HR總結招聘選才流程設計歸納

招聘選才流程設計歸納

HR招聘選才總結

敢用強者才有成功的希望

一、招聘流程圖

圖1-1招聘流程圖

二、內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點

表1-1內部招聘和外部招聘的渠道和優(yōu)、缺點比較表比較項目招聘方式內部招聘從公司現有員工內部選拔任用外部招聘招聘會報紙廣告網上招聘內部員工推薦以人為本，激勵內部員工的進取心。招進來的人是品種多樣化的容易形成公司內部的思維定勢，導致整體趨同。不能保證他進來以后一定能適應公司的企業(yè)文化招聘渠道優(yōu)點缺點

三、公司進行招聘前準備工作的時候，需要和各部門經理溝通的細節(jié)。

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

①我們公司的主營業(yè)務是：

____________________________________________________________________②公司今年的整體經營狀況是：

____________________________________________________________________③公司今后5年的業(yè)務發(fā)展方向是：

____________________________________________________________________④公司的歷史是：

____________________________________________________________________⑤公司目前的辦公環(huán)境是：

____________________________________________________________________⑥我們所需要的職務包括：

____________________________________________________________________⑦以上職務的主要職責是：

____________________________________________________________________⑧我們所招聘職位的職業(yè)發(fā)展前景是：

四、求職申請表設計

表4-1求職申請表個人基本情況姓名籍貫聯系電話家庭住址身份證號碼緊急情況聯系人學習經歷時期工作簡歷工作申請職位時期如有身體上不能適受教育學校公司名稱、曾任職務證明人證明人婚姻狀況出生日期戶籍申請希望待遇申明：應的工作，請注明何時可上班本人允許審查本表所填各項，如有虛假部分愿受解雇處分。填表人簽名：年月日

一次好的面試=在面試中不斷的問行為表現的問題+收集信息+準確的記錄+評估（+測試+取證）

五、根據圍度設定面試計劃

候選人排序應聘職位表5-2面試圍度測試紀錄表姓名面試主持人從簡歷中發(fā)現的尚需進一步核實的問題：(1)(2)(3)(4)需考察的圍度(1)針對性問題A、B、C、(2)A、B、C、(3)A、B、C、(4)A、B、C、(5)A、B、C、受試者的回答紀錄第一次面試綜合評價：

六、面試選才的方法

表3-1選才三種類型的優(yōu)缺點及使用場合比較表類型順序性挑選方式由這個部門里職位比較低的人來做第一級篩選，其順序為：助理部門經理副總老總拍板。系列化小組面試好多部門，一起做決定，一個系列一個系列地往下推進。一組經理同時面試一個人，然后由小組決定雇不雇傭他。容易覆蓋不同的層面，不易有偏見。節(jié)省時間，不容易錯過一些關鍵性的考核。候選人的壓力太大，過于緊張，不利于充分表現自己的優(yōu)點。優(yōu)點能早點去除不合格的人選，節(jié)缺點職位比較低的人對這個職位本身的理解會有誤需要的是什么樣的候選人。花費時間較多，同時可能適用場合有很多候選人來應聘，不愁找不到合適的人才時，可以用順序性的面試來節(jié)省老板的時間。要求團隊溝通特別化的面試方法。適用于招管理、銷售、市場等人員，因為他以后的工作會遇到這種場景。省老板的時間。差，他并不知道老板真正影響各部門的正常工作。好的職位，適用系列

表4-1面試問題的糾正錯誤的問法(1)你是怎樣分派任務的？是分派給已經表現出有能力完成任務的人呢？還是分派給有興趣完成該任務的人？或者是隨機分配？(2)你覺得人生中最大的激勵是從金錢還是從工作中獲得的？(3)你的前任主管是一個嚴厲的人還是一個隨和的人？(4)你的團隊溝通能力好不好？(2)你認為什么是生活中最大的激勵？為什么這樣說？(3)你如何評價你的前一任主管？請你舉一些具體的實例來說明。(4)你以前是怎樣和你的團隊進行溝通的？請舉例說明。(5)在你今后的職業(yè)生涯中，你會繼續(xù)在這個領域工作還是會做一些別的事情？(5)你的中長期職業(yè)發(fā)展計劃是怎樣的？正確的問法(1)請描述一下你是怎樣分派任務的，并舉例說明。

七、設計面試評價表

項次12評價項目儀表、儀態(tài)談吐、應對表8-1面試評價表評價□很好□好□一般□差□很差□很好□好□一般□差□很差345678910領悟力態(tài)度、理念計劃能力溝通能力團隊精神責任感組織能力專業(yè)技能□很好□好□一般□差□很差□很好□好□一般□差□很差□很好□好□一般□差□很差□很好□好□一般□差□很差□很好□好□一般□差□很差□很好□好□一般□差□很差□很好□好□一般□差□很差□很好□好□一般□差□很差

八、對關鍵職位的面試合格者做心理測評

測評題目來源渠道：北京大學心理學系、北京師范大學心理學系，有專門研究心理測評題的公司，可以購買。

九、如何進行取證？

在征得候選人的同意后再打電話去問，這個過程叫取證。

取證到底需要取什么？

①候選人的工作歷史，他哪年到哪年是不是真的在該公司工作；②了解他過去的職位；

③了解候選人有沒有需要改進的地方。

NICY

201*-11-7晚靈感

擴展閱讀：經典招聘流程總結

1、面試前的準備

（1）面試方式的選擇：A、集體面試：

*座談方式：適合候選人比較多的初選*無領導小組討論方式：適合人員素質需要仔細進行比較考察人員整體能力領導小組討論方式設計*選擇討論的主題：

應該是有關職務要求的內容；應該是沒有明顯答案傾向的；應該滿足對候選人多方面評價的；應該能夠引起大家討論興趣的。人員控制在10人左右時間不低于1小時

面試的基本程序

舉例：管理職務

主題：薪資提升，名額有限角色扮演：各部門經理

目的：通過協(xié)商，確定提薪人員名單材料：各部門候選人的基本材料

觀察：表達能力和語言習慣、思維的邏輯性、對材料的理解和把握程度、組織與協(xié)調能力、管理觀念、性格特征、對管理職務的理解、激勵能力、溝通能力等。

B、一對一面試

*適用于各種情況的初選和復選*主試人可以是一個，也可以是多人

*時間一般為45分鐘（初選可以20分鐘）*提出的問題一般在15個左右*候選人的面試時間應錯開安排*注意候選人在等待面試時的表現（2）面試場所的安排

*選擇寬敞、安靜的場所，避免被打擾*親切環(huán)境安排：坐在沙發(fā)上，側面相對

*壓力環(huán)境安排：面對面，距離兩米以上，主試人員坐得高一些，背光，增加主試人員數量等。

*有條件的情況下，準備錄象設備，以便事后觀看。

（3）候選人簡歷研究

找出與應聘工作要求相符的關鍵詞，如：

曾任職務；現任職務及任職時間；具體工作或職務的內容等。

*找出反映候選人是否滿足應聘工作的形容詞和數量詞，如：相關工作的任職時間長度；技術職稱及評定的時間；獲獎等級和次數等。

把握并估計以往工作經驗與應聘工作之間轉化的難易程度，如：知識、技能、經驗、性格特征等。

估計所提供的背景材的可信程度，如：可證實的材料：學歷、學位、外語等級；需要證實的材料：求職動機、能力狀態(tài)以往的工作表現等；不可證實的材料：責任心、主動性等。

忽略個人對自己的評價、看法、個性、興趣等無法證實的材料，如：

領導能力、原則性、組織協(xié)調能力、合作性、獨立性、社交能力、愛好等自我評價。記錄下有待證實和進一步了解的問題和細節(jié)，為面試做準備（4）面試問話提綱的準備需要有一個統(tǒng)一的問話提綱；根據對候選人簡歷的研究，準備特定的問話提綱；

提綱的問題順序應為：需要證實的問題統(tǒng)一確定的問題

引伸性的問題2、面試過程的控制

（1）面試過程的自然導入（2）證實需要證實的問題

（3）了解其他資格方面的問題（4）引伸提問，由候選人自由發(fā)揮（5）回答候選人關心的問題（6）輕松地結束面試

二、面試中應提的問題

1、導入性問題

*我們這里難找嗎？

*清您簡要介紹一下你自己的情況。*你是從哪里知道我們企業(yè)的？*你希望選擇一個什么樣的企業(yè)？*介紹一下你以前的工作經歷。*你喜歡一個什么樣的工作？

2、有關工作經驗的問題

*你以往都從事過哪些工作？

*在你所從事的具體工作領域要想獲得成功，需要什么條件？*在你以往從事的工作中，你最喜歡和最不喜歡它的什么方面？*以你以往的工作經驗，你對所應聘的工作有什么把握做好？*你認為在以往的工作中，哪一份工作你做得最成功？*你能夠把以往工作的哪些經驗用于我們企業(yè)的工作？

*你曾經提出過哪些非常具有建設性的意見，當時你主管的態(tài)度是什么？*在你的前一份工作中，你在多大程度上具有工作的自主性？在你前一份工作中，你做過最值得稱贊的重大項目是什么？

*在你的工作中，日常例行的事務都有哪些？大約占你工作時間的比例是多少？*你曾經做過哪些具體的工作？你在這些工作中的主要貢獻是什么？*描述一下你部門的組織管理方式和分工情況。

在完成任務的時候，你經常遇到的困難是什么？你是如何克服的？*你覺得以你的經驗能承擔哪些具體的工作任務？

*在你以往的工作經驗中最欠缺的東西是什么？你打算如何彌補？*以你的工作經驗，你認為自己適合承擔什么職務的工作，為什么？

3、有關工作能力方面的問題

*請介紹一下你的職業(yè)生涯。

*當初你為什么選擇這一職業(yè)領域的？

*你認為自己的教育背景中哪些東西對你的職業(yè)生涯貢獻重大？*你的長遠目標是什么？你憑什么認為你能夠實現它？

*你認為你在哪些方面的能力是超越別人的？你認為你做哪些事是別人無法與你像比的？

*你成功的三個主要原因是什么？

*你在以往工作中是如何解決棘手的問題的？請舉一個例子。*在什么情況下你不能按時完成任務？*你怎么知道自己工作做得不錯？*你喜歡任何評價你的工作？*你是如何調動別人積極性的？

*舉一個你失敗的例子，你是如何處理的？

*作為一個有效的管理者，你認為什么品質最重要？你自己的情況如何？*你喜歡以什么方式與別人溝通？

*介紹幾個你認為是最滿意的工作業(yè)績。

*你是否負責編制預算、核對費用、監(jiān)督部門工作進度以實現財務目標的工作？

*你曾經在降低成本、增加利潤、提高員工士氣、實現產量增長方面提出過哪些有價值的建議？

*你從自己和別人的失敗中吸取了哪些教訓？它對你以后的工作有什么幫助？*你是根據什么來評價屬下工作業(yè)績的？

*在以往的工作中，你冒過什么風險，其結果是什么？*你曾經做過哪些方面的決策？效果如何？*描述一下你的管理哲學。

*如果我們向你以前的主管了解你的情況，他會如何評價你/*你做工作的方式與別人有什么不同？

*要想在你應聘的工作中獲得成功，你認為必須具備什么能力和品質？*請談談你在原公司最受人器重的方面。

對在原單位任職較長的人問：

*你是否認為長時間在一個公司里工作，會很難適應一個新組織？*有人認為，長時間從事一種工作的人會缺乏進取心，你怎么看？

對于經常跳槽的人問：

*你將在我們的公司呆多久？

*由于你經常變換工作，我們怎么知道你會長期留下來工作？*等待不公正的批評，你通常采取的方法是什么？*你是任何應付工作中不可避免的沖突和壓力的？開放性的問題：

*能否談談你在XX方面的一次經歷？在壓力下工作；

與同伴共同解決一個難題；創(chuàng)造性地解決了一個問題；沒能按時完成一個工作；勸說團隊按照你的辦法工作；持有一個不受歡迎的主張；策劃一個很受歡迎的方案；

預料到潛在問題，采取主動的對策；根據有限的事實做出重要決策；不得不做出一項不受歡迎的決策；容忍與自己不同的意見；成功授權一個項目；

與一個憤怒的顧客或員工打交道等。

4、有關求職動機方面的問題

*什么因素能夠促使你付出最大努力？*請描述一下你理想中的工作是什么樣？*對你來說，工作中最重要的特點是什么？

*你認為工作職責、工作負荷、上班路程、工資和獎金、工作環(huán)境應按什么順序排列？*規(guī)定最后工作期限對調動你的工作積極性有多重要？你認為你最不能容忍的不公平是什么？*你喜歡什么樣的管理？*你喜歡什么樣的領導？

*你喜歡與什么樣的同事共事？*你認為你的過去成功嗎？

*你怎么知道我們的公司會比較適合你？

*在你以往的工作中，你感到壓力東西最大的是什么？*你選擇職業(yè)的目標是什么？

*你希望從職業(yè)中獲得的最大獎勵是什么？

*給我們談談一個能夠使你興奮的工作項目，你是怎樣處理的？*你認為，在一個企業(yè)里決定一個人成功的因素是什么？*你是如何考慮學習新技能的問題？

*人們說，拒絕學習的人就等于拒絕工作，你怎么看？

5、關于個人背景的問題

*你為自己設置什么樣的績效標準？*你是怎樣處理工作中的壓力的？*你需要從主管那里得到什么幫助？*你喜歡制定計劃還是喜歡執(zhí)行計劃？*你希望自己的職業(yè)朝著哪個方面發(fā)展？*你與別人相處時有什么問題嗎？*成功對你意味著什么？*失敗對你意味著什么？*你自己最大的優(yōu)勢是什么？

*你給自己的職業(yè)能力、品格、工作作風打多少分？*你是一個勇于冒險的人，還是尋求保險的人？

6、關于團隊合作方面的問題

*請給合作下個定義。

*你喜歡與什么人一起工作？

*你覺得與你難合作的人是什么類型的人？*你喜歡一個人干還是與別人一起干？*你是如何與自命不凡的人打交道？

*談談你作為團隊成員所取得成就的感受。

7、有關壓力的問題

*誠實總是上策嗎？

*真實和舒服，哪個對你更重要？

*你是否曾經與一個不公正的上司工作，請談談當時的具體情況。*你在工作中經常擔憂的事有哪些？*你是如何應付不愉快的事的？請舉例。

8、延伸性的問題

*別人給你最美妙的稱贊是什么？*顧客總是對的嗎？*你是怎樣看待生活的？

*你從成功中學到的東西多還是從失敗中學到的東西多？*談談對你影響最深的人，他們在哪些方面影響了你？你認為“善”與“惡”的區(qū)別是什么？*你認為“保守”有什么積極的地方？*“管理者”和“領導者”有什么差異？

*你認為“有效”的管理者和“成功”的管理者有什么差異？*你從失望中獲得了什么益處？

*假如你能夠決定你自己的命運的話，你要成為什么樣的人？

三、面試中應避免的陷阱

1、擺脫“理想”人選的[定型]影響，根據職務要求而不是理想。2、擺脫[定勢]的影響，克服不利信息的影響。

3、擺脫[情景]的影響，克服候選人前后對比的效應。4、擺脫[主觀]影響，克服以己度人。

四、面試技巧

1、自信心的評價2、應變能力的評價3、分析判斷能力評價4、工作經驗的證實5、創(chuàng)造性評價6、個人修養(yǎng)評價7、形體語言觀察

面對面交談：有聲部分低于35%；無聲部分65%手：一般認為，伸開手掌，掌心向上，是坦誠的象征

小孩說謊時，手掌藏在背后；成人說謊時，雙手叉兜、雙臂交叉，不露手掌

掌語：

掌心向上：誠實、謙虛、不帶任何威脅性；

掌心向下：壓制、指示性、強制性，易產生抵觸情緒搓手掌：焦急等待，躍躍欲試

指語言：拇指：積極語言，表示優(yōu)越

手插兜，拇指伸出，表示高傲；雙臂抱胸，拇指翹起，表示敵對

情緒和防衛(wèi)；這種人難以接近；談話中拇指對人，表示嘲弄和蔑視；十指交叉：十指交叉動作，常與笑臉配合，貌似自信，其實表示焦慮，甚至暗示敵對情緒；

注視：

時間：應占談話時間的50%70%三分之一以下，表示不誠實，恐慌；三分之二以上，

表示誠懇和有自制力。

1、對方瞳孔放大，表示你有吸引力，喜歡2、對方瞳孔縮小，表示敵意

眨眼：平均每分鐘58次頻率快，表示感興趣；經常閉眼，表示輕蔑；

點頭：頻頻點頭：表示感興趣，鼓勵繼續(xù)談話；候選人頻頻點頭，表示無主見；

重復點頭：表示乏味，希望改變話題或盡快攤牌；

觸摸：手與額頭：表示緊張思考、困惑、悔恨，或頓悟；

手與眼睛：掩飾行為，表示延期思考；

手與鼻子：表示猶豫、懷疑、無從回答；手與嘴：表示懷疑、戒心、掩飾自己；

手與耳垂：表示談話乏味、無聊、對話題反感；手與臉頰：表示猶豫、困惑、為難；手與下顎：表示評估；

手與后腦：表示困惑、為難、緊張思考；

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