淺談電子商務(wù)公司倉儲行政管理工作

淺談電商公司倉儲行政工作

B2C在中國市場是一只新秀，在今天的商業(yè)模式下，網(wǎng)購日益被人們接受，成為了主流消費的選擇。但是電商在快速增長的同時，我在網(wǎng)上搜索了一下倉儲行政的職能及其工作的分析資料，卻未曾發(fā)現(xiàn)有關(guān)的只言片語，基于管理專業(yè)畢業(yè)的我，決定去分析和完善行政體系中這一塊的內(nèi)容。

經(jīng)過一年多的倉儲行政工作體悟及分析，大致總結(jié)了倉儲行政幾大塊工作：1、物資管理

物資是生產(chǎn)運營的保障，做好物資管理是倉儲行政的重點工作，也是基礎(chǔ)性工作。賬和實物是否一致無誤是檢查工作的標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)部控管流程是物資管理中重要項。涉及物資如下：1）生產(chǎn)型供給類物資管理。其中包括：固定資產(chǎn)、運營耗材、低值易耗品等

2）非生產(chǎn)型供給類物資管理。其中包括：辦公用品、工服、勞保品、藥品、保潔用具、飲用水等2、費用控管

費用的控管并不是單純的實際從花錢上進(jìn)行的，是從物資的申請、使用、維修報廢三個環(huán)節(jié)去控制費用的支出。不言而喻，從申請的環(huán)節(jié)把好關(guān)，可以避免重復(fù)性、過多性采購；從使用的環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督各部門，避免人為性、操作失誤性導(dǎo)致降低和減少損耗；從維修報廢環(huán)節(jié)去監(jiān)督物資是否有重復(fù)利用價值或者再維修。3、制度執(zhí)行

倉儲行政需要監(jiān)督各項管理制度條例在實際工作中是否落實到位，比如7S、固定資產(chǎn)、運營耗材、低值易耗品、辦公用品等管理制度。倉儲行政不單單需要監(jiān)督，還需要起到上呈下達(dá)的作用。倉儲一線的員工對于管理意識并不是很高，所以“上”需要管理者高度體會公司管理目的，“下”需要管理者不斷的宣導(dǎo)為什么要這樣去做，起到什么作用，符不符合公司總體要求，而行政需要和倉儲管理層銜接“上呈下達(dá)”，貫徹落實公司的各項管理制度，切實到現(xiàn)倉儲內(nèi)部實際的管理中，并形成倉儲內(nèi)部管理規(guī)定，推動全體在制度執(zhí)行上的高度意識，提高倉儲整體的管理水平。4、倉儲活動

一線的員工呈現(xiàn)年輕化，在這個年齡段的青年正是激情洋溢和充滿無限創(chuàng)造力的時候，我們需要這樣可愛并值得尊敬的年輕人，企業(yè)的光輝是他們共同創(chuàng)造的。但是現(xiàn)在存在幾個問題，如何讓我們的員工找到歸屬感？如何讓我們的員工凝聚在一起，如何讓我們的員工發(fā)揮出更強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力呢？所以倉儲因工作的強(qiáng)度和管理需要，會不定期開展各項活動，如：員工聚餐、體育競技、趣味游戲、技能比拼、團(tuán)隊拓展、文化知識宣傳等。團(tuán)隊的氛圍決定著這個團(tuán)隊的整體水平，而倉儲行政需要抓住活動主題，深化思想教育宣傳，最大化支持倉儲運營管理。5、維修報廢變賣

因運營單量比較大，資產(chǎn)類和消耗品使用比較頻繁，也比較多，會導(dǎo)致維修及產(chǎn)生報廢而進(jìn)行維修和變賣的頻率也比較高。涉及類別如下：1）資產(chǎn)類維修報廢。包括：固定資產(chǎn)、低值易耗品2）廢舊品報廢變賣。包括：廢舊包裝物、廢舊雜物

行政需嚴(yán)抓維修及報廢要求和流程執(zhí)行，在執(zhí)行維修及變賣時需與相關(guān)部門一起進(jìn)行監(jiān)督，避免造成公司虧損。6、物業(yè)管理

園區(qū)物業(yè)管理涉及庫房、宿舍、食堂、浴室、活動室等。在園區(qū)物業(yè)管理上需要和防損部門協(xié)作，確保倉儲安全運營，對基礎(chǔ)性建筑設(shè)施的問題需與業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對宿舍要在人員、居住環(huán)境、公共設(shè)施上的管理落實到位，對食堂要在食品、價格、份量進(jìn)行監(jiān)控到位，對浴室要在熱水供應(yīng)和公共設(shè)施及活動室的設(shè)備和次序要保障到位。每一塊的管理需要制定相應(yīng)的管理要求并監(jiān)督使用情況，用實際工作保障其正常使用。7、數(shù)據(jù)分析

倉儲行政是管控物資，而成本是每一個公司所重視的一項內(nèi)容，運營就會導(dǎo)致支出，支出是否合理性如何體現(xiàn)，成本情況怎樣形成科學(xué)的表達(dá)？是現(xiàn)在行政管理者及運營管理者所需要關(guān)注的，耗材每個月的使用量那么多，每單所使用的成本是多少?進(jìn)行成本分析是勢在必行的一項工作，這里不單是耗材的成本分析，資產(chǎn)維修、辦公用品等等物資也是需要進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)分析去反應(yīng)一些工作的問題。8、日常瑣碎性事務(wù)

行政日�，嵥樾允聞�(wù)比較廣，如綠植、快遞、文件管理、訪客接待、費用報銷、小額采購、福利申請發(fā)放、行政費用管理、加班餐訂購、各類預(yù)算、證照年檢、檔案管理等等。這些屬于傳統(tǒng)型行政范疇，所以不過多闡述。9、總結(jié)

一個完善的倉儲行政體系是基本成熟電商公司所迫切需要的，也是需要盡快落實。倉儲行政是將行政的職能更細(xì)化的體現(xiàn)，完善了行政職能內(nèi)容，更加貼近運營，強(qiáng)化了內(nèi)部管理的所在。所有的倉儲行政管理內(nèi)容需切實與運營部門緊密配合，保障運營正常進(jìn)行，才能現(xiàn)其成效。

王維201*年8月16日

擴(kuò)展閱讀：行政管理-試論國家實物儲備的若干理論

行政管理-試論國家實物儲備的若干理論.txt遇事瀟灑一點，看世糊涂一點。相親是經(jīng)銷，戀愛叫直銷，拋繡球招親則為圍標(biāo)。沒有準(zhǔn)備請不要開始，沒有能力請不要承諾。愛情這東西，沒得到可能是缺憾，不表白就會有遺憾，可是如果自不量力，就只能抱憾了。內(nèi)容摘要：要準(zhǔn)確界定國家商品儲備的屬性、定位和基本功能，必須有一套正確的理論方法作指導(dǎo)，本文從馬克思社會再生產(chǎn)理論、國家分配論和公共財政論三個方面對國家實物儲備進(jìn)行分析定位，揭示了國家實物儲備的財政屬性。

關(guān)鍵詞：國家實物儲備馬克思社會再生產(chǎn)理論國家分配論公共財政論

儲備，是一種有目的的儲存實物資產(chǎn)、金融資產(chǎn)或無形資產(chǎn)的行為，也是對這種有目的的行為和其對象總體的稱謂。儲備的主體可以是國家、企事業(yè)單位或其它經(jīng)濟(jì)組織，也可以是個人。儲備的對象可以是實物資產(chǎn)、金融資產(chǎn)或其它無形資產(chǎn)。本文研究的對象主要限定于國家儲備，即以國家為主體的國家實物（物資）儲備，即國家作為后備而儲備的糧食、石油及其它實物資源。

馬克思社會再生產(chǎn)理論與國家實物儲備

商品儲備問題是馬克思關(guān)于再生產(chǎn)理論的一個重要問題，從理論上搞清楚商品儲備存在的意義、商品儲備產(chǎn)生的原因、商品儲備的類型、規(guī)模、費用等問題，對進(jìn)一步研究國家實物儲備具有重要的指導(dǎo)意義。

社會再生產(chǎn)包括了生產(chǎn)、交換（流通）、分配、消費四個環(huán)節(jié)，生產(chǎn)是起點，消費是終點，交換和分配是中介，四個環(huán)節(jié)分別承擔(dān)各自不同的經(jīng)濟(jì)職能，周而復(fù)始。物質(zhì)產(chǎn)品并不是馬上從社會再生產(chǎn)的前一個環(huán)節(jié)直接進(jìn)入到下一個環(huán)節(jié)，中間要經(jīng)過一定時間的停滯。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)停滯就形成了生產(chǎn)儲備，“生產(chǎn)過程和再生產(chǎn)過程的不斷進(jìn)行，要求一定量商品（生產(chǎn)資料）不斷處在市場上，也就是形成儲備”。生產(chǎn)儲備又分為原材料儲備和產(chǎn)成品儲備，原材料儲備是保證生產(chǎn)連續(xù)進(jìn)行的物質(zhì)條件，是企業(yè)主動的存儲，產(chǎn)成品儲備是生產(chǎn)的結(jié)果，是違反企業(yè)生產(chǎn)意愿的產(chǎn)品停滯，因為企業(yè)總是希望生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能夠迅速進(jìn)入市場流通并為其實現(xiàn)剩余價值。產(chǎn)品在交換（流通）環(huán)節(jié)形成的停滯就形成了流通儲備，流通儲備是使市場供求關(guān)系得以平衡的必要條件，與生產(chǎn)儲備一樣，流通儲備既是正常流通的條件同時也是流通的結(jié)果，作為流通條件的儲備是商品連續(xù)銷售的必要，是銷售企業(yè)主動的存儲，“沒有商品儲備，就沒有商品流通”；而作為流通結(jié)果的商品儲備大多是流通停滯，商品滯銷的結(jié)果。消費儲備一般是指消費者為了應(yīng)急或者方便而進(jìn)行的工作生活物資儲備。

分配環(huán)節(jié)發(fā)生在交換價值實現(xiàn)之后，最終消費發(fā)生之前，在分配與消費環(huán)節(jié)之間形成的停滯就形成了分配儲備，分配儲備是沒有馬上用于消費的資金或物資停滯。由于市場經(jīng)濟(jì)以貨幣價值分配為主，因此分配儲備主要以貨幣形態(tài)存在。居民個人把分配所得進(jìn)行儲備就是居民個人儲蓄的來源；企業(yè)單位的分配儲備就形成了企業(yè)儲蓄；國家把分配所得的財政資金進(jìn)行儲備就形成了財政盈余；國家使用分配所得的財政資金購買物資進(jìn)行儲備就形成了國家物資儲備，也可稱為國家財政實物儲備；國家把外貿(mào)所得的國際貨幣（主要是美元）進(jìn)行儲備就形成了外匯儲備。作為發(fā)展中國家，財政收入的停滯大多被認(rèn)為是一種無效浪費，但是坐吃山空不進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬�備又會給可持續(xù)發(fā)展帶來危險，國家實物儲備是沒有馬上進(jìn)入政府投資或者消費而是作為財政后備的財政收入，與財政貨幣儲備、社保基金、外匯儲備一起構(gòu)成財政后備。

根據(jù)以上分析，國家實物儲備形成于分配環(huán)節(jié)，來源于國家參與社會再生產(chǎn)分配所得的財政收入，不直接以生產(chǎn)再生產(chǎn)為目的，是暫時或較長時間脫離了生產(chǎn)的后備產(chǎn)品，因此國家物資儲備本質(zhì)上屬于財政范疇，也可稱為財政實物儲備。

國家財政論與國家實物儲備

“國家財政論”、“國家分配論”是我國傳統(tǒng)財政理論的主要流派之一，在對財政本質(zhì)問題的研究方面，其區(qū)別于其他財政思想與觀點的最具特色之處，當(dāng)數(shù)它以馬克思主義國家學(xué)說為依據(jù)，通過層層“剝筍”式的剖析，以財政活動滿足國家職能的需要作為理論研究的起點，揭示出財政與國家之間所存在的本質(zhì)聯(lián)系。

國家分配論認(rèn)為財政的本質(zhì)是社會主義國家財政的本質(zhì)是無產(chǎn)階級專政的國家為實現(xiàn)其職能，并以其為主體無償?shù)貐⑴c一部分社會產(chǎn)品或國民收人的分配所形成的一種分配關(guān)系，簡稱為以國家為主體的分配關(guān)系或財政分配關(guān)系。

國家財政理論雖然沒有專門論述儲備問題，但是它的理論體系對于儲備理論的研究具有很重要的指導(dǎo)意義。在自然經(jīng)濟(jì)以糧食為主體的實物分配年代，實物儲備的財政屬性很容易理解，當(dāng)時的國家無償參與糧食等物資的實物分配從而形成了實物儲備，“皇糧國稅”說的就是以糧納稅，金文中的“貯”字，代表了地租與賦稅雙重含義，體現(xiàn)了租賦合一性質(zhì)，當(dāng)時的財政收入主要以糧食儲備的形式存在；在實物分配與貨幣分配共存的年代，糧食儲備來源的另一個重要環(huán)節(jié)是財政資金政府采購，當(dāng)時的“國庫”由“糧倉”和“錢倉”兩部分組成；在市場經(jīng)濟(jì)條件下，國家不再掌握各種物資，國民收入分配不再直接分配實物，而是以貨幣分配為主，財政收入體現(xiàn)為貨幣價值形態(tài)，國家儲備、財政收入主要以貨幣形式存在，財政占有了貨幣資金后，將一部分資金形成儲備基金，通過商品采購獲得所需實物（物資），形成了國家物資儲備。

因此，從國家財政的角度看，國家實物儲備的本質(zhì)是以國家為主體的分配和實物積累關(guān)系，是國家為了實現(xiàn)其穩(wěn)定和發(fā)展的職能而進(jìn)行的后備性保險性實物積累，是國家財政的實物組成部分。由財政資金建立，是財政資金中停滯的部分，它與以貨幣形態(tài)體現(xiàn)的財政收入一樣，是國家財政儲備的實物形式，是國民財富的重要組成部分，有時甚至比貨幣更重要。

公共財政理論與國家實物儲備

實物儲備不僅在自然經(jīng)濟(jì)和封建經(jīng)濟(jì)中具有重要的作用，人類進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)，實物儲備依然發(fā)揮其獨特的作用。在公共財政理論的基礎(chǔ)上研究國家實物儲備對建立市場經(jīng)濟(jì)條件下的國家物資儲備體制有重要的指導(dǎo)意義。（一）市場失靈與公共財政

市場失靈主要包括以下幾種類型：

1.資源配置失靈。公共產(chǎn)品提供。公共產(chǎn)品具有供給（所有權(quán)）上的非競爭性和消費上的非排它性，使得每一個消費者都不愿意主動向生產(chǎn)者支付對價，也不愿意主動表露需求，于是就出現(xiàn)了“免費搭車”、“公地悲劇”，最后就出現(xiàn)了消費者不愿意表露需求，不愿意支付對價，追求利潤最大化生產(chǎn)者不愿意提供產(chǎn)品，游離于公共產(chǎn)品之外，人人都無車可搭的局面，因此單靠市場難以有效提供公共產(chǎn)品。自然壟斷和資本壟斷。亞當(dāng)?斯密描繪了一個完全競爭市場藍(lán)圖，“這種看不見的手的作用通常是同一切市場模式中最熟悉的模式，即完全競爭的模式聯(lián)系在一起的完全兌爭的市場體制是完全分散的體制，有許許多多決策者在生產(chǎn)每種產(chǎn)品和勞務(wù)，除了在價格上做些微小的變動外，他們之中任何一個人都不能對價格發(fā)生顯著的影響”。但是，在現(xiàn)實的全球化的市場經(jīng)濟(jì)中，自然壟斷沒有消失，大量卡特爾組織依然存在，資本壟斷日益猖獗，在石油、礦產(chǎn)資源等至關(guān)重要原材料領(lǐng)域，大量金融資本涌入大宗商品市場并操縱價格，使得大宗商品的市場價格不再由市場供求雙方?jīng)Q定，而是由金融寡頭決定。由于交易價格經(jīng)常大幅偏離帕累托最優(yōu)的市場均衡價格，社會總福利受到損害。外部性。外部性是比公共產(chǎn)品含義更廣泛的一個概念。所謂外部性是指由于外部性的存在，私人經(jīng)濟(jì)活動因生產(chǎn)成本上升而受損或因從他人處受益而得到額外利潤，由于未將這些外部影響計入市場交易的成本價格之中，從而扭曲了市場機(jī)制。外部性可分為外部經(jīng)濟(jì)（正外部性）和外部不經(jīng)濟(jì)（負(fù)外部性），公共產(chǎn)品可被視為具有正外部性的“私人”物品，提供正外部性的行為人沒有得到應(yīng)有的收益，于是有了“公地悲劇”，市場機(jī)制無能為力。

2.收入分配失靈。私有財產(chǎn)的繼承制度使每個人的初始票賦懸殊，市場分配“優(yōu)勝劣汰、按勞取酬”的標(biāo)準(zhǔn)看似公平高效卻帶來了貧富差距不斷擴(kuò)大，形成窮者越窮、富者越富的“馬太效應(yīng)”。即使在市場作用發(fā)揮得很好的地方，市場分配也很難實現(xiàn)對弱勢群體的保護(hù)和社會公平。如果單憑市場分配而不加以適當(dāng)?shù)恼{(diào)控，將會引起社會經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定。3.穩(wěn)定性失靈。市場經(jīng)濟(jì)自身無法避免經(jīng)濟(jì)波動和經(jīng)濟(jì)周期，而市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)和個人的順周期理性行為往往導(dǎo)致“合成謬誤”，進(jìn)而加劇周期的波動。在經(jīng)濟(jì)繁榮時期，市場前景看好，企業(yè)盲目擴(kuò)大投資，個人增加消費，進(jìn)而引發(fā)經(jīng)濟(jì)過熱，通貨膨脹，直至形成泡沫經(jīng)濟(jì)。一旦生產(chǎn)過剩、經(jīng)濟(jì)衰退，企業(yè)削減產(chǎn)量，個人減少支出，市場進(jìn)一步萎縮，通貨緊縮，經(jīng)濟(jì)更加蕭條，甚至導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)危機(jī)。在這種情況下，單靠市場機(jī)制的力量很難走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)，因此需要政府進(jìn)行宏觀調(diào)控。

（二）國家實物儲備的公共產(chǎn)品的屬性分析

公共產(chǎn)品的存在是導(dǎo)致市場失靈的重要原因之一，它為政府干預(yù)和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)提供了重要依據(jù)。薩繆爾森在《公共支出的純粹理論》（1954年）一文中給出了公共產(chǎn)品的兩個本質(zhì)特征：供給上的非排他性和消費上的非競爭性。供給上（所有權(quán)上）的非排他性指的是公共產(chǎn)品的擁有不會形成對他人的排斥，消費上的非競爭性指一個人對公共產(chǎn)品的消費不會影響他人對這一公共產(chǎn)品的同時消費，消費者之間不存在沖突，即增加額外一個人消費其邊際成本為零。

市場中的生產(chǎn)者為了追逐利潤最大化，必然盡量降低原材料和產(chǎn)成品的庫存，更不會主動儲備與生產(chǎn)和經(jīng)營無關(guān)的物資。由此決定了承擔(dān)著國防建設(shè)、賑災(zāi)備荒和宏觀調(diào)控所需的國家實物儲備領(lǐng)域存在著市場失靈，需要由政府來提供，或者政府頒布法律強(qiáng)制企業(yè)承擔(dān)部分義務(wù)儲備。國家儲備的物資，從供給上看，具有非排他性；從消費上看，具有非競爭性。國家實物儲備所提供的穩(wěn)定應(yīng)急服務(wù)，使全體國內(nèi)公民受益，個人也無法拒絕服務(wù)，政府也無法排除拒絕付費的個人。政府進(jìn)行物資儲備，需要花費公共財政資金，儲備不足可能在需要時造成社會危害，而規(guī)模過大也會增加公共財政負(fù)擔(dān)，降低公共財政效率。由此可見，國家物資儲備具備了典型的公共產(chǎn)品的屬性，且按照作用和目的的不同可以分為純公共品，如國防安全、賑災(zāi)備荒為目的的戰(zhàn)備后備物資和半公共品，如以經(jīng)濟(jì)安全為目的的經(jīng)濟(jì)調(diào)控物資。

國家物資儲備的公共產(chǎn)品屬性還體現(xiàn)在國家儲備的物資不受商品流通規(guī)律的制約和支配。商品流通要求加快商品周轉(zhuǎn)，盡量壓縮商品庫存，以提高經(jīng)濟(jì)效益。但國家儲備的物資一般不要求周轉(zhuǎn)快，有些戰(zhàn)略性資源還必須長期儲存，盡量多儲。國家儲備的物資的多少是國家實力的體現(xiàn)。

（三）國家商品儲備的公共財政職能

國家商品儲備既然是“公共產(chǎn)品”并由政府提供，它就成為財政支出的一部分，是政府實施財政支出政策的重要工具之一，理應(yīng)體現(xiàn)財政的基本職能：

馬斯格雷夫在《財政學(xué)原理：公共經(jīng)濟(jì)研究》中首次提出了市場經(jīng)濟(jì)下財政的三大職能學(xué)說，即：資源配置職能、收入分配職能、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定職能。他提出，財政發(fā)揮穩(wěn)定職能時，要兼顧配置職能和分配職能，以保持物價的穩(wěn)定和充分就業(yè)。商品儲備既然屬于財政范疇，它也應(yīng)該具有財政的三職能。物資儲備的資源配置職能主要體現(xiàn)在通過對基礎(chǔ)物資的吞吐操作來影響供求關(guān)系，進(jìn)行價格干預(yù)，引導(dǎo)資金流向，促進(jìn)資源的合理配置和市場的有序運轉(zhuǎn)；收入分配職能主要體現(xiàn)在對農(nóng)民和資源產(chǎn)地居民的保護(hù)，縮小城鄉(xiāng)收入差距，賑濟(jì)災(zāi)民，在古代儲備賑恤的對象還有流民、鰥寡孤獨、貧窮者、無種食者、死喪者等，另外，對缺糧種的農(nóng)民還實行借貸的形式，秋后歸還，這些都體現(xiàn)了實物儲備在縮小貧富差距調(diào)節(jié)、收入分配、保持社會穩(wěn)定上的作用；經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定職能主要體現(xiàn)是穩(wěn)定價格，使經(jīng)濟(jì)周期波動趨于平緩，促進(jìn)國際收支平衡。

商品儲備的性質(zhì)是公共產(chǎn)品，那么，商品儲備政策從本質(zhì)上說是財政政策的一種，商品儲備的收儲過程其實就是一種政府采購行為，也可看作是財政投資。將國家商品儲備政策納入財政政策范疇，有利于將財政資金運行機(jī)制擴(kuò)展到儲備調(diào)控的全過程，包括儲備計劃的制定、儲備商品的采購及價格和成本控制、儲備商品的倉儲保管，以及儲備調(diào)控的時機(jī)選擇等。

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