201*年明德保潔工作計劃

201*年工作計劃

根據(jù)醫(yī)院的要求及期望，針對今年的不足之處，保潔團隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)和加強員工的服務(wù)規(guī)范上，我們將一如既往地做好本職工作，堅定服務(wù)理念，讓我們有更好的發(fā)展去服務(wù)醫(yī)院。讓醫(yī)院的所有的人能在干凈整潔，衛(wèi)生優(yōu)美的溫馨環(huán)境中度過。今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作。

一、完善各項管理制度：

201*年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改完善各項管理制度，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化，便于保潔人員熟悉自己該怎樣做，該做什么。方便于管理人員監(jiān)督及考核。定人定崗責(zé)任到人，讓每位員工都認(rèn)識自己的不足之處，并積極尋求改進。工作中采取有效措施，加強對保潔人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的法展。

二、專業(yè)技能培訓(xùn)：

醫(yī)院的保潔員需要培訓(xùn)的內(nèi)容很多，結(jié)合工作中的實際情況我們要做好以下培訓(xùn)，各區(qū)域清潔程序。清潔工具，清潔劑的分類和使用，玻璃的刮試，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔等，讓保潔員了解堿性，酸性，中性藥劑的使用，以及藥劑對各種材料產(chǎn)生的破壞性。以便更好的使用。除了需要培訓(xùn)員工清潔用品及清潔工具的使用外，還要培訓(xùn)消毒程序，消毒液的配比，怎樣做標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，怎樣去運送標(biāo)本，兒童玩具怎樣去消毒，紫外線燈管怎樣去擦拭，醫(yī)療垃圾的管理等。每周兩次陪訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，并對員工進行考核。

三、提高員工的儀容儀表，禮節(jié)禮貌，加強保潔團隊的整體素質(zhì)：

保潔員統(tǒng)一著裝，儀容儀表著裝整齊，精神飽滿，禮貌用語十一字（您、您好、請、謝謝、再見、對不起）不離口。真正做到微笑服務(wù)。培訓(xùn)員工三輕（走路輕，說話輕，敲門輕）。讓保潔員認(rèn)識到保潔的榮辱是我們大家的榮辱，狠抓員工的服務(wù)意識，讓員工樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。讓每位員工在服務(wù)中都設(shè)身處地的為客人著想，“想客人之所想，優(yōu)客人之所優(yōu)”。在客人開口前讓客人滿意，讓客人深刻的感受到家的溫馨。

四、逐步規(guī)范保潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗：

號召員工節(jié)能降耗，物品領(lǐng)用要做好登記。在節(jié)能降耗上采取從一點一滴小事做起，精心維護設(shè)備及工具，盡可能延長設(shè)備及工具的使用壽命。在工作中也減少不必要的浪費，每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭，盡可能的為醫(yī)院節(jié)約開支。

五、建立工程報修檔案

與工程部密切配合，建立工程維修記錄。對一些需要維修的項目及時與工程聯(lián)系，并做好記錄，便于及時跟蹤了解維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好性。

六、安全事故的防范意識的培訓(xùn)

對員工進行消防安全知識培訓(xùn)，讓員工了解消防安全的重要性，培訓(xùn)員工電器的使用以及高空作業(yè)時梯子的使用，加強每位員工對危險的防范意識。消除不安全隱患。

醫(yī)院在不斷的壯大，我們保潔的隊伍會隨時跟著醫(yī)院的發(fā)展而發(fā)展，保潔部會在新的一年里，不斷提升工作技能及工作質(zhì)量，讓所有來醫(yī)院的人都有一個干凈溫馨的優(yōu)美環(huán)境。

大理石結(jié)晶石材翻新地毯清洗PVC打蠟外墻清洗消殺除害照明燈具雨棚內(nèi)側(cè)外墻燈箱評選年度優(yōu)秀員工4次/年1次/年4次/年6次/年2次/年6次/年4次/年2次/年2次/年1次/年201*年度保潔工作計劃

1/4/7/10/月份5月份2/5/8/11/月份2/4/6/8/10/12/月份5/10月份1/3/5/7/9/11/月份1/4/7/10/月份3/6/9/12/月份5/10月份5/10月份3/6/9/12/月份12/月份1天2周8周6周2天1天4周8周2天2天2周年末最后一周周日周日周5-6周1-65.1/10.1周日周6-日周6-日5.1/10.15.1/10.1周1-3-5周四光亮、無污跡光亮、平整干凈、無污跡光亮、無遺漏干凈、無遺漏無遺漏、藥品充足干凈、無污跡燈具明亮、無灰塵干凈、無遺漏干凈、無遺漏無遺漏全年均表現(xiàn)優(yōu)異，或連續(xù)3個月當(dāng)選服務(wù)之星技清組石材公司技清組技清組外墻公司消殺公司樓層機動樓層保潔外墻公司外墻公司樓層保潔保潔經(jīng)理沙發(fā)清洗保養(yǎng)4次/年室內(nèi)窗簾更換4次/年

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