質(zhì)量認證工作總結(jié)

工作總結(jié)

我自從被公司委派體系小組以來，至今已將近一年，在這不到一年的時間里，我積極配合領(lǐng)導的工作，按時按規(guī)定完成領(lǐng)導布置的任務(wù)。

我的具體工作內(nèi)容如下：

1、每個月對車間各工序的記錄進行分類、歸檔。

2、每個月由車間檢驗組長統(tǒng)計各車間的獎懲，由我進行歸總，上報給領(lǐng)

導簽字，然后交由執(zhí)行人員。

3、每個月由各車間檢驗組長總結(jié)的各個工序的質(zhì)量匯總，由進場檢驗員

總結(jié)的塑料、銅絲、輔料、木軸的質(zhì)量匯總，檢測中心進行的工作匯總交由我這里，由我進行總結(jié)，然后發(fā)給領(lǐng)導，由領(lǐng)導發(fā)給華為公司。4、今年VDE來我公司檢查3次，我和同事，陪同檢查人員對我公司進行

檢查，提供資料，有不合格項進行整改。

5、完成一次生產(chǎn)許可證的檢查，為檢查人員提供資料。6、3C檢查一次，提供資料。7、體系檢查一次，提供資料。

8、中興、華為各來檢查一次，提供資料。尚需改進的地方：

在質(zhì)量體系運行過程中，發(fā)現(xiàn)我公司的質(zhì)量管理工作存在著一定的問題。員工的質(zhì)量意識還有待于加強，主要表現(xiàn)在有的員工對標準、程序文件、作業(yè)指導書的執(zhí)行缺乏自覺性，因而出現(xiàn)質(zhì)量記錄不完整、不及時，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時，不按照文件要求處理的現(xiàn)象。

改進的意見和建議：

針對以上存在的問題，建議采取以下措施：加強對員工質(zhì)量意識的教育和標準、文件的學習，列入201*年培訓計劃。針對產(chǎn)品生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題，考慮顧客的需求，根據(jù)公司的能力，不斷改進出品質(zhì)量，以滿足顧客的要求，并不斷提高顧客的滿意度。

在新的一年里，我會加強對質(zhì)量管理的學習和認知，提高自己的能力，為領(lǐng)導分憂，為公司改進不合理的情況，希望在新的一年里有容的情況蒸蒸日上。

報告人：

日期：201*年1月3日

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質(zhì)量認證工作總結(jié)報告

201*年7月15-16日，由梁夢成高級審核員任審核組長的北京埃爾維質(zhì)量認證中心審核小組，對我公司的質(zhì)量管理體系進行了為期兩天的現(xiàn)場認證審核，并順利通過審核組的現(xiàn)場評審。一．認證背景

201*年，公司對原富信制冷設(shè)備有限公司、寶昌、配件公司的資源進行有效整合后，成立廣東富信電子科技有限公司，在高黎新廠區(qū)正式運營，并與美國Ⅱ-Ⅵ公司合作成功。為加快公司的發(fā)展，規(guī)范管理，提升廣東富信電子科技有限公司在國內(nèi)、外市場的知名度，公司領(lǐng)導審時度勢，決定對三個公司文件資源進行有效整合，建立起廣東富信電子科技有限公司的質(zhì)量管理標準體系，并一次性順利通過北京埃爾維質(zhì)量認證中心的認證審核。二．認證過程

公司原質(zhì)量管理部在管理者代表的精心組織和策劃下，通過短短三個月的時間，全公司上下動員，齊心合力，精心準備，歷經(jīng)第一階段的文件整合、修訂、評估、批準、下發(fā)、培訓、宣貫、動員，第二階段的試運行、內(nèi)審、整改，第三階段的準備、完善、提高、迎審等三個階段的攻堅戰(zhàn)，最終圓滿完成公司快速、高質(zhì)、高效通過認證的任務(wù)。同時，北京埃爾維質(zhì)量認證中心高級審核員梁夢成老師對我公司建立和運行的質(zhì)量管理體系也給予了充分肯定和高度的評價，并提出一些有利于公司質(zhì)量管理體系有效實施的建設(shè)性建議：1.管理標準或程序文件要作為質(zhì)量手冊中引用的文件；2.在后續(xù)開展內(nèi)部審核時建議按要素條款進行審核；

3.設(shè)計開發(fā)過程中開發(fā)文件要規(guī)范管理，樣機或小批試制問題點要有責任部門確認；4.公司的質(zhì)量記錄表格要標準化（公司標志、名稱、編號等）；所有使用的與質(zhì)量體系有關(guān)的記錄表格都要納入公司質(zhì)量記錄總表格冊；

5.外來文件統(tǒng)一由文件控制中心負責接受、登記、發(fā)放、保管；

6.工藝作業(yè)指導書進行細化，明確操作流程，圖片上標明操作時的位置，在指導書中要明確質(zhì)量要求，建議對來料檢驗編制作業(yè)指導書，在指導書明確檢驗流程；

7.成品檢驗記錄等各種檢驗結(jié)果必須明確合格與否，對有參數(shù)或數(shù)據(jù)檢測要求的必須標明實測值；

8.質(zhì)量目標文件中未將公司的所有質(zhì)量目標納入到文件中。三．成績與差距

在整個認證審核的準備過程中，各級領(lǐng)導、各級人員和部門，體現(xiàn)出較強的合作精神，表現(xiàn)較為突出的有：經(jīng)營管理部質(zhì)量管理科在整個認證工作的策劃、實施、檢查、準備、協(xié)調(diào)等方面工作有序、準備充分，使認證工作按計劃進行，并順利通過；總裁辦行政科在認證宣傳上配合到位，營造出濃厚的認證氛圍；冰柜事業(yè)部采購科在內(nèi)審問題點的整改及審核準備過程準備較充分，資料規(guī)范，起到表率作用；冰柜事業(yè)部技術(shù)科提供資料及時、準確，回答問題得當，審核開端良好等等。

同時，通過這次認證審核，也反映出一些差距和不足，反映出公司的體系標準落實的深度、廣度不夠，有些標準要求還沒有開展起來，如各事業(yè)部對客戶投訴信息的系統(tǒng)分析、改進工作沒有系統(tǒng)作起來；各事業(yè)部供應商的管理還存在漏洞，供應商的選擇、評價及臨時供應商的管理還不規(guī)范等問題。四．改進建議

1.公司各級人員要深刻認識和理解建立和運行質(zhì)量管理體系的真正目的和意義，通過了認證并獲得證書僅是公司體系建設(shè)的第一步，公司最終要靠體系的有效實施及持續(xù)改進來規(guī)范管理、提高效率、提升管理水平和市場競爭力，各部門領(lǐng)導要將這一理念傳輸給每一位員工；2.經(jīng)營管理部組織、策劃按新架構(gòu)修訂質(zhì)量管理體系文件；

3.兩事業(yè)部質(zhì)量管理科室對本事業(yè)部的質(zhì)量管理工作進行有效的策劃，逐步開展事業(yè)部級的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核；

4.公司各部門、兩事業(yè)部要組織本部門深刻總結(jié)認證工作的成績、不足及經(jīng)驗教訓，并通過部門會議等方式進行總結(jié)；并對部門人員提出要求，對審核組提出的建議要有針對性的落實改進，要繼續(xù)深入貫徹、實施質(zhì)量管理體系標準，提升本部門的管理水平。

編制：經(jīng)營管理部

簽發(fā)：張海政

201*年7月18日

呈：公司領(lǐng)導劉總、溫總、區(qū)總、許總

發(fā)：公司各部門、冰柜事業(yè)部、配件事業(yè)部存：經(jīng)營管理部

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