上半年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)

上半年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)

半年來，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo)，積極開展工作�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。

為落實各項準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.一月中旬護(hù)理部組織學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。

三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

及醫(yī)院實際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

3.半年對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績。4.護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施。

5.護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，完成全院護(hù)士七項常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93.5％，考核合格率達(dá)100％。

四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為中心

積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門�！爸行摹钡某闪⒁�(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

2.為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造。首先，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊伍中去，確保了輸液室護(hù)理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度

上升達(dá)90％以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。收到許多合理的意見及建議。

4.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿意度一季度為92.7％，二季度為95.4％。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

五．1.醫(yī)院為進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，

于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽。

2.于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動，。

3.繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動，共有6個科室，15名護(hù)士利用休息日到社區(qū)、敬老院、為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。

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師帶徒年度工作學(xué)習(xí)總結(jié)

湯丹冶金公司為了培養(yǎng)青年一代員工做資源潛力，充分調(diào)動員工做工作積極性，全面提高員工整體素質(zhì)，加快培養(yǎng)新一代品德優(yōu)良，技術(shù)嫻熟，技術(shù)突出的員工，實現(xiàn)良好崗位技能等人格品行做傳承與發(fā)揚(yáng)，特在201*年8月舉行師帶徒工作做一個學(xué)習(xí)平臺。

通過在1218片工工作學(xué)習(xí)做一年當(dāng)中，片區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我做特長，讓我學(xué)習(xí)了電工專業(yè)，在學(xué)習(xí)期間，我做師傅非常有針對性做指出我工作中不足和加加強(qiáng)學(xué)習(xí)做地方耐心教導(dǎo)，以理論聯(lián)系實踐反復(fù)對我做電工知識加深鞏固，讓我對電工專業(yè)越來越喜歡，越喜歡愛學(xué)，在不斷做學(xué)習(xí)和實踐婁中一層層的破解了很多學(xué)習(xí)難題，讓我成為一名優(yōu)秀合格的電工技術(shù)人員一步步成第邁進(jìn)。

在學(xué)習(xí)電工知識的同時，片區(qū)和師傅都認(rèn)真的讓我們學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)的相關(guān)知識，與此同時也認(rèn)真學(xué)習(xí)的企業(yè)文化及職業(yè)道德，做到一個遵紀(jì)守法，熱愛自己的公司企業(yè)，好學(xué)上進(jìn)的合格公民。

在這次師帶徒做學(xué)習(xí)以后，我基本能夠做到自覺學(xué)習(xí)，能夠獨(dú)自處理工作當(dāng)中一般常見的電線路線問題，如遇見特殊問題和不懂的地方就虛心向師傅請教，同時也自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的一些知識，自覺遵守公司相關(guān)規(guī)定，做一個公司片區(qū)認(rèn)可的合格員工，我以我是一名湯丹冶金公司的員工而感到驕傲和自豪。

員工：朱江201*年9月1日

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