xxx國家稅務局精神文明和諧單位經(jīng)驗創(chuàng)建材料

加強精神文明建設展示稅苑文明風采

xx省青年文明號創(chuàng)建材料

xxx國家稅務局，現(xiàn)有內(nèi)設10個科室，一個直屬單位，四個派出機構(gòu)，擔負著全市2200余戶納稅人的稅收征管和服務工作。201*、201*年,我局在xx市國稅系統(tǒng)責任制考核中取得了綜合排名第一的好成績，并榮獲全省國稅系統(tǒng)文明單位；被xx市勞動競賽委員會榮記一等功，被x市婦聯(lián)授予“三八紅旗集體”。

我局創(chuàng)建青年文明號以來，市局以鞏固文明單位創(chuàng)建成果，創(chuàng)建一流服務為目標，不斷加強國稅文化建設，著力構(gòu)建和諧國稅環(huán)境，各項工作邁上新臺階。一、進一步完善三大機制，全方位推進青年文明號創(chuàng)建工作。

近年來，為適應新形勢、新要求，進一步完善了上下聯(lián)動、部門協(xié)作、黨、團、工會、婦委等組織齊抓共管的工作機制。

（一）完善了領導機制。按照一把手“兩手抓”的原則，在領導班子調(diào)整和機構(gòu)改革中，及時調(diào)整充實了青年文明號創(chuàng)建領導小組及其工作機構(gòu)，進一步完善了一把手親自抓、負總責，主管局長全力抓，黨組

一1一成員按照分工協(xié)調(diào)抓，支部、人事、監(jiān)察室等職能部門具體抓，工、青、婦組織配合抓的工作機制。

（二）完善了考核機制。按照各部門的職責分工，建立了嚴格的責任制考核，實行了一級抓一級、一級管一級、一級向一級負責的“一崗雙責”崗位責任制，做到了稅收征管與青年文明號創(chuàng)建兩大指標一起下，兩大工作一起抓，兩大效益一起要。

（三）完善了激勵機制。為保證創(chuàng)建活動成效，我們采取了兩項措施：一是創(chuàng)建工作考核結(jié)果與干部使用掛鉤、與工資獎金掛鉤、與公務員考核掛鉤、與評優(yōu)評先掛鉤；二是對創(chuàng)建工作實行動態(tài)管理、跟蹤監(jiān)督，真正做到了檢查不走過場，監(jiān)督不講情面、評價不降標準。

二、采取“三項措施”，培育風清氣正的國稅隊伍

近年來，我局按照青年文明號的標準，以國稅文化建設為導向，以加強領導班子建設為著力點，培育了一支有清風正氣的人民滿意的國稅隊伍。先后涌現(xiàn)出了省級稅收業(yè)務能手2名，地級稅收業(yè)務能手11名，省、市優(yōu)秀稅務工作者12名，杰出青年衛(wèi)士等先進模范2名。

（一）加強了班子建設。我們從強化黨組中心組

一一

學習入手，進一步完善了局黨組會議和議事制度，嚴格執(zhí)行民主集中制原則和黨組議事科學決策程序，班子成員堅持深入實際調(diào)查研究，形成了一支有戰(zhàn)斗力、向心力、凝聚力，敢管事、善理政的領導集體，贏得了廣大稅干的信賴與支持。

（二）加強了干部教育。我們制定了干部培訓長遠規(guī)劃、年度計劃和遠近期目標，實行了“學習日志、周有小結(jié)、季度考評、年終考核”的促進辦法，建立了一套完備的學習考核機制，做到了學習內(nèi)容、時間、人員、效果四落實。在堅持每日班前培訓的同時，利用移動公司“企信通”平臺，開展“每日一題”活動，使培訓真正做到日�；�、制度化。

（三）加強了制度建設。一是建立健全和完善了各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范了施政行為和工作程序。二是實行了股所長例會制度和工作日志制度，改進了工作作風，保證了工作落實。三是建立了征管機構(gòu)和崗位設置規(guī)范統(tǒng)一，網(wǎng)絡相互制約和權力制衡的崗位職責體系。四是按照《征管業(yè)務規(guī)程》完善了征管基礎資料，檔案管理開始逐步走向電子化集約化發(fā)展的軌道。

三、拓展三大途徑，樹立文明和諧的國稅形象

一3一近年來，我們圍繞樹立國稅文明和諧的形象，在探索與實踐中，拓展了三條有效途徑。

（一）拓展了思想政治工作新途徑。在全局深入開展了以“聚財為國、執(zhí)法為民”為主題的核心價值理念教育，確立了以愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公為基本內(nèi)容的稅務干部職業(yè)道德規(guī)范，培育了“求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強、爭創(chuàng)一流”的xx國稅精神。加強了先進典型的表彰宣傳工作，在全局形成了爭當先進、爭創(chuàng)一流的良好風氣；開展了形式多樣的示范教育和警示教育。

（二）拓展了國稅文化建設新途徑。為活躍職工文化生活逢節(jié)日必有活動，利用節(jié)日開展各類文藝表演和竟賽、舉辦了“迎新春、慶元宵”文體活動，戶外登山活動，“三八”趣味游戲、“七一”主題演講、組織重陽節(jié)老干部外出考察，繼續(xù)開展以生日祝賀、生病看望、健康體檢等形式的送溫暖活動。

（三）拓展了優(yōu)化稅務服務新途徑。一是以納稅人為中心，完成了標準化大廳建設，分別設置了申報、發(fā)票、綜合三個窗口，保證了納稅人申請事項全部都能在大廳內(nèi)辦理完畢。二是開展了導稅服務，引深了首問責任制，由導稅工作人員負責接受納稅人咨詢、

一一

引導辦稅、受理投訴、溝通企稅；由責任人對涉稅事項給納稅人以沒有的答復和具體的解釋；對以種種借口不予受理或辦事拖拉、推諉、扯皮的，對首次受理沒有給納稅人滿意答復的或及時辦理的，嚴格實行責任追究。三是實行了多元化電子申報服務，在全市個體工商戶中全面推行電話申報，在一般納稅人中積極推進網(wǎng)上申報，極大地方便了納稅人辦稅。

回顧過去，我們倍感欣慰；展望未來，我們?nèi)沃氐肋h。我們將以此為新的起點，進一步加快青年文明號建設步伐，構(gòu)建和諧國稅，再展稅苑文明風采，再創(chuàng)xx國稅新的輝煌。

二○一二年三月

一5一

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立足實際注重實效

扎實創(chuàng)建文明和諧企業(yè)

-----山西馬堡煤業(yè)有限公司

創(chuàng)建文明和諧企業(yè)是促進企業(yè)健康發(fā)展的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要載體。近年來，我公司在上級有關部門的關心與支持下，結(jié)合本公司實際，以傾力構(gòu)建文明和諧企業(yè)為主線，以質(zhì)量標準化建設帶動文明和諧，以關愛員工助力文明和諧，以勞動關系協(xié)調(diào)保證文明和諧。企業(yè)安全管理水平穩(wěn)步提升，企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長，走出了一條文明、和諧發(fā)展的新路子。據(jù)統(tǒng)計，201*年公司生產(chǎn)原煤180.02萬噸，完成計劃的120%；完成收入10.38億元，占計劃的129.7%；實現(xiàn)利潤4.095億元，完成計劃的117%；上交稅金2.78億元，占計劃的102.9%。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，增強提高構(gòu)建文明和諧企業(yè)的責任感和使命感

為加快文明和諧企業(yè)建設步伐，針對實際，我公司成立了以公司領導為主的組織領導機構(gòu)，明確了相應工作職責，并把統(tǒng)一思想，提高認識作為工作的突破口，使發(fā)展企業(yè)的思路更加清晰，班子建設更加科學，勞動關系更加和諧，保障措施也更加得力。

一是加強學習，全面認識和把握構(gòu)建文明和諧企業(yè)的深刻內(nèi)

涵。領導組先后多次組織班子成員集中學習了胡錦濤總書記等中央領導關于構(gòu)建社會主義和諧社會的重要論述。并結(jié)合我公司實際，就如何構(gòu)建“文明和諧企業(yè)”，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出應有貢獻的理論和實踐問題進行了深入的研究和探討。同時，我公司還將構(gòu)建和諧企業(yè)的理念與開展職工日常培訓相結(jié)合，使全公司廣大干部職工充分認識構(gòu)建和諧企業(yè)的重大意義。

二是統(tǒng)一思想，明確構(gòu)建文明和諧企業(yè)的發(fā)展思路。我公司重點抓好職工的政治理論學習，深入開展形式多樣的主題活動，進一步轉(zhuǎn)變職工的思想理念，制定科學合理的發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌部署構(gòu)建文明和諧企業(yè)工作。

三是突出重點，努力處理好企業(yè)發(fā)展的各種關系。構(gòu)建文明和諧企業(yè)，“五種關系”尤為重要，我公司始終堅持以構(gòu)建和諧企業(yè)為各項工作的著力點和突破口，認真處理好企業(yè)與社會的關系、企業(yè)發(fā)展和職工發(fā)展的關系、企業(yè)文化與職工行為的關系、企業(yè)內(nèi)部利益與外部利益的關系、企業(yè)發(fā)展與自然環(huán)境的關系，努力實現(xiàn)了企業(yè)的多贏。

二、構(gòu)建和諧勞動關系，促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

一是根據(jù)國家《勞動法》和有關法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行勞動合同制度，全力確保勞動用工規(guī)范，與全體職工簽訂了勞動合同，并嚴格履行合同各項條款，建立了和諧勞動關系。

二是根據(jù)《勞動法》和上級有關工資管理政策，結(jié)合我公司的實際情況，在反復征求基層各部門意見的基礎上，制定了《薪

酬管理辦法》、《績效考核辦法》。并按時足額為職工發(fā)放工資，當前我公司職工最低工資高于當?shù)刈畹凸べY標準，工資支出控制在了上級工資指導線內(nèi)，無一起違反政策規(guī)定克扣職工工資的行為。

三是加強勞動社會保險工作。我公司逐年按時、足額為全部職工繳納了養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、職工大病保險、工傷保險等社會保險費，為職工提供了較好的社會保障。

四是遵守女職工和未成年工特殊勞動保護規(guī)定，并安排女職工從事國家禁忌從事的勞動，同時，我公司沒有一名未成年工。

三、堅持以人為本，提升企業(yè)文明和諧發(fā)展的能力和水平多年以來，我公司堅持發(fā)展成果共享，為職工排憂解難，以實際行動，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的勞動關系。

一是基礎設施逐步完善，先后投資800多萬元建起了兩棟職工家屬樓和兩棟單身宿舍樓；投資15萬元改善了職工生活用水條件，投資201*多萬元新建了綜合辦公大樓，改善了職工的辦公條件，投資500多萬元修建了職工休閑廣場，投資1000多萬元，重新裝修了職工食堂、澡堂及三幢公寓樓。職工工作、生活條件逐年改善，民生事業(yè)建設成果普惠全公司職工，企業(yè)發(fā)展和諧穩(wěn)定，花園式礦區(qū)逐步形成。

二是積極開展送溫暖活動，努力做好困難職工的幫扶工作。對于生活困難切實需要幫扶的職工，我公司建立了長效幫扶機制，為其子女按月支付生活費用，并利用春節(jié)、中秋等實際，組

織上門慰問。每年為長期困難職工及其家屬提供的補助都不低于5萬元，同時，還會為有臨時困難的職工及其家屬提供必要的幫扶。

三是搞好醫(yī)療救助和職工的健康體檢工作。每年我公司都會為全體職工辦理大病醫(yī)療救助保險，同時，按時為職工進行健康體檢，為職工的身體健康和醫(yī)療提供了相應的保障。特別是對從事特殊工作人員還進行了加項檢查。

四是加強民主管理，真正保障職工的合法權益。按期召開職工代表大會，工會積極反映職工意愿，提出工會主張，促進勞動關系各項制度的建立和健全，切實維護職工的合法權益。工會還建立了“工會主席信箱”，收集對企業(yè)改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的意見和建議，保證了民主渠道的暢通，充分發(fā)揮了工會的橋梁紐帶作用。

五是搞好企務公開工作，真正落實職工的知情權、參與權。我公司堅持把業(yè)務公開作為落實全心全意依靠職工辦企業(yè)方針的重要內(nèi)容，許多涉及企業(yè)經(jīng)營重大決策，涉及職工利益的事項，如：分房、崗位調(diào)動等都進行了公示；并把企務公開開展情況作為干部年終考核的一項重要內(nèi)容。在公開形式上盡量做到了多層次、多渠道，除將公開欄作為主要公示形式之外，還利用礦長辦公會議、職工代表大會、職工座談會等形式進行了公開，使企業(yè)的重大事項家喻戶曉、人人皆知。

四、加強安全生產(chǎn)管理，構(gòu)建文明和諧安全環(huán)境

一是強化安全教育培訓，提高全員整體素質(zhì)。我礦堅持“以安全技能培訓為軸心，向操作技能要安全，向安全要效益”的指導方針，從不同層面加強員工的操作技術水平和安全意識，整體優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。采取外派學習和自行培訓相結(jié)合的形式，加強職工的安全培訓教育。同時堅持加強員工日常培訓不動搖，通過不同形式、不同層面的安全培訓，不斷優(yōu)化職工隊伍建設，強化了職工安全生產(chǎn)意識。

二是提高安全質(zhì)量標準化認識，樹立安全質(zhì)量標準文化。安全質(zhì)量標準化工作是煤礦安全工作的基礎，是貫穿各項工作的主線。它既是建立安全生產(chǎn)長效機制的最基礎工程，更是礦井發(fā)展的最緊迫任務。為此，我們重點抓了安全質(zhì)量標準化組織建設。成立了以公司經(jīng)理任組長的安全質(zhì)量標準化領導小組，加強安全質(zhì)量標準化工作的組織領導，形成了經(jīng)理帶頭抓，分管領導具體抓，業(yè)務部門全面抓，班組長抓本班安全的新格局。同時，“以年末歲初安全生產(chǎn)、安全生產(chǎn)月、安全事故案例剖析”等活動為載體，動員員工參與到質(zhì)量標準化建設中來，大力營造濃厚的安全質(zhì)量標準化建設氛圍。另外，堅持“走出去，請進來”的方式學習兄弟單位在安全質(zhì)量標準化建設方面的先進經(jīng)驗，參照《礦井安全質(zhì)量標準化標準及考核評分辦法》查漏補缺，添措施，促整改，抓落實。時下，“我為安全，安全為我”、“干就干精品，干就不返工，以一流的工作質(zhì)量打造精品工程”等安全生產(chǎn)理念正被越來越多的員工認同和接受。

三是切實加強現(xiàn)場管理，嚴把重點薄弱環(huán)節(jié)。煤礦生產(chǎn)在井下，管理重點在現(xiàn)場。我公司在嚴格執(zhí)行礦領導24小時調(diào)度室值班的同時，還進行了24小時全天實時跟班、盯班，確保井下現(xiàn)場隨時有領導干部督導檢查安全質(zhì)量標準化工作。同時加強重點薄弱環(huán)節(jié)的安全、工程質(zhì)量管理，凡遇工作面初撐、收尾，跨石門，過地質(zhì)變化帶、排放瓦斯、巷道貫通、揭穿煤層、斜坡提升大型材料等工程，都安排有工程技術、管理人員現(xiàn)場把關，據(jù)統(tǒng)計，今年以來，領導干部現(xiàn)場值班15人，739次，跟班21人，1250余人次，確保了事故多發(fā)環(huán)節(jié)不出事故。除此之外，我們還堅持每月26日質(zhì)量標準化驗收不動搖，在上級檢查的基礎上，充分發(fā)揮各部門的安全檢查意識，實現(xiàn)群防群治。去年以來進行礦井隱患排查34次，配合上級安全檢查20多次，所查出的隱患件件得到落實，條條得到整改。

四是堅持綜合治理、整體提高，始終做到科技興煤。我們始終堅持“高點當起點，弱點當重點”的工作方法，提出安全質(zhì)量標準化建設穩(wěn)中求進，分步達標的創(chuàng)建目標，不斷推進上臺階達等級。堅持注重在安全質(zhì)量標準化內(nèi)容上的科技創(chuàng)新。積極采用新技術、新設備和新工藝，提高礦井安全管理水平。先后投資500多萬元引進安裝紅外線抓捕器、智能化灑水滅塵噴霧裝置及各主要運輸巷道安裝“行人不行車”語音提示裝置等設備，安裝了先進的瓦斯抽放系統(tǒng)，維護和更換了大批安全基礎設施。通過近年來的不懈努力，建造了一大批“亮點”工程，進一步提高了礦井抗災

防災能力。

當前，煤炭企業(yè)正處在兼并重組后的初級階段，構(gòu)建文明和諧企業(yè)顯得尤為重要。今后，我公司會一如既往地按照上級各部門關于構(gòu)建文明和諧企業(yè)的意見和要求，緊密結(jié)合實際，進一步統(tǒng)一思想認識，加強組織領導，加大工作力度，不斷深化和完善文明和諧企業(yè)創(chuàng)建的內(nèi)容和方式，著力解決影響文明和諧企業(yè)建設的突出矛盾和問題，為促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，構(gòu)建本質(zhì)安全型礦井做出新的貢獻。

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