13級(jí)物流二班何綺媚201*經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)干事培訓(xùn)課之總結(jié)

201*經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)干事培訓(xùn)課文娛部之個(gè)人總結(jié)

在團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的師姐們的精心操辦和大力支持之下，201*級(jí)經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)干事培訓(xùn)于十一月十二日在教學(xué)樓1601被舉行，我從成為干事以來就一直對(duì)培訓(xùn)課充滿好奇，在聽了林艷書記和佟松林老師的精彩絕倫的課后，我受益匪淺，直到現(xiàn)在我依然十分回味當(dāng)時(shí)老師和書記講的每一句話，因此我現(xiàn)在特為此次201*經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)干事培訓(xùn)課作了以下總結(jié)。那天晚上，在結(jié)束經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的師姐以及新成員臺(tái)上自我介紹之后，我們迎來了第一位為我們講培訓(xùn)課的老師林艷書記，她主要是來給我們上禮儀課。還記得她說的每一句話是多么的溫柔文雅，她臉上掛著的笑容是多么的親切和藹，她的每一個(gè)姿勢(shì)是多么的淑女。這一切一切，早已深深地刻在我的腦海里，所以對(duì)于她所說的每一句話，我都一一記在筆記本上。林艷書記在她的禮儀課上講了如下內(nèi)容：(一)關(guān)于禮儀

1禮儀是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的管理，禮儀能提高管理的水平，是學(xué)生的組織者和2禮儀要求：亮相名片（第一張名片）出面展示你的表情帶頭人。出口展示你的談吐出手展示你的舉止

例子：如何請(qǐng)客人喝茶：帶了一個(gè)杯子來接待一個(gè)學(xué)生，手指要在三分之一到三分之二之間，要雙手托杯底并且站起來，有禮貌微笑說明：通過杯水傳遞可看出一個(gè)人的禮儀。3作為一名干事的任職要求：1政治堅(jiān)定2品行端正3有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感4學(xué)習(xí)刻苦成績(jī)優(yōu)良5有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，組織協(xié)調(diào)能力（目的，意義，影響，收獲）6有創(chuàng)新實(shí)干，奉獻(xiàn)精神（要注意身體）

例外:勤奮學(xué)習(xí)，做一名合格的大學(xué)生主要任務(wù)

4基本任務(wù)：1遵守國法，校規(guī)2自我教育，自我管理，自我服務(wù)3營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣4做好各部門聯(lián)系學(xué)習(xí)的梁柱，紐帶，協(xié)助輔助員5促進(jìn)學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)，協(xié)助學(xué)生

5學(xué)生干部的要求：1各司其職，盡心盡力2善于團(tuán)結(jié)同學(xué)，提高同學(xué)參與活動(dòng)的積極性3做一個(gè)懂禮儀，有教養(yǎng)的學(xué)生干部6禮儀

孔子常言：不學(xué)禮，無以立

禮儀是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志

禮儀是現(xiàn)代人的處世根本，是成功者的潛在資本。禮者，理也孔子禮者，養(yǎng)也荀子（二）禮儀的內(nèi)涵

禮：尊重敬重，是道德的要求

尊重：上級(jí)是天職，同事是本分，下級(jí)是美德，所有人是修養(yǎng)儀的含義：表達(dá)形式

了解別人是一種美德，此了解是把握別人的共同點(diǎn)重視別人，是理解別人而不是拒絕他欣賞而不是埋怨他，要有容人的雅量

尊重的表現(xiàn)：四不講不尊重對(duì)方的語言不友好的語言不客氣的語言不耐煩的語言社交場(chǎng)合初次見面“五不問”：年齡，工資收入，婚姻，狀況，家庭，住址，服飾價(jià)格，必要時(shí)要說對(duì)不起。（三）公共禮儀

1必須遵守的基本禮儀：

介入社會(huì)生活的一種基本工具

2維護(hù)秩序講公德的首要要求：遵守紀(jì)法愛護(hù)公物禮讓有序無礙于人

3人際交往常規(guī)距離：

私人距離：小于半米至無距親密適合好朋友之間交際距離：半米到一米半，有安全感，可行握手禮禮儀距離：一米半到三米，表尊重，適合地位高的人

公共距離：三米或三米半之外，開會(huì)，談話和其他類似活動(dòng)適宜的距離2見面禮儀：

微笑是對(duì)生活的一種態(tài)度，與地位金錢無關(guān)微笑有益健康，表現(xiàn)性格和諧關(guān)系是促進(jìn)身心健康的良藥，有助于美容微笑要發(fā)自內(nèi)心，聲情并茂，氣質(zhì)優(yōu)雅

例如：發(fā)一，七，茄子，田七，咬筷子，咬蘋果微笑的訓(xùn)練。

我們要每天堅(jiān)持練習(xí)，一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成要21天，這是從量變到質(zhì)變，三周一個(gè)習(xí)慣，我們要把微笑變成一個(gè)習(xí)慣，而且90天后它會(huì)變成一個(gè)性格。又例如看別人不順眼是修養(yǎng)不到家的表現(xiàn)。

林艷老師說微笑是一個(gè)一二分鐘的世界，第一分鐘：外在聲音，面部表情，要告訴別人你是誰；第二分鐘：內(nèi)在文化修養(yǎng)，思維方式，你是怎樣的。3相由心生

心決定性叫性，性決定命叫性命命決定運(yùn)叫命運(yùn)，運(yùn)決定氣叫運(yùn)氣氣決定色叫氣色，色決定相叫相貌

4怎樣成為一個(gè)有教養(yǎng)的人，受歡迎的人？布吉林法則（美國總統(tǒng)的形象顧問）1)接受別人2)要大度3）能寬容別人

（一個(gè)有教養(yǎng)的人，是不會(huì)在公共場(chǎng)合傷害別人的。）530秒可看出一個(gè)人（第一印象）7秒可決定是否和你交往形象決定命運(yùn)

一個(gè)人如果不會(huì)做人，往往就沒有做事的機(jī)會(huì)。6做人最重要的三句話：

能讓別人記住你，能讓別人對(duì)你有好的印象，能讓別人給你好的機(jī)會(huì)。

思想決定命運(yùn)（想法決定語言，語言決定行為，習(xí)慣，性格，命運(yùn)）；性格決定命運(yùn)（播下一個(gè)行為，收獲一種習(xí)慣，性格，命運(yùn)，優(yōu)秀是一種習(xí)慣亞里士多德）；形象決定命運(yùn)（外表顯示一個(gè)人的內(nèi)涵莎士比亞）；態(tài)度決定一切（笑容多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)；想得細(xì)一點(diǎn)，說得清一點(diǎn)；站得直一點(diǎn)，坐得正一點(diǎn)；行動(dòng)快一點(diǎn)，坐得雅一點(diǎn)；態(tài)度誠一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)；作事多一點(diǎn)，抱怨少一點(diǎn)）（四）關(guān)于握手

1握手的順序：握手禮----社交場(chǎng)合的先到者與后來者握手誰先伸手?上級(jí)長(zhǎng)輩主人客人女士?jī)?yōu)先如何伸手？與到訪客人握手，主人先伸手客人告辭時(shí)，應(yīng)先伸手與主人相握手握手的禮儀：

握手前：要脫帽，摘手套，手應(yīng)凈潔，不許帶墨鏡

伸出右手，以手指稍用力握對(duì)方的手掌持續(xù)1-3秒，雙目注視對(duì)方，面帶笑容，上身稍微前傾（其中有四到；身到，眼到姿勢(shì)到，問候到，笑到手到）不可左右擺動(dòng)，男女之間不可上下擺動(dòng)；女性與人初識(shí)，可點(diǎn)頭微笑來表問候，不可用左手與他人握手，另一只手不要拿著其他東西，也不要插在衣袋里，不要僅僅握住對(duì)方的指尖，與多人握手時(shí)，不可形成交叉狀。

2介紹他人一般遵循的規(guī)則:年輕介紹給年長(zhǎng)，地位低介紹給地位高，主人介紹給客人，男士介紹給女士，公司同事介紹給客戶，自己的家人介紹給同事

在我一點(diǎn)一點(diǎn)地把林艷書記說得每一句話記下來之后，我開始慢慢慢地琢磨，果然字字真言，我一定會(huì)把她教授我們的禮儀用在為人處事中，用在團(tuán)學(xué)當(dāng)中，我相信，當(dāng)我把這些用在我平時(shí)的一眼一行當(dāng)中，我會(huì)慢慢變成一個(gè)溫文優(yōu)雅，更有禮貌，更受同學(xué)們歡迎的學(xué)生干部。當(dāng)然，這還很好地為我以后在社會(huì)立足做好鋪墊。

在聽完林艷書記的富有哲理的禮儀課后，我們又迎來了下一位為我們上培訓(xùn)課的老師-----佟松林老師。這次他給我們講有關(guān)電腦的一些操作。

當(dāng)我聽到他即將要講這些內(nèi)容時(shí)，我樂開了，因?yàn)槲覐膩矶际且粋�(gè)電腦白癡，除了會(huì)淘寶，上QQ，刷微博，其他的一點(diǎn)也不懂，所以我決定這次我一定要打起十二分精神，豎起耳朵，把以前不懂的電腦知識(shí)都補(bǔ)回來還記得佟老師為我們介紹了EXCEL，PPT,WORD,影音，透明FLASH，網(wǎng)上收集的索材，放大鏡。。。。。。。是我們平時(shí)操作系統(tǒng)的一些常用軟件，，其中，佟老師主要為我們講解了制作PPT的主要過程。（一）關(guān)于PPT

1打開方式：開始程序PPT

2打開PPT后，我們可以看到有三個(gè)瀏覽模式

3插入背景音樂(影片和聲音---文件中的聲音)，選一首歌（復(fù)制放到一個(gè)文件夾中，插入聲音---選中桌面中鳳舞飛揚(yáng)后你會(huì)看到一個(gè)小喇叭------演示一下，可是這樣放完一頁幻燈片之后就沒有聲音啦，所以我們要按上自定義動(dòng)畫----按單擊時(shí)---再按鳳舞飛揚(yáng)下的計(jì)時(shí)-----彈出播放聲音對(duì)話框，在停止播放處單擊N張幻燈片后停，結(jié)果從頭到尾都能聽到聲音）

4插入照片（如女院照片，建一個(gè)文件夾，有3648乘2736大一張圖片-----按來自文件-----桌面------PIC文件夾，下一張又插入一張照片，還要學(xué)會(huì)吧照片變小例外1ACDSEE是一個(gè)看圖的大眼睛軟件，打開它有編輯器，2點(diǎn)擊調(diào)整大小640----索寬480像索高度，工具中有圖像調(diào)整大小3從5.0版本裝成10.0版本ACDSEE，

安裝后打開的界面不太一樣了，只要雙擊就可打開它可單張?zhí)幚恚�可調(diào)整大小，可批量處理，打開它有管理器，查看器，可看批量調(diào)整圖像大小，批量重命名，在模版處打開一張圖片-----開始重命名------調(diào)整大小，再打開可看到圖片變小了，然后繼續(xù)插入圖片。右鍵-----自定義動(dòng)畫-----添加效果----進(jìn)入------百葉窗-----選其中一張照片(只要單擊一下即可-----水平----非�？�-----如此類推，除了百葉窗，還有其他的

5視頻的插入（影片和聲音-----如把MYLOVE粘貼到11文件夾，注意不管插啥要把視頻PPT圖片放到11文件夾，不能播放時(shí)把它剪切掉，再另插。按插入對(duì)象，在對(duì)象類型中自定義動(dòng)畫，右擊設(shè)置控件格式，按屬性自定義，右邊插入MYLOVE可還是只能播聲音不能圖像，因此要格式轉(zhuǎn)換（格式工廠----視頻軟件）打開后試點(diǎn)擊WMV----點(diǎn)擊MYLOVE----添到11文件夾-------速度快------可看到MYLOVE，WMV------打開屬性-------確定-----可打開了喲

6背景在應(yīng)用設(shè)計(jì)模板中選一個(gè)-------按背景-----填充效果-----圖片：女院確定----全部應(yīng)用

老師除了介紹了這些關(guān)于PPT的操作流程之后，還復(fù)制了一些用來裝飾PPT的

動(dòng)畫圖片和PPT的模板，關(guān)于策劃書的模板給我們，這無論是對(duì)我們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)，還是以后的社會(huì)工作，都很有益處，所以當(dāng)下課鈴聲敲響后，我們都立刻沖到講臺(tái)，把這些有用的東西用U盤拷貝下來。

盡管經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的干事培訓(xùn)課已經(jīng)結(jié)束了好久，老師講的課依然時(shí)常浮現(xiàn)我的腦海里，在這么精彩的課堂里，我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多很多。在林艷老師的課堂里，我懂得了作為一個(gè)稱職的干事，應(yīng)該這樣做：1首先每天要學(xué)會(huì)主動(dòng)和別人打招呼，主動(dòng)對(duì)別人微笑2招呼客人時(shí)，要注意招待的一些細(xì)節(jié)3對(duì)待每一個(gè)人都要溫文有禮，不講粗口4坐的時(shí)候要注意腿的擺放，手的擺放5平時(shí)要注意自己的言行，

6與別人交談時(shí)，要注意一個(gè)度，不要太過火嘴巴要甜一點(diǎn)，而且要看別人的顏色來做事

7當(dāng)自己做錯(cuò)了事情時(shí)要跟別人說對(duì)不起，要有誠意8當(dāng)別人遇到困難時(shí)，要主動(dòng)伸出手去幫助她。9要謹(jǐn)記握手的禮儀，要注意與不同人交往的距離10要多尊重別人，多為別人著想

11，要多看一些有益于提高自己文化修養(yǎng)的書籍

不過，最懂要的是要時(shí)刻保持樂觀積極向上的態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。

在佟老師的課堂里面，我學(xué)會(huì)了如何制作PPT，怎樣在PPT里面插入聲音，動(dòng)畫，視頻，圖片，而且佟老師給我們的PPT模版和總結(jié)模版對(duì)我們十分有用。

在12月4號(hào)晚上，我們進(jìn)行了培訓(xùn)課的閉幕式，閉幕式上老師對(duì)我們提了一些要求，他說很對(duì)，作為一名經(jīng)貿(mào)系的團(tuán)學(xué)的干事，應(yīng)該好好地做好自己的本分，應(yīng)該好好地反省一下自己哪里做得好，哪里做得不好，我們不能總是埋怨自己遇到了什么困難，而是應(yīng)該好好想想自己應(yīng)該怎樣去解決這些問題，最后主席團(tuán)的師姐也給我們的作了一些總結(jié)，聽完之后，我覺得我們真的需要好好反省自己，看看自己在為人處事方面是否有不妥之處，要學(xué)會(huì)換一種新的方式去辦事，總的來說，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，讓我終生難忘，我會(huì)好好地把培訓(xùn)課里面學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)一點(diǎn)地運(yùn)用到我的生活中，這樣我相信我的生活會(huì)發(fā)光發(fā)芒的。

經(jīng)貿(mào)系學(xué)生會(huì)文娛部何綺媚

二一三年十二月九日

擴(kuò)展閱讀：物流二班模擬面試大賽文娛部工作總結(jié)

201*經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)模擬面試大賽之文娛部個(gè)人總結(jié)

上了大學(xué)其生活果真與高中時(shí)代的不一樣，高中的時(shí)候，每天只有鋪天

蓋地的試卷還有作業(yè)，雖然說學(xué)校里面是有挺多的社團(tuán)，可一年都不見她舉行幾次，即使舉行也就只是每年一度的校運(yùn)會(huì)而已，可是大學(xué)就是不一樣，先不要說女院舉行了多少次活動(dòng)，單單是我們經(jīng)貿(mào)系，在11月份里面，已經(jīng)舉行了我們系的的運(yùn)動(dòng)會(huì)，齊舞大賽等許許多多的活動(dòng)，然而，我們的系不僅舉行了這些有關(guān)才藝的運(yùn)動(dòng)會(huì)，還舉行了與職業(yè)掛鉤的模擬面試大賽。模擬面試大賽在11月21號(hào)教學(xué)樓1401舉行，由于到時(shí)很多時(shí)候選手和評(píng)委都需要麥克風(fēng)，因此師姐在模擬面試大賽的前兩天，發(fā)信息叮囑我要自擬一份申請(qǐng)書去向敖老師借一對(duì)麥克風(fēng)，由于我忘了運(yùn)動(dòng)會(huì)的時(shí)候向老師借紅布時(shí)寫申請(qǐng)書的格式，所以師姐在QQ上把申請(qǐng)書的格式一字不漏地發(fā)了給我，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是0：14分啦，而我早就在23:30時(shí)入睡啦，看到這條信息的時(shí)候是在第二天早晨，當(dāng)時(shí)的我看了心里蠻愧疚的，師姐這么這么耐心地教我，而我卻早早地與周公約會(huì)，于是，我當(dāng)時(shí)立刻照著師姐寫的格式一字不漏地把向敖老師借麥克風(fēng)的申請(qǐng)條寫好，然后等我上完課就立刻去2204找老師，可惜老師有一次不在辦公室，等我找到他時(shí)，他認(rèn)真地把申請(qǐng)條看了一遍，問了一些問題，然后叫我在模擬面試大賽那天的下午5點(diǎn)鐘的時(shí)候再去找他一趟，這可能是因?yàn)槔蠋熯�要用麥克風(fēng)的緣故吧。

11月21號(hào)，這一天終于來臨啦，在快17點(diǎn)的時(shí)候，我再次向2204走去，此時(shí)敖老師手里已經(jīng)握著兩個(gè)麥克風(fēng)，正快步邁向2204，當(dāng)他看到我就叫我先在借東西登記本上登記自己的名字以及自己要借的東西的名稱，把麥克風(fēng)給了我，又大步流星的走出門外。我不由得感嘆：唉老師真忙，幸虧來早一點(diǎn)。

當(dāng)我借完麥克風(fēng)時(shí)我收到了師姐的信息，她叮囑我記得帶上我們經(jīng)貿(mào)系的音響設(shè)備，已借的麥克風(fēng)還有自己的工作證，另外她怕我一個(gè)人拿不了這么多東西就叫我在18點(diǎn)左右和她把東西拿到教學(xué)樓1401.18點(diǎn)多很快就到，我和師姐一起來到了1401，那時(shí)候除了經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的一些師姐們和干事，沒有多少人在，我們把音響設(shè)備放下后就很自覺地到自律部那里簽到，簽完到之后就快步走到講臺(tái)上面，師姐則迅速把該拿的設(shè)備都拿出來，為了找一個(gè)插口去插音響，她還整個(gè)人蜷縮在講臺(tái)下，熟練地?cái)[弄著，一個(gè)成員負(fù)責(zé)為各選手打開U盤并把屬于她們的PPTWORD文檔復(fù)制下來，并且逐一儲(chǔ)存到一個(gè)新建文件家里面，另一成員則飛速跑回宿舍拿排插把線延長(zhǎng)，不過后來我們都看到插口就在講臺(tái)的最右邊時(shí)，我們都松了一口氣，師姐急CALL拿排插的成員回來。

當(dāng)她回來時(shí)，模擬面試大賽也即將要開始了，師姐則安排我們把工作服穿上，把工作證戴好，一個(gè)負(fù)責(zé)PPT的播放，一個(gè)人負(fù)責(zé)留意麥克風(fēng)音色的好壞，一個(gè)人則和其他部門的干事們一起站在后面，而我則做了后者。

19：00分來了，在住持人甜美的開場(chǎng)白下，經(jīng)貿(mào)系模擬面試大賽拉開了帷幕，本次大賽共有九位參賽選手，共有五大環(huán)節(jié)，其中第一環(huán)節(jié)是參賽選手負(fù)責(zé)作一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹，當(dāng)然這個(gè)自我介紹是有時(shí)間限制的，當(dāng)選手自我介紹時(shí)，我們部門的成員就開始按下PPT上的計(jì)時(shí)系統(tǒng)開始計(jì)時(shí)，等到時(shí)間到啦主持人會(huì)提醒，然后負(fù)責(zé)播放PPT的就按照規(guī)定把參賽選手的PPT從第一張幻燈片開始逐一播出來，如果是WORD文檔的話則全屏播放，然后評(píng)委們會(huì)就選手的自我介紹，PPT或WORD文檔上的信息會(huì)對(duì)她提幾個(gè)有關(guān)職場(chǎng)的問

題，還記得這個(gè)提問環(huán)節(jié)是特別特別的精彩的，老師的每一次提問都會(huì)引來全場(chǎng)大笑。還有很有看頭的是去仔細(xì)地觀察每一位選手，她們每一個(gè)人的動(dòng)作表情說話的語氣都不同，其中有些選手特別優(yōu)秀，她們說話的特點(diǎn)體現(xiàn)了她們?yōu)槿说男愿�，我覺得要借鑒一下她們，這樣對(duì)我以后面試有莫大的好處，看著看著，選手一個(gè)輪了一個(gè)，精彩一段接著一段，時(shí)間不知不覺就到了情景表演環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)需要每一位選手在幻燈片上選一個(gè)情景然后給選手2分鐘去思考問題在做回答，通過一個(gè)回答，可以體現(xiàn)出選手的邏輯以及對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)。就這樣，我們都津津有味地看了一個(gè)又一個(gè)的環(huán)節(jié)，也許精彩的時(shí)光總是這么短暫，21點(diǎn)很快就來了，意味著此次經(jīng)貿(mào)系模擬面試大賽要結(jié)束啦。

雖然此次大賽已經(jīng)結(jié)束了，可我從中發(fā)現(xiàn)了好多有用的東西，不單單是如何在大賽中做好自己的工作，還學(xué)到了一些關(guān)于面試的東西，一些回答問題的技巧，一些對(duì)人生對(duì)職業(yè)的思考，還有很多很多，我為自己是一名經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的干事感到十分榮幸，因?yàn)槲铱梢酝ㄟ^這個(gè)部門來參加更多的活動(dòng)，這樣可以增長(zhǎng)我的見識(shí)，對(duì)我有莫大的益處，因此，在以后的工作里，我都會(huì)認(rèn)真參與積極完成。

經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)文娛部之何綺媚

二一三年十二月一日

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