縣信用聯(lián)社201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

縣信用聯(lián)社201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年，xx縣聯(lián)社在人民銀行與銀監(jiān)局的監(jiān)管指、導(dǎo)下，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹省聯(lián)社年度會(huì)議精神，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌兼顧，正確處理各種關(guān)系，把積極進(jìn)取精神同科學(xué)求實(shí)態(tài)度很好地結(jié)合起來(lái)，開(kāi)拓進(jìn)取、力爭(zhēng)上游，不斷提高綜合實(shí)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。促進(jìn)全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)圓滿完成，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

(一）各項(xiàng)存款平穩(wěn)增長(zhǎng)。201*年12月18日止，各項(xiàng)存款余額為47765萬(wàn)元，比年初凈增8605萬(wàn)元，增幅21.97%，占全社會(huì)存款總量的44.31%，居全縣各金融機(jī)構(gòu)存款增量首位和存量第二。預(yù)測(cè)至12月末，各項(xiàng)存款余額為50231萬(wàn)元。（二）各項(xiàng)貸款穩(wěn)步擴(kuò)張。201*年12月18日止，各項(xiàng)貸款余額為35231萬(wàn)元，比年初增加11339萬(wàn)元，增幅47.46%，貸款余額占全社會(huì)市場(chǎng)份額76.88%，居全縣金融機(jī)構(gòu)第一位。預(yù)測(cè)至12月末，各項(xiàng)貸款余額為36018萬(wàn)元。

（三）不良貸款持續(xù)“雙降”。201*年12月18日止，不良貸款（五級(jí)分類）余額1515萬(wàn)元，比年初下降317萬(wàn)元，降幅17.30%，不良貸款比例為4.30%，比年初下降3.37個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)到12月末，不良貸款余額為1498萬(wàn)元，占比4.16%。（四）盈利能力穩(wěn)步提升。201*年12月18日止，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入2169萬(wàn)元，同比增加477萬(wàn)元，增長(zhǎng)26.42%，其中：貸款利息收入1970萬(wàn)元，同比增收497萬(wàn)元，增幅33.74%；各項(xiàng)支出976萬(wàn)元，同比減支90萬(wàn)元，降幅8.44%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)總額1193萬(wàn)元。預(yù)測(cè)到12月末，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1200萬(wàn)元。

（五）資本實(shí)力進(jìn)一步提高。201*年12月18日止，按銀監(jiān)部門(mén)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管考核口徑計(jì)算，資本充足率為16.96%，核心資本充足率為13.86%，分別比年初增加3.87、2.86個(gè)百分點(diǎn)，監(jiān)管評(píng)級(jí)為3級(jí)。

（六）抗風(fēng)險(xiǎn)能力穩(wěn)步提高。201*年12月18日止，呆帳準(zhǔn)備金余額2245萬(wàn)元，按貸款“五級(jí)”分類應(yīng)提撥備余額為938萬(wàn)元，撥備覆蓋率達(dá)239.34%。

（七）中間業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)有效拓展。201*年11末，中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入65萬(wàn)元，較同比增長(zhǎng)24萬(wàn)元，增幅103.45%，完成年度計(jì)劃的95.59%。二、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)推進(jìn)力度進(jìn)一步加大

回顧一年來(lái)的歷程，縣聯(lián)社堅(jiān)持以改革促發(fā)展，以發(fā)展保證業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策略，把完成改革涉及的各項(xiàng)考核指標(biāo)與推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌兼顧，均衡推進(jìn)。

一是強(qiáng)化目標(biāo)管理。年初將各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解，落實(shí)到崗，明確到人，制定了切合實(shí)際，獎(jiǎng)罰分明的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)考核辦法，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，從信用社主任到一線員工，人人身上有任務(wù)，月月工作有考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

二是完善績(jī)效工資考核辦法。實(shí)行按月考核，按季統(tǒng)算，年終結(jié)算，全縣分為聯(lián)社機(jī)關(guān)、外勤柜員、信貸員三塊，改變了傳統(tǒng)的績(jī)效考核辦法，促使員工把工作做到實(shí)處，解決了平常工作不努力，月末歲終搞突擊的問(wèn)題，調(diào)動(dòng)了全體員工的工作積極性。

三是做好以貸引存和黃金客戶的工作�？h聯(lián)社在努力抓好攬儲(chǔ)和信息搜集工作的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，對(duì)黃金客戶和附近企業(yè)進(jìn)行“量體裁衣”，和他們建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系，并以此為立足點(diǎn)來(lái)拓展資金市場(chǎng)。今年來(lái)，我社領(lǐng)導(dǎo)多次拜訪黃金客戶，根據(jù)客戶的不同特點(diǎn)進(jìn)行公關(guān)。同時(shí)利用拉動(dòng)內(nèi)需的有利時(shí)期，篩選優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)放貸款，同時(shí)注重客戶關(guān)聯(lián)賬戶的開(kāi)通，增進(jìn)客戶對(duì)信用社的依賴度，吸引更多的資金來(lái)社存款。

四是制訂銀行卡營(yíng)銷策略。因農(nóng)信社的銀行卡開(kāi)通時(shí)間短，為了更好的發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù)，縣聯(lián)社確定銀行卡業(yè)務(wù)宣傳的指導(dǎo)方針，緊密配合業(yè)務(wù)發(fā)展，宣傳銀行卡基本業(yè)務(wù)知識(shí)，介紹業(yè)務(wù)新品種、服務(wù)新舉措，引導(dǎo)持卡人正確用卡，吸引社會(huì)公眾積極申領(lǐng)銀行卡，建立健全銀行卡的用卡環(huán)境，樹(shù)立銀行卡的良好形象。在宣傳策略上注意與企業(yè)形象宣傳密切結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌實(shí)施，形成宣傳合力，充分利用電視、宣傳橫幅、戶外廣告等媒體，開(kāi)展主題統(tǒng)一的宣傳活動(dòng)，從而引導(dǎo)消費(fèi)者積極領(lǐng)用銀行卡。到11月30日止，共發(fā)行桂盛卡15694張，余額達(dá)7025多萬(wàn)元。

三、嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求，切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作

一年來(lái)，縣聯(lián)社適時(shí)分析形勢(shì)，認(rèn)真執(zhí)行政策，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）在貸款投放上，狠抓貸款投放風(fēng)險(xiǎn)管理，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，對(duì)信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效。嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系，全面實(shí)行審貸分離，規(guī)范了貸審會(huì)，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。扎實(shí)細(xì)致地開(kāi)展貸后檢查工作，定期和不定期地對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析。切實(shí)做好貸款五級(jí)分類工作，制定了五級(jí)分類的具體操作實(shí)施細(xì)則，對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質(zhì)量。

（二）加大信貸營(yíng)銷力度，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)空間，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。一年來(lái)，縣聯(lián)社累放貸款27894萬(wàn)元，累收貸款16556萬(wàn)元。我社特別注重銀企合作，協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系。根據(jù)形式發(fā)展和工作實(shí)際的需要，積極開(kāi)展調(diào)查研究，與企業(yè)互通信息，加強(qiáng)理解與配合，共同協(xié)商解決問(wèn)題的途徑，加大對(duì)企業(yè)的支持力度，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系。進(jìn)一步提高對(duì)信貸營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，不斷推進(jìn)文明信用工程建設(shè)，最大限度地?fù)屨际袌?chǎng)份額，建立穩(wěn)固的客戶群體，加大對(duì)個(gè)私經(jīng)濟(jì)、居民個(gè)人的營(yíng)銷力度，選擇信用好、還貸能力強(qiáng)的個(gè)體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為信貸營(yíng)銷的對(duì)象，把信貸營(yíng)銷與營(yíng)造文明信用生態(tài)環(huán)境相結(jié)合，通過(guò)諸如信用村、屯的文明信用創(chuàng)建活動(dòng)，打造信用社獨(dú)特的信貸營(yíng)銷品牌。一年來(lái)共發(fā)放涉農(nóng)貸款19238萬(wàn)元，占總貸款余額84.32%，有效支持農(nóng)民農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和滿足農(nóng)民回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的資金需求。

（三）大力盤(pán)活信貸資金，積極收回到逾期貸款，努力提高貸款收息率。實(shí)行工效掛鉤，切實(shí)落實(shí)以“包貸、包收、包管理、包效益”內(nèi)部信貸崗位責(zé)任制，增加信貸人員的工作責(zé)任心，采取靈活多樣的辦法，積極清收貸款應(yīng)收利息，防止人情收息，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。創(chuàng)造一個(gè)新的工作局面，收回不良貸款達(dá)1458萬(wàn)元，百元貸款收息率7.68%。

三、加強(qiáng)費(fèi)用管理，靠節(jié)支增效

嚴(yán)格按照新的財(cái)務(wù)核算模式進(jìn)行操作，成立了專門(mén)的審批機(jī)構(gòu)對(duì)大額費(fèi)用進(jìn)行分析和審批；對(duì)小額費(fèi)用嚴(yán)格控制，做到賬、物、證齊全。將管理費(fèi)用和成本費(fèi)用進(jìn)行細(xì)化分解，做到每項(xiàng)開(kāi)支有歸屬、有審批、有核算；各項(xiàng)開(kāi)支都從嚴(yán)把握；對(duì)費(fèi)用額和費(fèi)用率實(shí)行雙線控制，費(fèi)用的開(kāi)支以經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)為前提。強(qiáng)化和改善費(fèi)用列支制度，堵絕不合理開(kāi)支，樹(shù)立經(jīng)濟(jì)核算意識(shí)，堅(jiān)持勤儉辦社宗旨；杜絕了違規(guī)開(kāi)支現(xiàn)象發(fā)生，使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低點(diǎn)。四、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)

內(nèi)控制度建設(shè)是保障信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的安全閥。一年來(lái)，我社在銀監(jiān)分局的有力監(jiān)管、指導(dǎo)下，將完善內(nèi)控制度和改革穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)，切實(shí)抓好全社內(nèi)控建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了全社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

一是根據(jù)上級(jí)文件的要求，我社認(rèn)真按照“切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”的學(xué)習(xí)實(shí)踐主題和要求，堅(jiān)持深化理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，堅(jiān)持干部群眾齊參與，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持邊查邊改促落實(shí)，突出實(shí)踐特色，理清科學(xué)發(fā)展思路，扎實(shí)做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)各階段的各項(xiàng)工作，取得了明顯成效，為業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是按照省銀監(jiān)局、分局的布置，切實(shí)開(kāi)展案件“回頭看”徹查工作，聯(lián)社對(duì)各崗位確定了防范重點(diǎn)，簽訂了責(zé)任書(shū)，制訂了安全防范預(yù)案，各種器械齊全，放置到位，同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。由于領(lǐng)導(dǎo)以身作則，職工職責(zé)明確，防范意識(shí)到位，排查深度、頻度進(jìn)一步拓展，確保了安全無(wú)漏洞，全年沒(méi)有發(fā)生安全事故。通過(guò)經(jīng)常性的教育，嚴(yán)格的管理，定期不定期的排查，不僅增強(qiáng)了職工的防范意識(shí)，而且使職工的防范能力得到了提高。五、農(nóng)合行改革穩(wěn)步推進(jìn)

按照信用社產(chǎn)權(quán)制度改革的要求，縣聯(lián)社確定目標(biāo)，明確任務(wù)，上下齊心，努力奮戰(zhàn)，在縣委、縣政府的有力支持幫助和全員職工的努力下，于9月30日成功實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到組建農(nóng)合行的目標(biāo)，并以11月30日為申報(bào)日，初步定于12月末前上報(bào)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)，預(yù)計(jì)明年8-9月份開(kāi)業(yè)掛牌。六、下年工作計(jì)劃

201*年，縣聯(lián)社將堅(jiān)持以省聯(lián)社下達(dá)的全年工作計(jì)劃為目標(biāo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線，以農(nóng)合行改革為動(dòng)力，以黨建工作為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為動(dòng)力，以嚴(yán)格管理為保障，鼓足干勁、再接再勵(lì)，全面完成今年的工作目標(biāo)。

一是狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，加快發(fā)展步伐。堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)效益為中心，以突出發(fā)展為重點(diǎn)，抓好增存穩(wěn)存工作，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大今年已取得的經(jīng)營(yíng)成果，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)持續(xù)向好。

二是積極推進(jìn)改革，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一部署，積極配合推進(jìn)農(nóng)合行改革。同時(shí)，在改革過(guò)渡時(shí)期，確保思想統(tǒng)一、隊(duì)伍穩(wěn)定，做到業(yè)務(wù)更上一層樓，改革實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。

三是加強(qiáng)黨建工作，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。全面把握科學(xué)發(fā)展的總體思路、戰(zhàn)略定位，奮斗目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和政策措施。深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀是堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，發(fā)展是第一要義，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

四是加大管理力度，確保穩(wěn)健運(yùn)行。繼續(xù)完善內(nèi)控機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)工作規(guī)程，加強(qiáng)稽核監(jiān)督，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，做好安全保衛(wèi)工作，確保信用社財(cái)產(chǎn)和員工人身的安全，防范和杜絕各類案件的發(fā)生。為信用社的穩(wěn)定、健康、持續(xù)、科學(xué)發(fā)展保駕護(hù)航。總之，在改革和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，縣聯(lián)社將認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深化產(chǎn)權(quán)制度改革，加快經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換步伐，大力調(diào)整業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，著力發(fā)展中間業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)，積極拓展增收渠道，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，全面提升經(jīng)營(yíng)管理和盈利水平。在新的起點(diǎn)上向更高目標(biāo)邁進(jìn)，使縣聯(lián)社沿著持續(xù)健康發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展�？h聯(lián)社將在上級(jí)部門(mén)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神、采取切實(shí)有效的措施，勵(lì)精圖治、真抓實(shí)干，我們有信心，更有決心，201*年一定能取得更好的成績(jī)，邁上更高的臺(tái)階！縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社201*年12月18日

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信用社201*年工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃

201*年，嚴(yán)務(wù)信用社在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，按照穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，植根于農(nóng)村，服務(wù)于三農(nóng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高隊(duì)伍素質(zhì)，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了快速健康發(fā)展。截至XX年年底，嚴(yán)務(wù)信用社各項(xiàng)存款1846萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)251萬(wàn)元，其中定期存款1161萬(wàn)元，活期存款685萬(wàn)元，低成本存款占比37%；各項(xiàng)貸款余額2517萬(wàn)元，比年初增加225萬(wàn)元;按四級(jí)分類，不良貸款余額119萬(wàn)元，較年初下降13萬(wàn)元，占比4.73%，較年初下降0.95個(gè)百分點(diǎn),完成全年不良貸款下降任務(wù)的162.5%；按五級(jí)分類，不良貸款余額858.02萬(wàn)元，占比34.09%，較年初下降11.7個(gè)百分點(diǎn)；各項(xiàng)收入233萬(wàn)元，其中利息收入232萬(wàn)元，較同期增長(zhǎng)9萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入9424.21元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)211萬(wàn)元，較同期增長(zhǎng)44萬(wàn)元，抓降化險(xiǎn)措施得力，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高；順利完成了聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。主要工作措施:

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，按照科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展

嚴(yán)務(wù)信用社按照鄧小平理論、三個(gè)代表和科學(xué)發(fā)展觀來(lái)統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作，更是把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神作為各項(xiàng)工作的頭等大事來(lái)抓，精心組織，周密安排，通過(guò)召開(kāi)員工工作例會(huì)、安全教育會(huì)議等，迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)有所思，學(xué)有所得，學(xué)以致用。一是學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與開(kāi)展改革發(fā)展回頭看活動(dòng)相結(jié)合。按照好字當(dāng)頭、好中求快、又好又快發(fā)展的要求，統(tǒng)一員工的思想，凝心聚力、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展。二是開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹十七大精神活動(dòng)與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)相結(jié)合。開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，積極查找合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行整改，確保依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，逐步推進(jìn)合規(guī)管理長(zhǎng)效機(jī)制。三是把學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神與打造精品服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)相結(jié)合。組織員工在學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神的同時(shí)，全面規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而提高員工職業(yè)素質(zhì)的目標(biāo)。全體員工對(duì)照《山東省農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)手冊(cè)》的要求，逐條逐項(xiàng)的認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，全面徹底地進(jìn)行整改。加快改革創(chuàng)新步伐，全面提升服務(wù)水平，努力樹(shù)立嚴(yán)務(wù)信用社良好的社會(huì)形象。為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流金融機(jī)構(gòu)的奮斗目標(biāo)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建一支工作扎實(shí)、作風(fēng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)

嚴(yán)務(wù)信用社共有員工9名，其中內(nèi)勤員工4名，外勤員工4名，后勤員工一名。按照上級(jí)要求，成立了黨組班子，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。XX年年，聯(lián)社從嚴(yán)務(wù)信用社選調(diào)2名系統(tǒng)內(nèi)工作特長(zhǎng)突出、作風(fēng)扎實(shí)的員工補(bǔ)錄進(jìn)機(jī)關(guān)科室及營(yíng)業(yè)部工作，同時(shí)調(diào)入2名近兩年內(nèi)招錄的大學(xué)生進(jìn)行崗位補(bǔ)充，新的血液就帶進(jìn)來(lái)新的活力，每位員工以此為契機(jī)，爭(zhēng)做時(shí)代楷模和系統(tǒng)標(biāo)兵。在苦練業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，打響了任務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)役。各個(gè)崗位通過(guò)公開(kāi)黨員身份，進(jìn)行服務(wù)窗口示范，設(shè)立意見(jiàn)簿、公開(kāi)舉報(bào)電話，由社會(huì)共同監(jiān)督行為規(guī)范情況。通過(guò)一系列的機(jī)制改革，為嚴(yán)務(wù)信用社加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)順利完成，社會(huì)形象明顯轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)明顯增強(qiáng)，比、學(xué)、趕、超的氛圍逐步形成，勇于進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的態(tài)度明顯提高，造就出一支無(wú)堅(jiān)不摧的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

三、按照上級(jí)提出的一、二、三、四、六工作思路，多層次、多元化推進(jìn)信用社發(fā)展

我社始終把爭(zhēng)創(chuàng)一流金融機(jī)構(gòu)作為最高行動(dòng)目標(biāo)，按照穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，遵循風(fēng)險(xiǎn)防范優(yōu)先、注重經(jīng)濟(jì)效益、持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)原則，緊緊圍繞四個(gè)面向的市場(chǎng)定位，著力突出支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩個(gè)工作重點(diǎn)，促進(jìn)了全縣農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮。

（一）全力加大資金組織力度，增強(qiáng)信貸支農(nóng)后勁一年來(lái)，嚴(yán)務(wù)信用社以立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)為經(jīng)營(yíng)宗旨，在為客戶提供安全、熱情、快捷、方便服務(wù)的基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)方式，資金實(shí)力明顯增強(qiáng)。一是以爭(zhēng)市場(chǎng)、爭(zhēng)總量、增人均存款為著力點(diǎn)，進(jìn)一步鞏固農(nóng)村市場(chǎng)，加快城區(qū)資金組織工作步伐。截至XX年年底，當(dāng)?shù)卮婵钤鲩L(zhǎng)近200萬(wàn)元，市場(chǎng)增長(zhǎng)占有率達(dá)70%以上，進(jìn)城攬蓄400多萬(wàn)元，人均存款達(dá)290萬(wàn)元。二是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。信用社倡導(dǎo)微笑服務(wù)、站立服務(wù)，用真情感動(dòng)客戶，在半年報(bào)存款大幅下降的情況下，穩(wěn)定并發(fā)展了存款，完成了全年存款增長(zhǎng)計(jì)劃。三是強(qiáng)化宣傳，樹(shù)立形象。通過(guò)柜臺(tái)服務(wù)、資料發(fā)放、客戶接待、認(rèn)真解答等各種宣傳方式，為存款增長(zhǎng)創(chuàng)造了一個(gè)良好的輿論環(huán)境。四是加大低成本存款工作力度，降低存款成本。通過(guò)中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)了低成本存款的大幅度增長(zhǎng)，12月末，我社低成本存款占比達(dá)到39.45%。

（二）加快信用評(píng)定工作，加大信貸支農(nóng)力度，積極支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)

一是端正經(jīng)營(yíng)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。農(nóng)村信用社根在農(nóng)村，服務(wù)三農(nóng)是我們的基本出發(fā)點(diǎn)，農(nóng)信社以面向三農(nóng)、面向社區(qū)、面社中小企業(yè)、面向地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為服務(wù)宗旨。XX年年底我社農(nóng)業(yè)貸款余額2257萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的89%。二是深入推進(jìn)信用戶、信用村評(píng)定工作，優(yōu)化金融環(huán)境。對(duì)新增農(nóng)戶貸款，全面推行貸款證，實(shí)行貸款上柜臺(tái)辦理。設(shè)立了信貸專柜，對(duì)核發(fā)了貸款證的農(nóng)戶，持兩證一章隨到隨辦，切實(shí)解決了信貸管理和服務(wù)過(guò)程中手續(xù)繁雜、效率低下的問(wèn)題。截至XX年末，全轄信用戶評(píng)出1174戶，評(píng)定信用村10個(gè)，分別占比70%、45%；發(fā)放貸款證62戶，柜臺(tái)辦理貸款證貸款80余萬(wàn)元。三是積極開(kāi)展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，全力支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。一年來(lái)，我社合理安排，成立組織、制定方案，在柜臺(tái)、集市、村莊等開(kāi)展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)。共發(fā)放專題金融知識(shí)下鄉(xiāng)宣傳資料1萬(wàn)余份，出動(dòng)宣傳車巡回在22個(gè)村宣傳，成立支農(nóng)小組，深入村組戶了解支農(nóng)情況，大力解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)村貸款難問(wèn)題，有力的支持了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。五是扎實(shí)開(kāi)展信貸助推千名農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)行動(dòng)和青春建功新農(nóng)村活動(dòng)，支持農(nóng)村婦女和廣大青年創(chuàng)業(yè)致富。成立了相應(yīng)活動(dòng)工作小組，對(duì)兩項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地安排部署，對(duì)廣大青年和婦女創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，給予優(yōu)先考察、優(yōu)先發(fā)證、優(yōu)先貸款，優(yōu)惠利率的四優(yōu)信貸支持，幫助他們解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的資金困難，有力的激發(fā)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民興業(yè)創(chuàng)業(yè)的熱情。

（三）多措并舉，攻堅(jiān)克難，狠抓不良貸款清收盤(pán)活。今年我們把不良貸款清降工作放在突出位，對(duì)存量不良貸款分門(mén)別類、因類施策進(jìn)行清收。在狠抓存量不良貸款清降的同時(shí)，管住新增貸款質(zhì)量，積極加快已保全不良貸款清收。在清收不良貸款工作中，一是成立不良貸款清理工作小組,確保了清收效果。二是加大違規(guī)貸款責(zé)任追究力度，并納入基層信用社全年綜合考評(píng)。三是深入開(kāi)展小額不良貸款筆筆動(dòng)、內(nèi)部職工不良貸款清收活動(dòng)。我社原有存量小額貸款213筆，金額154.44萬(wàn)元，至年底已清收、盤(pán)活90筆，金額80.73萬(wàn)元，清收面達(dá)到42.25%，清收金額達(dá)到52.27%。

（四）認(rèn)真貫徹落實(shí)XX年年年終決算會(huì)議精神，確保決算質(zhì)量

XX年年度會(huì)計(jì)決算工作會(huì)議后，我社對(duì)年終決算工作高度重視，采取多項(xiàng)措施貫徹落實(shí)會(huì)議精神，切實(shí)做到強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密部署，確保年終決算工作順利完成。一是加強(qiáng)組強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，召開(kāi)會(huì)議、專門(mén)部署。為落實(shí)好會(huì)議精神，我社于12月27日專門(mén)召開(kāi)辦公會(huì)，成立了主任為組長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管為副組長(zhǎng)、其他員工為成員的會(huì)計(jì)決算實(shí)施小組，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講話及《山東省農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)決算工作指導(dǎo)意見(jiàn)》進(jìn)行傳達(dá)落實(shí)。并要求各員工積極做好年終決算準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格制定決算實(shí)施方案，對(duì)重要工作事項(xiàng)要逐項(xiàng)列出清單，并落實(shí)責(zé)任到人。二是嚴(yán)格落實(shí)、組織培訓(xùn)。根據(jù)轄內(nèi)實(shí)際情況，我社制定了詳細(xì)的年終決算工作配擋表，進(jìn)一步明確了各員工的具體工作任務(wù)。確保了年終決算的順利完成。

四、嚴(yán)抓制度落實(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面提高管理水平（一）加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與內(nèi)部管理，提高農(nóng)村信用社社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力一是改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境。設(shè)了便民服務(wù)箱、客戶取款1米線、重要事項(xiàng)公示欄、意見(jiàn)簿等，改善了辦公環(huán)境，提高了社會(huì)形象。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理，實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支。將組織資金、不良貸款清收、利息收入、小額貸款‘筆筆動(dòng)’、三防一保、中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)下達(dá)到各員工，視各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，考核兌現(xiàn)。三是完善監(jiān)督體系，實(shí)現(xiàn)事后監(jiān)督、檢查輔導(dǎo)、審計(jì)稽核和社會(huì)監(jiān)督相互配合的工作機(jī)制，進(jìn)一步提高了制度執(zhí)行力和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

（二）扎實(shí)開(kāi)展合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，確保依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。自合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，信用社召開(kāi)了專題動(dòng)員會(huì)議，根據(jù)上級(jí)關(guān)于開(kāi)展合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的要求進(jìn)行了安排部署。一是制定合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)實(shí)施方案，明確了我社開(kāi)展合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的工作目標(biāo)，階段性任務(wù)，對(duì)開(kāi)展工作起到了積極地指導(dǎo)作用。二是成立了主任為組長(zhǎng)，會(huì)計(jì)主管為副組長(zhǎng)，其他員工為成員的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)小組，為活動(dòng)的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是根據(jù)方案安排活動(dòng)，認(rèn)真完成各階段任務(wù)。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)及信息宣傳工作，打造信合文化品牌

我社及時(shí)推出了凝聚員工、增強(qiáng)斗志、發(fā)展業(yè)務(wù)的企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略，變壓力為動(dòng)力，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。一是大力弘揚(yáng)愛(ài)崗、敬業(yè)、無(wú)私、奉獻(xiàn)的農(nóng)信社文化理念。二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為主題，加強(qiáng)員工理論學(xué)習(xí)。三是落實(shí)文明服務(wù)規(guī)范化管理制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。

五、工作中存在的問(wèn)題及不足

全面總結(jié)XX年年的工作，我們感到還存在著以下幾方面的差距與不足：

一是隊(duì)伍素質(zhì)有差距，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有待提高。二是存款總量不穩(wěn)定，籌資措施有待加強(qiáng)。三是不良貸款清收盤(pán)活壓力較大，力度有待提高。

六、201*年工作計(jì)劃

201*年我社將以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改革發(fā)展為動(dòng)力，以防范風(fēng)險(xiǎn)為主線，以提高效益為中心，增加總量、優(yōu)化存量，降低成本，實(shí)現(xiàn)增盈。本年業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃：存款增長(zhǎng)600萬(wàn)元，貸款增長(zhǎng)350萬(wàn)元，不良貸款下降額15萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入270萬(wàn)元，完成利潤(rùn)230萬(wàn)元，全年安全無(wú)事故。其具體措施：

（一）多措并舉，力爭(zhēng)存款快速增長(zhǎng)

存款是立社之本，效益之源。在09年的工作中，一是要加大吸收存款力度；二是優(yōu)化辦公環(huán)境，提升社會(huì)形象；三是推進(jìn)柜員制建設(shè)進(jìn)程；四是拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)卮婵盍慷扔邢薜那闆r下盡量進(jìn)城攬存；總之要想盡一切可用辦法，力爭(zhēng)存款又快又穩(wěn)增長(zhǎng)。（二）加強(qiáng)信貸管理，全面提高信貸管理水平201*年，我社將進(jìn)一步加強(qiáng)信貸管理，把防范信貸風(fēng)險(xiǎn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，正確處理好加大信貸投放與防范金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，努力提高管理水平和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。在09年的信貸投放和管理上我們將著重做好以下工作：一是適應(yīng)形勢(shì)，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。貸款發(fā)放時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，確保把有限的資金用在刀刃上。二是確保形態(tài)的真實(shí)性，確保合同的完整性，確保貸款的合規(guī)性。三是堵疏結(jié)合，加大風(fēng)險(xiǎn)處力度。進(jìn)一步提高貸款五級(jí)分類的質(zhì)量，為09年全面實(shí)行五級(jí)分類奠定良好基礎(chǔ)。全面開(kāi)展非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作，真實(shí)反映非信貸資產(chǎn)形態(tài)。

（三）提高職工整體素質(zhì)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

我社將繼續(xù)貫徹以人為本的科學(xué)理念，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，做到人盡其才。優(yōu)化職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步提高職工素質(zhì)和農(nóng)村信用社服務(wù)水平。增強(qiáng)員工綜合辦公能力，提供一流的金融服務(wù)，讓員工優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶動(dòng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，用員工整體良好的服務(wù)形象來(lái)提高信用社的社會(huì)聲譽(yù)，用員工過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)推動(dòng)快速、高效、廉潔辦公效率。

（四）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立良好社會(huì)形象09年，我社計(jì)劃把企業(yè)文化建設(shè)與改革、發(fā)展、管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)廣大員工樹(shù)立改革創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)實(shí)干、廉潔高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流的山東農(nóng)信精神，增強(qiáng)員工的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求，通過(guò)舉辦各類集體活動(dòng)，建立信合文化宣傳欄，以此陶冶職工情操，激勵(lì)職工奮發(fā)向上，愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。

（五）加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度，防范案件發(fā)生09年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理，狠抓制度落實(shí)。一是實(shí)行工作失察失誤責(zé)任追究制，對(duì)工作不認(rèn)真、瞞報(bào)虛報(bào)、弄虛作假的人員進(jìn)行責(zé)任追究；二是按照省聯(lián)社開(kāi)展改革發(fā)展回頭看活動(dòng)的要求，認(rèn)真總結(jié)近好的經(jīng)驗(yàn)做法和存在問(wèn)題，努力創(chuàng)造和諧局面，凝聚人心，提高戰(zhàn)斗力；三是認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，深入進(jìn)行反腐倡廉教育，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。嚴(yán)防各類案件的發(fā)生，確保全年安全無(wú)事故。

總之，過(guò)去一年的工作，我們既取得了一定的成績(jī)，也存在著一定的差距和不足。新的一年里，嚴(yán)務(wù)信用社將結(jié)合實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神，深入領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步樹(shù)立信心，振奮精神，扎實(shí)工作，按照聯(lián)社的要求部署，全面完成201*年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，努力開(kāi)創(chuàng)嚴(yán)務(wù)信用社工作的新局面

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