201*年自考春城考點(diǎn)工作總結(jié)

201*年自考春城考點(diǎn)工作總結(jié)

今年，我校按照二道區(qū)招生辦公室的工作部署繼續(xù)承擔(dān)了吉林省自學(xué)考試考點(diǎn)、考務(wù)工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《全國自考考務(wù)實(shí)施細(xì)則》要求，加強(qiáng)考務(wù)管理和考風(fēng)建設(shè)，精心組織，嚴(yán)密實(shí)施每一場考試，圓滿完成了上級交付的考試工作，現(xiàn)將情況總結(jié)如下。

一、基本情況

本次我校作為二道區(qū)自學(xué)考試考點(diǎn)，共設(shè)置考場18個(gè)，參考考生500多人。監(jiān)考、考務(wù)人員共計(jì)85人。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視

本次考試學(xué)校按照招辦要求設(shè)置了領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。主考一人，副主考三人，設(shè)立了考務(wù)、保密、后勤、醫(yī)療等工作小組，分管有關(guān)工作，按照要求堅(jiān)持考試工作人員回避制度，對所有參與考務(wù)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的遴選，保證考試正常實(shí)施。

三、加強(qiáng)考務(wù)管理

1、按照要求嚴(yán)格實(shí)施考點(diǎn)布置，設(shè)立了“六室一處”，考點(diǎn)懸掛吉林省自學(xué)考試春城考點(diǎn)橫幅，大門口在醒目位置設(shè)立了4塊版面，各種考點(diǎn)指示牌一應(yīng)俱全，安排到位。

2、考場安排嚴(yán)格依照《細(xì)則》規(guī)定整理、準(zhǔn)備考場。每個(gè)考場三十個(gè)座位，單桌單行，間距在80厘米以上，桌口朝前，實(shí)行蛇型編排，多余桌凳全部搬出并遠(yuǎn)離考場；考場門口粘貼招辦印制的考場標(biāo)識(shí)，考場有掛鐘并及時(shí)校對，清理所有的文字圖片，并在黑板上按要求書寫文字，對警戒線內(nèi)的其他房屋進(jìn)行了封貼落鎖。

3、搞好考前培訓(xùn)工作，先后兩次在學(xué)校會(huì)議室組織考務(wù)人員集中學(xué)習(xí)《細(xì)則》，組織他們自主學(xué)習(xí)，對每位涉考人員進(jìn)行了專題內(nèi)容口試；16日上午，我們由校長親自帶隊(duì)參加區(qū)招辦組織的培訓(xùn)會(huì)，19日下午再次對老師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平、提高業(yè)務(wù)能力，熟練掌握考試每一個(gè)細(xì)節(jié)和每一個(gè)環(huán)節(jié)的要求，更好地服務(wù)考務(wù)，應(yīng)對突發(fā)事件。

4、加強(qiáng)對考試環(huán)節(jié)的管理。每場考試前，我們都按照市、區(qū)招辦的要求組織考務(wù)人員及時(shí)到場，按時(shí)點(diǎn)名，考前對監(jiān)考教師進(jìn)行考前培訓(xùn)，重點(diǎn)突出“把握2個(gè)時(shí)間”，“強(qiáng)化5個(gè)細(xì)節(jié)”，“堅(jiān)持6個(gè)不準(zhǔn)”以及嚴(yán)格學(xué)生入場程序，重點(diǎn)監(jiān)控手機(jī)、手表等電子違禁品入場的管理。嚴(yán)格考務(wù)程序，規(guī)范工作行為，并對前一場的工作進(jìn)行總結(jié)，對下一場的工作提出要求。

5、及時(shí)妥善處理突發(fā)事件服務(wù)考生。對考試中發(fā)現(xiàn)的考生答題卡殘破、答錯(cuò)需更換使用備用卡等突發(fā)問題即使按照規(guī)定上報(bào)主考，予以妥善解決，對與考生考試期間上廁所的問題，按照要求由主考指定兩名考務(wù)人員寸步不離陪同考生如廁。

6、加強(qiáng)對監(jiān)控設(shè)備的管理、使用。我考點(diǎn)在10月10日前已按照招辦要求對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了精心安裝和試聽，并先后在10月19日上午再次按照區(qū)招辦要求進(jìn)行設(shè)備檢測。盡力為考生提供滿意的考試環(huán)境。7、規(guī)范對答題卡、試卷、草紙驗(yàn)收環(huán)節(jié)的規(guī)范操作。嚴(yán)格答題卡的驗(yàn)收，對缺考考生的卡按規(guī)定要求監(jiān)考人員進(jìn)行涂、寫、記錄，對尾場空白卷進(jìn)行“空白”字樣填寫；強(qiáng)調(diào)順序、是否倒裝、夾頁、以及裝袋方式要求規(guī)范。草紙、試卷要求按順序裝訂，試卷回裝試卷袋。注意答題卡袋和試卷袋封面的填寫。要求做到填寫清楚。

四、加強(qiáng)考風(fēng)建設(shè)

我們在強(qiáng)化對監(jiān)考、考務(wù)人員的管理同時(shí)，也努力通過端正考風(fēng)為考生提供公平、公正、和諧的服務(wù)，盡最大可能為考生、社會(huì)提供和諧自考、陽光自考、公平自考的環(huán)境。

在考點(diǎn)內(nèi)設(shè)立了考生守則，提醒宣傳牌，并按規(guī)定在每個(gè)考場設(shè)置了屏蔽儀和金屬探測儀。及時(shí)跟蹤、強(qiáng)化信號屏蔽效果。按照視頻監(jiān)控審查員的指示，及時(shí)對學(xué)生試卷擺放方式進(jìn)行糾正。

強(qiáng)化對考生入場程序的規(guī)范操作，嚴(yán)禁學(xué)生戴手表、手機(jī)進(jìn)入考場。對學(xué)生進(jìn)行金屬探測時(shí)，要求考生出示被探測物。在分發(fā)試卷前在省市巡視員的指導(dǎo)下，對各個(gè)考場考生入場情況、屏蔽器信號進(jìn)行監(jiān)測，有效防止了作弊行為的發(fā)生。

積極主動(dòng)為考生提供無距離服務(wù)，為考生準(zhǔn)備了醫(yī)藥救急藥品。在省市區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，通過兩天安定、平穩(wěn)、順利的考試檢驗(yàn)，足以驗(yàn)證我考點(diǎn)在考點(diǎn)的籌備、考務(wù)人員的培訓(xùn)、考試的組織實(shí)施、考風(fēng)考紀(jì)的管理等各方面所付出的努力是有效的。我們用心血為本考點(diǎn)的自考工作交上合格答卷。

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大學(xué)計(jì)算機(jī)考點(diǎn)總結(jié)

第一章考點(diǎn)總結(jié)

第一節(jié)和第二節(jié)知識(shí)點(diǎn)

1、第一臺(tái)電子數(shù)字計(jì)算機(jī)于1946年誕生在美國，名叫ENICA。

2、計(jì)算機(jī)的四個(gè)發(fā)展階段：第一代電子管；第二代晶體管；第三代中小規(guī)模集成電路；第四代大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路。

3、第一代計(jì)算機(jī)主要用于數(shù)值計(jì)算；第二代開始有了系統(tǒng)軟件，提出了操作系統(tǒng)的概念；第四代計(jì)算機(jī)時(shí)期出現(xiàn)了微機(jī)及個(gè)人計(jì)算機(jī)。第一臺(tái)個(gè)人電腦（PC）由IBM公司制造。4、計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域：A、科學(xué)計(jì)算B、數(shù)據(jù)處理C、過程控制D、輔助設(shè)計(jì)和制造（CAD、CAM）E、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)F、人工智能。

5、科學(xué)計(jì)算包括：地震測報(bào)、導(dǎo)彈、天氣預(yù)報(bào)、高層建筑等6、數(shù)據(jù)處理包括：OA（辦公自動(dòng)化）、DSS（決策支持系統(tǒng)）、ES（專家系統(tǒng)）、MIS（管理信息系統(tǒng)）。

7、人工智能包括：機(jī)器人、專家系統(tǒng)、智能檢索、機(jī)器翻譯。8、計(jì)算機(jī)發(fā)展趨勢是四化：巨型化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、微型化、

9、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)五大部分：運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備。10運(yùn)算器和控制器合稱CPU（中央處理器），CPU和內(nèi)存（也叫主存）合稱主機(jī)。沒有安裝軟件的計(jì)算機(jī)叫裸機(jī)。

11運(yùn)算器主要進(jìn)行邏輯和算術(shù)運(yùn)算。

12存儲(chǔ)器分內(nèi)存和外存，內(nèi)存也叫主存，外存也叫輔存。內(nèi)存分ROM和RAM兩種。ROM是只讀存儲(chǔ)器，RAM是隨機(jī)存儲(chǔ)器。

13輸入設(shè)備主要有：鼠標(biāo)、鍵盤、掃描儀、光筆、攝像頭麥克風(fēng)卡閱讀器、數(shù)碼相機(jī)。14輸出設(shè)備：顯示器打印機(jī)繪圖儀音響。15馮?諾依曼提出了“存儲(chǔ)程序原理”，第一臺(tái)按照馮的思想制造的計(jì)算機(jī)叫EDSAC。16指令執(zhí)行的過程四步驟：取出、分析、執(zhí)行、為下一條指令做準(zhǔn)備。17微機(jī)的主要性能指標(biāo)：字長（一般是8的倍數(shù)，主流機(jī)是32位）、速度（MIPS、主頻）、存儲(chǔ)系統(tǒng)容量、可靠性（MTBF）、可維護(hù)性（MTTR）、性能價(jià)格比。18計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由兩個(gè)部分構(gòu)成：硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。19CPU是計(jì)算機(jī)的核心。

20輸入輸出設(shè)備和外存合稱為外設(shè)。

21內(nèi)存屬于臨時(shí)性存儲(chǔ)器；外存屬于永久性存儲(chǔ)器。22構(gòu)成存儲(chǔ)的最小單位是位（bit）23存儲(chǔ)的基本單位是字節(jié)（Byte）；8bit=1Byte

24RAM分SRAM和DRAM及動(dòng)態(tài)的和靜態(tài)的；ROM和RAM的區(qū)別是斷電后ROM的內(nèi)容不丟失。

25外存包括：硬盤軟盤光盤優(yōu)盤MP3等26外存的容量大但是比內(nèi)存的讀取速慢。

27BUS（總線）分三類：內(nèi)部總線、系統(tǒng)總線、擴(kuò)展總線。28系統(tǒng)總線又分為：地址控制、數(shù)據(jù)總線。

29軟件分系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩類。系統(tǒng)軟件是計(jì)算機(jī)必須安裝的軟件，而系統(tǒng)軟件中最重要的是操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)是用戶和計(jì)算機(jī)的接口。

30操作系統(tǒng)五大功能：CPU管理、作業(yè)管理、文件管理、存儲(chǔ)器管理、設(shè)備管理。31常見的OS有：WINDOWS、UNIX、LINUX、OS2、DOS。

32WINDOWS屬于單用戶多任務(wù)的Os；DOS是單用戶單任務(wù)的OS；UNIX是多用戶多任務(wù)的操作系統(tǒng)。大學(xué)計(jì)算機(jī)考點(diǎn)總結(jié)

33機(jī)器語言是用二進(jìn)制編寫的，是計(jì)算機(jī)唯一能夠直接識(shí)別和執(zhí)行的語言。34語言處理程序包括：匯編程序、編譯程序、解釋程序。均是系統(tǒng)軟件。

35應(yīng)用軟件是為了解決實(shí)際問題而編制的程序。包括：Word、EXCEL、AUTOCAD、金山詞霸等。

36顯示器也叫監(jiān)視器，是最重要的輸出設(shè)備。分兩種：黑白和彩色或陰極射線管和液晶顯示器（CRT、LCD）性能指標(biāo)：分辨率、刷新頻率、尺寸、點(diǎn)距。37鼠標(biāo)的學(xué)名叫鼠標(biāo)器。分三種：機(jī)械式、光電式、光機(jī)械鼠標(biāo)。38磁盤平常使用中最怕震動(dòng)。39軟盤分三寸盤和五寸盤。三寸盤容量為1.44MB。寫保護(hù)孔開為保護(hù)，關(guān)閉則不保護(hù)。40USB接口分1.1和2.0兩種，傳輸速度不同：12MB每秒、480MB每秒。

41光盤分類是重點(diǎn)。一般容量是650MB。三種：CD-rom、CD-R、CD-RW。光盤的特點(diǎn)：容量大價(jià)格低、可靠性高、存取速度快。

42打印機(jī)分三類：激光式、噴墨式、針式打印機(jī)。激光和噴墨屬于非擊打式，針式打印機(jī)屬于擊打式。

43調(diào)制解調(diào)器（Modem）第三節(jié)知識(shí)點(diǎn)

1關(guān)于進(jìn)制的基本知識(shí)點(diǎn)：幾進(jìn)制的基數(shù)就是幾。權(quán)是基數(shù)的N次方，每位的權(quán)是基數(shù)的位數(shù)減去一的次方。數(shù)制轉(zhuǎn)換的規(guī)則：任意進(jìn)制的數(shù)轉(zhuǎn)換為十進(jìn)制的數(shù)的方法是----按權(quán)展開求和；十進(jìn)制數(shù)轉(zhuǎn)換為其他進(jìn)制的數(shù)的方法是整數(shù)部分除基取余，小數(shù)部分乘基取整。2計(jì)算機(jī)中為什么采用二進(jìn)制？運(yùn)算簡單、技術(shù)實(shí)現(xiàn)簡單、符合邏輯運(yùn)算的真和假、易于進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

3字長是計(jì)算機(jī)一次能處理的二進(jìn)制位數(shù)。字節(jié)是存儲(chǔ)系統(tǒng)的最小存取單位。一個(gè)字節(jié)由8個(gè)bit構(gòu)成。

4浮點(diǎn)數(shù)由尾數(shù)和階碼構(gòu)成。

5ASCII碼中文名稱“美國國家信息交換標(biāo)準(zhǔn)代碼”。是一個(gè)7位二進(jìn)制編碼，表示時(shí)補(bǔ)足8位，在最高位恒置為0。注意其值大小的規(guī)律。

6漢字編碼GB23121980也叫漢字交換碼或簡稱國標(biāo)碼。每個(gè)漢字用兩個(gè)字節(jié)的二進(jìn)制編碼。最高位為0；機(jī)內(nèi)碼或內(nèi)碼最高位為1，以和ASCII相區(qū)別。機(jī)內(nèi)碼等于國標(biāo)碼加上8080H。漢字字形碼用于漢字的打印和輸出。第四節(jié)知識(shí)點(diǎn)

1計(jì)算機(jī)的一般維護(hù)和安全使用應(yīng)注意：電源環(huán)境、溫度濕度和灰塵、正常的開關(guān)機(jī)順序、搬動(dòng)時(shí)候應(yīng)關(guān)機(jī)、操作要遵守規(guī)則、使用正版的軟件。2計(jì)算機(jī)病毒的概念和特點(diǎn)：計(jì)算機(jī)病毒是人為編制的具有傳染性和破壞性的一段特殊的程序代碼。其特點(diǎn)是：傳染性、破壞性、寄生性和欺騙性。

3計(jì)算機(jī)病毒的分類：引導(dǎo)區(qū)型、文件型、混合型、Internet病毒和宏病毒。4病毒消除的方法：軟件的方法和硬件的方法。第二章操作系統(tǒng)

1、操作系統(tǒng)的含義和五大功能分別是什么？2、答案：操作系統(tǒng)是為了對計(jì)算機(jī)資源進(jìn)行有效的控制和管理，合理組織計(jì)算機(jī)工作流程，為方便用戶使用計(jì)算機(jī)而配置的一種系統(tǒng)軟件。

3、處理器管理、存儲(chǔ)器管理、設(shè)備管理、文件管理、作業(yè)管理。4、OS（操作系統(tǒng)）的分類：六大類

5、答案：單用戶OS、批處理OS、實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)、分時(shí)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、分布式操作系統(tǒng)。常見的WINDOWS是單用戶操作系統(tǒng)。大學(xué)計(jì)算機(jī)考點(diǎn)總結(jié)

6、常見OS有：WINDOWS、DOS、OS/2、UNIX等。

7、文件的概念大于文檔。文檔是由應(yīng)用程序所創(chuàng)建的一組相關(guān)信息的集合。文件是一組信息的集合，可以是文檔、應(yīng)用程序、快捷方式或設(shè)備。

8、鼠標(biāo)的幾種基本操作方法：單擊、雙擊、右鍵單擊、拖動(dòng)和指向。9、桌面的組成部分有哪些？圖標(biāo)、任務(wù)欄、開始按鈕。10、“我的電腦”窗口的組成部分：（由上到下）標(biāo)題欄、菜單欄、工具欄、地址欄、主窗口區(qū)、狀態(tài)欄。

11、菜單具體可以分四大類：控制菜單、開始菜單、下拉菜單（菜單欄）、快捷菜單（由右鍵單擊而出生）。菜單是用戶和程序交互的主要方式。12、工具欄在WINDOWS中是可以浮動(dòng)的。

13、對話框與窗口的區(qū)別:兩者都可以移動(dòng)其位置；對話框不能改變大小，不能最大化、最小化，而窗口可以。

14、WINDOWS的三種安裝方式是：升級安裝、全新安裝、雙啟動(dòng)安裝。15、退出WINDOWS系統(tǒng)的步驟（關(guān)機(jī)的步驟）：a退出所有正在運(yùn)行的程序；b單擊開始按鈕，選擇關(guān)機(jī)。；c根據(jù)需要選擇關(guān)機(jī)或注銷等；d單擊確定后，自動(dòng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)。16、窗口的基本操作及其方法由哪些？17、答案：移動(dòng)、改變大小、切換、關(guān)閉、排列等（請用鼠標(biāo)和鍵盤兩種方式進(jìn)行演練操作）18、菜單包含了所有的WINDOWS命令。要善于利用菜單，特別是在工具欄不見的情況下。19、特殊符號的含義：如：某些命令后有黑三角、三個(gè)點(diǎn)等。20、對話框的組成：列表框、復(fù)選框、單選按鈕、輸入框、選項(xiàng)卡。21、安裝或刪除輸入法的步驟：a“控制面板”“區(qū)域和語言選項(xiàng)；”；b單擊添加或刪除（刪除時(shí)事先選定相應(yīng)的輸入法）。需要實(shí)際操作。22、輸入法的調(diào)用：（鼠標(biāo)和鍵盤兩種方式）P53（CTRL+shift、ctrl+空格的含義）

23、要添加或刪除任何應(yīng)用程序時(shí)候，請使用“添加刪除程序”圖標(biāo)（位于控制面板中），試試操作刪除一個(gè)程序。（也可以利用其自帶的卸載程序，如QQ的自帶卸載程序。）

24、啟動(dòng)應(yīng)用程序的方法？第一、使用“開始”菜單；第二、使用“運(yùn)行”命令啟動(dòng)；第三、利用快捷方式圖標(biāo)。

25、應(yīng)用程序的切換方法（windows允許同時(shí)運(yùn)行多個(gè)程序）：第一、在任務(wù)欄中切換（鼠標(biāo)單擊任務(wù)按鈕）；第二、用鍵盤來操作（alt+tab）

26、退出應(yīng)用程序方法？第一、單擊關(guān)閉按鈕；第二、雙擊控制圖標(biāo)；第三、文件菜單中的退出；第四、快捷鍵alt+F4

27、強(qiáng)制結(jié)束一個(gè)程序利用ctrl+alt+del打開任務(wù)管理器，然后結(jié)束相應(yīng)的程序。28、“開始---程序---附件---命令提示符”可以進(jìn)入ms-dos模式，按alt+Enter可以在全屏和窗口之間切換。輸入Exit命令可退出“命令提示符”環(huán)境。

29、windows提供了兩個(gè)管理計(jì)算機(jī)資源的系統(tǒng)：資源管理器和我的電腦窗口。30、windows的文件基本結(jié)構(gòu)采用樹狀結(jié)構(gòu)。最底層的目錄是樹根。31、文件命名規(guī)則：名稱最多255個(gè)字符；不允許使用、/、\\、|、：、”、*、？擴(kuò)展名不限定為3個(gè)字符。

32、資源管理器的啟動(dòng)和退出：第一、開始---程序---附件資源管理器；第二、任何一個(gè)文件夾上右鍵單擊----資源管理器；第三、開始菜單上右鍵單擊；第四、按住shift鍵，在任何文件夾上雙擊。退出的方法與別的程序相同。

33、文件及文件夾的相關(guān)操作（重點(diǎn)內(nèi)容）P60-70{查看方式、查找、復(fù)制、移動(dòng)、刪除、恢復(fù)、重命名、排序、屬性更改、選定、創(chuàng)建、資源管理器中組織文件夾展開折疊}34、剪貼板是內(nèi)存的一部分（臨時(shí)存儲(chǔ)區(qū)），回收站是硬盤的一部分（暫時(shí)存放垃圾的地方）大學(xué)計(jì)算機(jī)考點(diǎn)總結(jié)

35、在windows中剪貼板只能存放最近一次的剪貼內(nèi)容，前一次的將會(huì)被自動(dòng)覆蓋。36、alt+printscreen的含義（將活動(dòng)窗口復(fù)制到剪貼板）

37、我的電腦是最重要的系統(tǒng)文件夾。是瀏覽和管理計(jì)算機(jī)資源的重要入口。

38、windows把所有的系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置功能都統(tǒng)一集中在“控制面板“。它是整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的統(tǒng)一控制中心，用戶對計(jì)算機(jī)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置的地方。39、“控制面板”中鍵盤的屬性：：設(shè)置光標(biāo)閃爍的頻率和鍵盤語言設(shè)置及字符重復(fù)的設(shè)置。40、鼠標(biāo)的屬性：：雙擊速度、左手習(xí)慣的設(shè)置、指針的方案。41、顯示器設(shè)置：：背景是用來設(shè)置桌面的背景圖案和墻紙。圖案是桌面最底層的背景。墻紙是任意一副圖片，它總是在背景之上。分辨率是屏幕上單位面積顯示的像素?cái)?shù)。42、日期時(shí)間設(shè)置包括兩個(gè)部分：調(diào)整時(shí)間日期、改變時(shí)區(qū)、

43、附件是windows系統(tǒng)附帶的一套功能強(qiáng)大的實(shí)用工具程序。如：記事本、畫圖、計(jì)算器、放大鏡、錄音機(jī)等。第三章word

1、Office主要包括哪幾個(gè)組件：Word、Excel、PowerPoint、Access、Outlook等。

2、Word201*的功能是什么？（14項(xiàng)）所見及所得、即點(diǎn)即輸、強(qiáng)大文檔編輯功能、圖文混排、豐富的項(xiàng)目符號、方便的剪貼板、簡繁體轉(zhuǎn)換、表格處理、自動(dòng)更正、兼容性好、撤銷和重復(fù)操作、自動(dòng)檢測與修復(fù)、縮放打印樣張、求助功能。

3、啟動(dòng)Word201*的方法：一、常規(guī)方法“開始”-“程序”“Word”單擊。；二、快捷方法雙擊桌面上的Word快捷方式。

4、打開Word后自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)名叫“文檔1”的新文檔。Word文檔的擴(kuò)展名是.doc

5、Word窗口與文檔窗口的組成的區(qū)別？Word窗口由標(biāo)題欄、菜單欄、工具欄、文檔編輯區(qū)和狀態(tài)欄組成。其中，工具欄又包括常用工具欄、格式工具欄、繪圖工具欄等。文檔窗口由標(biāo)題欄、標(biāo)尺、滾動(dòng)條、文檔編輯區(qū)、和視圖切換按鈕等組成。

6、標(biāo)題欄的作用有二：一、指明當(dāng)前的工作環(huán)境；二、控制窗口的變化。7、alt+空格可以打開控制菜單。

8、菜單欄的九個(gè)菜單:（表、格、視、窗、插、工、文、編、幫）

9、常用工具欄和格式工具欄的顯示和隱藏以及各個(gè)按鈕的作用？實(shí)際操作看看。10、文檔中插入點(diǎn)的作用：指出當(dāng)前輸入或編輯的位置。11、注意狀態(tài)欄中的“改寫”“插入”狀態(tài)的切換方法（兩種）

12、Word201*對話框特點(diǎn)和組成部分？特點(diǎn)：沒有最大化按鈕、也沒有最小化按鈕，不能改變對話框的大小，只能移動(dòng)其位置。組成：單選按鈕、復(fù)選框、文本框、增量框、下拉列表框、命令按鈕、選項(xiàng)卡。

13、Word201*程序的關(guān)閉方法：四種14、創(chuàng)建新文檔的四種方法？P9315、打開已有文檔的三種方法？P94

16、在輸入法調(diào)用中Ctrl+Shift和Ctrl+空格的功能？17、“符號”“日期和時(shí)間”“腳注尾注”命令位于哪個(gè)菜單中？頁面設(shè)置命令位于哪個(gè)菜單？18、如果要復(fù)制或移動(dòng)文本的某一部分，則首先要選定這部分文本。

19、選定文本分用鼠標(biāo)和鍵盤兩種方式：任意大小、大塊文本、矩形區(qū)域、一個(gè)句子、選定一行多行、整個(gè)文本。

20、選定整個(gè)文本的四種方法？p98

21、列舉刪除文本的方法？（一個(gè)字符、幾行或一段）22、OFFICE剪貼板和WINDOWS剪貼板的區(qū)別？1、12

23、移動(dòng)和復(fù)制文本的方法有哪些？p99（剪貼板移動(dòng)、直接拖動(dòng)、與鍵盤結(jié)合移動(dòng)；剪貼大學(xué)計(jì)算機(jī)考點(diǎn)總結(jié)

板復(fù)制、快捷菜單復(fù)制、鼠標(biāo)拖動(dòng)、右鍵拖動(dòng)復(fù)制）24、查找中通配符有幾個(gè)？含義是什么？25、“撤銷”、“恢復(fù)”的快捷鍵是：ctrl+Z和ctrl+Y

26、在word201*中，用戶可以一次同時(shí)打開多個(gè)文檔窗口。按ctrl+F6可以進(jìn)行文檔間的切換。

27、窗口的排列分三種：層疊窗口、橫向平鋪窗口、縱向平鋪窗口。

28、word201*的七種視圖是：普通視圖、web版式視圖、頁面視圖、大綱視圖、主控文檔視圖、打印預(yù)覽視圖、全屏顯示視圖。默認(rèn)的是普通視圖，最常用的是頁面視圖。29、文檔保存的幾種方法？保存新文檔和已有文檔的區(qū)別？

30、一次保存多個(gè)文檔的方法：按shift鍵，單擊“文件”“全部保存”31、文檔的保護(hù)三種方法？）（設(shè)置打開權(quán)限密碼、設(shè)置修改權(quán)限密碼、設(shè)置只讀屬性）密碼最大長度15個(gè)字符，區(qū)分大小寫字母。32、word用紅色下劃波浪線表示拼寫錯(cuò)誤，用綠色下劃波浪線表示語法錯(cuò)誤（可能的錯(cuò)誤）33、格式的清除快捷鍵是；ctrl+shift+Z

34、段落的縮進(jìn)主要包括：首行縮進(jìn)、左縮進(jìn)、右縮進(jìn)、懸掛縮進(jìn)等。

35、段落的對齊方式有五種：左對齊ctrl+L、右對齊ctrl+R、居中ctrl+E、兩端對齊ctrl+J和分散對齊ctrl+shift+D。

36、在格式工具欄上有四種對齊方式，沒有左對齊。

37、Word提供了兩種最常用的打印方式：選擇打印和全文打印。38、表格的創(chuàng)建三種方法：“常用”工具欄上的“插入表格”按鈕、“表格”“插入”“表格”、繪制表格工具欄。

39、斜線表頭的表頭樣式共有五種。

40、在表格中選定內(nèi)容包括：單元格、表格行、表格列、整個(gè)表格、

41、表格排序中最多有三個(gè)關(guān)鍵字：主要關(guān)鍵字、次要關(guān)鍵字、第三關(guān)鍵字。42、文本框分兩種：橫排文本框和豎排文本框。文本框?qū)嵸|(zhì)上是一個(gè)特殊的圖片。

43、新插入圖片環(huán)繞方式默認(rèn)為“嵌入式”即周圍的控點(diǎn)為黑色小方塊。嵌入式圖片不能用鼠標(biāo)拖動(dòng)改變其位置。

第四章電子表格筆試知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

1、電子表格的Excel基本功能：建立電子表格、輸入數(shù)據(jù)、編輯電子表格、格式設(shè)置、數(shù)據(jù)庫管理功能、統(tǒng)計(jì)計(jì)算、圖表處理、打印輸出、數(shù)據(jù)共享。2、Excel的啟動(dòng)和退出（各掌握三種方法），方法與word和Powerpoint相同，請比較記憶。3、Excel窗口的組成：標(biāo)題欄、菜單欄、工具欄、編輯欄、工作表格區(qū)、狀態(tài)欄。4、菜單欄有九個(gè)菜單，除“數(shù)據(jù)”與word不同外，其余8個(gè)菜單相同。5、滾動(dòng)條有兩種：垂直滾動(dòng)條和水平滾動(dòng)條。

6、單元格是Excel中最小的單位。一張工作表有256列和65536行。一個(gè)工作薄默認(rèn)有三張工作表。一張工作薄最多可以有255個(gè)工作表。7、創(chuàng)建工作薄的方法有兩種：“文件”“新建”；常用工具欄上的“新建”按鈕。8、打開工作薄的三種方法：“文件”“打開”；常用工具欄中的“打開”按鈕；“文件”菜單中存放的工作薄文件名。9、文件保存常見的三種方法：“文件”“保存”；單擊常用工具欄上的“保存”按鈕；“文件”“另存為”。10、關(guān)閉工作薄的方法三種：“文件”“關(guān)閉”；單擊關(guān)閉按鈕；雙擊控制圖標(biāo)。

11、電子表格中的對齊方式：水平方向，文本默認(rèn)的是左對齊，數(shù)字默認(rèn)是右對齊；垂直方向，統(tǒng)一是靠近單元格下邊框?qū)�齊。大學(xué)計(jì)算機(jī)考點(diǎn)總結(jié)

12、單元格的引用分三類：絕對引用、相對引用、混合引用。13、工作表的分割：水平分割和垂直分割。

14、工作表的保護(hù)：一方面是保護(hù)不受非法訪問；另一方面是防止非法更改。15、使表格標(biāo)題居中的兩種方法：“合并及居中”按鈕；使用菜單命令。

16、Excel常用運(yùn)算符包括四類：引用運(yùn)算、算術(shù)運(yùn)算、字符連接運(yùn)算和比較運(yùn)算。17、公式和函數(shù)的輸入，必須以等號開頭。其中用到的符號應(yīng)是英文的標(biāo)點(diǎn)符號。

18、Excel中圖表分兩大類：獨(dú)立式圖表和嵌入式圖表；圖表的制作方法有：圖表向?qū)Ш陀每旖萱IF11兩種；當(dāng)數(shù)據(jù)源變化時(shí)，圖表會(huì)自動(dòng)隨之更新。使用“圖表”向?qū)е谱鞣炙牟剑哼x擇圖表類型、確定數(shù)據(jù)區(qū)域、設(shè)置輸入圖表選項(xiàng)、確定圖表位置。19、通常，一張工作表上如果沒有創(chuàng)建數(shù)據(jù)清單，則默認(rèn)的數(shù)據(jù)清單就是工作表本身。因此，一張工作表可以直接看作是一個(gè)數(shù)據(jù)清單。

20、數(shù)據(jù)排序：用排序按鈕進(jìn)行排序、利用菜單命令進(jìn)行排序。利用菜單命令可以進(jìn)行多字段排序。排序的關(guān)鍵字有三個(gè)：主要關(guān)鍵字、次要關(guān)鍵字、第三關(guān)鍵字。

21、數(shù)據(jù)篩選：分自動(dòng)篩選和高級篩選。高級篩選需要自己動(dòng)手先制作條件區(qū)域。22、恢復(fù)篩選的方法：“數(shù)據(jù)”“篩選”“全部顯示”。關(guān)閉篩選的方法：“數(shù)據(jù)”“篩選”“自動(dòng)篩選、高級篩選”。23、分類匯總之前必須對數(shù)據(jù)清單進(jìn)行排序。

24、建立數(shù)據(jù)透視表的步驟：單擊數(shù)據(jù)清單中的單元格、選擇“數(shù)據(jù)”“數(shù)據(jù)透視表和圖表報(bào)告”單擊下一步、設(shè)置數(shù)據(jù)區(qū)域、確定數(shù)據(jù)透視表的位置并設(shè)置“版式”、完成。補(bǔ)充內(nèi)容：

1、EXCEL201*是Office201*套裝軟件中的重要一員，word也是。

2、EXCEL的特點(diǎn)：直觀易用、函數(shù)眾多、表格容量大，處理能力強(qiáng)、智能程度高。3、標(biāo)題欄右側(cè)有三個(gè)按鈕：最小化、最大化（還原）、關(guān)閉按鈕。

4、編輯欄中，=用于編輯公式，所有的公式或函數(shù)都必須以等號開頭。×表示取消，相當(dāng)于ESC�！瘫硎敬_認(rèn)，相當(dāng)于回車。

5、當(dāng)前工作表只能有一個(gè)。工作表的標(biāo)識(shí)是工作表標(biāo)簽。6、EXCEL文件的擴(kuò)展名是XLS

7、搜索中*.XLS的含義查找一定范圍的所有的電子表格文件。8、序列數(shù)據(jù)有兩類：數(shù)字序列和文字序列。9、EXCEL中較大區(qū)域的選定可以借助shift鍵。10、不連續(xù)區(qū)域的選定要借助Ctrl。11、若要引用同一工作薄中其他工作表上的單元格，只要在引用的單元格名字前加上工作表名和！（感嘆號）即可。

12、一個(gè)工作薄引用另外一個(gè)工作薄的數(shù)據(jù)：工作薄名+工作表名+！感嘆號。

13、掌握這幾個(gè)函數(shù)：sum求和、average求平均數(shù)、max求最大值、min求最小值、if條件函數(shù)、count數(shù)數(shù)字單元格的個(gè)數(shù)。

14、創(chuàng)建圖表的方法：圖表向?qū)А⒆詣?dòng)繪圖F11、利用圖表工具。第五章PowerPoint知識(shí)點(diǎn)

1、PowerPoint的基本功能？建立演示文稿、輸入文稿、編輯演示文稿、格式設(shè)置、放映方式、打印輸出、制作演講用得講稿。

2、啟動(dòng)和推出PowerPoint的方法同word。

3、PowerPoint的工作窗口的組成：標(biāo)題欄、菜單欄、工具欄、演示文稿窗口、狀態(tài)欄。4、PowerPoint的菜單欄包括哪九個(gè)菜單：和word和excel進(jìn)行比較記憶。請注意“表格”“數(shù)據(jù)”“幻燈片放映”三個(gè)菜單。大學(xué)計(jì)算機(jī)考點(diǎn)總結(jié)

5、演示文稿的五種視圖是什么？普通視圖、大綱視圖、幻燈片視圖、幻燈片瀏覽視圖、幻燈片放映視圖。

6、創(chuàng)建新的演示文稿有三種方法：內(nèi)容提示向?qū)�、設(shè)計(jì)模板、空演示文稿。7、打開已有的演示文稿的方法:在啟動(dòng)對話框中選擇打開已有的演示文稿選項(xiàng)，單擊“確定”；“文件”打開；常用工具欄上的“打開”按鈕。8、關(guān)閉演示文稿的方法？和word相同。

9、保存的方法（演示文稿）三種。Word、excel和PowerPoint相同。

10、除“空白版式”外的幻燈片都有相應(yīng)的提示，告訴你在什么地方輸入什么東西。11、幻燈片的復(fù)制方法：復(fù)制然后粘貼；利用制作幻燈片副本。12、演示文稿的格式化：分文本字符格式化；段落格式化。

13、PowerPoint中的五種對齊方式：左對齊、右對齊、居中對齊、分散對齊、兩端對齊。14、母版：分幻燈片母版和標(biāo)題母版。

15、母版上有三個(gè)特殊的文字對象：日期區(qū)、頁腳區(qū)、數(shù)字區(qū)。16、“填充效果”對話框有四個(gè)選項(xiàng)卡：過渡、紋理、圖案、圖片。17、幻燈片的動(dòng)畫效果分：“預(yù)設(shè)動(dòng)畫”和“自定義動(dòng)畫”。18、創(chuàng)建超級鏈接的兩種方法:使用“超級鏈接”命令、“動(dòng)作按鈕”。19、演示文稿的打包：文件打包選擇打包文件按選擇打包目標(biāo)位置設(shè)置是否包含鏈接選擇是否需要播放器完成。

20、打包后產(chǎn)生一個(gè)擴(kuò)展名為.PPZ的文件和PNGsetup.exe的文件。概念

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。2資源共享和傳遞信息是網(wǎng)絡(luò)的主要功能。3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：（4項(xiàng)）通信、資源共享、提高可靠性、分擔(dān)負(fù)荷。4、網(wǎng)絡(luò)常用的傳輸介質(zhì)：雙絞線、同軸電纜、光纜、無線電波。5、信號分?jǐn)?shù)字信號和模擬信號。

6、數(shù)字模擬是調(diào)制；模擬到數(shù)字是解調(diào)。調(diào)制解調(diào)器。7、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成:資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)。

8、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類：按分布范圍廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)（WAN、LAN、MAN）；按交換方式---電路交換網(wǎng)、報(bào)文交換網(wǎng)、分組交換網(wǎng)；按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分：星形網(wǎng)、總線網(wǎng)、環(huán)形網(wǎng)、樹形網(wǎng)和網(wǎng)形網(wǎng)。

9、傳輸介質(zhì)分：有線的和無線的。雙絞線、同軸電纜和光纖屬于有線的傳輸介質(zhì)；無線電、微波、紅外線和激光屬于無線傳輸介質(zhì)。

10、常見的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備：網(wǎng)卡、集線器、路由器、調(diào)制解調(diào)器。

11、TCP/IP協(xié)議是因特網(wǎng)上最重要的協(xié)議。Tcp是傳輸控制協(xié)議，ip是網(wǎng)際協(xié)議。

12、TELNET是遠(yuǎn)程登錄；FTP是文件傳輸協(xié)議；SMTP是簡單郵件傳輸協(xié)議；DNS是域名服務(wù)。

13、IP地址由32位二進(jìn)制數(shù)組成，每個(gè)字節(jié)用一個(gè)十進(jìn)制數(shù)表示，中間用.隔開。14、IPv4是32位，IPv6是128位的。

15、在因特網(wǎng)上，域名和IP地址都是唯一的。

16、CN表示中國、JP表示日本、UK表示英國、HK表示香港、TW表示臺(tái)灣。

17、GOV表示政府機(jī)構(gòu)、COM表示商業(yè)機(jī)構(gòu)、EDU表示教育機(jī)構(gòu)、AC表示科研機(jī)構(gòu)、ORG表示非贏利的組織。

18、因特網(wǎng)的接入方式：專用線路接入、電話線撥號方式和無線方式。19、因特網(wǎng)提供服務(wù)有哪些？萬維網(wǎng)（WWW）服務(wù)、電子郵件（EMail）、文件傳輸協(xié)議大學(xué)計(jì)算機(jī)考點(diǎn)總結(jié)

（FTP）、遠(yuǎn)程登錄（Telnet）、專題討論（Usenet）、公告版系統(tǒng)（BBS）20、HTML超文本標(biāo)示語言。21、URL統(tǒng)一資源定位器。22、瀏覽器IE和Netscape

23、Internet屬性對話框的六個(gè)選項(xiàng)卡分別是：常規(guī)、安全、內(nèi)容、連接、程序、高級。24、電子郵件是因特網(wǎng)上使用最廣泛的一種服務(wù)。25、電郵使用的協(xié)議有：SMTP、POP3和MIME。26、電子郵箱地址的格式：用戶名@域名補(bǔ)充內(nèi)容：

1、EXCEL201*是Office201*套裝軟件中的重要一員，word也是。

2、EXCEL的特點(diǎn)：直觀易用、函數(shù)眾多、表格容量大，處理能力強(qiáng)、智能程度高。3、標(biāo)題欄右側(cè)有三個(gè)按鈕：最小化、最大化（還原）、關(guān)閉按鈕。

4、編輯欄中，=用于編輯公式，所有的公式或函數(shù)都必須以等號開頭�！帘硎救∠�，相當(dāng)于ESC。√表示確認(rèn)，相當(dāng)于回車。

5、當(dāng)前工作表只能有一個(gè)。工作表的標(biāo)識(shí)是工作表標(biāo)簽。6、EXCEL文件的擴(kuò)展名是XLS

7、搜索中*.XLS的含義查找一定范圍的所有的電子表格文件。8、序列數(shù)據(jù)有兩類：數(shù)字序列和文字序列。9、EXCEL中較大區(qū)域的選定可以借助shift鍵。10、不連續(xù)區(qū)域的選定要借助Ctrl。11、若要引用同一工作薄中其他工作表上的單元格，只要在引用的單元格名字前加上工作表名和�。ǜ袊@號）即可。

12、一個(gè)工作薄引用另外一個(gè)工作薄的數(shù)據(jù)：工作薄名+工作表名+！感嘆號。

13、掌握這幾個(gè)函數(shù)：sum求和、average求平均數(shù)、max求最大值、min求最小值、if條件函數(shù)、count數(shù)數(shù)字單元格的個(gè)數(shù)。

14、創(chuàng)建圖表的方法：圖表向?qū)А⒆詣?dòng)繪圖F11、利用圖表工具。第五章PowerPoint知識(shí)點(diǎn)

1、PowerPoint的基本功能？建立演示文稿、輸入文稿、編輯演示文稿、格式設(shè)置、放映方式、打印輸出、制作演講用得講稿。

2、啟動(dòng)和推出PowerPoint的方法同word。

3、PowerPoint的工作窗口的組成：標(biāo)題欄、菜單欄、工具欄、演示文稿窗口、狀態(tài)欄。4、PowerPoint的菜單欄包括哪九個(gè)菜單：和word和excel進(jìn)行比較記憶。請注意“表格”“數(shù)據(jù)”“幻燈片放映”三個(gè)菜單。

5、演示文稿的五種視圖是什么？普通視圖、大綱視圖、幻燈片視圖、幻燈片瀏覽視圖、幻燈片放映視圖。

6、創(chuàng)建新的演示文稿有三種方法：內(nèi)容提示向?qū)А⒃O(shè)計(jì)模板、空演示文稿。7、打開已有的演示文稿的方法:在啟動(dòng)對話框中選擇打開已有的演示文稿選項(xiàng)，單擊“確定”；“文件”打開；常用工具欄上的“打開”按鈕。8、關(guān)閉演示文稿的方法？和word相同。

9、保存的方法（演示文稿）三種。Word、excel和PowerPoint相同。

10、除“空白版式”外的幻燈片都有相應(yīng)的提示，告訴你在什么地方輸入什么東西。11、幻燈片的復(fù)制方法：復(fù)制然后粘貼；利用制作幻燈片副本。12、演示文稿的格式化：分文本字符格式化；段落格式化。

13、PowerPoint中的五種對齊方式：左對齊、右對齊、居中對齊、分散對齊、兩端對齊。大學(xué)計(jì)算機(jī)考點(diǎn)總結(jié)

14、母版：分幻燈片母版和標(biāo)題母版。

15、母版上有三個(gè)特殊的文字對象：日期區(qū)、頁腳區(qū)、數(shù)字區(qū)。16、“填充效果”對話框有四個(gè)選項(xiàng)卡：過渡、紋理、圖案、圖片。17、幻燈片的動(dòng)畫效果分：“預(yù)設(shè)動(dòng)畫”和“自定義動(dòng)畫”。18、創(chuàng)建超級鏈接的兩種方法:使用“超級鏈接”命令、“動(dòng)作按鈕”。19、演示文稿的打包：文件打包選擇打包文件按選擇打包目標(biāo)位置設(shè)置是否包含鏈接選擇是否需要播放器完成。

20、打包后產(chǎn)生一個(gè)擴(kuò)展名為.PPZ的文件和PNGsetup.exe的文件。概念

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。2資源共享和傳遞信息是網(wǎng)絡(luò)的主要功能。3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：（4項(xiàng)）通信、資源共享、提高可靠性、分擔(dān)負(fù)荷。4、網(wǎng)絡(luò)常用的傳輸介質(zhì)：雙絞線、同軸電纜、光纜、無線電波。5、信號分?jǐn)?shù)字信號和模擬信號。

6、數(shù)字模擬是調(diào)制；模擬到數(shù)字是解調(diào)。調(diào)制解調(diào)器。7、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成:資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)。

8、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類：按分布范圍廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)（WAN、LAN、MAN）；按交換方式---電路交換網(wǎng)、報(bào)文交換網(wǎng)、分組交換網(wǎng)；按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分：星形網(wǎng)、總線網(wǎng)、環(huán)形網(wǎng)、樹形網(wǎng)和網(wǎng)形網(wǎng)。

9、傳輸介質(zhì)分：有線的和無線的。雙絞線、同軸電纜和光纖屬于有線的傳輸介質(zhì)；無線電、微波、紅外線和激光屬于無線傳輸介質(zhì)。

10、常見的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備：網(wǎng)卡、集線器、路由器、調(diào)制解調(diào)器。

11、TCP/IP協(xié)議是因特網(wǎng)上最重要的協(xié)議。Tcp是傳輸控制協(xié)議，ip是網(wǎng)際協(xié)議。

12、TELNET是遠(yuǎn)程登錄；FTP是文件傳輸協(xié)議；SMTP是簡單郵件傳輸協(xié)議；DNS是域名服務(wù)。

13、IP地址由32位二進(jìn)制數(shù)組成，每個(gè)字節(jié)用一個(gè)十進(jìn)制數(shù)表示，中間用.隔開。14、IPv4是32位，IPv6是128位的。

15、在因特網(wǎng)上，域名和IP地址都是唯一的。

16、CN表示中國、JP表示日本、UK表示英國、HK表示香港、TW表示臺(tái)灣。

17、GOV表示政府機(jī)構(gòu)、COM表示商業(yè)機(jī)構(gòu)、EDU表示教育機(jī)構(gòu)、AC表示科研機(jī)構(gòu)、ORG表示非贏利的組織。

18、因特網(wǎng)的接入方式：專用線路接入、電話線撥號方式和無線方式。19、因特網(wǎng)提供服務(wù)有哪些？萬維網(wǎng)（WWW）服務(wù)、電子郵件（EMail）、文件傳輸協(xié)議（FTP）、遠(yuǎn)程登錄（Telnet）、專題討論（Usenet）、公告版系統(tǒng)（BBS）20、HTML超文本標(biāo)示語言。21、URL統(tǒng)一資源定位器。22、瀏覽器IE和Netscape

23、Internet屬性對話框的六個(gè)選項(xiàng)卡分別是：常規(guī)、安全、內(nèi)容、連接、程序、高級。24、電子郵件是因特網(wǎng)上使用最廣泛的一種服務(wù)。25、電郵使用的協(xié)議有：SMTP、POP3和MIME。26、電子郵箱地址的格式：用戶名@域名

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