消防控制中心監(jiān)控員崗位職責

消防控制中心監(jiān)控員崗位職責

一、嚴格遵守提前15分鐘簽到制度，參加班前交接會，接受領班對儀容儀表的檢查，上崗后應始終保持精力充沛，且不因個人情緒影響工作。

二、消防監(jiān)控中心屬酒店重地，未經同意不得允許外部門人員進入。三、堅守崗位，認真監(jiān)控，及時報警，保持酒店和客人安全。嚴禁脫崗或玩忽職守；嚴禁在崗位看任何書刊雜志；嚴禁在消控室吸煙、會客、睡覺。

四、做好監(jiān)控、報警儀器的清潔保養(yǎng)工作，當監(jiān)控室儀器、電視監(jiān)控設備、消防、安全報警設施出現(xiàn)故障，應立即報告工程部（或由工程部聯(lián)系維保單位）進行檢修，并做好詳細記錄。

五、熟悉安保監(jiān)控、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟悉各部門消防設備分布情況，了解當天客人的住宿情況。監(jiān)控中心值班員應熟知電視監(jiān)控設備、消防、安全報警設施的操作和報警程序。掌握簡單的維修保養(yǎng)和除塵工作，愛護消防、監(jiān)控設施，嚴禁違規(guī)操作。

六、監(jiān)控工作要注意力集中，做到眼勤、手勤，仔細觀察判斷每一個可疑畫面，特別注意在不同畫面中多次出現(xiàn)的人員。認真觀察監(jiān)控部位，在監(jiān)視屏上發(fā)現(xiàn)可疑情況和受監(jiān)控對象時，及時跟蹤切換錄像，并通報各有關崗位采取必要措施。

七、當消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，應立即用對講機通知就近的安保人員趕赴現(xiàn)場予以處理，同時做好詳細記錄。

八、發(fā)現(xiàn)重大問題和可疑人員，應立即采取監(jiān)控、跟蹤措施，同時報告領班并呼叫巡邏保安前往處置，同時做好詳細記錄。

九、嚴禁將酒店監(jiān)控范圍、部位和盲區(qū)向他人泄露，嚴禁將公安、國家機關布置的工作任務向外泄露。

十、忠于職守，愛崗敬業(yè)，時刻有人堅守崗位，如有事需離開崗位，必須通知領班或消防主管，安排好替班后方可離開。

十一、負責對講機充電和保養(yǎng)工作，協(xié)助安保人員做好車輛的登記巡查工作。

十二、保管好本崗位所有的設施設備，交接班時應對設備和物品的種類、數量及完好程度進行檢查登記。

擴展閱讀：保安部消防監(jiān)控指揮室監(jiān)控員工作范圍及職責

保安部消防監(jiān)控指揮中心管理細則二0一三年三月十三日保安消防、監(jiān)控員工作范圍及職責

保安消防、監(jiān)控指揮中心值班人員二十四小時對監(jiān)控室內的設備設施進行監(jiān)控：

一、監(jiān)控酒店消防系統(tǒng)、緊急求助系統(tǒng)、紅外線防盜系統(tǒng)保安監(jiān)控系統(tǒng)等設備設施運行狀態(tài)，遇到報警訊號按《報警訊號處理程序》處理。

二、監(jiān)控消防系統(tǒng)、緊急求助系統(tǒng)、紅外線防盜系統(tǒng)，保安監(jiān)控鏡及錄像系統(tǒng)等設備設施運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時報告值班室或直屬主管，并立刻通知番禺水電、安信杰公司維修人員和工程部值班室，并做好時間記錄，并填寫，發(fā)出維修施工單。監(jiān)督和檢查維修公司對消防系統(tǒng)、緊急求助系統(tǒng)、紅外線防盜系統(tǒng)，保安監(jiān)控鏡及錄像系統(tǒng)等設備設施的維修保養(yǎng)工作，并作好記錄。三、熟悉設備的使用、功能的發(fā)揮，熟悉各監(jiān)控點范圍的工作要求和環(huán)境狀況，操作監(jiān)控設備，如消防主機、錄像機、監(jiān)控鍵盤功能操作、電腦查、存資料。

四、對全酒店各監(jiān)控點范圍內監(jiān)控，掌握周圍動態(tài)，隨時與各崗位聯(lián)系，及向主管匯報情況。積極主動發(fā)現(xiàn)酒店范圍內的可疑人員，分析可疑人、可疑事，及時進行監(jiān)控、跟蹤，報告。對大型活動、警衛(wèi)任務的監(jiān)控。

保安消防監(jiān)控員守則

一、各當值人員必須嚴格遵守國家的法律法規(guī)，自覺遵守《雅居樂星河灣酒店員工手冊》。

二、自覺保守秘密，不得與無關人員談論監(jiān)控工作的有關問題，嚴禁沒有經過批準，擅自向無關人員提供有關的錄像資料。三、各位值班員必須準時到達消防監(jiān)控指揮中心，與上班同事做好交接班工作。

四、所有員工在上班時間內，不得離開酒店范圍，如因公外出，一定要請示主管，并在監(jiān)控室“交班簿”上登記，否則視為無故曠工處理。

五、員工每天必須保持個人衛(wèi)生，修剪好指甲，穿好襪子，擦亮皮鞋，工衣整潔，佩戴好員工銘牌，精神飽滿，接受當班主管檢查。

六、當值員工，每班次負責整理好一切物品、材料、設備及搞好衛(wèi)生，。

七、員工調班或調休，必須提前征得對方同意，寫好書面申請交主管簽名同意后報部門經理審批，員工不得擅自涂改排班表。

八、員工每天工作時間為12小時工作制，用餐時間為30分鐘。任何私人問題，不得占用工作時間（包括看報紙、抽煙、玩手機、玩電腦、睡覺等），擅自使用設備USB接口進行下載或傳

輸文件，否則視為違反酒店紀律并按規(guī)定進行處罰。九、員工在工作過程中，必須按照主管的意圖去完成各項工作，如遇到問題，應及時上報，并可提出個人建議供主管參考，不準有任何理由違抗指示，及工作馬虎了事的現(xiàn)象發(fā)生。十、使用禮貌用語，杜絕粗言爛語，遇到客人或同事，應主動打招呼問候。

十一、交接班記錄必須填寫清楚，當班所發(fā)生的一切情況，詳細做好記錄，以便下一班能清楚事情全過程。

保安消防監(jiān)控指揮中心

安全工作職責

一、保安消防監(jiān)控指揮中心實行全天24小時人員當值。消防監(jiān)控

員當值期間不能擅離工作崗位。

二、保安消防監(jiān)控指揮中心屬于酒店、會所、重要部位，除當值監(jiān)

控員、各部門總監(jiān)以上人員，其他人員未經人力資源行政部總監(jiān)或保安經理批準一律不能進入。

三、任何要求進入消防監(jiān)控指揮中心協(xié)助工作的，必須得到人力資

源行政總監(jiān)或保安經理的同意才能進行。

四、保安消防監(jiān)控指揮中心要保持清潔干凈，嚴禁煙火，嚴禁堆放

與消防監(jiān)控指揮中心工作無關的其它物品。

五、所有消防、監(jiān)控設備由酒店指定的維修保養(yǎng)公司負責保養(yǎng)檢

查。設備發(fā)生故障時，當值消防監(jiān)控員要迅速報告保安消防當值領班及主管，并依照程序發(fā)出維修工程單通知工程部，由工程部通知維修保養(yǎng)公司人員進行維修。

六、遇工程需要短暫關閉監(jiān)控設備時，必須在人力資源行政總監(jiān)或

保安經理同意后才能進行。消防監(jiān)控員要嚴格按照操作程序關閉相關設備。完成后，消防監(jiān)控員要重新檢查設備運作情況，保障設備正常運作。

七、遇緊急情況時（如：冒煙、火苗、燒焦味等），應立即切斷相

關電源，并向保安消防主管報告。必要時可使用滅火器材進行滅火。

八、消防器材固定擺放在保安消防監(jiān)控指揮中心內易取的地方，并

要定期檢查以確保有效。消防監(jiān)控員必須清楚知道滅火器的使用方法。

保安部消防監(jiān)控指揮中心交接班制度

一、清楚了解各系統(tǒng)運行狀態(tài)。

二、所有器材及配件進出，必須準確地做好登記，并寫清數目、日

期及簽名。

三、在交接班前點算清楚監(jiān)控室的貴重物品，并在交班前填寫好交

班簿。

四、為了能更準確地接收及傳遞信息，所有資料記錄必須整齊、有

條理地放好，以便隨時查閱。

五、準時交接班，做好交班詳細記錄。交接班時，交班員要向接班

員詳細講述當班情況及消防監(jiān)控指揮中心各系統(tǒng)運作情況，方可在交班簿上簽名。接班員應仔細檢查消防監(jiān)控指揮中心各系統(tǒng)情況，并點核保管物品數目，方可在交班簿上簽名。

保安部消防監(jiān)控指揮中心準入制度

一、保安部消防、監(jiān)控指揮中心是酒店重要部位，除當值監(jiān)控員、

各部門總監(jiān)以上人員，其他人員未經人力資源行政總監(jiān)或保安經理批準一律不能進入。

二、非工作關系任何人不得隨意進入監(jiān)控室內，若外部門人員因公

進入一律要先征得人力資源行政總監(jiān)或保安經理的同意才能進入。并做好人員出入登記記錄。

三、若酒店、會所其他部門人員因公需要翻查錄像記錄的，一律要

先填寫申請單，經人力資源行政總監(jiān)或保安經理的同意才能進行。并做好人員出入登記記錄。

四、政府有關部門因工作需要到監(jiān)控室翻查、提取錄像記錄的，必

須憑政府有關部門的介紹信，經人力資源行政總監(jiān)或保安經理確認才能進行。并做好人員出入登記記錄。

消防監(jiān)控指揮中心安全防火制度

一、

嚴格遵守本崗位操作規(guī)程，懂得本崗位生產過程和原材料的火災危險性和預防措施及撲救方法，會使用消防器材，會處理事故，會報警。

二、

當值人員必須對本崗位的消防器材進行檢查，保持器材有良好的滅火性能，檢查易燃品、化學危險品存放狀況，嚴禁在機房內及吸煙。

三、

當值人員必須對工作范圍內及用電設備、線路進行觀察，發(fā)現(xiàn)有燒焦異味現(xiàn)象應及時對設備作一次認真全面檢查并通知主管或值班室，做好記錄。

四、

發(fā)生火警應立即打電話通知總機或大堂副理，和保安消防主管，并協(xié)助主管安排組織進行撲救工作，做好火警事故記錄。

《消防、監(jiān)控、報警設施設備維修保養(yǎng)程序、規(guī)范》

酒店內的消防、監(jiān)控、報警設施設備與酒店安全是息息相關，既保障著酒店正常運營，同時也保障人員的生命財產安全。因此，針對消防、監(jiān)控、報警設施設備在保養(yǎng)期間也能確保隨時投入安全使用，特制訂有關消防、監(jiān)控、報警設施設備維護保養(yǎng)的工作程序和規(guī)范，工作范圍清晰、職責分明。

一、消防、監(jiān)控、報警設施設備維修保養(yǎng)工作程序

1．各設施設備維修保養(yǎng)工作必須由持有《廣東省安全技術防范系

統(tǒng)設計、施工、維修資格證》的承包商來負責。由酒店指定的維修、保養(yǎng)單位負責。

2．制訂各監(jiān)控設施設備的年度、季度、月度維修保養(yǎng)計劃、日常

巡查制度。

3．按計劃填報設施設備的年度、季度、月度維修保養(yǎng)內容、工作

人員。

4．所有需要停主機的維修保養(yǎng)工作必須上報酒店當局，在征得酒

店當局許可的前提下，方可進行工作，工作完成后須匯報發(fā)生故障的原因及處理情況。

二、消防、監(jiān)控、報警設施設備維修保養(yǎng)工作規(guī)范

1．待維修保養(yǎng)的各設施設備必須是分段、分區(qū)，在局部范圍內進

行；嚴禁大段、連區(qū)進行維修保養(yǎng)工作。

2．帶故障設備必須堅持不間斷維修工作，直至完好為止，一般故

障不得留障超過24小時。

注：所有消防、監(jiān)控、報警設施設備，如需中斷主機進行維修的，必須上報酒店最高領導同意備案。

保安消防監(jiān)控指揮中心安全生產檢查表

檢查項目檢查內容早班檢查情況中班檢查情況是否保持正常狀態(tài)是否保持正常狀態(tài)夜班檢查情況電源插頭插座設備監(jiān)控電視運轉監(jiān)控錄像電源插頭插座設備機監(jiān)控主機消防主機消防圖文系統(tǒng)紅外線防盜報警系統(tǒng)電源插頭插座設備分體空調運轉運轉電源插頭插座設備運轉是否保持手動狀態(tài)電腦室內環(huán)境滅火氣器電源插頭插座設備運轉設備材料堆放保管日期外觀的完整性材各當值主管簽名

11

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