郭臺銘的產(chǎn)品質(zhì)量之道
富士康科技集團創(chuàng)立于1974年,是專業(yè)從事電腦、通訊、消費電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。憑借扎根科技、專業(yè)制造和前瞻決策,自1974年在臺灣肇基,特別是1988年在深圳地區(qū)建廠以來,富士康迅速發(fā)展壯大,擁有60余萬員工及全球頂尖IT客戶群,為全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商。201*年富士康依然保持強勁發(fā)展、逆勢成長,出口總額達556億美元,占中國大陸出口總額的3.9%,連續(xù)7年雄居大陸出口200強榜首;躍居《財富》201*年全球企業(yè)500強第109位。
本文講述了富士康總裁郭臺銘對質(zhì)量上的見解以及如何打造出精品、進入99.99的境界。摘自《郭臺銘與富士康》
十年鍛煉品質(zhì)之劍
做一個品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品也許不太難,但打造一個將品質(zhì)意識融入企業(yè)文化、融入員工的血液、融入公司的每一個環(huán)節(jié)和流程、讓品質(zhì)成為高度競爭力的企業(yè)就不是一件容易的事。
打造富士康的品質(zhì)體系,郭臺銘用了十多年的時間。當(dāng)然,現(xiàn)在富士康仍然在毫不松懈地抓品質(zhì),但從1988年到201*年這是多年的時間它花費的心血特別多。因為要將強烈的品質(zhì)意識植入企業(yè)的肌體和血液,在它的早期最為重要。
現(xiàn)在富士康的高品質(zhì),就是用許多年的品質(zhì)栽培的心血換來的成果。
到大陸投資開始的那些年,規(guī)模不是太大,人員不是太多,對質(zhì)量,郭臺銘可謂是耳提面命、言傳身教。以后,則是質(zhì)量意識時時講、天天講、月月講、年年講。隨時隨地講質(zhì)量;每天的早班會首先講質(zhì)量;月度總結(jié)首先總結(jié)質(zhì)量;年終大會,質(zhì)量是最重要的議題。
如果找到1988年富士康的《鴻橋》刊物,你會看到,雖然已經(jīng)到大陸投資了10年,規(guī)模已經(jīng)日新月異,但郭臺銘講話主題最多的還是質(zhì)量和品質(zhì),高層也是處處講質(zhì)量,公司召開的會議,也是講質(zhì)量。一本本《鴻橋》簡直就是質(zhì)量匯編,差不多有一半篇幅與質(zhì)量有關(guān)。
1998年初,郭臺銘發(fā)表了《他山之石,可以攻玉他山之石,可以攻錯》的演講,號召大家在質(zhì)量方面勇于認(rèn)錯、知錯、改錯。
1998年6月26日,富士康提案改善發(fā)表大會,主要是揭露質(zhì)量中存在的問題,集中提出改善意見,郭臺銘發(fā)表《走向成功的不歸路》演講,提出“質(zhì)量是企業(yè)的尊嚴(yán)之本,生命之源”。
1998年7月19日,郭臺銘在競爭塑件“品質(zhì)改造”專題訓(xùn)練班上發(fā)表《傻瓜、精密、智慧》的講話,講話以質(zhì)量為主線,提出具體要求。
1998年9月4日,臺北總部9月動員月會上,郭臺銘發(fā)表《與變動的世界共舞》的演講,提出“品質(zhì)是生命和尊嚴(yán),但它不會講人情”.
1998年9月10日,深圳集團擴大動員月會上,郭臺銘發(fā)表《走出知易行難得怪圈》的演講,指出“頭頂是天,腳下是地,品質(zhì)與安全,是全員的責(zé)任”。
1998年9月14日,在PCE品質(zhì)再教育動員大會上,郭臺銘講話《不流血的革命》指出“品質(zhì),是一場不流血的革命,它靜悄悄的沒有硝煙”。
1998年10月16日,在鴻準(zhǔn)公司擴大動員月會上,郭臺銘發(fā)表《告別健忘和盲目,做全新的3C人》的演講。
1998年10月的“品質(zhì)、安全、學(xué)習(xí)”專題擴大動員月會上,各事業(yè)群的總裁,也都上臺演講,講話稿都刊登在《鴻橋》月刊上,供公司員工學(xué)習(xí)。
這年的《鴻橋》還刊登了B/M(Ⅱ)陳清龍經(jīng)理在富弘公司第42周品質(zhì)周會上的講話《品質(zhì)不能打折扣》可以看出,1998年,富士康正在熱火朝天地舉行“品質(zhì)周”“品質(zhì)月”活動,1998年實際上是富士康集團的“品質(zhì)年“
201*年之后,品質(zhì)在富士康已經(jīng)建立起非常好的基礎(chǔ)。這個基礎(chǔ)是怎樣建立起來的?
郭臺銘又一次講話用了一個生動的比喻:第一次世界大戰(zhàn)德國戰(zhàn)敗以后,戰(zhàn)勝國要求它只能保留3萬人的軍隊,德國讓士兵都退伍回家,只留下了3萬名連級以上的軍官。從量上看,德國軍隊是減少了,但是質(zhì)的損失并不大,因為它保留了軍隊的精華和骨干。因此,25年后,德國再次軍事崛起,有能力發(fā)動第二次世界大戰(zhàn)。因為它留下的3萬人,每一個人至少能立即帶起一個連隊,百萬大軍迅速成軍,留下的每一個至少可以帶150人,3萬人就能帶450萬人。當(dāng)初戰(zhàn)勝國規(guī)定德軍只能保留3萬人,但是只有量的要求,而沒有質(zhì)的限制。
富士康就是用10年的時間培養(yǎng)了自己的干部隊伍,在以后的發(fā)展中,能夠迅速擴張,幾年內(nèi)擴長到幾十萬人,那些骨干就發(fā)揮了中堅力量,起到帶兵的作用,公司的品質(zhì)意識,就是由這些骨干向員工灌輸教育、融入正常的工作中的。因此,雖然人員增加了許多倍,反而不用集團高層天天去講品質(zhì)了。
質(zhì)量出問題,給你送藍旗
1997年3月1日,早晨7點多鐘,寒風(fēng)刺骨,富士康昆山廠的幾千名員工整齊地站在餐廳大堂里,進行“1997年品質(zhì)改革宣誓大會”。
春節(jié)前,在集團總部臺北的年終大會上,郭臺銘頒給昆山廠一面藍旗,上面寫著“質(zhì)量很重要”。當(dāng)然,這不是優(yōu)勝旗幟,接過這面旗幟是非常沉重的。
在臺北,只有領(lǐng)導(dǎo)接過這面藍旗,而現(xiàn)在,這面旗要在昆山廠現(xiàn)場再頒發(fā)一次,鼓勵全體員工知恥而后勇,在今后務(wù)必把質(zhì)量做好。
會議開始,張副總率領(lǐng)全體員工舉行品質(zhì)改革宣誓:“我以富士康員工之名宣誓,自1997年3月1日起,秉承愛心、信心、決心,絕對要把品質(zhì)”第一次就做好”時時不斷尋求改善,將品質(zhì)做到顧客完全滿意,達到產(chǎn)品“零不良”,機器“零故障”、安全“零意外”之目標(biāo),保證今年勇奪富士康集團品質(zhì)金獎。
接下來,張副總代表郭臺銘授藍旗,李經(jīng)理代表I/O產(chǎn)品事業(yè)處接旗。李經(jīng)理在會上宣布了1997年的品質(zhì)目標(biāo):降低客戶抱怨件數(shù),由上年的68件下降到1997年的27件;降低制程異常件數(shù),由上年的728件下降到1997年290件;降低消退金額,由上年的758843美元下降到100000美元。
李經(jīng)理還宣布事業(yè)處的品質(zhì)策略為顧客第一、品質(zhì)零缺陷、技術(shù)成標(biāo)桿。李經(jīng)理接過藍旗后,又將藍旗分別頒給電鍍生產(chǎn)部、各間接單位、各零件生產(chǎn)部、二期廠、一期裝備部等單位。這些單位的領(lǐng)導(dǎo)分別上臺接旗,并進行宣誓。
到1997年,富士康昆山廠投產(chǎn)已經(jīng)三年,從草創(chuàng)初期時廠房里僅有幾臺成
型機,到1997年已經(jīng)是擁有注塑成型、五金沖壓、端子沖壓、五金壓鑄規(guī)模生產(chǎn)功能的零件生產(chǎn)部,有力地支持了裝配單位的生產(chǎn)。但是,郭臺銘認(rèn)為昆山廠三年里的品質(zhì)提升太慢,僅僅是初級階段,存在大量的制程異常和為數(shù)不少的因零件來料異常而造成的客戶投訴,并造成了相當(dāng)數(shù)額的退貨損失。具體地說,1996年,客戶投訴了68件,制程異常728件,退貨金額758843美元,其中包括相當(dāng)數(shù)量的海外退貨。
因此,富士康向該廠頒發(fā)藍旗,給予鞭策促進,以求迅速改變。
除了頒發(fā)藍旗,富士康針對質(zhì)量問題的懲罰措施還有一些。對一些小的質(zhì)量事故,進行集團通報、會議檢討,對一些大的質(zhì)量事故,懲罰措施就格外嚴(yán)厲,比如取消“參加會議資格”。1998年9月,集團的月度動員大會上,郭臺銘就宣布,有個事業(yè)群的最高主管因為質(zhì)量問題不能解決,而不能參加會議。還有一次大的會議,因為質(zhì)量問題,一個事業(yè)群的與會者被集團罰站45分鐘。另外,如果哪一個單位質(zhì)量經(jīng)常出問題,新產(chǎn)品就不給它做,已有的產(chǎn)品也可能轉(zhuǎn)移出去給別人做。當(dāng)然,年終獎、年度績效獎等也不一定與質(zhì)量掛鉤。有質(zhì)量問題,就降低或取消獎金,不但讓你面子上過不去,利益上也要受損失。
失敗經(jīng)驗交流會
“他山之石,可以攻玉;他山之石,可以攻錯!边@是郭臺銘整治質(zhì)量問題的另一招。
富士康每月都有月度動員大會,以前是集團集中進行,然后各個事業(yè)群再進行。后來郭臺銘改了一個辦法,每月集團的集中大會由各個事業(yè)群,必須在大會展示自己在質(zhì)量方面的問題,并進行具體分析,找出改善的方案。
過去講問題,是事業(yè)群內(nèi)部自己講,現(xiàn)在要在集團眾人面前亮丑揭短。郭臺銘把這種會叫做“失敗經(jīng)驗交流會”、“他山之石交流會”。
有時候,郭臺銘還嫌干巴巴的會議介紹不夠生動、不過癮,就要求把介紹錯誤和改善的過程進行整理,變成一個表演劇,在臺上重現(xiàn)一遍,讓大家看到錯誤出在哪里,后來又是怎么改正的。
郭臺銘認(rèn)為,“他山之石”可以是很多錯誤的經(jīng)驗,讓大家分享。把“事情為什么會做錯,有什么樣的辦法把它做對”這個經(jīng)驗告訴大家,可以讓大家吸取教訓(xùn)。
經(jīng)驗是什么?就是花費時間和金錢買到的教訓(xùn);ㄙM時間和金錢,買到的可能是辦錯事的經(jīng)驗、被騙的經(jīng)驗、交錯朋友的經(jīng)驗。我們要把錯誤的經(jīng)驗說出來,你今天把錯誤的經(jīng)驗告訴別人,得到最多利益的是自己,因為你已經(jīng)從這個經(jīng)驗中得到免疫力。如果我們今天有一個人犯錯、五個人犯錯,就能讓三百個人、五百個人全部看到這個錯誤,使大家能夠不要犯相同的錯誤,那么我們就用最低的成本學(xué)到了最寶貴的經(jīng)驗。所以,大家要彼此交換失敗的經(jīng)驗,有了失敗的經(jīng)驗,離成功就不遠了。
郭臺銘舉例說:有一年舊金山地震,死了很多人。發(fā)生地震后的第三天,全世界的地震專家都來了,就是來看人家錯誤經(jīng)驗的,為什么沒有及時預(yù)測這次地震?橋為什么會被震垮?將來要怎樣建立才不會垮掉?別人地震,損失了幾
百億,死了幾百條人命,如果你去學(xué)習(xí)取經(jīng),改建你的橋,豈不就賺了幾百億嗎?
知易行難,根源在學(xué)習(xí)
問什么要采取送“藍旗”、“失敗經(jīng)驗交流會”、“他山之石交流會”這種方式?品質(zhì),往往談起來容易、口號響亮、規(guī)定全面,但實際做起來仍然會出現(xiàn)問題。如何走出知易行難的瓶頸,走出怪圈?盡量一再開會動員交流,郭臺銘還是要從“學(xué)習(xí)”上找根源。
第一,品質(zhì)與安全只停留在口號、標(biāo)語上,只知道一點皮毛就以為自己全知道
了,這叫做“知之不深”。小時候,我左眼患病,不是右眼。但醫(yī)生拿起藥水非要滴我的右眼不可,我說醫(yī)生你搞錯了,是我左眼患病,不是右眼。但是醫(yī)生還是滴了我的右眼。醫(yī)生這樣醫(yī)治我的眼疾,是因為他知道眼疾有傳染性,只治左眼是沒有用的,必須預(yù)防右眼,才能做到深度治療。一個“知之不深”的醫(yī)生就不會這樣做。
第二,設(shè)計、制造和品質(zhì)管理,只知自己單干,無暇他顧,顧此失彼、全盤皆
輸。這叫做“知之不全”。我們?nèi)说纳眢w構(gòu)造,是一個非常優(yōu)秀的“品質(zhì)系統(tǒng)”,每一個器官都是一個最好的傳感器,假如你用吸管喝開水,開水剛一沾上舌頭你就會哇哇大叫,在不敢喝。其實,開水只要躺到身體任何部位,都會馬上警示:開水碰不得!每一個部位都是身體這個“品質(zhì)系統(tǒng)”的品檢員。所以在品質(zhì)與安全的學(xué)習(xí)方面,應(yīng)該把每一名員工都造成品檢員和安全稽查員。在工作中,做一件事要了解它的整個過程與目的,不能孤立地做事。比如你擦拭沖件的油污,你只知道“擦”是你的任務(wù),“擦三次”是你的目標(biāo),這還不夠。你應(yīng)該了解:擦三次能不能擦干凈?如果擦一次能干凈為什么還要擦三次?沒有比擦拭更好的辦法?
第三,不斷地學(xué)習(xí),有一個很好的工作改善,但是品質(zhì)和安全是個仍不斷發(fā)生,
是“知而不用或“學(xué)不致用”。人們都說:“一朝被蛇咬,十年怕井繩!币驗槲覀冎懒吮簧咭У耐纯嗪臀kU,所以就時刻注意避免再被蛇咬,這樣的經(jīng)驗學(xué)習(xí)是很有用的,小時候,老師常常帶我們?nèi)ミh足,到了精神病醫(yī)院,我們覺得自己是正常的人,到了醫(yī)院,覺得自己是健康的人,到了監(jiān)獄,覺得自己是自由的人,這樣的旅行學(xué)習(xí),教導(dǎo)我們要努力去做一個精神正常、身體健康、人身自由的人。如果學(xué)而無用,學(xué)不致用,就會造成很大的學(xué)習(xí)成本和代價。
第四,我們已經(jīng)習(xí)慣于成本高昂和代價巨大的學(xué)習(xí)成本,這是不能提倡的一種
學(xué)習(xí)方式。美國聯(lián)邦調(diào)查局曾有一個調(diào)查報告:98%的盜竊犯和詐騙犯都不能安享贓物贓款,因為他們基本上都被抓進了監(jiān)獄。這些罪犯從自己的犯罪坐牢中應(yīng)體會到:付出了青春和自由的人生體驗和學(xué)習(xí)代價太不值得。
平時對品質(zhì)和安全漠不關(guān)心,只有到了客戶大批退貨、拒絕再下訂單,或者同仁斷了腿、斷了手、出了車禍丟了人命,才痛定思痛,大張聲勢地檢討一番,這種學(xué)習(xí)方式,成本太高,代價太大。
因此,郭臺銘強調(diào):不正確、不嚴(yán)謹(jǐn)、無品質(zhì)的治事與治學(xué)方式,要徹底檢討改善。失敗是一種希望,但重復(fù)失敗卻是一種絕望。學(xué)習(xí)要付出代價,代價有大有小,要以最小的代價去學(xué)習(xí),是全院的責(zé)任,必須依靠大家深入、扎實地去努力,花拳繡腿和虛張聲勢是下一次失敗的征兆。
總裁親自向客戶道歉
20世紀(jì)80年代初,美國的一家筆記本電腦公司對使用的富士康連接器提出質(zhì)量投訴。這是全世界最早做筆記本電腦的公司,當(dāng)初是因為富士康的競爭對手交不出貨,富士康才獲得了這個訂單。
接到投訴抱怨,郭臺銘提著包就坐飛機親自來到美國芝加哥密歇根湖畔的這家公司,當(dāng)時天氣非常寒冷,零下二三十?dāng)z氏度的樣子。到了現(xiàn)場他發(fā)現(xiàn),身處臺灣,產(chǎn)品在美國的冬季就出現(xiàn)了問題。
不論什么原因,郭臺銘先做檢討,然后到工廠,把有問題的產(chǎn)品全部從生產(chǎn)線上挑出來。而臺灣這邊馬上開始生產(chǎn)經(jīng)過嚴(yán)寒測試過關(guān)的產(chǎn)品,三天后,合格的產(chǎn)品已經(jīng)空運到美國公司,兩個星期內(nèi)把貨全部換完,沒有耽誤客戶的生產(chǎn),滿足了客戶的要求,當(dāng)然退貨的損失肯定是有的。
即使是以后規(guī)模做得相當(dāng)大了,富士康在全球IT業(yè)界已經(jīng)有了相當(dāng)打的名氣,每當(dāng)遇到質(zhì)量事故,郭臺銘都會親自向客戶道歉,并且大多是到客戶所在地當(dāng)面檢查道歉。
因此,郭臺銘才在富士康的大會上說,品質(zhì)是生命,是尊嚴(yán)。“我們的很多干部到海處處理品質(zhì)事件,都有非常難忘的經(jīng)歷,都有有失尊嚴(yán)的體會,因為一次一次的質(zhì)量問題,客戶對我們的質(zhì)疑總是使我們陷入相當(dāng)難堪的境地,就好比警察審問疑兇是說:“你已經(jīng)有幾次犯罪前科,這次肯又有犯罪嫌疑,你承認(rèn)不承認(rèn)?”這非常沒尊嚴(yán),非常嚴(yán)重。
那么怎樣才能有面子,有光彩,有尊嚴(yán)?“客戶愿意出兩倍以上的家前來買你的產(chǎn)品,回去還很高興,認(rèn)為物有所值。這就是品質(zhì)。”郭臺銘更進一步舉例:大家都喜歡用奔馳車,盡管它價格昂貴,但依然鐘情。很多年前,在臺灣買一臺奔馳車需要差不多60多萬元人名幣,而買一臺臺灣的裕隆車只需20多萬元人名幣,但大家還是去排隊買奔馳。這么多年過去了,裕隆車已經(jīng)換了四五輛,而奔馳卻完好如新。這樣一算,還是買奔馳合算。
因此,品質(zhì)做好了才有尊嚴(yán)。
質(zhì)量就是生命線
富士康還經(jīng)常請在第一線與客戶打交道的業(yè)務(wù)經(jīng)理回來講述他們對質(zhì)量的感受。
因特爾設(shè)定的指標(biāo)是,一個季度只允許有四個“QAN”。整個富士康只要有
四個“QAN”,品質(zhì)指標(biāo)就業(yè)是零分。只要有一個“QAN”,就會被通知去開會,到會的人員簡直連頭都抬不起來。
陳清龍經(jīng)理就講述了自己參加客戶投訴會的感受。
由于大多客戶對富士康的產(chǎn)品室免檢的,因此,一旦發(fā)現(xiàn)問題,產(chǎn)品可能已經(jīng)在生產(chǎn)線上了。客戶發(fā)現(xiàn)問題,在3個小時內(nèi),富士康人員就會受到電話,同時E-MAIL過來了。再弄清楚問題的狀況以后,必須在8小時內(nèi)把它反饋到工廠,而工廠的品保單位則必須在24小時之內(nèi)拿出8D的內(nèi)容進行一項一項的審查“哪里有錯?”“為什么會出錯?”這些光說是沒有用的,客戶要的是具體的改善行動。做出了改善對策與承諾之后,工作并沒有結(jié)束,通常情況下,還必須要面對他們的上級主管。一般在72小時到一周的時間,客戶便會約定一個時間叫你去,通常會有八九個人和你吃飯,吃飯中不停地對你討伐,等到吃完了,你才發(fā)現(xiàn)其實什么都沒有吃,哪有吃飯的心情,恨不得鉆到餐桌下面去。
陳清龍經(jīng)理說:“品質(zhì)是前提,是基本,做好品質(zhì)是必須的,是不能通融的,是不可以討價還價的。品質(zhì)出問題,會丟訂單、丟生意。面對客戶投訴的時候,最讓我頭疼的是,為什么同一個問題在不斷地發(fā)生?我們沒有按照系統(tǒng)去做?我們的作業(yè)員一定要端正心態(tài),嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)去做事。
質(zhì)量就是企業(yè)的生命線,對于任何一個企業(yè)都是如此,不過對于富士康這樣的一個IT企業(yè),這句話尤其重要。郭臺銘看得更宏觀、更深遠。
1998年9月,亞洲金融風(fēng)暴強勁襲來,在邁向21世紀(jì)的大門口,IT產(chǎn)業(yè)的市場環(huán)境和經(jīng)濟氛圍一片慘淡。
當(dāng)時,在美國,迪吉多已經(jīng)被康柏兼并;在臺灣,味全更換門庭。全球汽車、金融、醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)的并購案一宗接一宗。
曾幾何時,迪吉多是當(dāng)年比爾蓋茨心儀企業(yè),帶是今天,比爾蓋茨已經(jīng)成為全球軟件的霸主,可迪吉多則落得從美國紐約股票市場退市消失的悲慘結(jié)局。
這些都表明,企業(yè)經(jīng)營如逆水行舟,不進則退,退則消亡。經(jīng)營企業(yè)是一件非常艱辛的事情,在“進”的過程中,進慢了也會被淘汰,進錯了更是失敗。
郭臺銘認(rèn)為,人可以貨到70歲,但任何一家公司存活30年已經(jīng)不容易。尤其是在電腦、通訊、消費電子的3C產(chǎn)業(yè),日新月異的快速變化,更對企業(yè)經(jīng)營提出了挑戰(zhàn)。既然進到這個行業(yè),就是一條不歸路,沒有選擇,也沒有退路,只能繼續(xù)往前走,并且要走得快、走得對、走得準(zhǔn),又富有變化,才能走得更長遠。
郭臺銘還表示,沒有品質(zhì)就沒有生命。企業(yè)要活過30歲,必須依賴品質(zhì),沒有成長就沒有明天。我們這種產(chǎn)業(yè)打拼,只有成長一條路。品質(zhì)與成長,都來自對“塊、穩(wěn)、準(zhǔn)”是3C產(chǎn)業(yè)的特征,強調(diào)“穩(wěn)”是應(yīng)該的,但我們同時要適應(yīng)快速的變化和準(zhǔn)確的變化。在快速變化的時代,如果你不能及時變化,變得不準(zhǔn),如庫存建立不準(zhǔn),產(chǎn)品研發(fā)預(yù)測不準(zhǔn),對經(jīng)濟的景氣循環(huán)預(yù)測不準(zhǔn),你就只能落伍、只能被淘汰。
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◆行業(yè)發(fā)展本身對于就業(yè)的影響也很突出,隨著技術(shù)難度降低、入行門檻降低,一部分信息產(chǎn)業(yè)向機電、紡織等傳統(tǒng)制造業(yè)靠攏。原本是熱門專業(yè)的學(xué)生,到了畢業(yè)時就遇冷了,而這恰是當(dāng)年一心一意追隨IT業(yè)的熱血青年們沒有想到的。
作為一名在高校任職的年輕教師,又擔(dān)任大學(xué)生的導(dǎo)師,我已經(jīng)從我日前生活的變化中,感受到了新一屆大學(xué)畢業(yè)生的“煩躁”。新學(xué)期開始才沒有多久,找我咨詢“未來出路”的學(xué)生就絡(luò)繹不絕。
先說句大實話,早幾年,當(dāng)有畢業(yè)生倒苦水訴說就業(yè)壓力時,我還感到詫異。畢竟,我所任教的學(xué)校是滬上的名校,我所在的專業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)相關(guān),這可是近年來最熱門的專業(yè)。我的師兄師姐個個都是未畢業(yè)就被公司爭搶的“香餑餑”。但現(xiàn)在好景不再。
除去大環(huán)境因素,如專業(yè)擴招導(dǎo)致畢業(yè)生供大于求,經(jīng)濟危機后職位減少、薪資條件降低,大城市生活成本增高以外,行業(yè)發(fā)展本身對于就業(yè)的影響也很突出。
不得不承認(rèn),電子設(shè)備、半導(dǎo)體等信息制造業(yè)的發(fā)展高峰期已過,芯片集成度越來越高,系統(tǒng)集成難度越來越低。好比以前需要很多塊積木搭一個房子,現(xiàn)在只需要幾塊甚至一塊積木了。其中最典型的例子就是“山寨機”的出現(xiàn),幾個工人外加一個作坊就可以開工了。技術(shù)難度降低、入行門檻降低,一部分信息產(chǎn)業(yè)正在向機電、紡織等傳統(tǒng)制造業(yè)靠攏。所以,原本是熱門專業(yè)的學(xué)生,到了畢業(yè)時就遇冷了,而這是當(dāng)年一心一意追隨IT業(yè)的熱血青年們沒有想到的。
盡管行業(yè)前景有些晦暗,但也并非無路可走。在和很多學(xué)生談心的經(jīng)歷中,我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生是自己把自己的手腳給捆住了。例如,有些學(xué)生說,畢業(yè)以后只愿意駐扎在北京、上海、深圳和廣州這四個大城市找工作。他們沒有看到,在大連、成都等信息產(chǎn)業(yè)的新興城市其實有許多就業(yè)機會,求職市場經(jīng)常出現(xiàn)大城市工作難找,小城市招不到人的局面。
◆不是每個人都適合做研究的。對專業(yè)沒興趣、獨立思考能力不足的人,讀研真的等于浪費時間!職業(yè)規(guī)劃意識的缺乏、人生目標(biāo)的缺失,更讓人為現(xiàn)在的學(xué)生擔(dān)心。
收入和心理預(yù)期不成正比,是很多學(xué)生的一個心結(jié)。201*年畢業(yè)的本科生,平均月薪4000元,個別人甚至超過6000元。現(xiàn)在的本科生,起步階段收入也不過是當(dāng)年的水平,卻少有高薪的可能,成了菜市場的雞蛋一個價。
看到本科畢業(yè)后就業(yè)壓力大,有學(xué)生就想繼續(xù)讀書深造。關(guān)于考研好還是出國好,我只提一點:不是每個人都適合做研究的。對專業(yè)沒興趣,獨立思考能力不足的人,讀研真的等于浪費時間!我教過的本科生里,就有一些成績優(yōu)秀的同學(xué)選擇讀研,結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己不適合做研究,只好混到畢業(yè)找份湊合的工作。別忘記,這還是前些年就業(yè)相對景氣的時候!
學(xué)生們在面臨求職和深造這種人生重大抉擇前出現(xiàn)的諸多不良反應(yīng),讓我感觸頗深。除卻專業(yè)熱門程度下降、就業(yè)壓力逐年增長以外,職業(yè)規(guī)劃意識的缺乏、人生目標(biāo)的缺失是更讓我為現(xiàn)在的學(xué)生們擔(dān)心的,但這已經(jīng)超出了輔導(dǎo)員或者老師可以“教”學(xué)生的范圍了。
◆所謂有理想,并不要求每個人都志向遠大,但底線是需要為自己找到一個支撐人生方向的坐標(biāo)。本科生絕不能等到大三暑假才開始考慮到底是讀書還是工作,申請出國還是復(fù)習(xí)考研;大二暑假里就應(yīng)該考慮清楚!
曾多次被點評的“80后”一代,越是年輕,越表現(xiàn)出理想的缺失。我也感到,現(xiàn)在的不少學(xué)生,身上表現(xiàn)出了一個年輕人本不應(yīng)該有的功利心態(tài)和人云亦云。很多學(xué)生坦白,他沒有喜歡或討厭的專業(yè),也沒有目標(biāo),不知道自己要做什么,更別說合理規(guī)劃。到必須做決定的時候只能隨大流,也不知道是否適合自己。
其實,我一直告誡我的學(xué)生們要有理想,并不要求每個人都志向遠大,但底線是需要為自己找到一個支撐人生方向的坐標(biāo)。在我看來,本科生絕不能等到大三后暑假才開始考慮到底是讀書還是工作,申請出國還是復(fù)習(xí)考研;大二后暑假里就應(yīng)該考慮清楚了。大學(xué)讀兩年,對專業(yè)和自己的潛力都已經(jīng)有大致了解。準(zhǔn)備找工作的,要有針對性地學(xué)習(xí)實用技術(shù),參與偏重實用的項目。在培養(yǎng)能力上,進實驗室和自學(xué)、實習(xí)一樣重要,可以找實驗室的任何老師提出申請,可惜很多學(xué)生都不知道這一點。對專業(yè)有興趣、要讀研究生的,無論在國內(nèi)還是出國,都要扎實理論基礎(chǔ),尤其是數(shù)學(xué)。有條件的應(yīng)該提前進實驗室,參與與理論相關(guān)的科研項目。報考研究生時,一口氣讀到博士,也是性價比較高的長遠考慮。而對自己專業(yè)沒興趣、打算轉(zhuǎn)行的,也要盡早確立目標(biāo)做好準(zhǔn)備。最怕的就是,既不喜歡自己的專業(yè),但也不知道喜歡什么專業(yè)。
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