銀行信用普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)總結(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識(shí)，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社在提高公眾金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活、建設(shè)新農(nóng)村中的重要作用，根據(jù)聯(lián)社關(guān)于開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)的有關(guān)要求，積極開(kāi)展相關(guān)啟動(dòng)及宣傳活動(dòng)，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。為確�；顒�(dòng)有序開(kāi)展，信用社自8月22日正式啟動(dòng)該項(xiàng)活動(dòng)，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體的活動(dòng)方案和推進(jìn)時(shí)間表，明確了活動(dòng)的日程安排和主要措施。為加大普及宣傳力度，根據(jù)活動(dòng)的公益性、普及性和針對(duì)性特點(diǎn)，充分利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展普及宣傳活動(dòng)。采取懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、設(shè)立定點(diǎn)咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)解答等形式向廣大農(nóng)民朋友宣傳金融知識(shí)，宣傳內(nèi)容豐富多彩，深受農(nóng)民朋友歡迎。、活動(dòng)期間，將開(kāi)展“金融知識(shí)推廣普及周”“金融消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)周”“金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)月”“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)月”“青少年金融理財(cái)教育活動(dòng)月”、召開(kāi)等活動(dòng)，“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)座談會(huì)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，推動(dòng)農(nóng)信社提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會(huì)的誠(chéng)信水平，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，推進(jìn)和諧社會(huì)、誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融和諧發(fā)展.

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交通銀行“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)

階段總結(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識(shí)，充分發(fā)揮交通銀行在提高公眾金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活中的重要作用，我支行根據(jù)交通銀行新疆區(qū)分行關(guān)于開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)的有關(guān)要求，采取了各種宣傳舉措，充分利用各種資源和形式加大宣傳力度，積極向公眾普及金融知識(shí)，提高公眾識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，受到了廣大群眾的歡迎。

為確�！捌占敖鹑谥�識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的有序開(kāi)展，交通銀行自8月1日起正式啟動(dòng)該項(xiàng)活動(dòng)，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體的活動(dòng)方案和推進(jìn)時(shí)間表，明確了活動(dòng)的日程安排和主要措施。為加大普及宣傳力度，根據(jù)活動(dòng)的公益性、普及性和針對(duì)性特點(diǎn)，充分利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展普及宣傳活動(dòng)。該項(xiàng)活動(dòng)旨在維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，普及金融知識(shí)，強(qiáng)化客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提高銀行服務(wù)能力和效率�；顒�(dòng)期間通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立宣傳臺(tái)、在人口密集區(qū)發(fā)放資料、現(xiàn)場(chǎng)解答、舉辦講座、開(kāi)設(shè)知識(shí)沙龍等多種形式形式向廣大客戶宣傳金融知識(shí)。并加強(qiáng)一線員工金融知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)做好在金融產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)提示。重點(diǎn)對(duì)用卡安全、ATM機(jī)使用、POS刷卡、網(wǎng)上銀行、投資理財(cái)產(chǎn)品等存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分宣傳揭示，展示銀行誠(chéng)信服務(wù)的良好形象。同時(shí)還教給老百姓在辦理賬戶、借記卡、信用卡、匯款、房貸還款等金融業(yè)務(wù)時(shí)省錢的竅門，真心實(shí)意為百姓服務(wù)。

九月，我行配合新疆銀行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)金融消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，針對(duì)消費(fèi)者最有待了解的金融知識(shí)、最關(guān)注的銀行也發(fā)展動(dòng)態(tài)，最緊迫的拆求等進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，客戶最有待了解的金融知識(shí)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、信用卡如何申請(qǐng)及使用，使用時(shí)需注意哪幾個(gè)方面？信用卡又稱貸記卡，是銀行給予持卡人一定信用額度，先消費(fèi)后還款的信用支付工具，消費(fèi)者通過(guò)銀行的正規(guī)渠道申請(qǐng)信用卡，切勿通過(guò)中介機(jī)構(gòu)或他人轉(zhuǎn)交申請(qǐng)，提供個(gè)人身份證件及其他證明復(fù)印件申請(qǐng)信用卡時(shí)，建議在復(fù)印件顯著位置注明用途，以防資料被挪作他用。使用信用卡的主要費(fèi)用有利息、年費(fèi)、滯納金、超限費(fèi)、分期付款手續(xù)費(fèi)、掛失手續(xù)費(fèi)等，請(qǐng)記住信用卡賬單日和還款日，定期查詢信用卡賬單，及時(shí)進(jìn)行信用卡還款，保持良好的信用記錄，并根據(jù)自身收入水平合理消費(fèi)，防止因還款壓力大而影響日常生活。二、銀行理財(cái)需注意哪幾個(gè)方面？銀行理財(cái)產(chǎn)品是以商業(yè)銀行為發(fā)行主體，商業(yè)銀行承擔(dān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、投資管理、銷售等職能的產(chǎn)品，其本質(zhì)是金融投資產(chǎn)品，在流動(dòng)性、風(fēng)險(xiǎn)、收益、交易方式等方面與銀行傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)有著較大的區(qū)別，收益具有不確定性。投資者投資銀行理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)注意收益率、投資方向、流動(dòng)性、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、信息披露和適度匹配等要素，仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等相關(guān)資料，充分了解所購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立正確理財(cái)觀念，謹(jǐn)慎投資。三、使用自助銀行該如何防范風(fēng)險(xiǎn)?輸入密碼前，要注意觀察周邊環(huán)境，防范可疑人員，并留意自助設(shè)備上是否有多余裝置或攝像頭，密碼鍵盤(pán)是否有改裝過(guò)的痕跡或被貼上薄膜，待確定環(huán)境安全后再進(jìn)行操作。輸入密碼時(shí)，盡量用手或身體進(jìn)行遮擋，防止他人窺視。如果發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備沒(méi)有成功完成取款或存款交易，請(qǐng)立即撥打銀行客戶服務(wù)電話或向銀行工作人員求助。如果遇到自助設(shè)備吞卡，請(qǐng)?jiān)谧灾�設(shè)備前耐心等待3-5分鐘，確認(rèn)卡片被吞后，立即撥打機(jī)具管理銀行客戶服務(wù)電話，隨后撥打發(fā)卡銀行電話確認(rèn)賬戶交易。四、如何安全的使用網(wǎng)上銀行？使用安全的電腦操作，盡量避免在公共場(chǎng)所使用公用電腦操作網(wǎng)上銀行，電腦應(yīng)安裝并及時(shí)更新殺毒軟件及個(gè)人防火墻；選擇正確的網(wǎng)址登錄，盡量不要通過(guò)其他網(wǎng)站鏈接進(jìn)行訪問(wèn)，以防登錄“釣魚(yú)網(wǎng)站”；保管好密碼等個(gè)人身份信息，不要將用戶名、密碼等個(gè)人身份識(shí)別信息透露給其他人；養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣，操作完畢后或暫離機(jī)器時(shí)，及時(shí)退出網(wǎng)上銀行，并立即從計(jì)算機(jī)上拔下移動(dòng)證書(shū)；樹(shù)立正確的安全意識(shí)，及時(shí)關(guān)注賬戶變動(dòng)情況，對(duì)異常狀態(tài)提高警惕。五、對(duì)于我行新推出的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，該如何防范風(fēng)險(xiǎn)？不要使用他人手機(jī)登錄手機(jī)銀行；選擇正確的手機(jī)銀行網(wǎng)址登錄，防止網(wǎng)上欺詐行為；3妥善保管手機(jī)銀行用戶名和密碼，不透露給他人；如果發(fā)現(xiàn)泄露或遺忘密碼，請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行密碼重置；如果丟失手機(jī)或更換手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)聯(lián)系銀行及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)處理。六、如何獲得個(gè)人貸款，個(gè)人貸款需要哪些手續(xù)？目前，每家商業(yè)銀行能夠提供的個(gè)人貸款種類都不盡相同，產(chǎn)品各有特色，服務(wù)也各有所長(zhǎng)。一般來(lái)說(shuō)，可以從商業(yè)銀行獲得以下貸款：個(gè)人住房貸款、個(gè)人住房公積金貸款、個(gè)人汽車貸款、個(gè)人留學(xué)貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性貸款、個(gè)人信用貸款、個(gè)人存單（國(guó)債）質(zhì)押貸款等。從銀行申請(qǐng)獲得貸款主要有以下條件和程序:1.符合商業(yè)銀行的貸款條件；2.提交商業(yè)銀行所需的申請(qǐng)文件；3.商業(yè)銀行對(duì)貸款申請(qǐng)進(jìn)行審批；4.貸款的發(fā)放與償還。從銀行獲得貸款所涉及的公證費(fèi)、抵押登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、鑒證費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、契稅、印花稅等有關(guān)稅費(fèi)需由借款人承擔(dān)。我行針對(duì)金融消費(fèi)者提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，并通過(guò)一線柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，面對(duì)面的形式為我行客戶進(jìn)行詳細(xì)的解答，以保證客戶了解相關(guān)的金融知識(shí)，從而提高公眾金融素質(zhì)，構(gòu)建和諧金融消費(fèi)關(guān)系和良好的金融生態(tài)環(huán)境。

為進(jìn)一步貫徹“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的實(shí)施，未來(lái)的幾個(gè)月內(nèi)將繼續(xù)開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)月”、“青少年金融理財(cái)教育活動(dòng)月”等活動(dòng)，召開(kāi)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)座談會(huì)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，推動(dòng)交通銀行提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會(huì)的誠(chéng)信水平，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，推進(jìn)和諧社會(huì)、誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融和諧發(fā)展。

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