201*淘寶天貓雙十一_分享購物心得及技巧

雙十一來臨，我和伙伴都要換新了

淘寶天貓雙十一，對我們這些購物控來說，是個盛大的購物狂歡盛宴！201*即將過去的一年中，下館子我們單身一族狂歡的時刻，還有一個更讓我們購物控瘋狂的就是上淘寶天貓去血拼：有用的，沒用的都淘了一大堆，玩的就是刺激，玩的就是心跳。

今年，雙十一也就快到了，這讓我們這些購物控伙伴們好期待，好心急，默默的數(shù)著日子一天天過�，F(xiàn)在我們唯一的休閑時間也有了必做的事，那就是上天貓去“物色”好的寶貝，先收藏，因為一到了雙十一當天，我們就可以打開淘個痛快，而不用再去迷茫的找了。但今年有點小小的改變，就是我不再下館子去慶祝單身了，因為有個傻男生說雙十一要送我好多好多東西。還有一點改變，就是我不再買一些沒用的東西回去了，我決定，我要買更多的有用東西回去。

今年，我想換掉的東西太多了，身上的從上到下全都想換掉，還有用的都換掉，所以一直在找寶貝收藏。手機、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好幾天，對比了好幾天，手機、衣服等都已確定下來了，也收藏了，就是鞋子還有幾樣東西沒有確定下來。日子越近，心就越急，急買不到好的，急買不到更優(yōu)惠的，也著急錯過了優(yōu)惠和更好的禮物。

還好，就在前天，那個傻男孩和我的小伙伴向我推薦了一家，我馬上就收藏了，這讓我和我的小伙伴都驚呆了：低至3折，還有抵金券，還有禮送還有201*年的優(yōu)惠券派發(fā)我真的傻眼了，白送的都不要，那難道要花錢去買嗎？所以我也不用去對比了，就這個吧。最近這牌子也挺火的。

每年的雙十一都有驚喜！今年的雙十一驚喜最大！向你們透露下吧，喜歡的菇?jīng)鰝兛梢匀ス蚕硐�，這品牌就是：SVNI莎維妮！也希望大家共享下你們找的好的東西！絕對讓你們夠驚喜，夠驚訝！錯過了，不要怪我沒有告訴過你哦！接下來，作為一個資深的購物控的我，再分享一個購物技巧哦，為了避免雙十一那天自己看中的商品被搶完了，建議提前把中意的商品加入購物車，到雙十一那天再一鍵購買哦！

擴展閱讀：關于淘寶天貓雙十一的現(xiàn)象分析

姓名：雷亞東學號：100808719組別：5分數(shù)：

題目：

201*年11月11號阿里巴巴旗下的淘寶、天貓創(chuàng)下了零售單天銷售奇跡，銷售額高達190億元。從201*年起，阿里巴巴公司開始將一個虛擬網(wǎng)絡節(jié)日“光棍節(jié)”打造成一個消費者購物的節(jié)日，在第一個光棍節(jié)就創(chuàng)下了53億元的銷售業(yè)績，并逐年遞增。請同學們分析這個營銷現(xiàn)象。分析：

雙十一促銷活動是淘寶在4年前提出的一個推廣活動，也就是每年的11月11號，所有參加活動的商家產(chǎn)品全部半價。據(jù)統(tǒng)計，淘寶第一年雙十一活動的營業(yè)額一天就已經(jīng)過億，然后年年攀升，直至今年達到過百億的銷售額，一天就有這么大的銷售額真的讓很多電商網(wǎng)站望塵莫及�，F(xiàn)在讓我們通過以下幾個方面來分析這個現(xiàn)象：一、背景分析

在進入21世紀，我們能感受到生活中發(fā)生了一個重大的變化向因特網(wǎng)社會的轉變。這種變化的設計范圍非常廣，從家庭、學校、企業(yè)到政府，甚至我們的休閑活動。一些變化已經(jīng)發(fā)生了，并正在全球范圍內傳播發(fā)展，而其他變化則剛剛開始。最重要的一項變化是電子商務的出現(xiàn)。電子商務是通過網(wǎng)絡來完成交易的方式，這是以電子化手段購買和銷售產(chǎn)品、服務和信息的過程。電子商務的發(fā)展在世界范圍內給人們帶來了巨大的影響，包括經(jīng)營和購買方式、工作方式等，而阿里巴巴旗下的淘寶和天貓是電子商務應用的最典型的零售業(yè)網(wǎng)站。

淘寶網(wǎng)是國內甚至是亞太地區(qū)最大的網(wǎng)絡零售商圈，淘寶網(wǎng)和天貓商城是阿里巴巴旗下“C2C”和“B2C”的兩大主流業(yè)務板塊。淘寶擁有安全的支付系統(tǒng)支付寶、網(wǎng)銀支付等，并且擁有7天無理由退貨的售后服務，這些為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。最重要的是淘寶和天貓共享了9800多萬會員，各大品牌商家以及有一定實力的企業(yè)經(jīng)營、國內外知名品牌已經(jīng)紛紛入駐淘寶商城，為廣大網(wǎng)購用戶提供了全面的商品和信息。天貓商城的發(fā)展也將淘寶的品牌價值和品牌意識提高到了新的水平，進一步穩(wěn)固了因質量問題和信譽問題而動搖的網(wǎng)絡市場，也因此漸漸打出了自己獨特的服務品牌。盡管后期有效仿這種發(fā)展模式的電商拍拍網(wǎng)、QQ商城，但是依舊無法與其領頭羊淘寶、天貓比擬。

淘寶雙十一促銷的成功有其偶然性和必然性。其偶然性是由于隨著時代的發(fā)展，每個時期都出現(xiàn)了不同特色的文化元素，而新世紀之初的這幾年，非主流的文化盛行于時代之前，青年人之中，“宅男宅女”的“宅”文化也逐漸風靡于世，正好網(wǎng)購的風氣也隨之增長，人們更加的確信了“秀才不出門全知天下事”的道理，而且是不僅“知天下事”，更可以做許多事，而“宅”也同樣是光棍的一個特征，或者說是比較偏愛的一種生活方式，當雙十一來臨，淘寶的瘋狂促銷活動更是讓“宅”人們對于網(wǎng)絡購物更是趨之若鶩。

其必然性則是科技日新月異的發(fā)展，信息化時代的來臨讓整個地球似乎真的成為了一個“村子”，信息傳播的速度越來越快且信息量也逐漸增大，社會的節(jié)奏也隨之越來越快，忙碌的人們更加向往和追求快捷高效的消費方式，淘寶雙十一促銷活動也因為這幾年的連續(xù)開展在人們心目中占據(jù)了很大的地位，而且根據(jù)人們先入為主的想法，當節(jié)日來臨，人們首選電商當然就是淘寶了，即使京東、國美等電商也進行打折促銷等準備活動，依然無法動搖淘寶在人們心目中的位置。二、營銷手段

其實阿里巴巴的這個“雙十一”促銷活動只是其用的一個障眼法，本質是想通過事件營銷達到商鋪清理尾貨假貨、打造品牌知名之城的決心。在其中阿里巴巴運用了諸多營銷手段，具體如下：

1、搶占先機，先下手為強。在雙十一來臨之前，淘寶和天貓開展了一個活動預銷售，就是說在雙十一之前的十幾天開始，就已經(jīng)有許多店鋪在開始打折促銷，并且在節(jié)日來臨之前，天貓商城的主頁上就公布了許多知名品牌的打折促銷預告，并經(jīng)常進行店鋪和商品促銷信息的更新，讓消費者們在其中進行選擇。對于這種情況，消費者即使當時不需要購買商品，也會去下意識的有“過了這個村就沒了這個店”這個想法，瘋狂的廣告宣傳給這些消費者們制造了一種無形的期許和壓力的感覺，很明顯的結果就是在雙十一當天凌晨剛過十分鐘，銷售額就已經(jīng)達到2.5億。先機的把握讓阿里巴巴旗下的兩個零售市場賺了個滿盆缽。2、事件營銷，順應時勢。光棍節(jié)是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，隨著一批批學子告別校園，“光棍節(jié)”的氣氛漸漸向社會彌散，成為年輕單身們用以自嘲但又顯時尚的多元理念。阿里巴巴正是把握到了年輕人這個群體的這一動向，順時應勢的開展雙十一的促銷活動，借此來對追求新鮮并且正是網(wǎng)購主力軍的年輕人這個群體表示注重和利用。年輕人的資本積累相對薄弱，促銷活動對于這類“草根”群體無疑是具有很大的吸引力的，而淘寶和天貓借光棍節(jié)的噱頭進行半價包郵的促銷更是刺激了這類群體的消費欲望，提高其參與積極性，以達到其營銷目的。

3、圍點打援，優(yōu)勢競爭�？雌饋�，光棍節(jié)的主要過節(jié)對象是單身的年輕男男女女，但是阿里巴巴并沒有只將銷售目標對象放在這類群體，而是面對的所有消費群體（例如追求實惠的居家群體等），他們只是以光棍節(jié)為借口來進行大范圍的促銷。在這方面，阿里巴巴注重的不是節(jié)日的精神或意義，而是其過程的消費和商機，在其中以加深消費者對“雙十一”活動的認知。在節(jié)日促銷中阿里巴巴充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，利用自身多品牌參與、廣泛客戶群體以及行業(yè)中具有的絕對競爭力的行業(yè)資源優(yōu)勢掀起了網(wǎng)購的一波猛浪，讓其他電商眼見淘寶和天貓吃獨食卻無招架還手之力。

4、充分發(fā)揮多媒體的廣告效應，提高人氣。新時代有新時代的特色或者說是優(yōu)勢，網(wǎng)絡媒介的發(fā)展使人們清晰的感受到了媒介那不可估量的力量，在“雙十一”來臨之前，阿里巴巴旗下的淘寶和天貓做了充足的準備工作，利用網(wǎng)絡（微博、貼吧、論壇等）、戶外（路邊標語等）、電視上的那些鋪天蓋地的廣告為自己提高人氣和知名度，這種有目的地媒介宣傳環(huán)境所產(chǎn)生的效果逐日累計，為“雙十一”促銷活動的到來鋪好了路。當活動結束后，驚人的銷售額又經(jīng)過媒體的報道和統(tǒng)計分析，再次給人們留下了深刻的印象，達到了其細水長流的長期發(fā)展目的。

三、消費者消費心理和行為分析

1、首先，消費者的收入決定了消費者的可支付購買力。當下國內的主要消費群體是中低端收入的人群，面對淘寶和天貓在“雙十一”活動中的瘋狂攻勢消費者根本就無法理性的去面對，五折包郵、搶紅包、贈送優(yōu)惠券、限時秒殺、限時限量購買、一元秒殺、支付寶充值送錢、抽獎等一系列優(yōu)惠活動都刺激著消費者去消費；

2、網(wǎng)購的主要消費群體主要是年輕人。這類群體容易接受新鮮事物，而“宅”元素逐漸在年輕人中擴散，宅在家里或學�；蚬�司時，低成本、高效率的網(wǎng)購成為了他們的主要消費方式，而雙十一的促銷活動正好提供了這類群體的消費或者說是儲備（現(xiàn)在不需要，提前購買以備后期需要）的一個機會；

3、社會環(huán)境的變化導致網(wǎng)購成為時尚的一種。在既能突顯時尚，而且又有便宜可占的情況下，人們當然不會放過，而阿里巴巴公司正好借著“雙十一”給人們提供了這么一個機會，7天無理由退貨的優(yōu)質售后服務又給人們提供了保障，這更加刺激了消費者的消費欲望；4、受傳統(tǒng)消費觀念的影響。對于大部分的群體來說，他們對價格都比較敏感，在網(wǎng)購中“貨比三家”可能無法做到（只有圖片信息和其他買家的評價信息），但是“價比三家”還是很容易做到，半價的優(yōu)惠足以讓他們?yōu)橹�吸引，以前在實體店看到想買而不舍得的東西有機會出手，當然不會就這么放過；

5、受大眾媒體的廣告、宣傳和報道的影響。大多數(shù)的消費者對大眾傳媒都有或多或少的依賴性，認為只要經(jīng)常出現(xiàn)于大眾媒體的商城或品牌，就有一定的品質保障。于是，大多數(shù)消費者在這種信息不對稱的市場環(huán)境中，總愛選擇知名度較高的淘寶天貓來減少風險，也減少了自己的交易成本。四、消費群體分析

1、廣大的網(wǎng)民。隨著科學日新月異的發(fā)展，電腦逐漸在各類群體中普及，網(wǎng)民的范圍也隨之逐漸擴大，這些網(wǎng)民經(jīng)常是新聞信息的最早接收群體，對于網(wǎng)絡上鋪天蓋地的關于雙十一的促銷活動當然是影響最深的，混跡于網(wǎng)絡中的群體對于網(wǎng)購當然也是很熟悉的，在面對各種優(yōu)惠活動的開展自然是最先得知和消費的群體；

2、容易接受新鮮事物的年輕群體。這類群體在接受新鮮事物方面的能力自然不用再次提及，只是這類群體大部分都屬于資本積累少的群體，所以大部分都對價格比較敏感，雖然年輕人當中的攀比心理很嚴重，但是大部分對于淘寶商城的促銷活動依舊沒有多少免疫力，而且上面也有許多他們追求的各種知名品牌，在半價的情況下，更是趨之若鶩；

3、追求實惠的居家群體。這類群體本不是光棍節(jié)的過節(jié)群體，他們只是受到了“雙十一”促銷的吸引，現(xiàn)今“房貸”、“車貸”等名詞比較盛行，盛行的原因依然是因為資金的短缺，所以在這類居家群體中對于促銷很是敏感，家庭的組成讓他們更加意識到了對花銷的謹慎，所以這類群體也是雙十一活動的很重要的消費群體。五、結論

阿里巴巴策劃的這個“光棍節(jié)”營銷模式的成功無疑加速了電子商務的發(fā)展，通過價格戰(zhàn)打出來的聚眾效應引起了廣大群眾的關注，增加了淘寶天貓的知名品牌效應。這次的活動最讓我深有感觸的就是淘寶天貓的預銷售，充分發(fā)揮了“上兵伐謀，攻心為上”的營銷方式，在節(jié)日來臨之前就用“半價包郵”、“0元秒殺”、“免費”等各種敏感的詞條加深對消費者的影響，使之達到光棍節(jié)當天哄搶的結局。

人心所向，眾望所歸，把握各類消費群體的需求，迎合消費群眾的心理，刺激消費者的購買欲望，以此達到自己的營銷目的。在這個過程中我們需要提高各方面的素質和能力來完成每一步的工作，“光棍節(jié)”的營銷模式就經(jīng)典的展示了其營銷技巧，盡管其中存在了一些不足，但無法掩蓋其成功的營銷模式。

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