，制定“青年文明號(hào)”社會(huì)服務(wù)承諾，公開(kāi)接受社會(huì)監(jiān)督。在創(chuàng)建活動(dòng)中，廣大團(tuán)員青年愛(ài)崗敬業(yè)，比、學(xué)、趕、幫蔚然成風(fēng)，好人好事層出不窮，充分體現(xiàn)了窗口工作人員特別是團(tuán)員青年良好的職業(yè)道德風(fēng)范。

1、創(chuàng)建以來(lái)，規(guī)范窗口工作人員行為，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的窗口隊(duì)伍，不斷提升工作人員職業(yè)道德水平。

2、創(chuàng)建以來(lái)，改善辦事環(huán)境，完善便民措施，將創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處。為給辦事群眾提供一個(gè)良好的辦事環(huán)境，辦事大廳工作現(xiàn)場(chǎng)整潔，資料擺放整齊。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，大廳進(jìn)一步拓展便民范圍，在大廳內(nèi)擺放有創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的“便民閱報(bào)欄”，設(shè)立茶水、導(dǎo)辦前臺(tái)、方便筆等設(shè)施，供服務(wù)對(duì)象使用。方便了群眾，提高了效率。

3、在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)行政服務(wù)的共同目標(biāo)指引下，隨著新部門、新業(yè)務(wù)不斷進(jìn)駐，中心辦件量與日俱增，人流量不斷增大。201*年，中心辦件量達(dá)到66836件，辦結(jié)率為100％，其中承諾件28112件，上報(bào)件10296件，即辦率為63.65％。隨著創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的開(kāi)展和監(jiān)督管理力度的加大，中心辦件的規(guī)法化、流程化，群眾滿意度將不斷上升。

回顧過(guò)去，展望未來(lái)，XX街道行政服務(wù)中心將會(huì)繼續(xù)發(fā)揮先鋒隊(duì)和得力助手的作用，發(fā)揚(yáng)服務(wù)為民的精神，以點(diǎn)帶面，為全面推進(jìn)中心精神文明發(fā)展、推動(dòng)和諧社會(huì)發(fā)展而努力！

友情提示：本文中關(guān)于《齊河縣政務(wù)服務(wù)中心工商窗口典型材料(市級(jí)青年文明號(hào))》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，齊河縣政務(wù)服務(wù)中心工商窗口典型材料(市級(jí)青年文明號(hào))：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《齊河縣政務(wù)服務(wù)中心工商窗口典型材料(市級(jí)青年文明號(hào))》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/567351.html

• 上一篇：市行政服務(wù)中心黨員示范崗工商窗口主要事跡
• 下一篇：盱眙縣電子政務(wù)建設(shè)情況工作匯報(bào)1120電子政務(wù)匯報(bào)材料