開(kāi)展專項(xiàng)效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督工作總結(jié)

溆浦縣城市管理行政執(zhí)法局

開(kāi)展專項(xiàng)效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督

工作總結(jié)

根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，我局專項(xiàng)效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督工作貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞執(zhí)法局中心工作，以規(guī)范行政行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)履職能力為目標(biāo)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展了效能建設(shè)、行風(fēng)整頓、效能監(jiān)察工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、主要做法及成效

我局在開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中，把效能建設(shè)和效能監(jiān)察工作與學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)緊密結(jié)合，圍繞加強(qiáng)效能建設(shè)這一主題，加大效能監(jiān)察力度，達(dá)到辦事效率明顯提高、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)能力明顯增強(qiáng)、社會(huì)管理和公共服務(wù)明顯改進(jìn)、職工素質(zhì)不斷提高的目標(biāo)。（一）堅(jiān)持效能建設(shè)與完善制度相結(jié)合，強(qiáng)化效能保障

在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，我局結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真貫徹《工作方案》，把制度建設(shè)、完善作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，穩(wěn)步推進(jìn)懲防體系建設(shè)。201*年，結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步制定和完善了《溆浦縣城市管理局行政處罰自由裁量權(quán)》等規(guī)章制度。

（二）堅(jiān)持效能建設(shè)與效能監(jiān)察相結(jié)合，狠抓監(jiān)督檢查201*年，我局以“嚴(yán)程序、重實(shí)效”為重點(diǎn)，對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)、物資集體采購(gòu)、調(diào)糾工作方面開(kāi)展了專項(xiàng)效能監(jiān)察，行政監(jiān)察工作取得新的成效。

一是高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在每月例會(huì)和黨組會(huì)議上多次做了積極部署，并成立了黨組書記劉豐陽(yáng)任組長(zhǎng)，紀(jì)檢書記黃洪忠為副組長(zhǎng)，各辦（中心）、股室、中隊(duì)長(zhǎng)為成員的專項(xiàng)效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二是圍繞中心，加強(qiáng)督查指導(dǎo)。201*年，我局的中心工作是市容市貌綜合整治，局紀(jì)檢組圍繞重點(diǎn)加強(qiáng)督查指導(dǎo)，共組織局督查股對(duì)各項(xiàng)工作督導(dǎo)19次，發(fā)督查通報(bào)23期；會(huì)同執(zhí)法大隊(duì)對(duì)市容執(zhí)法工作進(jìn)行指導(dǎo)。

三是努力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。在行風(fēng)整頓建設(shè)中對(duì)機(jī)關(guān)各股室、局屬各部門在履行職責(zé)、便民服務(wù)、工作效率、公開(kāi)公正、清正廉潔等五方面進(jìn)行整頓和評(píng)議。國(guó)慶期間，局紀(jì)檢組組織人員對(duì)局內(nèi)的維穩(wěn)、安全、重點(diǎn)工作崗位值班的落實(shí)和執(zhí)行情況進(jìn)行了督查。（四）堅(jiān)持效能建設(shè)與健全便民服務(wù)體系結(jié)合起來(lái)，暢通訪求渠道一是注重發(fā)揮332711熱線服務(wù)功能。認(rèn)真解決在城市管理工作中群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益。截止201*年11月30日止，332711城管熱線累計(jì)接到群眾來(lái)電在第一時(shí)間做出反應(yīng)并及時(shí)給予回饋，處理率達(dá)到100%，市民滿意率達(dá)100%。

二是重視督辦件以及群眾來(lái)信來(lái)訪。

我局按照“有案必接，有訴必查，有查必果”的原則，嚴(yán)格實(shí)行信訪責(zé)任制度：堅(jiān)持歸口辦理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)協(xié)調(diào)的原則和責(zé)任制度；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班制度，使廣大市民的訴求得到及時(shí)處理。201*年，共辦理群眾投訴、受理群眾來(lái)信來(lái)訪以及督辦件27件，承辦縣人大建議2件，政協(xié)提案8件，依法發(fā)布黨、政務(wù)信息31條。我局對(duì)各項(xiàng)投訴、來(lái)信來(lái)訪、督辦件進(jìn)行了及時(shí)落實(shí)和回復(fù)，做到事事有回復(fù)，得到了各級(jí)各部門和廣大群眾的好評(píng)。

（五）堅(jiān)持效能建設(shè)與政務(wù)公開(kāi)相結(jié)合，推行陽(yáng)光操作開(kāi)展了為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，設(shè)立公開(kāi)欄、投訴箱、服務(wù)承諾書等公開(kāi)設(shè)施，并將政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、方法通過(guò)辦事窗口向社會(huì)公開(kāi)。同時(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，開(kāi)展了上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等工作，將以前的7個(gè)工作日辦結(jié)提速為現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，極大的方便了基層辦事群眾，深受群眾好評(píng)�？h城市管理局處罰中心窗口201*年共辦理案件1612件，辦結(jié)率100%，滿意率100%，始終堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)辦事群眾，全年無(wú)任何投訴現(xiàn)象發(fā)生。二、存在問(wèn)題及下一步工作思路

201*年，我局效能建設(shè)和效能監(jiān)察工作在縣效能辦的指導(dǎo)下，取得了一定成績(jī)，但在解放思想、服務(wù)意識(shí)等方面還存在一定的差距，個(gè)別人紀(jì)律觀念不是很強(qiáng)，有松懈的現(xiàn)象；有的雖然克服了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的問(wèn)題，但服務(wù)質(zhì)量的細(xì)節(jié)上有待提高，行政效能監(jiān)察的途徑、方式和方法還不多，工作深度和廣度還不夠。201*年我局將進(jìn)一步鞏固已取得的成果，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)日常化、制度化、規(guī)范化，主要做好以下幾個(gè)方面的工作:

（一）是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高行政能力。局系統(tǒng)工作人員要從政治業(yè)務(wù)、語(yǔ)言表達(dá)、文書制作、法律應(yīng)用、人文關(guān)懷、行政能力等六個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)，練好內(nèi)功，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì)和群眾提供及時(shí)、周到、有效的服務(wù)。

（二）認(rèn)真做好政務(wù)公開(kāi)工作。進(jìn)一步做好行政審批制度改革，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步加大信息公開(kāi)透明度，強(qiáng)化依法行政，提高信息公開(kāi)的規(guī)范性和及時(shí)性。繼續(xù)深化黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作，按照《政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。

（三）抓好制度的落實(shí)。繼續(xù)探索建立機(jī)關(guān)效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷建立和完善各項(xiàng)機(jī)制。在認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任追究制中，深入學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和《廉政責(zé)任制》規(guī)定，加大對(duì)局屬各單位紀(jì)檢監(jiān)察工作的考核力度，確保廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。（四）繼續(xù)做好行政監(jiān)察工作。積極開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察、廉政監(jiān)察、效能監(jiān)察，開(kāi)展城管執(zhí)法專項(xiàng)檢查，規(guī)范執(zhí)法行為。

專項(xiàng)效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督工作是一項(xiàng)綜合性、長(zhǎng)期性的工作，內(nèi)容豐富，意義重大，我們將進(jìn)一步鞏固已經(jīng)取得的工作成果，大膽探索，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)日�；�、制度化、規(guī)范化，并始終堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把著力點(diǎn)放在為民服務(wù)，熱心承辦實(shí)事，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上，努力構(gòu)建“親民城管、和諧城管、法制城管”新形象。

二0一一年十一月三十日

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開(kāi)展專項(xiàng)效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督的

工作總結(jié)

林業(yè)局：顏紹雄

201*年，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、生活紀(jì)律，做到了思想上嚴(yán)格要求，行動(dòng)上以身作則，管理上嚴(yán)肅認(rèn)真。一年來(lái)無(wú)論自己本人和所分管的業(yè)務(wù)部門，各項(xiàng)工作取得了較好的效果，現(xiàn)述職如下：

一、努力學(xué)習(xí)，政治素質(zhì)進(jìn)一步提高

年初以來(lái)，林業(yè)局開(kāi)始了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。自己做為一名共產(chǎn)黨員和局黨委成員，積極主動(dòng)地參加了各個(gè)階段的學(xué)習(xí)，通過(guò)集體組織、個(gè)人自學(xué)、寫心得體會(huì)和各種學(xué)習(xí)材料，使自己又一次受到了黨性、黨風(fēng)和黨的宗旨教育。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念和建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，進(jìn)一步提高了自身的理論水平、政策水平和業(yè)務(wù)水平，使自己自覺(jué)地維護(hù)局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，積極配合局黨委每個(gè)成員的工作，做到互相溝通、互相團(tuán)結(jié)、互相支持，帶頭模范地執(zhí)行局黨委各項(xiàng)決議，帶頭執(zhí)行局機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度，處處以大局為重、以工作為重、以事業(yè)為重、以個(gè)人利益服從全局整體利益，牢記黨和人民利益高于一

切的宗旨。

二、嚴(yán)格要求，進(jìn)一步提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性

黨風(fēng)廉政建設(shè)一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)，是保證我們黨永葆先進(jìn)本色、永不變質(zhì)，關(guān)系到我們黨生死存亡的大事。年初，在局黨委開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的形勢(shì)教育、警示教育、理論教育始終貫穿于教育活動(dòng)中，使自己對(duì)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、思廉、想廉、倡廉的自覺(jué)性進(jìn)一步提高，在思想上為筑牢反腐倡廉的防線打下了良好的基礎(chǔ)。做為局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員，自己能夠作到帶頭學(xué)習(xí)，以身作則，起模范帶頭作用。同時(shí)也注重抓好自己所分管的業(yè)務(wù)部門全體黨員干部和工作人員的學(xué)習(xí)和對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)效果，使黨風(fēng)廉政建設(shè)形成一種人人重視，人人遵守的氛圍。

三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高林政隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)按局黨委的分工，自己分管、林政、林地等工作，這些部門主要是負(fù)責(zé)：一是嚴(yán)把林木采伐證的審核發(fā)證關(guān)，全面推行伐區(qū)監(jiān)督“二承諾一保證”制度和更新造林交納保證金制度，推行小片皆伐經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)伐區(qū)的服務(wù)和基層林業(yè)工作站的建設(shè)和管理，做好林業(yè)服務(wù)工作。二是嚴(yán)格規(guī)范加工企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。調(diào)整林產(chǎn)工業(yè)布局，對(duì)加工企業(yè)進(jìn)行全面清理整頓，依法關(guān)閉技術(shù)落后、污染嚴(yán)重、消耗大的小型企業(yè)；嚴(yán)厲打擊無(wú)證收購(gòu)行為，規(guī)范加工企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為以及加強(qiáng)對(duì)企業(yè)原料林基地建設(shè)。三是抓好木材運(yùn)輸證的辦理。要把好辦證依據(jù)的審核關(guān)、申請(qǐng)辦證的經(jīng)營(yíng)單位審

核關(guān)，嚴(yán)格按照省廳文件規(guī)定的有效時(shí)間核發(fā)運(yùn)輸證。四是做好林地征占用的審核工作。規(guī)范征占用林地的審核審批、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)和《使用林地可行性報(bào)告》編寫等工作。五是做好森林資源二類調(diào)查的后續(xù)工作。要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)資料進(jìn)行審核、糾錯(cuò)；對(duì)資料數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，建立資源地理信息系統(tǒng)；編制好調(diào)查成果資料。

這些工作，法律、法規(guī)、政策性強(qiáng)。且面積大，范圍廣，難度大。由其是有些工作可操性法律依據(jù)不足。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高林政人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是關(guān)鍵。一年來(lái)我們組織舉辦了林政執(zhí)法人員培訓(xùn)班。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以為人民服務(wù)為宗旨、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，公開(kāi)執(zhí)法，公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。力求實(shí)現(xiàn)服務(wù)最優(yōu)、軟環(huán)境最佳，行為最廉。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)做到為政清廉

一年來(lái)，自己嚴(yán)格遵守局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，”堅(jiān)持在日常生活中做到自重、自省、自警、自勵(lì)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家法律、法規(guī)，樹(shù)立良好的部門形象和個(gè)人形象。養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，工作中不以權(quán)謀私，不侵害國(guó)家、集體和人民群眾的利益，時(shí)刻樹(shù)立廉政、勤政、高效、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

五、存在問(wèn)題

學(xué)習(xí)自覺(jué)性還需進(jìn)一步提高，使自己的思想和觀念不斷適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求。

二Ｏ一一年十月二十五

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