行政綜合部——回眸201*,展望201*-行政綜合部10年工作總結(jié)及11年工作安排

回眸201*，展望201*

行政綜合部10年工作總結(jié)及11年工作安排

201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及其股東單位的大力支持下，面對期貨業(yè)日益激烈的競爭形勢，行政綜合部門緊緊圍繞管理職能、承辦職能、協(xié)調(diào)職能和參謀職能等職能開展工作，注重發(fā)揮行政綜合部承上啟下、協(xié)調(diào)督導(dǎo)的中心樞紐作用，為公司201*年度順利發(fā)展做出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、積極發(fā)揮管理職能，提高管理能力，規(guī)范管理制度。

積極發(fā)揮行政綜合部的管理職能，為公司有序健康發(fā)展保駕護航。一年來公司行政綜合部結(jié)合工作實際，認真履行管理職責，使本部門基礎(chǔ)管理工作達到了規(guī)范化、有序化，相關(guān)工作，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。

加強文書管理。行政綜合部緊緊圍繞“規(guī)范、科學(xué)、細致”等精神開展文書管理活動，從文件的簽收到文件精神的落實、文件的歸檔等，建立了一整套科學(xué)合理的管理制度。一年來，公司簽收文件合計296份，其中證監(jiān)局58份，中期協(xié)50份，交易所（上海、鄭州、大連、中金所）62份，保證金監(jiān)控中心5份，證監(jiān)會信息中心12份，人民銀行17份、公安局4份、公司紅頭文件34份、合同協(xié)議類文件29份，通知類文件25份。而這其中90%文件須回復(fù)落實；同時行政綜合部門建立了文書管理電子化機制，規(guī)范了文檔管理，從而使文件的調(diào)閱、查找等工作更加便利；文書管理工作雖繁瑣，復(fù)雜，但對公司順利發(fā)展至關(guān)重要。行政綜合部門真正做到對文書工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織、收、發(fā)文件準確及時，對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖延，同時負責督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)。

規(guī)范事務(wù)管理。行政綜合部貫徹“以人為本，以知識為本，以智力為本，以人性為本”的公司組織管理原則，規(guī)范公司公章管理，從公章的保管到使用及其公章記錄等，做到了明確記錄使各項使用事宜做到了有章可循；規(guī)范信息報備管理工作，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)單位要求做到及時報備，積極報備，使公司各項工作得以有序進行；做好公司應(yīng)急處理工作，完善了各項應(yīng)急處理程序，如防火、防水、反恐等；組織員工積極參加培訓(xùn)，如參加反洗錢培訓(xùn)，參加中期協(xié)從業(yè)資格考前培訓(xùn)等；規(guī)范公司郵寄信件管理工作，本年度共郵寄信件合計上千份，在信件郵寄工作中，如實登記各項信息，使信件管理更加便利，能夠隨時把握信件郵寄信息，同時合理挑選物流公司，貨比三家，為公司節(jié)約郵寄成本。

在發(fā)揮行政綜合部管理職能時，我部門積極貫徹“熱忱奉獻，以實現(xiàn)自我、造福社會為核心，為員工企業(yè)和社會帶來快樂、信心、希望、成功和財富”的企業(yè)文化，以專業(yè)的能力和敬業(yè)的精神，充分發(fā)揮好本部門管理職能，使公司各項工作有序進行。

二、充分發(fā)揮承辦職能，積極落實相關(guān)決定。承辦職能是行政綜合部門重要職能之一。

承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。行政綜合部門作為公司職能部門之一，積極發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”、“助手”作用。在本年度內(nèi)行政綜合部門及時迅速貫徹、實施領(lǐng)導(dǎo)決策，使各項決策得以順利實施。為加強公司內(nèi)部控制制度，行政綜合部門完善公司各項制度，如：期貨經(jīng)紀合同的重新修訂、業(yè)務(wù)考核辦法、新進員工培訓(xùn)制度等，同時為了響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)要求，適應(yīng)公司發(fā)展新形勢，行政綜合部門在韓總的領(lǐng)導(dǎo)對各項制度進行了補充和完善，使之更加合理、合規(guī)；為了加強合同檔案管理工作，行政綜合部門安排專門人員（關(guān)晉平）對合同檔案進行管理，在本年度內(nèi)對歷史檔案進行了梳理、歸檔，使檔案管理更加規(guī)范化；為完善公司組織結(jié)構(gòu)，在本年度內(nèi)行政綜合部門先后為六名管理人員申請高官資質(zhì)，通過查閱證監(jiān)會相關(guān)要求，查閱相關(guān)文件要求，積極做好高管資質(zhì)申請工作；同時做好中金所對公司現(xiàn)場檢查的準備工作，為公司申請順利通過中金所檢查做努力；在證監(jiān)局對公司本部現(xiàn)場檢查中，行政綜合部門為了配合證監(jiān)局工作，做了大量準備工作，最終使對公司現(xiàn)場檢查順利完成；在證監(jiān)局對大同營業(yè)部檢查期間，行政綜合部門積極配合營業(yè)部檢查工作，為其提供相關(guān)支持；配合大同營業(yè)部遷址事宜，在搬遷過程中，行政綜合部門做了大量的配合工作；加強人力資源管理工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)儲備人才，行政綜合部門在本年度內(nèi)進行了人才招聘工作，一方面通過互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，網(wǎng)羅全國各地的人才，另一方面在相關(guān)部門的配合下到各大高校和人才市場進行現(xiàn)場招聘；同時提高了員工福利待遇，行政綜合部通過多次與社保等單位聯(lián)系，并積極赴實地考察，為大連、鄭州等外圍工作人員繳納了社會保險。

承辦上級相關(guān)部門交辦的事項。本年度內(nèi)公司共收到證監(jiān)局、中期協(xié)、保證金監(jiān)控中心、交易所、人行等相關(guān)機構(gòu)文件208份，其中需要進行承辦的將近有90%。行政綜合部門在收簽文件后積極落實文件精神，貫徹文件要求。本年度內(nèi)重大事項有：高管資質(zhì)申請材料及其補正相關(guān)事宜、營業(yè)部遷址材料及其補正相關(guān)事宜、金融期貨資格申請文件及其補正相關(guān)事宜、中金所會員資格申請機其補正相關(guān)事宜以及公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)部營業(yè)許可等換領(lǐng)事宜。在相關(guān)事宜承辦過程中，由于各項原因，行政綜合部門工作中難免有所差錯，但我們部門員工本著兢兢業(yè)業(yè)、克己奉公的原則，不辭勞苦完成各項工作。

三、促進協(xié)調(diào)職責的發(fā)揮，承上啟下、協(xié)調(diào)各方。

行政綜合部是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門。作為公司的中心樞紐，行政綜合部門在承上啟下、協(xié)調(diào)各方面的工作中起著重要的作用。

本年度內(nèi)，行政綜合部積極發(fā)揮聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右的職能。對外加強與上級領(lǐng)導(dǎo)單位和相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)的聯(lián)系，在實際工作中我們部門切實做到了與相關(guān)單位的有效溝通，記錄每份文件上的相關(guān)聯(lián)系方式，將溝通職能發(fā)揮到細致，從細小處著手。同時加強與兄弟單位的聯(lián)系，201*年內(nèi)參加由民生期貨舉辦的聯(lián)席會，組織員工踴躍報名參與，同時我公司員工在演講比賽上取得了優(yōu)異的成績。

對內(nèi)傳遞領(lǐng)導(dǎo)層的決策、指示，落實相關(guān)文件要求，使之得以認真貫徹執(zhí)行，以保證政令暢通，上令下行；同時對于員工的建議等及時、準確地予以反映，使下情得以上達，縮短員工與領(lǐng)導(dǎo)的距離。四、扮演“參謀”、“助手”角色。

參謀職責是行政綜合部門在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責任。在本年度內(nèi)行政綜合部門積極主動地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認真地履行自己的職責，使得領(lǐng)導(dǎo)決策更加民主化、科學(xué)化。行政綜合部門積極為公司所實行的每項政策獻言獻策。

在本年度內(nèi)，行政綜合部積極發(fā)揮以上四個職能，使各項職能貫徹到實際工作中，但由于種種原因，工作難免存在不足，出現(xiàn)差錯。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政綜合部工作比較瑣碎，工作常常事無巨細，每項工作主觀上我們都希望做細做好，但是由于精力有限，不能將每項工作做到至善至美。二是對于公司每個職能部門的工作了解不夠深入，對公司存在的問題不能及時全面掌握，從而對公司領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀作用未能有效發(fā)揮等。

201*年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政綜合部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政綜合部計劃從下幾個方面開展201*年度的工作：

1、加強部門內(nèi)部員工管理，提高員工工作能力，增強綜合實力，改善工作方法。

2、做好人力資源管理工作。完善從招聘到入職等一系列工作制度；充分踐行“熱忱奉獻，以實現(xiàn)自我、造福社會為核心，為員工企業(yè)和社會帶來快樂、信心、希望、成功和財富”的企業(yè)文化，豐富員工業(yè)余活動，培養(yǎng)員工主人翁精神和團結(jié)精神，增強公司的凝聚力；同時規(guī)范公司用人機制，與每一名正式員工建立勞動合同關(guān)系，穩(wěn)定員工隊伍；完善社會保險機制，充分考慮員工福利待遇，做好員工激勵工作，科學(xué)規(guī)劃員工職業(yè)生涯。

3、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)“參謀”、“助手”職能，使領(lǐng)導(dǎo)決策更加科學(xué)化、民主化。

4、做好部門間的協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮行政綜合部承上啟下、溝通四方的職能。

行政綜合部201*年12月27日

擴展閱讀：201*年度行政人事部工作總結(jié)及201*年度工作展望

201*年度行政人事部工作總結(jié)

及201*年度工作展望

行政人事部是公司人才開發(fā)與管理的核心部門；是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門，也是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。

201*年下半年，公司管理層重新制定了經(jīng)營戰(zhàn)略方針，改變了管理模式，在短時間內(nèi)給公司內(nèi)部帶來了極大的沖擊，公司各部門都經(jīng)歷著前所未有的考驗。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，行政人事部在這期間大膽嘗試，果斷的在行政制度和用人方面推出了一系列的改革措施,部門全體員工相互鼓勵、共同協(xié)作，其它部門全力配合與監(jiān)督，終于在201*年年底，使公司行政人事工作逐漸步入正軌。

為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將201*年度工作總結(jié)及201*年度工作展望匯報如下：一、201*年年度工作總結(jié)

（一）以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破1．人力資源戰(zhàn)略管理：

行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思想，在201*年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的3個模塊的建立：及招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系管理，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色。

2．《員工手冊》編寫

201*年10月行政人事部根據(jù)原有的行政人事制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，編寫了《員工手冊》201*年試行版，使員工在工作中有了獎罰準則，同時規(guī)范了員工行為。3．組織優(yōu)化

201*年下半年，公司重新對各部門人員工作內(nèi)容進行了梳理，針對銷售部人員多而工作效果差做出重大調(diào)整，重新對銷售部人員進行了合理計算與規(guī)劃，使人員達到人盡其用、配置合理，減少了人力成本的浪費。

4．員工招聘與入職管理

A．招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要以及公司人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。

201*年隨著公司銷售工作零的突破，工作量及工作難度加大，公司的招聘情況也一度陷入僵局。行政人事部面對這種情況，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前已與5家職業(yè)中介機構(gòu)建立聯(lián)系，并免費注冊了3個招聘網(wǎng)站，其中一個為中國LED照明專業(yè)人才網(wǎng)，專門獲取LED高技術(shù)人員求職信息。同時，部門建立了公司的招聘和面試管理流程，從201*年10月開始，新進人員的留崗率為80%左右，減少了在招聘費用上的不合理浪費。行政人事部在抓住“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”的這一前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié)，根據(jù)公司發(fā)展要求和各部門的實際需求，提高招聘員工學(xué)歷及技能的要求標準，為本公司員工整體素質(zhì)的進一步提高打下了堅實的基礎(chǔ)。

目前在用人才市場招聘情況及費用分析如下：

人才市場價格效果分析重慶江北人力資源市場重慶沙坪壩人力資源市免費免費一般一般較好優(yōu)場重慶聯(lián)英人才市場重慶人才信息網(wǎng)

在此基礎(chǔ)上，行政人事部盡可能地節(jié)約人力成本，使人盡其才，在達成招聘目標的過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

B．員工入職和轉(zhuǎn)正管理：

201*年上半年，公司在員工入職及轉(zhuǎn)正方面比較隨意，既沒有轉(zhuǎn)正談話及入職工作監(jiān)控，同時勞動合同也未及時簽訂，并且對員工檔案也十分疏忽，導(dǎo)致員工檔案及入職、轉(zhuǎn)正情況相當混亂。201*年下半年，行政人事部對員工的所有檔案進行了造冊登記，錄入電子檔案，對未簽訂勞動合同的員工統(tǒng)一進行了補簽，減少在勞動關(guān)系方面的漏洞。同時對新進的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性，并且讓公司主要骨干人員補簽了保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂，防患于未燃。對于轉(zhuǎn)正的員工，全部進行轉(zhuǎn)正前談話，如有不合格試用員工，都提前與用人部門負責人聯(lián)系，進行了離職前談話，或者對試用員工崗位進行合理的調(diào)整，優(yōu)化人力資源，減少人力成本浪費。

800/8次1200/年5．培訓(xùn)管理：

公司在201*年下半年，實現(xiàn)了培訓(xùn)機制從搭建到實施的零突破，目前已建立了入職培訓(xùn)體系，主要是針對員工入職前后的培訓(xùn)，包括：入職培訓(xùn)、試用期在崗培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，保證使每個新入職員工平均參加培訓(xùn)時間每次為2小時左右。通過培訓(xùn)，使員工更快融入公司環(huán)境，理解公司企業(yè)文化。6．薪酬和福利管理A．薪酬體系管理

目前仍延用公司從前的薪酬體系，行政人事部在201*年對薪酬這一重要的人力成本控制更為嚴謹，力求使公司付出成本和員工價值達到雙方共贏。B．福利管理

公司在社保方面從一開始就遵守國家規(guī)定，使員工福利得到了保障。201*年行政人事部對已辦理社保人員進行了梳理，完善離職后社保欠款，更正了在職參保人員社保比例不正確的算法，并補扣余款，使公司利益得到保障。

在廣泛征求了大多數(shù)生產(chǎn)一線員工意見的基礎(chǔ)上，對公司的《加班管理規(guī)定》進行了合理的完善和修正，重新定義了加班的概念，并將加班結(jié)算變?yōu)橘M用結(jié)算和調(diào)休相結(jié)合的方式，降低了員工的抱怨，同時也降低了公司法律方面的風險。6．企業(yè)文化建設(shè)

201*年12月，行政人事部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)建議，利用內(nèi)刊作為媒介，開始企業(yè)文化創(chuàng)建工作，目前內(nèi)刊《小草家園》已創(chuàng)辦第一期。行政人事部將利用好內(nèi)刊平臺，加大企業(yè)文化修整及宣傳力度，使全體員工展現(xiàn)出更好的精神風貌和工作激情，讓員工和外部合作企業(yè)見證公司的成長。

（二）規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系1.制度管理

行政人事部根據(jù)原有的行政制度，完善了如《員工手冊》《員工行為規(guī)范》等制度，同時對制度的實行情況進行了管控，不定時對員工行為進行抽查，嚴格執(zhí)行獎罰規(guī)定，使員工工作散漫的行為得到了改善。2.加強考勤管理，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，明確了考勤管理相關(guān)詞語的定義，如：遲到的時間，曠工、加班等，同時加強了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀者進行了教育、批評、通報，使考勤工作真正做到“公開、公平、公正”。另外對因公外出和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細化，從而杜絕了打著因公出門的招牌去干私活、辦私事的事件，使工作秩序得到了良好保持。3.文件和檔案管理

A．檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。B．文件管理：對各部門、公司的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

C．印章管理：指定專人對印章進行管理，規(guī)范用印使用流程，對公司各類對外發(fā)文及合同進行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。4.加強資產(chǎn)管理公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，行政人事部對原公司資產(chǎn)進行了盤點，并與財務(wù)部核對，建立工作臺帳，按照誰使用，誰負責的原則，定期檢查、核實，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序。5.科技項目申報管理

201*年行政人事部牽頭進行創(chuàng)新基金申報，由于時間緊迫，錯過了今年的申報時間，部門爭取在明天4月遞交申報材料。與此同時，通過此次申報工作，與區(qū)所在的各主管行政部門保持良好的溝通，爭取為公司獲得更多政府支持。二、201*年年度工作展望

根據(jù)201*年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人事行政部計劃從九個方面開展201*年度的工作。（一）搭建機構(gòu)、優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，確定各部門的崗位設(shè)置數(shù)量及工作職責，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司在既有的組織架構(gòu)中正常運行。下圖為預(yù)計組織架構(gòu)圖：總經(jīng)理

副總

綜合部生產(chǎn)部研發(fā)部營銷部行政部人事財務(wù)部采購部品質(zhì)部生產(chǎn)部倉庫結(jié)構(gòu)部技術(shù)部實驗部銷售部外貿(mào)部售后部行事政人法務(wù)部大零部客售戶

2、進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度，實施績效考核提供良好的基礎(chǔ)。（二）豐富招聘媒介，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展。1、完成日常人力資源招聘與配置；

行政人事部明年在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，主要是做好技術(shù)人員的儲備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司成為LED行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時，豐富招聘渠道，加強應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選撥，培育企業(yè)所需人才。

（三）努力搭建合理的薪酬體系

1、改善薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度；行政人事部將本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設(shè)計和薪酬管理、薪酬控制的工作。同時，對LED行業(yè)的薪資水平進行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

薪酬僅是短期內(nèi)員工物質(zhì)需求的體現(xiàn)，在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。在201*年，計劃對公司福利政策進行一些調(diào)整，從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。形成公平向上的企業(yè)精神。（1）計劃設(shè)立福利項目：節(jié)假日禮金、員工生日慰問、部門管理人員電話費。

（2）計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選、員工合理化建議提案、銷售指標完成獎等。

（四）大膽嘗試、合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理1、計劃對公司人員實行績效考核。

績效考核的啟動將是201*年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的，既提高員工工作效率和工作積極性。

因績效考核需在較為成熟的工作崗位當中運用，所以此項工作需根據(jù)公司201*年度的發(fā)展情況來定。（五）搭建內(nèi)訓(xùn)機制，完善培訓(xùn)體系

1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄�而是回報頗豐的長期投資。

（1）行政人事部將在201*年年初對公司所有部門進行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定201*年度培訓(xùn)計劃。

（2）開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)及自學(xué)。外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)；內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師（部門負責人及公司領(lǐng)導(dǎo)）對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進行培訓(xùn)；自學(xué)主要是購買先進DVD、書籍等資料組織進行培訓(xùn)，通過員工自我消化（讀書、工作總結(jié)等方式）達到預(yù)期培訓(xùn)效果。

（3）計劃培訓(xùn)內(nèi)容需根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工自我發(fā)展需求而定

（4）建立外部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議制度，使公司培訓(xùn)的員工能按照公司預(yù)期想法為公司發(fā)展服務(wù)。（六）規(guī)范管理，加強行政服務(wù)

1、對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員工作能力體現(xiàn)，它同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待。在201*年，將更為規(guī)范行文格式，如字號、排版等，保持公文格式運用的統(tǒng)一性。

2、201*年公司生產(chǎn)線布置后，行政人事部擬進行ISO質(zhì)量認證和推行6S管理，使生產(chǎn)部工作流水化、規(guī)范化，減少安全事故對公司內(nèi)部管理及外部聲譽的沖擊。

3、有效利用資源，加強后勤服務(wù)，營造良好辦公環(huán)境。

（1）根據(jù)公司201*年的規(guī)劃，對公司租賃廠房一事繼續(xù)跟蹤，爭取在年后落實廠房租賃場地，解決公司生產(chǎn)用地問題。

（2）強化辦公紀律，杜絕員工上班時間玩QQ、網(wǎng)上購物、睡覺等不良行為。

（3）擬實施采購分離，抓好辦公用品使用監(jiān)督，切實做好行政成本費用控制。

（七）以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì)1、做好企業(yè)文化的總結(jié)和培訓(xùn)工作。

在豐富內(nèi)刊內(nèi)容的同時，做好企業(yè)精髓的文字提練工作，并進行宣傳與培訓(xùn)，如張貼文字標語，組織員工進行拓展培訓(xùn)等，從多方面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解。2、關(guān)心員工，做好行政服務(wù)細節(jié)工作。行政人事對內(nèi)要做好員工之間的工作溝通，使員工工作保持良好銜接，同時，計劃每半年以部門為單位召開員工茶話會，傾聽員工意見。3、樹立外部企業(yè)良好形象

（1）與主管職能部門保持溝通，爭取更多支持。

（2）加強企業(yè)形象宣傳，如通過銷售部的宣傳冊，企業(yè)內(nèi)刊，制作VCD介紹光碟，外發(fā)予經(jīng)銷商或供應(yīng)商等，使小草品牌深入人心。（3）加強與合作企業(yè)的聯(lián)系，樹立企業(yè)的良好口碑及形象。在即將過去的201*年，行政人事部在面對重大考驗的時候沒有停下腳步，依舊在探索更為合理、更為適用的管理方法和模式，做好后勤協(xié)調(diào)工作。在新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促進工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

行政人事部

201*-12-

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