201*年1月份銷售工作指導(dǎo)書工作匯總表

201*年1月份銷售工作指導(dǎo)書

------1-5日總結(jié)

完成項(xiàng)未完成項(xiàng)下周改進(jìn)方案1.7.2.把自己狀態(tài)調(diào)整到興奮狀態(tài)3.抓好工作節(jié)奏1號區(qū)域統(tǒng)一放假。2號上午進(jìn)行了月度啟動會。把月度目標(biāo)分解到前十五天。4.工作量增加，特別是回訪量和駐守頻率5.激勵：大區(qū)激勵活動贏取星星大力的渲染，還有董總送福包也每天強(qiáng)調(diào)�？上�沒有在前五天開售單6.店長及經(jīng)紀(jì)人有效行程進(jìn)行管控，經(jīng)紀(jì)人計(jì)劃認(rèn)真填寫，夕會認(rèn)真總結(jié)。店長梳理店內(nèi)房客每天不低于15個(gè)8.對于老經(jīng)紀(jì)人房友房源資源超50的沒有進(jìn)行轉(zhuǎn)盤9.由于沒有定出放假時(shí)間沒有統(tǒng)籌經(jīng)紀(jì)人購票事宜10.兩天沒有帶看的經(jīng)紀(jì)人沒有進(jìn)行述職輔導(dǎo)1.對于兩天沒有帶看的經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行述職輔導(dǎo)2..整理現(xiàn)在意向在談單子及時(shí)必定3.調(diào)整好大家的工作狀態(tài)：少批評多贊美。4.用好公司第二階段激勵。和大區(qū)贏星星活動意見建議公司應(yīng)盡快定出放假時(shí)間，很多經(jīng)紀(jì)人買票需要提前，沒有定出放假時(shí)間容易錯過購票機(jī)會影響工作心情注：由于部分大區(qū)6號開會，此報(bào)表延期至201*.1.7日中午12:00提交至銷

售管理中心高欣處

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201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間201*年就要過去，回顧近一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，同時(shí)也收獲了很多。

一、201*年的工作總結(jié)

自201*年2月28日進(jìn)入華東包裝武漢分公司以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，自己在各個(gè)方面成熟了很多，也學(xué)到了很多。記得剛進(jìn)入公司那會兒，由于是陌生行業(yè)，對產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝不了解，對于所有的一切可謂是“兩眼一抹黑”，自己曾多次想過離開華東公司，但最終在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同事們的幫助下，我重塑信心，刻苦努力，用最短的時(shí)間去熟悉工作業(yè)務(wù)，并出色的完成本職工作。接下來是我對近一年來工作的總結(jié)：

1、進(jìn)貨檢驗(yàn)

自入職以來，深知原材料質(zhì)量的好壞直接影響著最終產(chǎn)品的質(zhì)量，于是我決定著重把好進(jìn)口關(guān)，對所有的原材料加大抽檢比例，尤其是針對關(guān)鍵的原材料如瓦楞紙板、泡沫、珍珠棉等，更是要高度重視，在此期間處理并處罰了一批原材料有質(zhì)量問題的供應(yīng)商，并對部分供應(yīng)商代表進(jìn)行了約談和警告，在一定程度上提高了公司的產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)為了提升原材料質(zhì)量，督促各供應(yīng)商加強(qiáng)自身的質(zhì)量管理水平，品質(zhì)部重新修訂了《質(zhì)量協(xié)議》，對部分條款進(jìn)行了大幅度的修改和加嚴(yán)，以此促使各個(gè)供應(yīng)商自覺提高供貨質(zhì)量。

2、過程檢驗(yàn)每件產(chǎn)品都是由各個(gè)過程最終完成的，那么產(chǎn)品過程的檢驗(yàn)也顯得尤為重要。首先要明確產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)并熟練掌握各個(gè)客戶的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)制定本公司的檢驗(yàn)細(xì)則，要求過程檢驗(yàn)員熟悉產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，并按照要求對各個(gè)過程的產(chǎn)品進(jìn)行巡回檢驗(yàn)，并做好相關(guān)的記錄；同時(shí)對生產(chǎn)一線人員時(shí)刻灌輸“產(chǎn)品是生產(chǎn)制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的”的品質(zhì)理念，要求車間員工做好自互檢，保證最終交到客戶手中的產(chǎn)品符合客戶要求。

3、工藝

工藝技術(shù)對于提高生產(chǎn)效率至關(guān)重要，那么完善的產(chǎn)品工藝卡對于品質(zhì)控制來講也是非常重要的。進(jìn)入華東公司后，我用了近3個(gè)月的時(shí)間，整理并完善了印刷工序的產(chǎn)品工藝卡，減少了因圖紙不清，版本混亂而造成的印刷不良；同時(shí)針對蜂窩車間的具體情況，考慮到車間員工的素質(zhì)和文化程度不是很高，許多員工看不懂圖紙等問題，品質(zhì)部正著手編制蜂窩產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書，其中已有部分產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書已下發(fā)給車間使用，用圖文并茂的方式指導(dǎo)員工進(jìn)行規(guī)范操作，明確產(chǎn)品耗用材料的規(guī)格、數(shù)量等，避免過去憑經(jīng)驗(yàn)生產(chǎn)的弊端，消除潛在的品質(zhì)隱患。

4、體系運(yùn)行

為了保持和維護(hù)公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，品質(zhì)部于201*年6月29日-6月30日組織各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了內(nèi)部審核，目的在于檢驗(yàn)公司質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，對各部門存在的不符合體系要求的項(xiàng)目進(jìn)行書面通報(bào)，并要求限期整改到位，以此推動公司體系的有效運(yùn)行。另外，在9月份和10月份，品質(zhì)部積極配合公司應(yīng)對了海爾第二方審核以及ISO9001的第一次監(jiān)督審核，并獲得了通過。

當(dāng)然，在這近一年的工作中也存在著很多不足之處，例如：在質(zhì)量管理上往往側(cè)重于事后檢驗(yàn)，而忽視了事前預(yù)防的重要性；在供應(yīng)商的管理上也存在著處理方式上粗糙、單一等問題，經(jīng)常是出了問題更多的是以罰代管，而忽視了與供應(yīng)商互利雙贏的理念等等，這些都是需要在今后的工作中不斷提高和完善的地方。

二、201*年的工作計(jì)劃

針對201*年的銷售目標(biāo)：紙箱銷售額要達(dá)到4000萬元，產(chǎn)能要達(dá)到每月90萬平方；蜂窩銷售額要達(dá)到3000萬元，其中美的柜機(jī)要達(dá)到250套/天，TCL柜機(jī)要達(dá)到400套/天，海爾蜂窩產(chǎn)品要達(dá)到800套/天。為了配合公司完成上述銷售目標(biāo)，保證產(chǎn)品質(zhì)量整體穩(wěn)定，特制定201*年工作計(jì)劃，如下：

序號項(xiàng)目內(nèi)容責(zé)任部門要求完成時(shí)間1人員品質(zhì)部需要增加一名工藝員和一名質(zhì)檢員，以應(yīng)對明年擴(kuò)產(chǎn)后的工作需要。29000體補(bǔ)充并完善體系文件，監(jiān)督各部門按照體系文系維護(hù)3培訓(xùn)件的要求執(zhí)行到位，使體系得到有效運(yùn)轉(zhuǎn)。為了提供員工的整體素質(zhì)，要求管理科要對所管理科品質(zhì)部管理科201*.2.15前長期執(zhí)行有新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，考核合格后方可準(zhǔn)許上崗作業(yè)，并保存相關(guān)的培訓(xùn)和考核記錄；另外，生產(chǎn)車間要定期對在職員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，規(guī)范操作動作，提高作業(yè)效率。4工藝品質(zhì)部工藝員要不斷完善產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書，明確工藝流程，規(guī)范操作步驟，提高產(chǎn)品一次合格率。5供應(yīng)商品質(zhì)部要每月統(tǒng)計(jì)各供應(yīng)商的質(zhì)量情況，并出管理具書面報(bào)告，尤其要對瓦楞紙板供應(yīng)商每月的供貨質(zhì)量進(jìn)行評比，對當(dāng)月質(zhì)量問題較多的供應(yīng)商進(jìn)行約談，提出整改意見，限期整改到位。6檢測設(shè)品質(zhì)部要制定檢測設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)計(jì)劃，以備7制度文件保證檢測設(shè)備的有效運(yùn)行。品質(zhì)部要制定行之有效的《首復(fù)巡檢管理規(guī)定》，以加強(qiáng)事前預(yù)防，防止批量不良的產(chǎn)生。管理科生產(chǎn)科長期執(zhí)行品質(zhì)部長期執(zhí)行品質(zhì)部長期執(zhí)行品質(zhì)部201*.3.20前品質(zhì)部201*.2.20前最后，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的不懈努力下，華東包裝武漢分公司一定能在201*年創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。

品質(zhì)部：趙東峰

201*-12-

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