社區(qū)城管專管人員培訓心得
社區(qū)城管專管人員培訓心得
為規(guī)范社區(qū)城管服務室建設,努力建設一支高素質的社區(qū)城管專職工作者隊伍,市城管委在10月16日至10月29日組織開展社區(qū)城管工作人員專業(yè)培訓。
本次培訓市城管委高度重視,精心組織,認真策劃,合理安排,為參加培訓的全體學院進行了一次非常有意義的城市管理技能的傳輸。通過此次專業(yè)培訓,使我們能夠充分認識社區(qū)城管工作的意義,了解城市管理法律法規(guī)規(guī)章,系統(tǒng)地學習城市管理的基礎理論和專業(yè)知識,掌握城市管理的工作素質,更好地為社區(qū)居民提供服務。下面談談我對此次培訓的幾點心得體會:
一、領導重視,精心組織,闡明社區(qū)城管工作在推動社會發(fā)展及維護“四化”工程方面的重要性。
此次為期四天的業(yè)務培訓,市城管委領導高度重視,精心組織相關部門制定培訓計劃,落實授課老師,制定培訓內容,整合各個方面資源,花費了大量人力物力財力,為大家提供了一個高質量的培訓環(huán)境和學習氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實際,使整次培訓內容豐富,信息量大,不枯燥,不乏味,富有現(xiàn)實指導意義,讓每位學員對于城管工作都有了新的全面認識。
通過四天的培訓并結合自身工作的實踐,充分認識到城市管理的服務性,復雜性、瑣碎性和重要性,認識到城市管理工作在與社會的結合,通過科學的長效管理機制來維護城市市容整潔,提高市民素質,提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極作用。也通過此次培訓作為自身素質提高的重要契機,為在今后更好的從事這份職業(yè)打下見識的基礎。
二、認真策劃,合理安排,滿足社區(qū)城管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求。
此次培訓市城管委認真策劃,做了精心的課程安排。培訓前由市城管委陳祥榮主任對全體學員進行了動員大會,并提出提出幾點要求,首先統(tǒng)一思想,提高認識,珍惜這次培訓機會;其次,嚴守課堂紀律,嚴格考核,嚴格管理,保障到位。最后,希望通過此次培訓專管員們努力做好社區(qū)居民的“服務員”、“組織員”、“宣傳員”、“調研員”、“調解員”、“信息員”。
三、專家授課,答疑解惑,增強專管人員為居民服務的業(yè)務水平。
此次培訓市城管委安排了本單位的領導干部、專家為我們授課,會后通過老師的答疑解惑,使我們了解其他兄弟社區(qū)難點問題以及處理方法,然后結合自己社區(qū)的特點,從而因地制宜,因人制宜,的制定出更合理,更科學,更適合自己社區(qū)的方法來,提高管理能力。四、踏實工作,提升技能,不斷完善自身素質,努力成為一名合格的社區(qū)城管專管員。
在此次培訓的總結大會上,余建中副書記希望全體學員以此次培訓為新起點,在崗位上扎實工作、愛崗敬業(yè)。確實,這次培訓難能可貴,傾注了市城管委領導的大量心血和精力,也讓我從這次培訓中學習到了很多專業(yè)知識,讓我對社區(qū)城管工作信心十足。我會以此次培訓為新的起點,在今后的工作中更加踏實勤干,不斷提升技能,完善自身素質,努力成為一名合格的社區(qū)城管專管員,不辜負領導、同事對我的殷切期盼和錚錚教導。
小營街道茅廊巷社區(qū)楊平文
201*年10月21日
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社區(qū)城市管理服務室工作總結
**社區(qū)城管工作站在街道正確領導下,城管工作站在日常工作中積極發(fā)動居民,參與社區(qū)城管站的各項活動。城管工作環(huán)境面貌直接涉及到居民的日常生活;城管工作中環(huán)境保護、衛(wèi)生面貌是和諧社會的基礎和標志。強化城管工作管理,服務居民生活,改善和提高居民生活質量是廣大居民的強烈愿望和迫切要求,是得人心、順民意的事。根據(jù)這個思路,結合我社區(qū)的實際情況,年后在社區(qū)內成立了居民骨干、小組長及社區(qū)衛(wèi)生主任為主的城管工作管理網(wǎng)絡,把城管工作、衛(wèi)生工作、市容環(huán)境的工作任務、目標落實到各個樓道,有措施、有計劃、有投入、有布置、有檢查,做到標本兼治、齊頭并進,為整體推進**社區(qū)的城管工作、愛國衛(wèi)生工作搭建了有力和的平臺,為增強居民的環(huán)境衛(wèi)生意識和參與城管工作環(huán)境衛(wèi)生面貌的改觀。社區(qū)在各項會議議程中將城管相關工作進入討論議案中,聽取意見,強化宣傳力度,從宣傳教育著手,在城管工作、愛國衛(wèi)生月創(chuàng)建全國文明城市及創(chuàng)建文明城區(qū)活動中運用宣傳畫廊、黑板報、橫幅、溫馨提示等多種宣傳工具組織宣傳活動,制造輿論、擴大影響,使廣大居民群眾從思想上牢固確立“社區(qū)是我家,衛(wèi)生靠大家”的環(huán)境衛(wèi)生意識,共同參與。
一、環(huán)境衛(wèi)生從管理入手
1、隊伍建設。保潔隊伍是環(huán)境工作不可小視的隊伍,社區(qū)一方面加強保潔員的公司的溝通,長抓不懈。另一方面簽定了保潔員工作責任狀,嚴格執(zhí)行創(chuàng)建辦制定的管理細則。
2、環(huán)境整治。在**街道的領導下,開展了除四害活動、徹底消滅蟑螂、鼠疫的繁殖、堅決杜絕疾病的侵入。加強防范措施,做到層層落實,專人負責,統(tǒng)一時間、統(tǒng)一投藥,并耐心細致地講解用藥方法和注意安全事項,做到家喻戶曉,安全使用,全面控制了“四害”的滋生。嚴格按照上級的部署,全面動員轄區(qū)居民深入開展創(chuàng)建活動,徹底消除了積存的垃圾,無衛(wèi)生死角。實現(xiàn)了生活垃圾日產日清,垃圾容器無滿溢,垃圾房墻面及周圍衛(wèi)生做到臟了及時清除。消除白色污染、刮樓道內、電線桿上的張貼物、清除樓道雜物等。對居民來反映的下水道化糞池堵塞,及時安排處理,盡量讓居民滿意。一年來,共解決下水道堵塞158件、聯(lián)系環(huán)衛(wèi)所抽化糞池37件。對小區(qū)衛(wèi)生工作做到常抓不懈。
3、垃圾分類。作為杭州市垃圾分類試點社區(qū),我們承擔著較重的責任。為提高家庭生活垃圾分類的準確率,社區(qū)每兩個月向2520戶居民發(fā)放垃圾袋,利用小區(qū)電子屏、黑板報、宣傳櫥窗、宣傳展板、懸掛橫幅、樓道張貼、入戶分發(fā)宣傳資料與倡議書,大力宣傳生活垃圾分類收集、投放的重要意義。加大培訓力度,聯(lián)合城管科舉辦垃圾分類督導員培訓,舉辦針對家庭成員、家庭志愿者的垃圾分類知識培訓班,加大教育力度,提高社區(qū)垃圾分類知識的普及率。
4、綠化養(yǎng)護。合理管理樹木修剪、澆灌、施肥、殺蟲、補種、使小區(qū)綠化做到黃土不露天。
二、規(guī)范管理從數(shù)字入手落實數(shù)字城管。為了確保數(shù)字城管的整改率,設立了以保證及時回復問題。截至今年10月數(shù)字城管共受理案卷920條,及時整改、回復率達到100%以上。
三、促進健康從宣教入手
社區(qū)根據(jù)實際,充分利用各種形式,深入廣泛地進行健康教育活動。一是開展“科普入手”活動;二是利用各種機會走門串戶,宣傳教育;三是充分利用板報、櫥窗、宣傳欄等形式向廣大居民宣傳,提高人們的健康意識和自我保健能力。一年來,社區(qū)共出環(huán)境衛(wèi)生類黑板報12塊,掛橫幅12塊,更換衛(wèi)生宣傳櫥窗內容6次,講座15次,活動6次,很好地營造了社區(qū)建設共同參與的良好氛圍。以各種形式宣傳活動為載體,全民動員拉動全民健康教育活動的開展。我們還定期開設健康教育講座,通過聘請專業(yè)人士為廣大居民講解健康教育知識,增強居民的防病、治病知識。使廣大居民從小事做起,從生活中的一點一滴做起,從身邊的環(huán)境做起,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
**社區(qū)
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