質保部環(huán)境管理體系總結

質保部環(huán)境管理體系201*度總結

1、體系監(jiān)測和測量以及不符合、糾正與預防措施的管理質保部在201*年對ISO14001環(huán)境管理體系進行了一次自查，一次內部體系審核，在內部審核中共發(fā)現兩項不符合項目，開具了糾正預防措施計劃，得到了相關責任部門的配合，目前已經糾正并對措施的有效性驗證完成。

2、編制環(huán)境目標指標管理方案

201*年年初，為了將目標指標管理方案的時間節(jié)點與其他兩個體系統(tǒng)一，質保部在管理者代表的組織下，召集各部門制訂了公司的環(huán)境管理體系目標、指標管理方案，并同時頒布實施。實施的重點依然在生產部。

3、合規(guī)性評價

201*年11月，質保部組織了公司各部門負責人、內審員和相關技術人員，對公司環(huán)境管理體系涉及的環(huán)境因素進行再識別，公司法律法規(guī)和其他要求本年度未進行更新。同時對環(huán)境因素進行了法律法規(guī)符合性的評議。評議結果顯示公司目前所有環(huán)境因素符合各項法律法規(guī)要求。

4、目標指標完成情況

201*年質保部環(huán)境管理體系目標為：火災0次，完成了目標。5、其他

質保部全體員工參加了公司201*年6月組織的消防和自救知識培訓，并同時進行了滅火實戰(zhàn)演練。

6、意見和建議

質保部在日常的監(jiān)督檢查中，注意到公司環(huán)境管理體系經過近5年的運行，在各項工作的持續(xù)實施下，公司取得了相應的環(huán)境績效。在今后的工作中，希望能加強：

1）通過板報、環(huán)境事故視頻/參觀等手段，繼續(xù)提高公司全體員工的環(huán)境保護意識；

2）公司安排環(huán)境物質（RoHS/PAHS/REACH/無鹵）管控人員進行相關知識的培訓，以便能更好地對環(huán)境物質進行管控。

201*-12-

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質保部質量管理體系201*度總結

一、201*年質量工作總結

1、公司201*年質量目標完成情況201*年公司質量目標為：

a.成品一次交檢合格率：99.5%b.顧客滿意率：95%

實際測量值：

a.成品一次交檢合格率：99.83%b.顧客滿意率：96.05%

2、體系監(jiān)測和測量以及不符合、糾正與預防措施的管理質保部在201*年10月對ISO9001:201*質量管理體系進行了版本升級，升級為ISO9001：201*，經過一段時間的運行后，在11月下旬安排了一次內部體系審核，在內部審核中共發(fā)現一項不符合項目，開具了糾正預防措施計劃，得到了相關責任部門的配合，目前已經糾正并對措施的有效性驗證完成。

3、根據公司質量目標，編制制定了各部門的質量分目標；4、質保部部門目標完成情況序號指標123來料檢驗合格率工藝檢查合格率外部投訴目標97.5%/月以上95%/月以上1次/年以下實測值98.3%93.2%2.5次完成情況完成完成未完成4內部投訴23次/月以下10.55次/完成月567

質檢漏檢率100PPM/年以下44.3PPM完成99.83%0完成完成成品一次交驗合格率99.5%/月以上重大質量事故0次5、外部投訴情況

201*年外部投訴總量為42次，比上一年度（201*年）59次有了大幅的下降。詳細的分析見201*年外部投訴匯總分析。但公司年初制定的各部門外部投訴總目標為24次，實際到201*年年底，去掉無效投訴后的總投訴數量為32次，未能完成目標。

6、針對201*年外部投訴中質保部在3月和8月出現了兩次視頻監(jiān)看中的漏檢，質保部進行了認真的分析，并將改進措施標準化到相關質檢規(guī)程中。通過培訓后加以實施，并在201*年中進行驗證。

7、按照201*年度計劃，對公司所有的檢測測量設備定期進行校正，包括應送外部校正的儀器設備。根據公司測量的需要，新購置了千分尺一把。

二、201*年持續(xù)改善計劃

1、質保部在產品的數量控制方面還需要進一步完善，在現有的控制措施下，出現數量不準確的投訴還是比較頻繁。需要對數量控制制定更加周密，有效的方法。2、加大質保部文件執(zhí)行力度的檢查，擬采用分別監(jiān)督的方法，對于新編制的文件，不間斷監(jiān)督執(zhí)行3個月。另外，對早期的文件采取分別進行1-2個月的專項監(jiān)督方式，一年之內，對所有文件全部進行一次監(jiān)督檢查并總結。

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