廣告部工作總結(jié)

廣告部工作總結(jié)

201*年是巨野電視臺(tái)面臨改革、加快發(fā)展的一年，也是廣告部樹立全新

經(jīng)營(yíng)管理理念，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年，更是落實(shí)以客戶為中心、面向市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的一年。一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，廣告部以鄧小平理論和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想為指針，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，突出工作重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，較好地完成了臺(tái)上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。全年播出圖像廣告744條，文字廣告520條，公益廣告22條。自辦欄目《農(nóng)民之友》、《生活與消費(fèi)》、《今日麟州》、《健康指南》、《才藝大舞臺(tái)》、《藍(lán)翔杯汽車電視大賽》、《快樂成長(zhǎng)》等欄目成功播出52期，并受到各界觀眾好評(píng)。

回顧一年工作主要有：1、圍繞一個(gè)目標(biāo)，搞好服務(wù)。

圍繞一個(gè)目標(biāo)，就是緊緊圍繞廣告創(chuàng)收這一目標(biāo)，貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)思路，以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方針，自我加壓，一切為創(chuàng)收服務(wù)，一切為臺(tái)上發(fā)展積聚資金出力。2、主動(dòng)出擊，深入市場(chǎng)

今年的電視廣告市場(chǎng)環(huán)境更加惡化，廣告部所有工作人員轉(zhuǎn)變觀念，深入市場(chǎng)第一線，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適時(shí)而動(dòng)、創(chuàng)新運(yùn)作。在鞏固原有行業(yè)、客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)挖掘、重點(diǎn)區(qū)域推廣和重點(diǎn)客戶溝通工作。今年由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療、藥品廣告的規(guī)范，該類廣告投放量大幅減少，針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們重點(diǎn)培育了房地產(chǎn)業(yè)、電器、飲食業(yè)、文化娛樂業(yè)等新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在新崛起的房地產(chǎn)商中，蘇南國(guó)際商貿(mào)城、融城、等都與我們有著良好的合作關(guān)系。3、創(chuàng)新方式，整合營(yíng)銷

利用元旦、春節(jié)、中秋等大型節(jié)日，進(jìn)行廣告策劃創(chuàng)新，為客戶提供了更多更好的事件營(yíng)銷機(jī)會(huì)。例如：我們充分搭借品牌欄目的品牌效應(yīng)，將《才藝大舞臺(tái)》《生活與消費(fèi)》等節(jié)目前后貼片進(jìn)行規(guī)范，使新上海家居、夢(mèng)絲瑞蠶絲被、佳和購物廣場(chǎng)等行業(yè)形成了較高知名度。這種廣告形式增強(qiáng)了節(jié)目的可視性，也拓寬了廣告創(chuàng)收的視野。貼片同時(shí)又與正常廣告有機(jī)結(jié)合，合理使用力量，形成了良好的互動(dòng)體系。4、強(qiáng)化品牌，提升服務(wù)

作為巨野縣的強(qiáng)勢(shì)媒體，我臺(tái)獨(dú)有的傳播優(yōu)勢(shì)和權(quán)威地位為廣告經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。廣告部充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提升媒體品牌影響力，同時(shí)為客戶提供增值服務(wù)。我們每一個(gè)人都樹立起工作就是服務(wù)的觀念，把專業(yè)服務(wù)作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們以客戶的立場(chǎng)看問題，關(guān)注客戶的成長(zhǎng)和發(fā)展，關(guān)心客戶的品牌，為他們的生存、發(fā)展、壯大，竭盡所能。在做好廣告經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，幫助客戶開拓市場(chǎng)、策劃方案，為其出謀劃策。5、良好溝通，互動(dòng)雙贏

針對(duì)部分客戶的特殊要求，我們從客戶的利益出發(fā)，及時(shí)了解他們的想法，同時(shí)兼顧廣告創(chuàng)意策劃、制作、播出的規(guī)律，通過與客戶深入、細(xì)致、有效的溝通來拉近距離，為長(zhǎng)久留住客戶，廣告創(chuàng)收的持續(xù)增長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。作為我縣農(nóng)資界效益不錯(cuò)的天勝農(nóng)資公司，為擺脫企業(yè)信譽(yù)危機(jī)，準(zhǔn)備通過電視臺(tái)為其策劃一場(chǎng)歌手大賽，但針對(duì)他們微薄的資金這一現(xiàn)狀，通過與他們的溝通，為他們策劃了播放期限較長(zhǎng)、廣告效果較好的《農(nóng)民之友》欄目，得到了企業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)同。我們對(duì)常年客戶，通過讓利、套播、聯(lián)誼等形式，達(dá)到互利雙贏的效果。

6、嚴(yán)格廣告管理制度，規(guī)范廣告經(jīng)營(yíng)。

嚴(yán)格廣告播放制度，全面自查。今年，廣告部對(duì)照廣電總局17號(hào)令及的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真清理了一批醫(yī)療、藥品、保健食品等不符合法律法規(guī)的廣告及醫(yī)療專欄節(jié)目。同時(shí)，對(duì)字幕掛角也進(jìn)行了規(guī)范，縮小字幕范圍。廣告部嚴(yán)格廣告審查制度，由兩名專業(yè)審查員對(duì)廣告內(nèi)容、手續(xù)、長(zhǎng)度、制作等進(jìn)行詳細(xì)的審查，并經(jīng)三級(jí)簽字，才能安排播出。

6、加強(qiáng)思想政治工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。

201*年，廣告部深入開展扎實(shí)的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷形成理論學(xué)習(xí)的新高潮。201*年1月起，在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，經(jīng)過學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議和整改提高三個(gè)階段，廣告部組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻討論、撰寫心得體會(huì)，圓滿完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。

新的一年我們將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神，緊緊抓住改革的大好機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，加強(qiáng)服務(wù)、完善制度、拓展市場(chǎng)、增加創(chuàng)收，為我縣的廣播電視事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：電視臺(tái)廣告部201*年上半年工作總結(jié)

廣告部201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

201*年上半年廣告部在臺(tái)總支和領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，深入挖潛，自我加壓，負(fù)重奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在認(rèn)真研究廣告市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，不斷開拓廣告經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收新領(lǐng)域，確保經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收增長(zhǎng)速度保持高水平。截止6月底，共計(jì)完成廣告收入118萬元，較好地完成了年初預(yù)定的任務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、任務(wù)過半。

１、201*年上半年主要工作總結(jié)

201*年上半年，對(duì)于廣告部來說，任務(wù)非常繁重。為此，著重做了以下幾個(gè)方面的工作：

一是堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)動(dòng)廣告部人員的工作積極性和主動(dòng)性。在廣告部人員少、任務(wù)重、廣告經(jīng)營(yíng)走下坡路的情況下，我們采取層層分解、落實(shí)責(zé)任、各負(fù)其責(zé)等措施，在廣告部?jī)?nèi)部提倡爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、積極向上的工作精神，充分發(fā)揮和挖掘每個(gè)人的潛能，使他們?nèi)吮M其才、各盡其能，形成了各負(fù)其責(zé)、同心協(xié)力的工作局面。在具體工作中，我們每月初制定創(chuàng)收任務(wù)，然后分解給每個(gè)人，每周召開一次調(diào)度會(huì)，把本周自己主動(dòng)聯(lián)系的客戶按50%、客戶來聯(lián)系的按30%計(jì)算，每人匯報(bào)本周的工作情況，研究下周需要改進(jìn)工作方式。這樣，在調(diào)度

過程中，誰的工作進(jìn)度快、誰的工作進(jìn)度慢一目了然，進(jìn)度慢的在調(diào)度中找出原因，好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣，形成了良性循環(huán)的創(chuàng)收局面。

二是進(jìn)一步解放思想、拓展業(yè)務(wù)空間。在工作中我們研究分析，廣告市場(chǎng)存在著多變性和不穩(wěn)定性，過去紅火的行業(yè)不一定能夠長(zhǎng)期保持，如果按照傳統(tǒng)的做法，不去開拓新的廣告市場(chǎng)，坐等客戶就會(huì)失去部分市場(chǎng)。比如去年農(nóng)資廣告收入比較穩(wěn)定，幾家公司輪番上鏡，收入很好，但今年開始走下坡路。針對(duì)這種情況，廣告部沒有坐等觀望，二是走出去進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究，及時(shí)拓展其他欄目空間，把《天氣預(yù)報(bào)》欄目的圖片進(jìn)行調(diào)整，這樣即增強(qiáng)了宣傳效果，又增加了廣告收入，取得了明顯效果。

三是以服務(wù)為先導(dǎo)，培植新客戶。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，做好服務(wù)工作是基礎(chǔ)，提高業(yè)務(wù)水平是關(guān)鍵。廣告工作既是一項(xiàng)技術(shù)工作，同時(shí)又是一項(xiàng)社會(huì)服務(wù)性很強(qiáng)的工作。今年上半年廣告部經(jīng)常組織學(xué)習(xí)和討論有關(guān)廣告方面的業(yè)務(wù)，使整體廣告業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水準(zhǔn)有了一個(gè)較大的提高。為了穩(wěn)定客戶，我們積極為客戶著想、做好服務(wù)工作，并在條件允許的情況下，幫助客戶出主意、想辦法，搞好廣告策劃，幫助他們找出合適的宣傳形式，使客戶得到最大的效益，以此來培植長(zhǎng)期客戶。（章丘勞務(wù)、九九布業(yè)等）為了創(chuàng)新藥品廣告宣傳的投放模式，提升醫(yī)療、藥品廣告宣傳的品位，達(dá)到更好的廣告宣傳效果，努力適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)藥廣告的發(fā)展形勢(shì)，我們與藥品客戶多次協(xié)商，采取多種合作模

式，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏，受到了廣告客戶的歡迎。我們?cè)跇I(yè)務(wù)水平和服務(wù)水準(zhǔn)都得到了不斷提高的情況下，理論聯(lián)系實(shí)際，積極去了解市場(chǎng)，研究市場(chǎng)，服務(wù)市場(chǎng)，不失時(shí)機(jī)的去捕捉廣告市場(chǎng)信息，從而取得了較好的成效。

四是積極做好老客戶的挖潛工作。在長(zhǎng)期的廣告工作中，我們擁有了一批相對(duì)穩(wěn)定的老客戶群，他們連續(xù)多年投入廣告，既發(fā)展了自己，也增加了我們的廣告收入，是我們重要的廣告源。由于物價(jià)原因，當(dāng)時(shí)價(jià)位偏低，但由于他們都是老客戶，價(jià)位很難再上漲，針對(duì)這種情況，我們積極想辦法、做工作，在這些老客戶群中爭(zhēng)取到了價(jià)格穩(wěn)中有升。（縣醫(yī)院、海爾）。

五是深入研究市場(chǎng)動(dòng)向，吸取有關(guān)有益經(jīng)驗(yàn)。由于我們受眾群體的特殊性，分布面比較廣，消費(fèi)能力比較低，使得一些大型品牌廣告主不選擇投放，因此我們的廣告源經(jīng)常面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。為此我們經(jīng)常與商河、章丘等縣市進(jìn)行廣告探討，深入了解他們的廣告內(nèi)容，研究其各種動(dòng)向以及業(yè)務(wù)范圍，充分分析有關(guān)信息資料，吸取其營(yíng)養(yǎng)，剔除其糟粕，為我所用。廣告部明確要求每個(gè)工作人員都要主動(dòng)深入研究各縣市的廣告，甚至對(duì)戶外廣告也要經(jīng)常進(jìn)行深入分析，不定期召集有關(guān)分析討論會(huì)，從而形成一些非常有用的、針對(duì)性很強(qiáng)的戰(zhàn)術(shù)，直接運(yùn)用到我們上半年的廣告業(yè)務(wù)工作中，從而使我們的廣告形勢(shì)有所改進(jìn)。

2、存在的不足

回顧上半年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然存在著不足之處：

一是廣告客戶的開發(fā)還不到位，我們將繼續(xù)深挖廣告客戶源，在保證老客戶不流失、并努力讓他們加大投入的基礎(chǔ)上，想方設(shè)法增加新客戶。

二是宣傳效果有待改進(jìn)。設(shè)法提高宣傳效果，提高收視率，讓客戶感到在電視臺(tái)投入是超值的，使他們真心實(shí)意在電視臺(tái)投入做宣傳。

三是廣告結(jié)構(gòu)不合理。

四是城鄉(xiāng)行業(yè)分布不平衡。

五是思路不夠開拓。

針對(duì)以上存在的不足，在下半年的工作中，我們主要從以下幾個(gè)方面開展工作，有針對(duì)性加以改善，確保全年工作計(jì)劃的完成。

一是轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路。由于新的媒體不斷增加，廣告資源越來越分散，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，在這種形勢(shì)下，我們將把廣告部作為企業(yè)來看待，突破傳統(tǒng)的廣告模式，嘗試為大型企業(yè)量身定做廣告套餐，加

大公益廣告和形象廣告的比重，同時(shí)主動(dòng)與廣告公司合作，拓寬自身的廣告業(yè)務(wù)，因?yàn)閺V告公司都擁有各自的客戶群和有關(guān)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)他們都有較強(qiáng)的廣告方面的策劃、管理、組織能力。取得有關(guān)廣告公司的合作和支持，是今年下半年工作的一個(gè)重點(diǎn)。我們將通過反復(fù)深入的調(diào)查和考察，有選擇地與我們認(rèn)為可以合作的各廣告公司進(jìn)行合作，達(dá)到雙贏的效果。

二是對(duì)空白行業(yè)進(jìn)行操作、引領(lǐng)。我們從去年的廣告客戶中分析發(fā)現(xiàn)，農(nóng)資、電動(dòng)車、家電、藥店等行業(yè)都做過廣告，但是還有很多行業(yè)亟待挖掘，下半年我們準(zhǔn)備有目的的選擇幾個(gè)有代表性行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)挖掘，制定出切實(shí)可行的措施，用去年綠寶珠肥料宣傳的成功經(jīng)驗(yàn)，采取以點(diǎn)帶面的方法，有重點(diǎn)的把幾個(gè)行業(yè)帶動(dòng)起來。

三是開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)體業(yè)戶。從近幾年的客戶分析來看，縣城客戶占絕大多數(shù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶幾乎是個(gè)空白，如何開發(fā)這些客戶，也是我們下半年的重要任務(wù)之一。

四是做好客戶的信息收集和回訪工作。廣告部工作人員每人要建立記事本，把聯(lián)系的客戶信息進(jìn)行登記，然后統(tǒng)一整理成冊(cè)，做到與老客戶常聯(lián)系、常交流、常溝通，從中得到廣告信息源；對(duì)新客戶常回訪，聽取他們對(duì)廣告宣傳的建議與意見，及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，使新客戶變成老客戶。（如何運(yùn)用用客戶獲取信息的例子）

五是打造名牌欄目，提高廣告質(zhì)量和影響力。經(jīng)過一年多的努力，我們的《四季風(fēng)》和《購物超視》欄目產(chǎn)生了一定的影響力，初步得到了電視觀眾的認(rèn)可。在今后的工作中，我們將本著服務(wù)至上的原則，盡全力做好這兩個(gè)欄目，把他們打造成電視臺(tái)的名牌欄目，并進(jìn)一步依托欄目做廣告，靠一流的收視率來增加收入，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需要，再準(zhǔn)備開設(shè)《新視點(diǎn)》、《每周推薦》等欄目，并做好《話說濟(jì)陽》、《歡歡看天下》等欄目的贊助和貼片廣告工作。

六是嚴(yán)把廣告質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決拒絕做虛假廣告。隨著人民生活水平和健康知識(shí)水平的不斷提高，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益成熟，觀眾對(duì)虛假廣告也越來越深惡痛絕，國(guó)家和政府對(duì)虛假廣告的打擊力度也越來越大。因此廣告部對(duì)廣告內(nèi)容的審查要特別嚴(yán)格，堅(jiān)決按照《廣告法》要求和有關(guān)法律法規(guī)要求經(jīng)營(yíng)有關(guān)廣告，對(duì)廣告內(nèi)容全部進(jìn)行逐字逐句的審核，不合適的字、詞、句堅(jiān)決刪掉，堅(jiān)決拒絕做任何虛假廣告。

七是積極與有關(guān)部門聯(lián)系，爭(zhēng)取有關(guān)部門的理解和支持。如醫(yī)療廣告、虛假廣告等就是政府部門整頓的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，稍有不慎就會(huì)成為眾矢之的。為此要經(jīng)常及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)有關(guān)工作，遇到問題及時(shí)與有關(guān)部門溝通，及時(shí)掌握有關(guān)政策動(dòng)向，不斷提高自身的政策水平和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)對(duì)有關(guān)部門也要積極向他們推薦我們的宣傳形式，宜廣告的則廣告、宜形象宣傳的則做形象宣傳、宜公益宣傳的則

做公益宣傳，通過不懈的努力，取得了政府眾多部門的認(rèn)可、理解和支持。

總之，廣告部決心在臺(tái)總支的領(lǐng)導(dǎo)下、在各部門的大力支持下，齊心協(xié)力，克服困難力爭(zhēng)完成我臺(tái)年初指定的創(chuàng)收任務(wù)。

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